16 من أفضل أسئلة مقابلة العمل لطرح المرشحين (وما الذي تبحث عنه في إجاباتهم)

عندما تجري مقابلات مع أشخاص للانضمام إلى فريقك ، عليك أن تكون مبدعًا - ففي النهاية ، هناك الكثير من الأسئلة مثل "ما هي أكبر نقاط ضعفك؟" و "هل أنت لاعب فريق؟" تكشف عن من هم مرشحك حقًا.

ولكن ما هي أفضل أسئلة المقابلة التي يجب طرحها والتي ستساعدك في الكشف عن نقاط القوة والضعف والمصالح لدى المرشح؟

للمساعدة في إعطائك بعض الأفكار في المرة القادمة التي تقابل فيها مرشحًا للوظيفة ، إليك بعضًا من أفضل أسئلة مقابلة العمل التي يجب طرحها ، بالإضافة إلى إجابات جيدة لكل سؤال.

أسئلة لاختبار صدق المرشح وروح الملكية

1. "ما المشروع أو المهمة المنفردة التي قد تعتبرها أهم إنجاز مهني لك حتى الآن؟"

أمضى Lou Adler ، مؤلف الدليل الأساسي للتوظيف والتوظيف والتوظيف برأسك ، 10 سنوات في البحث عن أفضل سؤال مقابلة فردي سيكشف ما إذا كنت تريد تعيين مرشح أم لا - وكان هذا هو السؤال.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

ستخبرك إجابات المرشحين عن نجاحهم السابق وشعورهم بالملكية. ستظهر الإجابة الرائعة أنهم واثقون في عملهم وخياراتهم المهنية مع كونهم متواضعين بما يكفي لإظهار اهتمامهم بنجاح الشركة . على سبيل المثال ، إذا قام أحد المرشحين ببناء حملة مبيعات أو تسويق يفخر بها بشكل خاص ، فاستمع إليهم لشرح كيفية استفادة الشركة منها. هل ساعدت الشركة في التوقيع مع عميل رئيسي؟

2. "هل الأفضل أن تكون كاملًا ومتأخرًا ، أم جيدًا وفي الوقت المناسب؟"

إذا أجاب مرشحك بعبارة "يعتمد الأمر" ، فاستمع إليها - تتم صياغة سؤال المقابلة نفسه بطريقة يمكن للمرشحين أن يشعروا بوجود إجابة صحيحة وخاطئة ، وسيبحثون عن إشارات منك تدل على أنهم يسير في الاتجاه الصحيح.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

بالنسبة لمعظم الشركات ، الإجابة الصحيحة هي "جيدة وفي الوقت المناسب". من المهم ترك شيء ما ينتهي عندما يكون جيدًا بما فيه الكفاية. دعونا نواجه الأمر ، كل منشور مدونة ، بريد إلكتروني ، كتاب ، فيديو ، وما إلى ذلك يمكن دائمًا تعديله وتحسينه. في مرحلة ما ، عليك فقط شحنه. معظم المديرين لا يريدون شخصًا لا يستطيع الوفاء بالمواعيد النهائية لأنهم مشلولون بسبب الكمال.

حاول أن تظل محايدًا عندما يشعر باستجابتهم. قد لا يكونوا قادرين على الارتباط بالعمل الذي يتم قياسه فقط بالجودة والموعد النهائي ، ولكن من المهم أن يتمكنوا من التعبير عن كيفية تحديد أولويات مهامهم.

3. "أخبرني عن وقت أخطأت فيه."

قديم لكنه جيد. هذا اختبار مجرب وصحيح للوعي الذاتي. (بصراحة ، يجب على المرشحين الذين تم إعدادهم جيدًا أن يروا ذلك قادمًا وأن يكون لديهم إجابة جاهزة). عادة ما يكون الشخص الذي يتولى مسؤولية فسادهم ويتعلم شيئًا منها متواضعًا وواعيًا. المرشحون الذين يلومون الآخرين أو يقدمون أخطاء "زائفة" (شيء مثل "لقد عملت بجدية كبيرة ومرهقة.") هم أعلام حمراء.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

ستؤدي الإجابة الجيدة على هذا السؤال إلى شيئين جيدًا:

• اعترف بخطأ حقيقي. غالبًا ما يرتدي المرشحون الخطأ بمدح الذات أو العذر لتجنب الظهور بمظهر ضعيف. على سبيل المثال ، "كنت ملتزمًا جدًا بـ X لدرجة أنني تجاهلت Y." على العكس من ذلك ، فإن الإجابات الجيدة ستظهر فقط أنها أخطأت في التقدير ، وبسيطة وبسيطة.
• اشرح ما تعلموه منه. إنه لشيء يجب أن تفشل فيه ، لكن اعتبار هذا الخطأ فرصة للتحسين شيء آخر. الشركات الكبرى تتعلم من الفشل أكثر مما تتعلم من النجاح - المرشحون الذين يفعلون ذلك أيضًا هم بالضبط ما تحتاجه للنمو.

أسئلة لاختبار أخلاقيات العمل للمرشح

4. "أخبرني عن وقت وضعت فيه أهدافًا صعبة."

إذا كنت تبحث عن مرشح موجه نحو الهدف ومدفوع بالنتائج - كما يفعل معظم مديري التوظيف - فسيساعدك هذا السؤال على قياس ما إذا كان سيتمكنون من التعامل مع الأهداف الجريئة التي تخبئهم من أجلهم. اطرح أسئلة متابعة مثل ، "ماذا فعلت لتحقيقها؟" اطلب من المرشح أن يرشدك خلال العملية والغرض من الأهداف التي حددوها لأنفسهم.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

تظهر الإجابة الجيدة لسؤال المقابلة هذا أنهم يفهمون الأهداف الصعبة ، وأنهم يبذلون الكثير من الجهد لتحقيق أهدافهم مع الحفاظ على مستوى عالٍ من جودة العمل. استمع إلى الإجابات التي تصف هدفًا نبيلًا واشرح لماذا تحدى هذا الهدف أهدافهم العادية. الردود التي تعترف بأن المرشح جاء أقل من هذا الهدف يمكن أن تشير أيضًا إلى الوعي الذاتي والثقة على الرغم من عدم النجاح.

5. "ما الذي فعلته مهنيًا ولا يعتبر تجربة تريد تكراره؟"

ستمنحك إجابة المرشح على هذا السؤال فكرة عن كيفية مشاهدته للعمل الذي لم يكن سعيدًا به ، وهو أمر لا بد أن يحدث للجميع في كل وظيفة في وقت أو آخر.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

يقول مايكل ريدبورد ، نائب رئيس HubSpot لخدمة العملاء والدعم ، إن إجابات المرشحين تنقسم عمومًا إلى فئات قليلة:

1. شيء وضيع (مثل حشو الأظرف). انتبه إلى ما إذا كانوا يفهمون قيمة هذا الإنجاز للأعمال ، أو ما إذا كانوا يعتقدون أنهم جيدون جدًا لوظيفة من هذا القبيل.
2. حقا شيء صعب. لماذا كان من الصعب؟ هل كان ذلك بسبب سوء التخطيط ، أو التنفيذ السيئ ، أو أي شيء آخر؟ أين يلقون باللوم على كونها تجربة غير سارة؟
3. شيء متعلق بالفريق. تابع الأسئلة حول الفريق ، وما هو دوره في الفريق ، وما إلى ذلك.

حتى فئة ما يعتبرونه تجربة لا يريدون تكراره مثيرة للاهتمام ، كما يقول ريدبورد. عندما تتحدث عن التجارب المتطرفة التي تجعل الناس عاطفيين ، فقد يكون ذلك كاشفاً للغاية. ومع ذلك ، ضع في اعتبارك أن الإجابات الجيدة لا يجب أن تندرج في أي فئة واحدة - والأهم هو أنها استخلصت قيمة من التجربة على الرغم من عدم اهتمامها بفعلها مرة أخرى.

6. "ما هو تعريفك للعمل الجاد؟"

تتحرك بعض المؤسسات بخطوات مختلفة جدًا ، وهذا السؤال طريقة فعالة لمعرفة ما إذا كان مرشحك سيكون قادرًا على مواكبة بقية أعضاء فريقك وإضافة قيمة إلى فريقك. يساعدك أيضًا في التعرف على شخص "عامل مجتهد متخفي" ، بمعنى شخص قد يكون حاليًا في مؤسسة بطيئة الحركة أو في دور غير مناسب له تمامًا ، ولكنه يريد العمل في مكان يستطيع فيه حقًا تتسخ أيديهم.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

لا يجب أن تقدم الإجابة الجيدة دليلًا على العمل الجاد - بل يجب أن تكشف ما إذا كان مرشحك يعرف ما يلزم لإنجاز شيء ما وحل المشكلات التي تم تصميمه لحلها.

