15 مسمى وظيفي تسويقي + الأدوار التي يخطط القادة لاستثمارها في العام المقبل

وفقًا لاستطلاع HubSpot Blog Research لعام 2021 ، يعتقد 19٪ من المسوقين أن العثور على المرشح المناسب لدور ما سيكون أكثر صعوبة في عام 2022. بالنسبة لما يقرب من نصف المسوقين الذين شملهم الاستطلاع ، فإن العثور على مرشحين يتمتعون بمجموعة المهارات المناسبة هو التحدي الأكبر.

يُظهر بحث 2021 LinkedIn أن أهم ثلاثة أدوار تسويقية مطلوبة هم متخصصو التسويق الرقمي والمديرين التنفيذيين للحسابات الرقمية ومديري الوسائط الاجتماعية. لكن بعض الشركات تكافح من أجل معرفة الأدوار التي يجب توظيفها ومتى يكون الوقت مناسبًا لإضافتها إلى الفريق.

للمساعدة في ذلك ، قمنا بتجميع قائمة بأهم أدوار التسويق التي تستثمر فيها العلامات التجارية اليوم.

التحديات التي يواجهها المسوقون

وفقًا لـ 2021 HubSpot Blog Research ، فإن التحدي الأكبر الذي يواجهه المسوقون هو تدريب فريقهم.

غالبًا ما يكون لدى المؤسسات الكبيرة البنية التحتية الموضوعة لضمان حصول كل من المديرين والموظفين الجدد على عملية تدريب وتدريب سلسة يمكن أن تستمر من بضعة أسابيع إلى عدة أشهر. يمكن للشركات الأحدث والأصغر أن تكافح في هذا الجانب.

لا يحدث التدريب فقط عندما يبدأ الموظف العمل. في عالم مثالي ، يتم التدريب على فترات منتظمة بناءً على احتياجات العمل و / أو الفريق. ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائمًا.

أظهرت دراسة حديثة أن 11٪ من العاملين في المملكة المتحدة يقولون إنهم لم يتلقوا تدريبًا رسميًا في مكان العمل أبدًا بينما قال 30٪ إنهم لم يفعلوا ذلك في السنوات الخمس الماضية. يمكن أن يؤدي هذا إلى قضايا أكبر تتعلق بالأداء والتطوير الوظيفي والرضا الوظيفي.

هناك تحدٍ آخر يواجهه 28٪ من المسوقين في استطلاع HubSpot Blog Research وهو قياس عائد الاستثمار لأنشطتهم التسويقية. هذه مشكلة قديمة لفرق التسويق.

تقوم الفرق بتطوير حملات متقنة ولكن بعد ذلك عندما تظهر النتائج (أي البيانات) ، فهم ليسوا متأكدين تمامًا من كيفية قياس نجاحها.

بالنسبة لعام 2022 ، لا يزال 21٪ من المسوقين يتوقعون أن يكون التدريب وقياس العائد على الاستثمار من التحديات الرئيسية ، جنبًا إلى جنب مع حركة المرور وتوليد العملاء المحتملين.

بالإضافة إلى ذلك ، فإن المسوقين قلقون بنفس القدر بشأن توظيف أفضل المواهب. للمساعدة في ذلك ، قمنا بتجميع قائمة بأهم المسميات الوظيفية للتسويق وفي القسم التالي ، نغطي أدوارهم.

لديك قائمة بالعناوين ، لكن هل تفهم مجموعات المهارات والمهام المرتبطة بكل منها؟ يمكننا أن نساعد هناك أيضا.

هذه العناوين لا تعني شيئًا إذا كنت لا تعرف كيف تدعم المبادرات التي تريد شركتك معالجتها. مع وضع ذلك في الاعتبار ، إليك خمسة أنواع من الأشخاص الذين تعد مهاراتهم ضرورية للتسويق اليوم ، وكيف ترتبط مواهبهم بالعناوين المذكورة أعلاه.

المسميات الوظيفية للتسويق وماذا يفعلون

1. أدوار تسويق المحتوى

يعتبر تسويق المحتوى في أذهان كل علامة تجارية.

