15 إحصائية للحث على اتخاذ إجراء تحتاج إلى معرفتها لزيادة معدل التحويل الخاص بك

أنت تترك المال على الطاولة من خلال عدم استخدام الحث على اتخاذ إجراءات (CTAs) في حملاتك التسويقية.

لمساعدتك في إنشاء عبارات الحث على اتخاذ إجراء لا تقاوم وتحريك نسبة أعلى من الأشخاص إلى أسفل مسار التسويق الخاص بك ، قمنا بتجميع قائمة من 15 إحصائية للحث على اتخاذ إجراء ذات صلة.

بحثنا في الإنترنت عن أحدث الأوراق البحثية والتقارير ودراسات الحالة. بعد ذلك ، أجرينا مقابلات مع الخبراء لتجميع هذه القائمة الشاملة لإحصاءات الحث على اتخاذ إجراء.

ستساعدك هذه الإحصائيات على فهم كيفية صياغة وتنفيذ عبارات الحث على اتخاذ إجراء فعالة التي تدفع التحويل والعمل. دعنا نستكشف كل من هذه الإحصائيات CTA أدناه.

1. تحصل عبارات CTA عبر البريد الإلكتروني على متوسط ​​نسبة النقر إلى الظهور (CTR) من 3-5٪. ( صندوق البيانات )

CTAs هي الخبز والزبدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني. على مدى السنوات القليلة الماضية ، اكتشف فريق Databox أن CTAs عبر البريد الإلكتروني حصلت على معدل نقر يصل إلى 3-5٪ لأكثر من 40٪ من المساهمين.

مصدر الصورة

ومع ذلك ، هذا لا يعني أن تجاوز نسبة النقر إلى الظهور البالغة 5٪ أمر مستحيل. على الرغم من التحدي ، ذكر أكثر من 15٪ من المساهمين في Databox أن CTAs عبر البريد الإلكتروني ساعدتهم على تحقيق نسبة نقر إلى الظهور تزيد عن 10٪.

2. يستخدم 43٪ من المسوقين عبارة واحدة للحث على اتخاذ إجراء لكل بريد إلكتروني ، بينما يستخدم 30٪ عبارتين لكل بريد إلكتروني. ( صندوق البيانات )

إذا كانت غريزتك الأولى تضيف العديد من عبارات الحث على اتخاذ إجراء إلى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى إعادة التفكير في استراتيجيتك. وفقًا لنتائج Databox ، فإن المزيد ليس دائمًا أفضل.

من المستجيبين للتسويق ، ذكر 43٪ استخدام عبارة واحدة للحث على اتخاذ إجراء لكل بريد إلكتروني. من ناحية أخرى ، قال 30٪ أنهم يستخدمون عبارتين للحث على اتخاذ إجراء لكل بريد إلكتروني.

مصدر الصورة

تشير نتيجة مماثلة بواسطة Wordstream إلى أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على عبارة واحدة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء يمكن أن تزيد النقرات بأكثر من 371٪ والمبيعات بنحو 1617٪.

أخيرًا ، كشف تحليل Omnisend لـ 229 مليون رسالة بريد إلكتروني تم إرسالها خلال يوم الجمعة الأسود إلى فترة Cyber ​​Monday أن رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على ثلاثة أو أكثر من CTAs لديها معدلات نقر أقل من رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على أقل من ثلاث CTAs.

3. تؤدي العبارات الشخصية التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء إلى أداء أفضل بنسبة 202٪ من عبارات الحث على اتخاذ إجراء الأساسية. (HubSpot)

بعد تحليل ومقارنة أكثر من 330،000 عبارات CTA خلال إطار زمني مدته ستة أشهر ، اكتشفنا أن CTAs الشخصية تحول 202٪ أفضل من CTAs الأساسية.

هذا لأنه عندما يتعلق الأمر بعبارات الحث على اتخاذ إجراء مخصصة ، فأنت تضع محتوى أمام جمهورك يتماشى مع رحلة المشترين ويتوافق مع اهتماماتهم.

