16 فائدة للتسويق عبر البريد الإلكتروني يجب أن يعرفها فريق التسويق الخاص بك

بصفتك مسوقًا ، ربما سمعت زملاء عمل يتحدثون حول مبرد المياه حول كيفية موت التسويق عبر البريد الإلكتروني. لقد كان مصدر قلق مشترك للعديد من أقسام التسويق - ومع ذلك ، أنا هنا لأخبرك عن سبب أهمية التسويق عبر البريد الإلكتروني وإرشادك إلى فوائده.

في الواقع ، يقول 40٪ من جهات التسويق في B2B أن الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني هي الأكثر أهمية لنجاح تسويق المحتوى ، ويفضل 73٪ من جيل الألفية التواصل من الشركات عبر البريد الإلكتروني.

علاوة على ذلك ، يقوم 99٪ من المستهلكين بفحص بريدهم الإلكتروني يوميًا وهي الطريقة المفضلة لتلقي التحديثات من العلامات التجارية.

بصفتنا مسوقين ، لا يمكننا تجاهل هذه الإحصائيات. لهذا السبب من المهم تطوير استراتيجية تسويق قوية عبر البريد الإلكتروني.

أدناه ، دعنا نراجع أهم فوائد التسويق عبر البريد الإلكتروني ، والتي توضح سبب كونه أحد الأساليب التسويقية الأكثر فاعلية.

1. إنشاء محتوى شخصي.

قم بإنشاء رسائل بريد إلكتروني مخصصة باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في HubSpot.

باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تخصيص حملاتك وإنشاء محتوى مستهدف.

يمكن أن يكون التخصيص صغيرًا مثل تضمين اسم جهة الاتصال في البريد الإلكتروني. في الواقع ، تتمتع رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن الاسم الأول للمستلم في سطر الموضوع بنسبة نقر إلى ظهور أعلى من تلك التي لا تحتوي على ذلك.

من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا إنشاء محتوى فردي بناءً على تقسيم جمهورك بحيث ترسل رسائل البريد الإلكتروني المناسبة إلى العملاء المناسبين. على سبيل المثال ، ربما ترغب في إرسال حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني للعملاء العائدين وحملة مختلفة للعملاء لمرة واحدة.

تتمثل إحدى الفوائد الرئيسية للتسويق عبر البريد الإلكتروني في إمكانية تخصيص المحتوى الخاص بك بدرجة عالية لاحتياجات جمهورك. قد تحتوي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك على أشكال مختلفة بما في ذلك الصور المختلفة أو سطور الموضوع لزيادة مشاركتك. يمكنك أيضًا إنشاء قوائم مجزأة بناءً على الجغرافيا أو مستويات المشاركة.

للحصول على استراتيجية تسويق عبر البريد الإلكتروني ناجحة ، تحتاج إلى إرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب. هذا هو المكان الذي يمكن أن يساعد فيه التقسيم والتخصيص. يمكن أن تساعدك أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في HubSpot في إنشاء رسائل بريد إلكتروني مصممة تلقائيًا لكل مستلم.

2. جمع الملاحظات والاستطلاعات.

يعد الحفاظ على تجربة العميل أمرًا ذا قيمة كبيرة إذا كنت تريد أن يستمر العملاء في التفاعل والمشاركة والشراء من علامتك التجارية.

يمكن أن يساعدك التسويق عبر البريد الإلكتروني في القيام بذلك. على سبيل المثال ، يمكنك إرسال استبيانات رضا العملاء للحصول على ملاحظات العملاء من خلال حملات البريد الإلكتروني.

في الواقع ، هذه واحدة من أفضل الطرق لحساب صافي نقاط الترويج (NPS). تساعدك هذه النتيجة في معرفة النسبة المئوية للعملاء الذين هم سفراء للعلامة التجارية وأولئك الذين ينتقصون من شأنهم. باستخدام هذه المعلومات ، يمكنك التوصل إلى استراتيجيات لتحسين تجربة العملاء الخاصة بك.

3. تحسين المبيعات.

في حين أن التسويق عبر البريد الإلكتروني هو أداة تسويق ممتازة بشكل واضح ، إلا أنه يمكن أن يحسن مبيعاتك أيضًا.

في الواقع ، يقول 59 ٪ من المسوقين إن البريد الإلكتروني هو أكبر مصدر لعائد الاستثمار لديهم ، ويلاحظ المسوقون الذين استخدموا الحملات المقسمة زيادة في الإيرادات تصل إلى 760 ٪.

يمكن أن تعرض حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني منتجات أو خدمات ، أو تشجع العملاء على الشراء بعد التخلي عن سلة التسوق الخاصة بهم ، أو تقديم عروض خاصة لعملائك.