يقول موقع LinkedIn إنها ثاني أسرع مهارة نموًا ، ووفقًا لأبحاث HubSpot Blog Research ، فإنها تمثل المرتبة الأولى في توظيف فرق التسويق الإستراتيجي لهذا العام وفي عام 2022.

قبل بضع سنوات ، كان من الشائع رؤية كلمة "blogger" على أنها مسمى وظيفي على موقع إنديد ومواقع البحث عن الوظائف الأخرى. تبحث العلامات التجارية اليوم عن مرشحين يتمتعون بمهارات أكثر تقنية وموجهة نحو العلامة التجارية حيث تزداد قدرة محركات البحث على المنافسة.

توسّع تسويق المحتوى أيضًا ، مما يعني أن العلامات التجارية توظف مرشحين لكل جانب ، من التفكير والاستراتيجية إلى الإنتاج والترويج.

ليزا تونر ، مديرة المحتوى في HubSpot ، لديها بعض النصائح حول هذا الموضوع.

يقول تونر: "في عالم اليوم ، يتم إضفاء الطابع الديمقراطي على أعمال النشر ، وتفضيل منشئي المحتوى عبر جميع منصات المحتوى ، لذلك أشجع العلامات التجارية على البدء في بناء إستراتيجية منشئي المحتوى الخاصة بهم لعام 2022 وعدم تقييد جهود المحتوى الخاصة بهم على ما يمكنهم بناؤه باستخدام فريق."

لذا ، جرب أحد هذه المقاسات:

• منشئ المحتوى (مستوى الدخول)
• إستراتيجي المحتوى (متوسط ​​المستوى)
• مدير تسويق المحتوى (الإدارة)

ماذا يفعلون

يشمل تسويق المحتوى جميع الوسائط الاستهلاكية التي تنشرها لدفع المحادثة في مجال عملك ، وغالبًا ما يتضمن على سبيل المثال لا الحصر منشورات المدونات والنشرات الإخبارية والبودكاست.

فريق المحتوى الخاص بك مسؤول عن تطوير الإستراتيجية وراء المحتوى الخاص بك ، وإنتاج المحتوى والعروض التي تولد الرصاص ، ومراقبة النتائج. إنهم يعملون عبر مسار التحويل بأكمله ، وينشئون محتوى يجذب أولئك الذين تم إدخالهم حديثًا إلى العلامة التجارية وكذلك أولئك الذين يفكرون في الشراء أو الشراء بعد ذلك.

سيحدد حجم فريقك كيفية تقسيم هذه المهام. بينما سيركز منشئ المحتوى على إنتاج مواد تسويقية لجذب الجمهور ، سيكون استراتيجي المحتوى الخاص بك مسؤولاً عن تحديد الموضوعات التحريرية الأساسية وابتكار كيفية التعامل مع تحسين محركات البحث في كل منشور (المزيد عن تحسين محركات البحث لاحقًا).

يمكن لمدير تسويق المحتوى بعد ذلك الإشراف على التقويم التحريري وحزم المحتوى في رسائل إخبارية للمشتركين ، مما يساعدك على تنمية قائمة جهات الاتصال الخاصة بك وإنشاء عملاء متوقعين من جميع الأعمال الشاقة لمنشئ المحتوى.

2. أدوار تسويق العلامة التجارية

قد يكون تحديد هذا الدور أكثر صعوبة ، لكنه مهم أيضًا لاستراتيجية المحتوى الخاصة بك.

على الرغم من أن "مصور الفيديو" و "مصمم الجرافيك" يمكن أن يكونا كافيين للعاملين لحسابهم الخاص والمتخصصين في وسيط معين ، إلا أن هذه العناوين لا تحمل أهمية كبيرة للمرشحين المتفرغين الذين يقومون بكل ذلك بشكل متزايد.