4. يزداد احتمال مشاركة العملاء للأخبار حول مشترياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بمقدار 16 ضعفًا إذا شاهدوا زر الحث على الشراء على صفحة ما بعد الشراء. ( الواحة الرقمية )

لا يوجد شيء أفضل من قيام العملاء بنشر الكلمة عن عملك. وإذا كنت ترغب في تشجيع العملاء على مشاركة الأخبار المتعلقة بآخر عملية شراء على مواقع التواصل الاجتماعي الخاصة بهم ، فتأكد من قدرتهم على القيام بذلك في غضون بضع نقرات.

يمكن أن يكون تضمين زر CTA في صفحة ما بعد الشراء فعالاً للغاية. يزيد احتمال مشاركة العملاء للأخبار حول مشترياتهم على وسائل التواصل الاجتماعي بمقدار 16 ضعفًا إذا طلب منهم CTA على صفحة ما بعد الشراء القيام بذلك.

إنها طريقة رائعة لتشجيع العملاء على نشر الكلمة عن عملك.

5. يتفوق زر CTA الأحمر باستمرار على الزر الأخضر. ( CXL )

غالبًا ما يرتبط اللون الأحمر بالعواطف السلبية. على الرغم من ذلك ، فإن عبارات CTA الحمراء تتفوق في الأداء على العبارات الخضراء باستمرار.

غطت CXL هذا الأمر بشكل شامل في إحدى مقالاتها ، حيث أشاروا إلى العديد من الدراسات ، بما في ذلك تلك التي أجراها Dmix و HubSpot (هذا نحن) و VWO.

لكن لا تذهب لطلاء أزرار CTA باللون الأحمر حتى الآن.

ماذا لو بدا زر الحث على الشراء الأحمر مفروضًا على صفحتك المقصودة؟ ماذا لو لم يتماشى مع التصميم؟ لهذا السبب من الأهمية بمكان مراعاة التسلسل الهرمي المرئي للصفحة.

6. قام Michael Aagaard ، مستشار تحسين التحويل ، بزيادة معدل التحويل لصفحة مقصودة طويلة بنسبة مذهلة تصل إلى 304٪ عن طريق وضع زر CTA في الأسفل. ( CXL )

في التسويق ، القاعدة الذهبية هي وضع دعوتك للعمل في الجزء المرئي من الصفحة. ومع ذلك ، لا ينبغي أن يكون هذا هو الحال دائمًا ، لأن وجود CTA واحد فقط في أعلى الصفحة المقصودة قد يكون مبكرًا جدًا على المستخدم لاتخاذ إجراء.

ذكر هائل ، في أحد تقاريرهم ، أنه بغض النظر عن إشارات التصميم ، ما يقرب من 91-100٪ من الأشخاص ينتقلون إلى ما وراء الطية.

هناك تفاعل منخفض للغاية في الجزء العلوي من الصفحة ، لذلك قد لا يكون وجود CTA واحد فقط في أعلى الصفحة هو الإستراتيجية الأكثر فاعلية لزيادة التحويلات.

مايكل Aagaard ، مستشار CRO المستقل ، يحب تجربة الحث على اتخاذ إجراء. في إحدى تجاربه ، وضع زر الحث على الشراء أسفل صفحة مقصودة طويلة جدًا.

مصدر الصورة

ساعده القيام بذلك على زيادة معدل التحويل بنسبة مذهلة تصل إلى 304٪.

ومع ذلك ، من المهم ملاحظة أن ما نجح مع مايكل لن يناسبك بالضرورة. كما هو الحال مع كل الأشياء في عالم تحسين التحويل ، يوصى بشدة باختبار أشكال مختلفة من عبارات الحث على اتخاذ إجراء بنفسك.

7. قام PartnerStack بزيادة معدل التحويل بنسبة 111.55٪ بعد تعديل نسخة CTA على صفحته الرئيسية من "Book a Demo" إلى "Get Started".

تمكنت PartnerStack ، وهي منصة للنظام الإيكولوجي الشريك ، من زيادة معدل التحويل من 6.66٪ إلى 14.09٪ (+ 111.55٪) عن طريق تعديل نسخة CTA على صفحتها الرئيسية من "Book a Demo" إلى "Get Started".