علاوة على ذلك ، قال 59٪ من المشاركين في هذا الاستطلاع إن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية تؤثر على قرارات الشراء الخاصة بهم.

يمكن أن تتضمن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني رسائل بسهولة لتشجيع الشراء لجمهور من المرجح أن يشتري منك لأنهم اشتركوا في رسائلك وتحديثاتك.

بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لأتمتة جزء من عملية المبيعات الخاصة بك ، مما قد يساعد في زيادة المبيعات أيضًا.

على سبيل المثال ، باستخدام أداة التسويق عبر البريد الإلكتروني المجانية من HubSpot ، يمكنك أتمتة حملات المبيعات بالتنقيط وإرسال رسائل آلية إلى العملاء المحتملين الذين يرغبون في المتابعة معهم.

4. التواصل مع جمهورك.

بريد إلكتروني تسويقي لـ Talkspace.

كمسوق ، من المهم دائمًا تحسين التواصل مع جمهورك. عندما يشعر جمهورك أنه بإمكانهم التحدث إليك ، فمن المرجح أن يصبحوا مخلصين لعلامتك التجارية.

مجرد التفكير - يقدر الناس رسائل البريد الإلكتروني الجيدة. فكر في العودة إلى آخر مرة تلقيت فيها بريدًا إلكترونيًا تسويقيًا من علامة تجارية تحبها - هل كانت مزعجة أم استمتعت بالاطلاع على آخر الأخبار؟ إذا كانت علامة تجارية تعجبك ، فمن المحتمل أنك استمتعت بالتجربة وأبقيتك على اتصال بإحدى العلامات التجارية المفضلة لديك.

من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك الوصول إلى المزيد من جمهورك والتواصل بسهولة مع سفراء العلامات التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، تحافظ رسائل البريد الإلكتروني هذه على تفاعل جمهورك خلال كل وقت من السنة ، سواء كان موسمًا بطيئًا أو مزدحمًا.

باستخدام HubSpot's Campaign Assistant ، ستتمكن من إنشاء نسخة مقنعة لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

5. توليد حركة المرور إلى موقعك.

عندما تنتج محتوى رائعًا ، كيف تنشره على جمهورك؟ على الأرجح ، ترسل لهم بريدًا إلكترونيًا.

مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، ستقوم بإرسال حركة المرور إلى موقعك وتحسين مُحسّنات محرّكات البحث. بالإضافة إلى ذلك ، ستحافظ على تفاعل جمهورك مع علامتك التجارية وموقعك.

على سبيل المثال ، ربما وصل الكثير منكم إلى هذه الصفحة من بريد إلكتروني تسويقي من HubSpot. هذا لأن البريد الإلكتروني هو وسيلة رائعة لتقديم قيمة لجمهورنا ، ونحن نفعل ذلك عن طريق إرسال المحتوى الخاص بنا في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بنا وتوليد حركة المرور.

عند إنشاء بريد إلكتروني يرتبط بالمحتوى الخاص بك ، ضع في اعتبارك أن كل بريد إلكتروني يجب أن يحتوي على عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء (CTA) حتى يتمكن القراء من النقر للوصول إلى موقعك.

6. إرسال الحملات في الوقت المناسب.

اشترك في البريد الإلكتروني HubSpot Marketing News.

على الرغم من أن الحملات التسويقية التقليدية لها وقت ومكان ، إلا أنها قد تستغرق شهورًا للتخطيط والتنظيم. حتى مع ذلك ، ربما لست متأكدًا مما إذا كان الأشخاص سيرون أصول حملتك في الوقت المناسب.

ومع ذلك ، مع التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إنشاء حملة كاملة في وقت أقصر لأنها لا تستغرق وقتًا طويلاً للتخطيط. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك التأكد من أن جمهورك يرى البريد الإلكتروني في الوقت المناسب.

على سبيل المثال ، يمكنك التأكد من إرسال المحتوى في الوقت المناسب من خلال تقسيم جمهورك.

7. زيادة العملاء المحتملين.

في نفس سياق تحسين المبيعات ، يمكنك أيضًا زيادة العملاء المتوقعين من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني. في الواقع ، باستخدام الطريقة الواردة ، يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لرعاية العملاء المحتملين وتحسين التحويلات.

على سبيل المثال ، لنفترض أنك قمت بتنزيل مغناطيس رئيسي من أحد المواقع. بعد ذلك ، تبدأ في تلقي رسائل البريد الإلكتروني بالتنقيط ، وفي النهاية ، قررت حجز عرض توضيحي ومعرفة المزيد. لقد انتقلت للتو من MQL إلى SQL ، مما يحسن عدد فرق التسويق من العملاء المحتملين المؤهلين إلى فريق المبيعات.