هذه بعض الاقتراحات:

• مساعد إبداعي (مستوى الدخول)
• مدير العلامة التجارية الرقمية (المستوى المتوسط)
• المدير الإبداعي (الإدارة)

ماذا يفعلون

من المحتمل أنك لاحظت تشكيل نمط: تمامًا كما يربط الكتاب "بالمحتوى" ، فإن المحتوى المرئي وأفراد الوسائط المتعددة مغرمون بألقاب وظائف التسويق المتجذرة في "الإبداع" و "العلامة التجارية". تساعد هذه الكلمات الرئيسية في تجميع العديد من أنواع الضمانات التسويقية التي قد تعالجها تصميماتك تحت مظلة واحدة.

من خلال تقسيم المهام المحددة المرتبطة بكل دور ، يقوم المساعدون الإبداعيون ومديرو العلامات التجارية الرقمية بإنتاج الصور ومقاطع الفيديو والشعارات والرسوم البيانية والمحتوى المرئي المماثل الذي يمنح أسلوب علامتك التجارية وقوة سرد القصص.

من ناحية أخرى ، يعمل المديرون الإبداعيون بشكل متعدد الوظائف مع فرق التصميم والتسويق والمبيعات لإنشاء رؤية للمنتجات و / أو الخدمات المقدمة. كما أنهم مسؤولون عن تطوير أفكار جديدة تتعلق بالحملات الإعلانية والرسائل والعلامات التجارية.

بعد تحديد مستوى الخبرة الذي تحتاجه ، تأكد من البحث في برنامج التصميم والتحرير الذي يناسب احتياجات شركتك بشكل أفضل وقم بتضمينه في الوصف الوظيفي. يضمن ذلك وصولك إلى مرشحين بارعين في الأدوات التي تستخدمها لتكون ناجحًا.

3. أدوار محلل التسويق

كيف تعرف ما إذا كانت جهودك التسويقية تحقق عائدًا على الاستثمار ، أو حتى يراها الأشخاص المناسبون؟

يمكن أن تساعدك المعلومات المتعلقة بمشاهدة الصفحة ، وكيفية عثور المستخدمين على المحتوى الخاص بك ، ومدة بقائهم ، ومقاييس الاستهلاك الأخرى في تحديد القيمة واكتشاف فرص التحسين ، لكن الأدوار التي تدير هذه البيانات أكثر تعقيدًا قليلاً من الاثنين أعلاه.

فيما يلي ثلاثة عناوين رائعة للمسوقين التحليليين:

• محلل بيانات التسويق (مستوى الدخول)
• تقني تسويق (متوسط ​​المستوى)
• مدير التسويق الرقمي (الإدارة)

ماذا يفعلون

على الرغم من أن كل من هؤلاء الأشخاص يجب أن يكون على دراية جيدة بتحليلات المحتوى ، إلا أنهم في الواقع متخصصون في أشياء مختلفة.

بينما يدرس محللو بيانات التسويق ظروف الصناعة لتحسين وضع المنتج ، يطور خبراء التسويق استراتيجية تشغيلية للتنفيذ في هذه الظروف ، ثم يتابعون التكنولوجيا اللازمة لدعمها.

من ناحية أخرى ، يشرف مديرو التسويق الرقمي على التحليلات المتعلقة بالمحتوى الخاص بك حتى تتمكن من تحسين أصولك الحالية وإنشاء حملات أكثر ذكاءً في المستقبل.

يعد هذا الموظف مفيدًا جدًا للشركات التي تستعين بمصادر خارجية لاحتياجات الكتابة الخاصة بها إلى العاملين لحسابهم الخاص وتحتاج إلى تحليل عائد الاستثمار على إنفاق المحتوى الخاص بهم. أو ربما يكون لديهم فريق محتوى أقل تقنية داخل الشركة ، ويفضلون تعيين فريق تحليلات مخصص للعمل معهم.

إذا لم يكن لديك الميزانية أو الرغبة في تعيين فريقين منفصلين ، فمن الشائع بناء تحليلات في الواجبات اليومية لاستراتيجي المحتوى أو مدير تسويق المحتوى.

