12 اتجاهات تسويق التعليم العالي لعام 2023

اتجاهات التسويق تأتي وتذهب بسرعة كبيرة، والتعليم العالي ليس محصنا ضد هذه التحولات.

وخاصة في الوقت الذي ينخفض ​​فيه معدل الالتحاق بالجامعات، يجب على مؤسسات التعليم العالي أن تتطور وتبتكر وتستفيد من استراتيجيات جديدة لجذب الطلاب وإشراكهم.

إذا كنت تريد البقاء في الطليعة، فلا تبحث أكثر. فيما يلي أهم 12 اتجاهًا لتسويق التعليم العالي لعام 2023.

1. فيديو قصير الشكل

الفيديو القصير يغزو عالم وسائل التواصل الاجتماعي، ويمكن للتعليم العالي (ويجب عليه) أن ينضم إليه.

تجذب مقاطع الفيديو القصيرة انتباه الطلاب المتمرسين رقميًا اليوم وتوفر منفذًا إبداعيًا لعرض ثقافة الحرم الجامعي وأحداثه وأخباره. فكر في الاستفادة من منصات مثل TikTok وInstagram Reels وSnapchat لتقديم محتوى صغير الحجم مثل أبرز أحداث الحرم الجامعي ومحتوى ما وراء الكواليس وحتى مقابلات أعضاء هيئة التدريس والطلاب.

ألق نظرة على هذا المثال من جامعة يوتا:

2. التسويق التحادثي

يستخدم التسويق التحادثي أسلوبًا تفاعليًا لإشراك الجمهور في الوقت الفعلي. في سياق التعليم العالي، حيث يريد الطلاب المحتملون تجارب شخصية واستجابات فورية، تعد هذه الإستراتيجية وسيلة فعالة لتحقيق كلا الأمرين.

على سبيل المثال، تتفاعل جامعة كنتاكي مع الطلاب على وسائل التواصل الاجتماعي من خلال نشر استطلاعات الرأي والأسئلة عبر Instagram Stories. ومن خلال الاستفادة من هذه الميزات التفاعلية، تقوم الجامعة بإشراك جمهورها في محادثات حول الحياة في الحرم الجامعي، والتفضيلات الأكاديمية، والمزيد.

3. الصفحات المقصودة للفيديو

من بين الصفحات المقصودة الأفضل أداءً، 30% منها تتضمن مقاطع فيديو. علاوة على ذلك، يمكن لمحتوى الفيديو المضمن أن يزيد معدلات التحويل بنسبة 86%.

بالنسبة لمؤسسات التعليم العالي، يمكن للصفحات المقصودة الملائمة للفيديو أن تقدم تجربة حرم جامعي افتراضية لا يمكن أن تتطابق مع الصور الثابتة والنصوص. لكن المزايا تتجاوز مجرد الجماليات.

من منظور تقني، يمكن لمقاطع الفيديو أن تزيد من الوقت الذي تقضيه على الصفحة، مما يفيد بشكل غير مباشر تصنيفات تحسين محركات البحث. إذا كنت تستخدم الفيديو بالفعل كجزء من تسويقك، فإن دمجه في إستراتيجية الصفحة المقصودة يمكن أن يساعد أيضًا في تحسين تفاعل المستخدم وزيادة التحويلات.

مصدر الصورة

4. برامج سفير الطلاب

من الأفضل أن يتحدث عن مؤسستك وعظمتها أكثر من طلابك؟ وهذا ما يجعل سفراء الطلاب مقنعين للغاية.

يمكنك التفكير في هذه الإستراتيجية على أنها مزيج من التسويق المؤثر والتسويق الشفهي. يقدم سفراء الطلاب منظورًا حقيقيًا ومترابطًا يتردد صداه مع الطلاب المحتملين. يمكنهم مشاركة رؤى مباشرة حول الحياة في الحرم الجامعي، والبرامج الأكاديمية، وتجربة الطلاب الشاملة - كما هو الحال في هذا المثال من جامعة كوينيبياك:

في نهاية المطاف، يمكن لهذه الروايات الحقيقية أن تساعد المتقدمين المحتملين على تصور أنفسهم كجزء من المجتمع. ومن خلال قصصهم، يمكن لسفراء الطلاب أن يلعبوا دورًا محوريًا في جذب الطلاب الجدد وإشراكهم.