قبل:

مصدر الصورة

بعد:

مصدر الصورة

ذكر جو كيفينز ، مدير عام الطلب في PartnerStack ومؤسس B2B SaaS Reviews:

"أفضل تخميني عن سبب تقديم" البدء "نتائج أفضل من" احجز عرضًا توضيحيًا "هو أن" البدء "تشعر وكأننا نحاول مساعدة عملائنا في حل مشكلاتهم ، بينما" احجز عرضًا توضيحيًا "يبدو أننا" إعادة محاولة إدخالهم في دورة مبيعات ".

من خلال تعديل نسخة CTA الخاصة به ، حول PartnerStack تركيزه من نهج يحركه المبيعات إلى نهج يركز على العميل.

8. أجرت Grow & Convert دراسة شاملة حول معدلات تحويل نموذج التقاط البريد الإلكتروني عبر مواقع مختلفة على صفحة مقصودة ( Grow & Convert ).

في الآونة الأخيرة ، تم استكشاف وتقدير معدلات التحويل التقريبية لـ Grow & Convert عن طريق وضع نماذج التقاط البريد الإلكتروني عبر مواقع مختلفة على صفحة مقصودة. انظر نتائج الدراسة أدناه.

9. ساعد تضمين الدليل الاجتماعي في صفحته المقصودة CTA على زيادة معدل التحويل بنسبة 68٪.

مصدر الصورة

قام Ryan Scollon ، مستشار PPC المستقل ومتخصص CRO ، بتطبيق أداة مراجعة بسيطة تحت زر الدعوة إلى اتخاذ إجراء في الصفحة المقصودة في Augmentive.

مصدر الصورة

بعد بضعة أسابيع من الاختبار ، كان من الواضح أن تضمين الدليل الاجتماعي ضمن عبارات الحث على اتخاذ إجراء على صفحتها المقصودة ساهم في زيادة معدل التحويل بنسبة 68.02٪.

يشير هذا إلى أن إضافة دليل اجتماعي أسفل عبارة الحث على اتخاذ إجراء يمكن أن يكون طريقة رائعة لبناء الثقة.

10. ساعد تضمين مزيلات الشك في CTAs Nomad Cooks على زيادة معدل التحويل بنسبة تصل إلى 124٪.

يمكن أن يؤدي تضمين مزيلات الشك تحت أزرار الحث على اتخاذ إجراء إلى تغيير قواعد اللعبة.

إذا كنت تتساءل عن ماهية مزيل الشك ، فهو جزء صغير من النص أسفل زر الحث على اتخاذ إجراء لإزالة أي مخاوف أو نقاط احتكاك محتملة قد تمنع جمهورك من اتخاذ الإجراء المطلوب.

يمكن أن يكون أيضًا مكانًا رائعًا لذكر الفوائد العاطفية لمنتجك / خدمتك.

مصدر الصورة

بعد تنفيذ مزيلات الشك في إطار الدعوات إلى اتخاذ إجراء ، شهد Nomad Cooks زيادات تصل إلى 124٪ في معدلات التحويل ، حيث ارتفع معدل التحويل الأصلي بنسبة 9.5٪ إلى 21.3٪ على مدار أربعة أسابيع.

11. يمكن أن تؤدي عبارات الحث على اتخاذ إجراء المحاطة بفوضى أقل ومساحة بيضاء أكبر إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة 232٪. ( VWO )

وفقًا لما أوردته VWO ، شهد Open Mile قفزة هائلة بنسبة 232 ٪ في التحويلات بعد إزالة الفوضى وإضافة مساحة بيضاء حول صفحتها المقصودة CTA.

يمكن أن تساعد إزالة الانحرافات والعناصر غير الضرورية من المنطقة المحيطة حول CTA في خلق إحساس بالوضوح والتركيز.

12. ساعد التخلص من حقل البريد الإلكتروني Kommunicate على زيادة النقرات على زر CTA بنسبة 25.5٪. ( VWO )

مع انتقاء الأشخاص بشأن من يشاركون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم هذه الأيام ، يُنصح بإزالة حقل إرسال البريد الإلكتروني من زر CTA الخاص بك.

فعلت Kommunicate الشيء نفسه.