الإجابات التي تتحدث عن العمل الجاد من خلال العمل بذكاء رائعة أيضًا. استمع دائمًا إلى هذا - غالبًا ما يكون بذل العمل لإيجاد أفضل طريقة للقيام بشيء ما لا يقل أهمية عن المهمة نفسها.

7. "من هو أذكى شخص تعرفه شخصيًا؟ لماذا؟"

تختبر هذه الأسئلة ما يقدره المرشح ويطمح إليه من خلال إجباره على التفكير في شخص حقيقي يعرفه ، ثم توضيح ما يجعل هذا الشخص ذكيًا.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

تختلف الإجابات المثالية ، ولكن يمكن أن تتضمن أمثلة محددة لقدرة الشخص الذي اختاروه على التفكير المسبق بعدة خطوات وتنفيذها. يمكنهم أيضًا لمس مهارات اتخاذ القرار لدى الشخص ، والقدرة على الاتصال ، والرغبة في التعلم ، أو تطبيق الأشياء التي تعلموها.

8. "ما هو أكبر قرار كان عليك اتخاذه في العام الماضي؟ لماذا كانت كبيرة جدا؟ "

هذه طريقة رائعة لمعرفة كيفية تعامل المرشح مع عملية صنع القرار. هل كانوا سريعين في اتخاذ هذا القرار المهم ، أم أنهم استغرقوا وقتًا طويلاً؟ هل أمضوا معظم وقتهم في التفكير فيه بأنفسهم أم في تجسيده مع الآخرين؟ كيف وضعوا خطة؟

إجابة جيدة على هذا السؤال:

يمكن أن تكون إجابات المرشحين شخصية أو متعلقة بالعمل. بالإضافة إلى الكشف عن عملية التفكير الخاصة بهم ، كما هو موضح أعلاه ، فإن الرد الفعال على سؤال المقابلة هذا سيُظهر أيضًا كيف كان المرشح قادرًا على تحديد أولويات ما كان أكثر أهمية عندما يكون لكل خيار محتمل مزاياه وعيوبه.

إذا كان لدى مرشحك قوة توظيف في منصب سابق ، على سبيل المثال ، فربما يجدون صعوبة في الاختيار بين اثنين من المرشحين لوظائفهم. قد تُظهر الإجابة الجيدة أنهم رأوا مهارة فورية في أحد المرشحين ولكن إمكانات طويلة الأجل في الآخر. على الرغم من أن كلا الشخصين كان لهما نقاط قوة قابلة للاستخدام ، فقد اختار مرشحك الشخص الثاني لأنه عرض عليه أفضل عائد على الاستثمار.

أسئلة لاختبار اهتمامات المرشح وشغفه وأسلوب عمله

9. "أخبرني عن العلاقات التي قمت بها مع الأشخاص الذين عملت معهم. كيف تصف الأفضل منها؟ الأسوأ؟"

يختلف كل فريق عن الآخر ، لذا يساعدك هذا السؤال في معرفة ما إذا كان المرشح سيكون سعيدًا ومنتجًا ومحبوبًا في فريقك . ستخبرك إجابتهم بكيفية تفاعلهم مع الآخرين - وأنواع التفاعلات التي يريدون حدوثها.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

لا يجب أن تركز الإجابات على هذا السؤال على العناصر المهنية فقط للعلاقة مع الزملاء - فقد تكون مرتبطة أيضًا بثقافة العمل. ربما استمتع المرشح بإيجابية زميله في العمل أو اعتقد أن موقفه يخفض الروح المعنوية. ومع ذلك ، فإن الردود الجيدة ليست من جانب واحد. ابحث عن الإجابات التي تشرح كيف ازدهر أسلوب عمل زميلهم (أو تعارض) مع أسلوبهم - وليس فقط ما فعله زميلهم والذي أفادهم أو أساء إليهم.