5. التسويق عبر القنوات

يدور التسويق حول مقابلة الأشخاص أينما كانوا - ولكن في هذه الأيام، يمتد الجمهور في كل ركن من أركان الإنترنت.

من خلال إنشاء تواجد عبر قنوات متعددة، يمكنك ضمان الوصول إلى جمهورك أينما كانوا - سواء كان ذلك على وسائل التواصل الاجتماعي أو البريد الإلكتروني أو محركات البحث أو حتى الوسائط التقليدية.

على سبيل المثال، تنجذب التركيبة السكانية الأصغر سنًا نحو منصات التواصل الاجتماعي مثل Instagram وSnapchat وTikTok وTwitter. غالبًا ما يبحثون عن محتوى جذاب وصغير الحجم. تعتبر الإعلانات الرقمية والجولات الافتراضية في الحرم الجامعي ومقاطع الفيديو القصيرة فعالة للغاية بالنسبة لهذه المجموعة.

من ناحية أخرى، قد يكون الخريجون أكثر نشاطًا على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook وLinkedIn، خاصة لأغراض التواصل. يعد المحتوى الذي يركز على الخريجين، مثل رسائل البريد الإلكتروني وأحداث لم الشمل وقصص النجاح، ذا صلة بهذا الجمهور.

مصدر الصورة

6. الجولات الافتراضية

أحد الاهتمامات الأساسية للطلاب المحتملين هو ما إذا كانت الثقافة مناسبة أم لا. من أجل معرفة ذلك، يقوم مئات الآلاف من الطلاب بجولة في الحرم الجامعي كل عام.

ومع ذلك، توفر الجولات الافتراضية طريقة جديدة "لتجربة" الحرم الجامعي دون مغادرة منزلك. تعمل الأحداث الافتراضية على سد الفجوات الجغرافية وتوفر طريقة تفاعلية للمؤسسات للتعامل مع الطلاب المحتملين وتعزيز الشعور بالانتماء للمجتمع.

يمكن للجولات الافتراضية بنطاق 360 درجة عرض المرافق الرئيسية ومساكن الطلبة وقاعات المحاضرات والمزيد. كما أنها تسمح للحاضرين بالاستكشاف بالسرعة التي تناسبهم وقضاء المزيد من الوقت في المواقع التي تهمهم.

مصدر الصورة

7. روبوتات الدردشة

قد تفكر في برامج الدردشة الآلية في سياق خدمة العملاء. ومع ذلك، توفر هذه التكنولوجيا أيضًا للمؤسسات التعليمية طريقة جديدة لمساعدة وتوجيه الطلاب الحاليين والمحتملين.

خذ أوسلوت، على سبيل المثال. إنه برنامج دردشة آلي يعمل بالذكاء الاصطناعي ويجيب على الأسئلة الشائعة ويساعد الطلاب على مدار الساعة. حاليًا، تستخدم أكثر من 500 كلية وجامعة هذه الأداة.

مصدر الصورة

كما تمنح Chatbots، مثل Ocelot، دفعة للموظفين الإداريين، وتمكنهم من التركيز على المهام الأكثر تعقيدًا. علاوة على ذلك، فهو يوفر موقعًا مركزيًا لجميع تفاعلات الطلاب.

8. علامات التصنيف المخصصة

علامة التصنيف المخصصة هي علامة فريدة تمثل موضوعًا أو علامة تجارية أو حدثًا أو مجتمعًا محددًا. على عكس علامات التصنيف العامة المستخدمة على نطاق واسع (على سبيل المثال، #finalsweek أو #campuslife)، يتم إنشاء علامات تصنيف مخصصة لجمهور محدد.

. على سبيل المثال، لدى جامعة براون علامة تصنيف مخصصة (#SceneAtBrown) يمكن للطلاب تضمينها عند نشر الصور ومقاطع الفيديو المتعلقة بالحرم الجامعي.

