10 نصائح تقنية يجب أن تنفذها شركتك في عام 2022

كان العثور على خدمة أو منتج مربحًا شرطًا أساسيًا لبدء عمل تجاري. لا يمكنك تنمية أعمالك الصغيرة في العالم الحديث دون استخدام التكنولوجيا.

اكتشف 10 نصائح تقنية لنفسك ولأصحاب الأعمال الصغيرة الآخرين بينما تستمر في القراءة.

استخدم السحابة والنسخ الاحتياطي لجميع بياناتك

تستخدم العديد من الشركات الصغيرة الآن حلول تخزين البيانات عبر الإنترنت بدلاً من الخوادم الداخلية التي كان يتعين على الشركات الاعتماد عليها تقليديًا لإدارة بياناتها.

يمكن للمؤسسات تخزين جميع بياناتها على السحابة باستخدام تطبيق سحابي يمكن الاعتماد عليه. سيمكن هذا أعضاء الفريق من الوصول بسهولة إلى البيانات من أي مكان.

حتى إذا قررت استخدام خادم داخلي ، فإن النسخ الاحتياطي لبياناتك على السحابة يوفر مزيدًا من الأمان في حالة تلف جهاز الكمبيوتر أو الخادم. يمكن تخزين كل شيء في المؤسسة في "السحابة" باستخدام البرامج السحابية . لمجموعة متنوعة من الأسباب ، يمكن أن يكون هذا مفيدًا لكل عمل تجاري.

على سبيل المثال ، يمكن للشركات التي تتطلب سفرًا منتظمًا للموظفين أن تسمح بالوصول إلى جميع الملفات الموجودة على كمبيوتر مكتب الموظف من أماكن بعيدة مثل القارات الأخرى.

استخدم برنامج إدارة المشاريع

ستحتاج إلى طريقة لتتبع مشاريع شركتك سواء كنت رائد أعمال منفرد أو لديك بالفعل فريق صغير في المكان. إذا كان لديك (أو تريد أن يكون لديك) العديد من الموظفين ، فإن استخدام برنامج إدارة المشاريع يمكن أن يساعدك في تبسيط وتنظيم سير عملك .

يمكن للفرق الاتصال وتبادل المعلومات المهمة باستخدام أدوات إدارة المشاريع عبر الإنترنت مثل Trello و Asana .

الاستعانة بمصادر خارجية

ليست هناك حاجة للاحتفاظ بقوة عاملة داخلية لكل منصب في اقتصاد اليوم. لتقليل التكاليف ، ضع في اعتبارك الاستعانة بمصادر خارجية لبعض الأعمال أو المشاريع . بينما تنتقل شركتك عبر مراحل نموها العديدة ، يعد الاستعانة بمصادر خارجية نهجًا رائعًا لدعمها.

تتعاقد العديد من أكبر الشركات في العالم على أجزاء من عملها. يجب عليك تحقيق توازن سليم بين الموظفين الداخليين والموارد الخارجية من أجل الحفاظ على نمو وإنتاجية متسقين. سنتحدث عن كيفية الاستعانة بمصادر خارجية يمكن أن تساعد عملك في هذه القطعة.

استخدم أدوات التسويق المجانية

بينما يعد تنفيذ مهارتك الأساسية أمرًا ضروريًا لنجاح شركتك ، هناك مرحلة حرجة أخرى تتمثل في الترويج لمؤسستك بنجاح.

لحسن الحظ ، هناك عدد لا يحصى من أدوات التسويق الرقمي المجانية المتاحة وحتى بعض برامج النمذجة ثلاثية الأبعاد الرائعة ، والتي يمكن أن يكون لها تأثير كبير على شركتك. استفد من هذه الموارد لتسويق شركتك دون استثمار الكثير من المال .

استخدم وسائل التواصل الاجتماعي

تطورت وسائل التواصل الاجتماعي إلى أداة اتصال وتسويق حيوية للشركات الصغيرة. ومع ذلك ، لم تعد منصات الوسائط هذه مخصصة لمشاركة الصور مع الأصدقاء والعائلة فقط. يمكن استخدامه لجذب عملاء جدد وتحويلهم إلى عملاء متوقعين والبقاء على اتصال مع العملاء الحاليين. باستخدام وسائل التواصل الاجتماعي لمشاركة العروض الترويجية ، يمكنك تنمية تجربة عميل رائعة وزيادة الولاء.

هناك العديد من مواقع التواصل الاجتماعي للاختيار من بينها ، بما في ذلك Facebook و LinkedIn و TikTok و Instagram و Twitter . بدلاً من محاولة التواجد في كل شبكة ، ركز على أكثر الشبكات التي تناسب السوق المستهدف.

على سبيل المثال ، TikTok أكثر شيوعًا بين المستخدمين الأصغر سنًا بينما Facebook أكثر شيوعًا بين المستخدمين الأكبر سنًا. للنشر عبر الأنظمة الأساسية وتوفير الوقت والجهد ، يمكنك أيضًا استخدام التقنيات الآلية .