يمكن أن تؤدي حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني إلى تأهيل العملاء المتوقعين بشكل أكبر حتى لا يضيع فريق المبيعات الوقت على العملاء المحتملين السيئين. بالإضافة إلى ذلك ، إذا كانت شركتك تؤدي تسجيل النقاط ، فيمكنك تتبع ما إذا كان هؤلاء العملاء المحتملون يفتحون رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك أو يتفاعلون عن طريق النقر فوق الروابط في بريدك الإلكتروني.

8. الوصول إلى الأشخاص المناسبين في الوقت المناسب.

للحصول على حملة تسويقية ناجحة ، عليك الوصول إلى العملاء المناسبين في الوقت المناسب. نعم ، أكرر هذه النقطة لأنها مهمة.

باستخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يسهل الوصول إلى الأشخاص لأنهم يتحققون دائمًا من بريدهم الإلكتروني. يمكنهم التحقق من ذلك في أي وقت ، على أجهزة متعددة ، مما يمكن أن يحسن نجاح أي حملة تسويقية.

هذا يعني أنك تقف أمام جمهورك بشكل منتظم ، لذا فأنت دائمًا في قمة اهتماماتك.

9. إنتاج حملات فعالة من حيث التكلفة.

في حين أن الحملات التقليدية مثل الحملات المباشرة أو المطبوعة يمكن أن تكون مكلفة ، إلا أن حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني تميل إلى أن تكون أكثر فعالية من حيث التكلفة.

على سبيل المثال ، لن تضطر إلى الدفع مقابل أي جلسات تصوير أو رسوم تحديد الموقع أو الطابعات أو المراسلات البريدية أو التنسيب. كل ما تحتاجه هو مؤلف إعلانات وفنان رسومي (إذا كنت لا تستخدم الصور الجاهزة). يمكن أن يكون هذا شخصًا واحدًا في فريقك.

بالإضافة إلى ذلك ، لا يستغرق إنتاج حملات البريد الإلكتروني وقتًا طويلاً. إذا لزم الأمر ، يمكنك إنتاج بريد إلكتروني في يوم واحد ، وهو أكثر فعالية من حيث التكلفة من الوقت الذي يستغرقه إنتاج حملة مباشرة أو مطبوعة.

نظرًا لأن قيود الوقت والميزانية تؤثر دائمًا على المسوقين ، يمكن أن تكون حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني أكثر كفاءة ، مع توليد الإيرادات والعملاء المتوقعين أيضًا.

10. تقديم قيمة أكبر لجمهورك.

بريد إلكتروني من Vrbo يدير مسابقة.

أحد الأهداف الرئيسية لأي عمل تجاري هو توفير قيمة لجمهورك حتى يستمروا في العودة.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني مكانًا رائعًا لتنمية ولاء العملاء لأنه يمكنك إضافة قيمة حتى عندما لا يقوم العملاء بعملية شراء.

بالإضافة إلى ذلك ، نظرًا لأن العملاء أو العملاء المحتملين قد اشتركوا في الاشتراك ، يمكنك استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني لتوفير المزيد من الموارد لجهات الاتصال المهتمة بما تريد قوله.

إذا كنت تقدم قيمة لجمهورك باستمرار ، فسوف ينتبه المزيد من الأشخاص وستحقق عائد استثمار أعلى.

11. وجود منتدى للترويج الذاتي.

في بعض الأحيان ، قد يكون من الصعب الترويج الذاتي في الأماكن التي لا يشترك فيها العملاء المحتملون بالضرورة لتلقي تحديثات حول عملك. ومع ذلك ، فإن الترويج الذاتي هو أحد أفضل الطرق لكسب العملاء. إذا لم تتمكن من الترويج لنفسك وبيع شركتك ، فلن يشتري منك أحد.

مع حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، سيكون لديك دائمًا وسيلة للترويج لنفسك ، خاصة وأن العملاء قد اختاروا المشاركة. يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني حول المنتجات والميزات والفوائد الجديدة أو المحتوى الجديد. نظرًا لأن العملاء يريدون أن يسمعوا منك ، فإن هذا الترويج الذاتي ليس غير مرغوب فيه أو مزعجًا.

12. امتلاك وسائل الإعلام وقوائم الاتصال الخاصة بك.

مع منصات مثل وسائل التواصل الاجتماعي ، لا تملك قائمة جهات الاتصال الخاصة بك أو حتى المعلومات التي تنشرها. عادةً ما يكون المحتوى وقائمة المتابعين مملوكة لمنصة التواصل الاجتماعي.