مصدر الصورة

عندما يستخدم الطلاب والخريجون علامة تصنيف مخصصة، فإنهم لا يشاركون صورة فحسب - بل إنهم ينتمون إلى مؤسسة ما. فكر في الاستفادة من هاشتاج مخصص لحدثك أو مشروعك القادم لتعزيز ظهوره وتعزيز روح المجتمع.

9. التدوين الضيف

يعد التدوين قناة تسويقية فعالة لتسليط الضوء على شهادات الطلاب وملفات تعريف أعضاء هيئة التدريس وقصص نجاح الخريجين.

مصدر الصورة

10. الأحداث الافتراضية والندوات عبر الإنترنت

على عكس الكتيبات الثابتة، توفر الندوات عبر الإنترنت منصة تفاعلية حيث يمكن للحاضرين طرح الأسئلة وتلقي ردود فورية من مستشاري القبول أو أعضاء هيئة التدريس.

على سبيل المثال، تستضيف جامعة كاليفورنيا في سانتا باربرا أحداثًا افتراضية لمساعدة الطلاب على "الالتقاء بموظفي وطلاب جامعة كاليفورنيا، والتعرف على الفرص المتاحة في الحرم الجامعي، والحصول على نصائح حول ملء طلب جامعة كاليفورنيا الخاص بك، والمزيد." علاوة على ذلك، يقومون بإعادة نشر الندوات عبر الإنترنت ومقاطع الفيديو المسجلة مسبقًا على قناتهم على YouTube، والتي يمكن للطلاب الوصول إليها في أي وقت.

مصدر الصورة

11. تسويق الفيديو

يعالج العقل البشري الصور أسرع بـ 60 ألف مرة من النص. وهذا يجعل محتوى الفيديو أكثر جاذبية بكثير من النص أو الصور الثابتة وحدها.

بالنسبة للطلاب المحتملين الذين يقومون بغربلة أكوام من الكتيبات والمواقع الإلكترونية، يمكن لفيديو مقنع أن يجذب انتباههم على الفور وينقل الرسالة بشكل أكثر فعالية.

سواء كنت تريد الترويج لحدث قادم (كما هو الحال في المثال أدناه من جامعة روتشستر)، أو تقديم عضو جديد في هيئة التدريس، أو القيام بجولة في الحرم الجامعي، يمكن لمقاطع الفيديو تبسيط المعلومات المعقدة وتقديمها بتنسيق مرئي سهل الفهم.

12. التسويق الشخصي

في هذه الأيام، لم يعد الجمهور يستجيب للرسائل العامة ذات الحجم الواحد الذي يناسب الجميع. لا يُفضل المحتوى المخصص فحسب؛ من المتوقع.

وبعبارة أخرى، في مشهد التعليم العالي التنافسي اليوم، سيكون التخصيص هو الفارق الكبير.

على سبيل المثال، لنأخذ بعين الاعتبار امرأة محتملة تصادف إعلانًا على وسائل التواصل الاجتماعي لبرنامج الأحياء البحرية بالجامعة، وهو مجال تحبه. وقد انبهرت بالنقر على الإعلان وقرأت مقالًا ذا صلة عن الأبحاث الرائدة التي تجريها الجامعة في مجال النظم البيئية البحرية. وفي اليوم التالي، تلقت بريدًا إلكترونيًا للمتابعة من الجامعة يتضمن تفاصيل المنح الدراسية لتخصصات الأحياء البحرية، وشهادات الطلاب الحاليين في البرنامج، ودعوة للقيام بجولة افتراضية في مرافق البحوث البحرية.

وبطبيعة الحال، يمتد التخصيص إلى ما هو أبعد من مرحلة التوظيف. من خلال مشاركة الأخبار المخصصة - مثل قصص نجاح الخريجين من برنامج معين - يمكن للمؤسسات الحفاظ على علاقات أقوى ودائمة مع خريجيها، مما يؤدي إلى زيادة مشاركة الخريجين وتبرعاتهم.