رموز QR

يمكن للأجهزة المحمولة مسح وتفسير رموز QR (الاستجابة السريعة). تم استخدام هذا من قبل المسوقين في الإعلانات والمنشورات والمواقع وغيرها من وسائل التسويق. من خلال رموز QR ، يمكن للمستخدمين بسهولة الحصول على مزيد من المعلومات حول منتج أو خدمة.

يمكنك الوصول إلى عملائك برموز QR باستخدام هواتفهم الذكية. يمكن استخدامها لمجموعة متنوعة من الأشياء ، مثل توجيه العملاء إلى موقع الويب الخاص بك ، أو تقديم القسائم ، أو توفير معلومات المنتج.

أنشئ برنامج ولاء العملاء

هل تعلم أن الحصول على عميل جديد يكلف خمسة أضعاف تكلفة الاحتفاظ بعميل قديم ؟ بالنسبة للشركات الصغيرة ، يعد تحويل المشتريات لمرة واحدة إلى مستهلكين متكررين ومتكررين أمرًا بالغ الأهمية.

تعد البرامج التي تكافئ وتشجع ولاء العملاء طريقة رائعة لإبقاء كبار العملاء لديك يعودون إليك.

قدِّم للعملاء المخلصين خصومات أو شحنًا مجانيًا أو حتى خصومات على الفحوصات الصحية الروتينية. احصل على قوائم البريد الإلكتروني للرعاية الصحية وحدد المهنيين الجديرين بالثقة. قم بتكوين قوائم البريد الإلكتروني للرعاية الصحية الخاصة بك ، وابدأ في تجميع المجموعة المستهدفة.

رعاية العملاء مهمة

العملاء الذين يضعون وقتهم وجهدهم وأموالهم في شركة هم شريان حياتها إذا كان هناك شيء من هذا القبيل. لذلك ، من الضروري معاملة هؤلاء العملاء والمستثمرين باحترام.

يجب أن يكون ضمان رضا العملاء التام بالخدمات التي يتلقونها من شركة معينة مصدر قلق كبير.

بغض النظر عن مدى روعة مفهوم العمل ، إذا لم يقدم للمستثمرين والمستخدمين خدمة عملاء كافية ، فسوف يفشل على المدى الطويل. وبالتالي ، كما تمت الإشارة إليه بالفعل ، يمكن تحقيق ذلك من قبل صاحب العمل بالاستفادة من وسائل التواصل الاجتماعي .

اجعلها ممارسة للتواصل مع عملائك وتجاوز أي مشكلات أو تحديات قد يواجهونها مع شركتك. من الضروري أن يكون لديك إدارة فعالة للعلاقة مع العملاء . لذلك ، من أجل الاهتمام بهذه الأشياء ، يتم تعيين فرق من الأفراد بشكل متكرر.

تحسين محرك البحث أمر لا بد منه

إن استخدام تحسين محرك البحث (SEO) يجعل من الممكن أن يظهر موقع الويب الخاص بك على أعلى مستوى ممكن في نتائج محرك البحث. قد يشجع هذا المزيد من الأشخاص على زيارة موقع الويب الخاص بك ويؤدي إلى المزيد من عمليات الشراء .

في الواقع ، لدى 36٪ فقط من الشركات الصغيرة خطة تحسين محركات البحث. لتطوير الثقة وتوليد العملاء المحتملين وزيادة عائد الاستثمار لشركتك ، قد يكون من المفيد الاستثمار في تحسين محرك البحث .

امتلك موقعًا متوافقًا مع الجوّال

في الوقت الحاضر ، يستخدم معظم الأفراد أجهزتهم المحمولة للوصول إلى الإنترنت. قد لا يتمكنون من عرض موقع الويب الخاص بك بشكل صحيح إذا لم يكن متوافقًا مع الجوّال ، مما قد يؤدي إلى فقدان عمليات الشراء.

ما يقرب من نصف جميع زوار موقع الويب الخاص بك يشاهدونه على هاتف ذكي ، حتى لو كان توزيع حركة المرور على موقع الويب لمواقع الويب الفردية يختلف.

لذلك ، لم يعد خيارًا ألا يكون لديك موقع ويب متوافق مع الجوّال. ستفقد قدرًا كبيرًا من حركة المرور الخاصة بك إذا كان موقعك غير مناسب للأجهزة المحمولة.

كيف يمكن للتكنولوجيا أن تفيد شركتك؟

تعتمد الشركات الناجحة في جميع الصناعات الآن أكثر فأكثر على التكنولوجيا . من خلال وسائل التواصل الاجتماعي وتقنيات التسويق الرقمي الأخرى ، يمكن لأصحاب الأعمال التفاعل مع عملائهم بسهولة ورفع مستوى الوعي بالعلامة التجارية .

يمكن للحلول التكنولوجية المناسبة أيضًا تمكين أصحاب الأعمال من تنظيم أنفسهم وتحسين إجراءاتهم. أشياء مثل هذه ضرورية لقابلية التوسع . إلى جانب العديد من الفوائد ، يمكن للمنظمات القائمة على المنتجات أيضًا الاستفادة بشكل أفضل من التكنولوجيا لتعزيز مبيعات العملاء والموظفين .