يتردد العديد من المرشحين في التحدث بسوء عن زملائهم في العمل ورؤسائهم ، لذلك سيكون من الممتع بالنسبة لك أن تسمع كيف يتعاملون مع سؤال حول أسوأ علاقات عملهم.

10. "في خمس دقائق ، هل يمكنك أن تشرح لي شيئًا معقدًا لكنك تعلم جيدًا؟"

يعد هذا اختبارًا أفضل بكثير للذكاء من المعدل التراكمي للكلية ، كما أنه مقياس رائع لشغف المرشح وجاذبيته خارج مسؤوليات وظيفته الأساسية. من المرجح أن يكون المرشحون الذين لديهم شغف ودراية بشيء ما - ويمكنهم نقل ذلك جيدًا - أكثر حماسًا وتأثيرًا في العمل.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

لا يجب أن يكون "الشيء" في هذا السؤال مرتبطًا بالعمل - يمكن أن يكون هواية أو فريق رياضي أو شيء تقني ... أي شيء ، حقًا. ستخبرك الردود الجيدة بمدى فهم مرشحك للموضوعات المعقدة ويمكنه التعبير عن هذا الموضوع لشخص لا يعرف الكثير عنه.

التفسيرات التي تستخدم القياس تقدم أيضًا إجابات جيدة ، خاصةً إذا كان موضوعًا مليئًا بلغة الصناعة. يوضح هذا أن المرشح يمكنه حل المشكلات عن طريق إجراء مقارنات بأشياء مفهومة عالميًا.

11. "إذا كنت سأستطلع رأي كل شخص عملت معه ، فما هي النسبة المئوية التي لن تكون معجبًا بك؟"

في العمل ، لا يمكنك إرضاء الجميع طوال الوقت. ستساعدك الإجابة على هذا السؤال في معرفة ما إذا كان لدى المرشح ما يكفي من الدافع والقناعة في عمله الخاص بحيث يتعارض مع واحد أو أكثر من زملائه.

من الواضح أنك لا تريد أن يكون المرشح شخصًا غير محبوب ، لذا ضع في اعتبارك طرح أسئلة متابعة لمعرفة سبب نفور هؤلاء الزملاء في العمل: "إذا أجريت مقابلة مع هؤلاء الأشخاص ، فما هي الكلمات التي يستخدمونها كثيرًا لوصفك؟ "

إجابة جيدة على هذا السؤال:

سؤال المتابعة حول اختيار الكلمات أكثر أهمية من النسبة المئوية التي يقدمونها في السؤال الأول. في إجاباتهم ، يجب أن يتم تشجيعك بكلمات مثل "عاطفي" وأن تشعر بالقلق من كلمات مثل "كسول".

بالطبع ، ليست كل الكلمات السلبية بمثابة علامات حمراء - في حين أن الكلمات التي تشير إلى عدم وجود أخلاقيات العمل قد تكون علامة سيئة ، فإن كلمات مثل "عنيد" يمكن أن تظهر وعي المرشح الذاتي - والالتزام بالأشياء التي يفضل زملائهم في العمل الانتقال منها .

12. "ما الشيء الذي تسعد بفعله كل يوم لبقية حياتك المهنية؟"

في حين أنه من المهم التوظيف للمهارة ، فمن المهم أيضًا تعيين شخص من المحتمل أن يكون سعيدًا في الوظيفة التي توظف من أجلها. سيساعد سؤال كهذا في الكشف عما يجعل كل مرشح سعيدًا في العمل - وهي طريقة رائعة لقياس ما إذا كان سيستمتع بدوره ويبقى في الشركة لفترة طويلة.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

لا توجد إجابة صحيحة على هذا السؤال - إنها فرصة تعليمية أكثر لك لمعرفة ما يستمتع به موظفوك أكثر في الصناعة. ومع ذلك ، يجب أن تتوافق إجابة المرشح على هذا السؤال مع المسؤوليات الأساسية للوظيفة التي يتقدم لها.

مرشح المبيعات الذي يقول إنه يمكن أن يقود اجتماعات انطلاق العميل كل يوم ، على سبيل المثال ، هو أفضل بكثير من مرشح المبيعات الذي يفضل إنشاء حملات توليد العملاء المحتملين (وهي مهمة تظهر اهتمامًا أكبر بالجانب التسويقي للأشياء).