مصدر الصورة

كما ذكرت VWO ، شهدت Kommunicate زيادة بنسبة 25.5٪ في النقرات على CTA "جرب مجانًا" بعد إزالة حقل إرسال البريد الإلكتروني من زر CTA.

13. ساعد التحول من عبارة CTA القائمة على النص إلى زر CTA وجعلها أكثر وضوحًا The Vineyard على زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 32.12٪. ( VWO )

أراد The Vineyard ، وهو فندق فاخر يقع مقره في المملكة المتحدة ، زيادة عدد الأشخاص الذين يزورون صفحة حجز غرفهم.

في البداية ، كانت عبارة الحث على اتخاذ إجراء في شكل نصي ومخفية في الجزء السفلي من صفحتهم ، مما يجعل من الصعب جدًا ملاحظتها من قبل العملاء والزائرين المحتملين. لذلك ، قرروا جعل CTA أكثر وضوحًا من خلال:

• التبديل إلى زر CTA المستند إلى الزر.
• تحريكها ، والتأكد من أنها أكثر وضوحًا.

قبل:

بعد:

مصدر الصورة

ساعد هذا التغيير الطفيف فريق Vineyard على زيادة النقر للوصول إلى صفحة حجز غرفتهم بنسبة مذهلة بلغت 32.12٪ - وهو رقم مثير للإعجاب.

14. جعل زر الحث على الشراء أكبر وأغمق ساعد Demio على زيادة معدل التحويل بنسبة 57.79٪.

تساعد Demio الشركات في إنشاء ندوات إلكترونية مباشرة ومسجلة وآلية وإدارتها وإطلاقها.

في فبراير 2023 ، أجرى فريق Demio اختبارًا على صفحة الشكر الخاصة بهم ، والتي يتم وضعها أمام الأشخاص بعد حضورهم ندوة عبر الإنترنت أو حدثًا مستضافًا على Demio.

لقد جعلوا CTA أكبر وأكثر قتامة بالنسبة للمتغير. أجروا اختبار A / B لمدة 13 يومًا ، وكانت النتائج مذهلة.

الإصدار الأصلي كان له معدل تحويل 1.59٪ ، بينما المتغير كان له معدل تحويل مذهل 2.53٪. في النهاية ، كان للمتغير معدل تحويل أعلى بنسبة 57.79٪ من المجموعة الضابطة.

هذه حالة أخرى تجعل زر CTA الخاص بك ملحوظًا ومرئيًا بسهولة.

15. ساعدت إضافة لمسة إنسانية إلى نسخة CTA الخاصة بهم Mailmodo على أكثر من ضعف معدل التحويل الخاص بهم.

قام فريق Mailmodo بإجراء تجارب مكثفة على CTAs لتحسين معدل التحويل. في الآونة الأخيرة ، قام الفريق بتغيير "احجز عرضًا توضيحيًا" العام على الصفحة الرئيسية للعلامة التجارية إلى "تحدث إلى إنسان" ، مما أدى إلى نتائج مبهرة.

مصدر الصورة

شهد Mailmodo زيادة بنسبة 110.35٪ في معدل التحويل ، من 0.29٪ إلى 0.61٪. ذكر Tarun Agarwal ، نائب رئيس النمو في Mailmodo ، "أعتقد أن إضافة لمسة إنسانية إلى CTAs الخاصة بك تميل إلى العمل بشكل أفضل من استخدام نسخ المعاملات."

باختصار ، إنها ممارسة جيدة لرفع مستوى لعبتك التسويقية عن طريق تحويل تركيزك من نفس المعاملات القديمة و CTAs العامة ومنحهم لمسة إنسانية.

صياغة CTA المثالي

يمكن للحث على اتخاذ إجراء المصمم جيدًا والمُنفذ أن يميز بين الزائر الذي يرتد من موقع الويب الخاص بك أو يقوم بالإجراء المطلوب. يمكن أن يكون لأدق التفاصيل تأثير شديد ، سواء كان اللون أو الموضع أو النص.

من خلال أخذ إحصاءات CTA الخمسة عشر المذكورة في هذا المنشور كمصدر إلهام ومع الاختبار والتحسين المستمر ، يمكنك بشكل كبير صياغة عبارات CTA فعالة ستساعدك على تحسين معدلات النقر والتحويل.