فكر فقط - إذا اختفت وسائل التواصل الاجتماعي غدًا ، فكم عدد المتابعين والعملاء الذين ستخسرهم؟

لهذا السبب يعد إنشاء قائمة بريد إلكتروني أمرًا مهمًا للمسوقين. هذه قائمة جهات اتصال تمتلكها ويمكنك التفاعل معها بغض النظر عن مزود البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، ستمتلك أيضًا المحتوى الذي تنتجه وترسله أيضًا.

يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أفضل الطرق للوصول إلى جمهورك. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه أيضًا تحسين المبيعات والعملاء المتوقعين. نظرًا لأن هذا لا يزال هو المكان الذي يريد الأشخاص تلقي المعلومات فيه ، دعنا نقول فقط أن التسويق عبر البريد الإلكتروني لم يمت.

13. زيادة الوعي بالعلامة التجارية.

بريد إلكتروني تسويقي للدكتور مارتنز.

يمكن أن يكون التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لزيادة الوعي بالعلامة التجارية لأنه يتيح لك التواصل بانتظام مع جمهورك المستهدف مباشرةً في صندوق الوارد الخاص بهم. من خلال إرسال محتوى ذي قيمة وذات صلة باستمرار مثل العروض الترويجية والنشرات الإخبارية وتحديثات المنتج ، يمكنك بناء علاقة مع المشتركين لديك والحفاظ على علامتك التجارية في الاعتبار.

يمكنك أيضًا تضمين روابط الوسائط الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والتي يمكن أن تساعد المشتركين في مشاركة المحتوى الخاص بك وتوسيع نطاق علامتك التجارية. بالإضافة إلى ذلك ، توفر تحليلات التسويق عبر البريد الإلكتروني رؤى قيمة حول كيفية تفاعل جمهورك مع المحتوى الخاص بك ، مما يسمح لك بتنقيح استراتيجيتك بمرور الوقت وزيادة نتائجك بشكل أفضل.

14. توفير الوقت.

يمكنك توفير الوقت باستخدام أتمتة البريد الإلكتروني عن طريق إنشاء حملات شخصية وآلية يمكن جدولتها مسبقًا. باستخدام أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك إعداد سير عمل يقوم بتشغيل رسائل محددة بناءً على سلوك المشترك أو القوائم المجزأة.

على سبيل المثال ، يمكنك إعداد سلسلة ترحيب ترسل تلقائيًا سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين الجدد خلال فترة زمنية. يمكنك أيضًا إرسال رسائل بريد إلكتروني آلية لعربة التسوق المهجورة لتذكير العملاء بالعناصر التي تركوها في سلة التسوق عبر الإنترنت. يمكن تشغيل هذه الحملات التلقائية في الخلفية ، مما يسمح لك بالتركيز على مجالات أخرى من عملك بينما تعمل رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك من أجلك. يمكن أن يوفر لك هذا الوقت ويساعد في تقديم تجربة متسقة وفعالة للمشتركين والعملاء.

15. قياس نجاح الحملات.

يمكن أن يساعدك إجراء اختبارات A / B لرسائل البريد الإلكتروني في تحديد أفضل صدى لدى جمهورك وتحسين حملات البريد الإلكتروني للحصول على أداء أفضل. باستخدام أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني في HubSpot ، يمكنك بسهولة إعداد اختبارات A / B لعناصر مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مثل سطور الموضوع والصور و CTAs. يمكنك اختيار أشكال مختلفة من هذه العناصر ، وإرسالها إلى نسبة مئوية من قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك ، ثم تحليل النتائج لمعرفة أي التباين يعمل بشكل أفضل.

يمكنك بعد ذلك إرسال الصيغة الفائزة إلى قائمة البريد الإلكتروني المتبقية لزيادة المشاركة والتحويلات إلى أقصى حد. يمكن أن تساعدك اختبارات A / B هذه في اتخاذ قرارات تستند إلى البيانات وتحسين فعالية حملات التسويق عبر البريد الإلكتروني باستمرار.

16. تعلم المزيد عن جمهورك.

بريد إلكتروني لاستطلاع آراء HubSpot.

البيانات هي كل شيء. يمكنك تتبع معدلات فتح البريد الإلكتروني ومعدلات النقر ومعدلات التحويل لتحديد أنواع المحتوى والرسائل التي يتفاعل معها جمهورك أكثر من غيرها. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك جمع البيانات من خلال نماذج الاشتراك وروابط الوسائط الاجتماعية في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، مما يتيح لك فهم التركيبة السكانية للمشتركين وتفضيلاتهم وسلوكياتهم.

يمكنك بعد ذلك استخدام هذه المعلومات لتقسيم قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك وتقديم محتوى أكثر تخصيصًا وملاءمة لجمهورك. من خلال التعرف المستمر على جمهورك من خلال التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تحسين جهود التسويق المستهدفة وتحقيق نتائج أفضل لعملك.