13. "إذا كان لديك 40000 دولار أمريكي لبناء مشروعك الخاص ، فماذا ستفعل؟"

هذا السؤال مفضل لدى إميلي ماكنتاير ، مديرة تطوير فريق التسويق في HubSpot. أولاً ، يمكن أن يكشف نوع العمل الذي يختارون التحدث عنه كثيرًا عن اهتماماتهم وقيمهم ومدى إبداعهم. ثانيًا ، سوف يمنحك نظرة ثاقبة حول مدى براعتهم في الأعمال. من خلال منحهم مبلغًا محددًا للعمل معه (في هذه الحالة ، 40000 دولار) ، تتاح لهم الفرصة لتحليل كيفية إنفاق هذه الأموال.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

ستكون أفضل الإجابات على هذا السؤال محددة: سيقدمون نظرة عامة على العمل ويدخلون في الخدمات اللوجستية للمكان الذي ستذهب إليه هذه الأموال ، ومن سيوظفونه أولاً ، وما إلى ذلك.

أسئلة لاختبار معرفة المرشح أو اهتمامه بشركتك المحددة

14. "اعرض الشركة لي كما لو كنت أشتري منتجنا / خدمتنا."

هذا نهج فريد وأكثر تحديًا للمقاربة العامة "ماذا تفعل شركتنا؟" سؤال. إنه يجبر المرشحين ليس فقط على حشد البحث الذي أجروه للتحضير للمقابلة ، ولكن أيضًا لإظهار أنه يمكنهم استخدام هذا البحث لصياغة رسالة مقنعة قد تكون ذات قيمة في حالة العمل.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

سيأتي هذا بشكل طبيعي لبعض المرشحين أكثر من غيرهم. قبل كل شيء ، فإن الإجابات الجيدة على سؤال المقابلة هذه قادرة على الجمع بين تعريف دقيق لشركتك مع ما تقدمه لعميلك الأساسي الذي يحتاجون إليه أو لا يمكنهم الحصول عليه في أي مكان آخر.

ضع في اعتبارك أن شخصًا ما يجري مقابلة لوظيفة في المبيعات أو التسويق قد يجد أنه أسهل من إجراء مقابلة مع شخص آخر لدور لا يواجه العميل - وهذا أمر جيد. أنت لا تقيم بالضرورة ولادتهم. ولكن سيكون من المثير للاهتمام أن نرى كيف يفكر كل مرشح ويعطي رده.

15. "ما الذي أدهشك بخصوص عملية المقابلة هذه حتى الآن؟"

هذا سؤال لا يمكن لأي مرشح الاستعداد له حقًا ، وسيمنحك بعض المؤشرات عن شعور المرشحين تجاه الأمر برمته. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنك أن ترى كيف يفكرون على أقدامهم.

إجابة جيدة على هذا السؤال:

أنت تبحث عن تفاصيل هنا - شيء ما عن مساحة المكتب ؛ شخصية الفريق. مهمة تم تكليفهم بإكمالها.

الإجابات الصادقة هي إجابات جيدة ، والإجابات الموجهة إليك أفضل ، لأنها تظهر أن المرشح واثق من التحدث بآرائه أمام صانعي القرار. على سبيل المثال ، ربما تفاجأ المرشح بأنك سألتهم عن شيء في سيرتهم الذاتية لا ينتبهون له شخصيًا كثيرًا.

16. "هل لديك أي أسئلة لي؟"

هذا سؤال كلاسيكي آخر للمقابلة ، ومثل السؤال أعلاه ، فأنت ترى كيف يفكر المرشحون وهم يقفون على أقدامهم. تكشف الإجابة على هذا السؤال أيضًا ما هو مهم للمرشح. هل يتساءلون عن ثقافة الشركة أم التعويض؟ هل لديهم فضول بشأن إمكانات النمو أو فرص التعلم؟

إجابة جيدة على هذا السؤال:

لا توجد إجابات صحيحة أو خاطئة ، لكن الشخصية وأسلوب الاتصال عاملان مهمان عند التفكير في تعيين شخص للانضمام إلى فريقك ، ويمكنك التعرف على هذه العوامل من خلال إجابته.