ضع في اعتبارك أنه ليس كل مسمى وظيفي يركز على البيانات مرتبطًا بالتسويق ، لذا كن حذرًا عند توظيف فريق التحليلات. قد يجذب العنوان الواسع مثل "محلل البيانات" ، على سبيل المثال ، أخصائيو العمليات الذين يصممون أنظمة لمساعدة الشركة نفسها على أن تصبح أكثر كفاءة ، بدلاً من حملاتك التسويقية على وجه التحديد.

4. أدوار التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي

وفقًا لـ 2021 HubSpot Blog Research ، يخطط 51٪ من المسوقين لزيادة استثماراتهم في وسائل التواصل الاجتماعي في عام 2022. ومن هذه المجموعة ، يخطط 88٪ لمواصلة استثمار نفس المبلغ أو زيادة استثماراتهم في عام 2022.

إلى جانب تسويق المحتوى ، تعد وسائل التواصل الاجتماعي قسمًا صاخبًا آخر تعطيه الشركات الأولوية.

على غرار الطريقة التي يكون بها "المدون" في كثير من الأحيان ضيقًا جدًا لأفراد المحتوى الخاص بك ، سيكون لـ "Facebook manager" نفس التأثير على وسائل التواصل الاجتماعي. تريد اختيار عنوان غير مقيد للغاية ويسمح لمرشحك بالتوسع والنمو في مسؤوليات أخرى.

تشمل الخيارات الأفضل ما يلي:

• منسق وسائل التواصل الاجتماعي (مبتدئ)
• إستراتيجي وسائل التواصل الاجتماعي (متوسط ​​المستوى)
• مدير المجتمع (الإدارة)

ماذا يفعلون

يتولى منسقو وسائل التواصل الاجتماعي المسؤوليات اليومية لإدارة منصات وسائل التواصل الاجتماعي. يتضمن ذلك جدولة المنشورات والتفاعل مع المتابعين والرد على الاستفسارات. يقوم استراتيجيي وسائل التواصل الاجتماعي بتقييم الشبكات الاجتماعية التي ستوفر أقصى وصول وأفضل عائد على الاستثمار ، ثم يطورون خططًا لكل واحدة.

يمكن أن تختلف إستراتيجيات كل شبكة بشكل كبير اعتمادًا على مكان توقف جمهورك والمحتوى الذي يستهلكونه (قد يساعدك محلل بيانات التسويق في الكشف عن ذلك).

إذن ، ماذا عن مدير المجتمع؟ يركزون على ما يلي:

• مساعدة فريق الوسائط الاجتماعية في إدارة علاقته مع المتابعين الحاليين والمستقبليين للعلامة التجارية.
• إشراك جمهورك من خلال بدء ومراقبة المحادثات المتعلقة بصناعتك وعلامتك التجارية.
• الرد على الاستفسارات والترويج للتعليقات الإيجابية والمساهمات القيمة الأخرى للجمهور وتخفيف التعليقات السلبية أو تقليلها.

5. أدوار التسويق لتحسين محركات البحث

يمكن لأي مسوق إخبارك بمدى أهمية الظهور في الصفحة الأولى. للأسف ، محركات البحث مثل Google و Bing و Yahoo! لا تقدم كتيبات حول الصيغة التي تحتاج إلى اتباعها للوصول إلى تلك الصفحة الأولى.

تتغير أيضًا خوارزميات الترتيب الخاصة بهم بانتظام ، مما يجعل خبير تحسين محركات البحث (SEO) أحد الأصول القيمة للغاية في فريقك. في ما يلي ثلاثة ألقاب وظيفية تسويقية سيكون لها صدى لدى جمهور البحث:

• أخصائي تحسين محركات البحث (مستوى الدخول)
• إستراتيجي تحسين محركات البحث (متوسط ​​المستوى)
• SEO / مدير التسويق (الإدارة)

ماذا يفعلون

كما ترى ، هناك نمط واضح هنا. ومثل فريق الوسائط الاجتماعية الخاص بك ، يكون الاختلاف بين كل دور في الإستراتيجية مقابل التنفيذ.

ينسق متخصصو تحسين محركات البحث (SEO) مع منشئي المحتوى لضمان اتباع أساليب تحسين محركات البحث التي وافقت عليها في المحتوى الخاص بك. يعمل الاستراتيجيون مع خبراء التحليلات لديك لتحسين أسلوبك في تحسين محركات البحث حيث تتغير خوارزمية Google أو استراتيجية المحتوى الخاصة بك.

يكون مديرو تحسين محركات البحث / التسويق مفيدًا بشكل خاص إذا كنت تتتبع أداء تحسين محركات البحث - المعروف أيضًا باسم الأداء العضوي - لأكثر من مدونة أو موقع ويب.

ضع في اعتبارك أنه ليس كل موقف تسويقي تراه هنا أمر بالغ الأهمية لاستراتيجية نمو فعالة. قد يكون من المفيد جدًا تضمين بعض العناوين في الوصف الوظيفي لدور آخر تقوم بتعيينه ، بدلاً من وضعها الخاص (على سبيل المثال ، وضع "إحداثيات الوسائط الاجتماعية" في وصف عنوان "مدير تسويق المحتوى").

ما الأدوار التسويقية التي سيستثمر فيها القادة العام المقبل؟

في عام 2021 ، استثمر المسوقون في الغالب في تسويق المحتوى ووسائل التواصل الاجتماعي ، وفقًا لأبحاث HubSpot Blog Research.

كان الدور الأعلى للمسوقين الذين تم تعيينهم لهذا العام هو منشئو المحتوى ، يليهم مديرو تسويق المحتوى. في عام 2022 ، قال 32٪ من المسوقين إن مديري تسويق المحتوى سيأخذون الأولوية في جهود التوظيف ، يليهم استراتيجيو المحتوى ثم منشئو المحتوى.

يقول تونر إنه ليس من المستغرب أن نرى الشركات تستثمر في مبادرات تسويق المحتوى الخاصة بها العام المقبل.

يقول تونر: "بلغ استهلاك الوسائط أعلى مستوياته على الإطلاق وتنفق العلامات التجارية ميزانيات ضخمة للإعلان على أكثر المنشورات الإعلامية نجاحًا ، سواء كان ذلك على البودكاست أو النشرات الإخبارية أو YouTube أو مواقع الويب".

"لكن شراء مخزون إعلاني هو لعبة قصيرة المدى وتفكر الشركات الذكية في بناء إمبراطورياتها الإعلامية لتحقيق النجاح على المدى الطويل."

هناك أيضًا بعض الأدوار التي ستقوم فرق التسويق بتجنيدها لأول مرة في عام 2022.

يحتل "المساعد الإبداعي" المرتبة الأولى ، يليه "المدير الإبداعي". ومن المثير للاهتمام أن 22٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع قالوا إنهم سيعينون مديري تسويق المحتوى لأول مرة.

ما هي الأدوار التسويقية التي ستكون ذات أولوية أقل في عام 2022؟

في عام 2022 ، يخطط 2٪ فقط من جهات التسويق لإعطاء الأولوية لتوظيف مديري تسويق الاستحواذ ، وفقًا لأبحاث HubSpot Blog Research. تشمل الأدوار الأخرى غير ذات الأولوية ما يلي:

• استراتيجي SEO
• مدير تسويق SEO
• مدير تسويق المنتجات
• مدير تسويق النمو

قد يشير هذا إلى أن المسوقين يركزون على بناء قنواتهم العضوية بما يتجاوز مواقع الويب فقط ووضع المحتوى قبل المنتج ، وهي طريقة رائعة لبناء ولاء للعلامة التجارية واكتساب ثقة المستهلك.

مع ذلك ، هذا لا يعني أنه لا يجب عليك تجنيد هذه الأدوار. إنه يوفر فقط بعض الأفكار حول الاتجاه الذي تتجه إليه الصناعة وكيف يتنقل المسوقون.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في فبراير 2018 وتم تحديثه من أجل الشمول.