16 نصيحة وخدعة من HubSpot Insiders

إذا كنت تعمل 40 ساعة في الأسبوع ، 52 أسبوعًا في السنة ، فهذا يعني أكثر من 2000 ساعة في السنة تقضيها مع نفس زملائك في العمل (بالطبع ، يمكنك قضاء إجازة أو إجازة أو إجازتين أو أخذ إجازة). لذلك ، إذا لم تكن هذه هي أولويتك القصوى بالفعل ، فمن المؤكد أن كونك زميل عمل رائعًا يجب أن يكون كذلك.

العلاقات القوية هي أساس بيئة العمل الإيجابية وتحدِّد نمط حياتك العملية بالكامل تقريبًا. حتى لو كنت تكره كيف ينفخ جيم أنفه على مكتبه ، أو تتأرجح في كل مرة تحضر ستايسي قططها ، فإن هؤلاء الأشخاص يؤثرون بشكل كبير على عملك كل يوم.

خلاصة القول هي أن التعاون والاتصال سيوصلك إلى أبعد مما تعتقد. (ثق بنا! تم تصنيف Hubspot في المرتبة الأولى لأسعد الموظفين ورقم 2 كأفضل مكان للعمل.) للحصول على نصائح داخلية حصرية ، استمر في القراءة.

1. نقدر ونقدر.

عندما يشعر الناس بعدم التقدير في مكان العمل ، يصبح من الصعب عليهم بشكل متزايد أن يروا فائدة الذهاب إلى هذا الميل الإضافي. مع عدم وجود اعتراف ، لا يوجد دافع كبير للاستمرار.

هذا هو المكان الذي تأتي فيه. سواء كنت مديرًا أو مجرد زميل ممتن ، ابذل جهدًا لمنح الفضل.

يستغرق قضاء بعض الوقت في الاجتماع لمنح الشكر أو كتابة رسالة بريد إلكتروني أو إرسال رسالة Slack دقائق معدودة. ومع ذلك ، يمكن أن تجعل هذه الإيماءة شخصًا ما طوال اليوم.

"كمتدرب ، افترضت أنني سأذهب دون أن يلاحظها أحد في الغالب وأطير تحت الرادار في عملي اليومي. ومع ذلك ، في هذا الصيف ، لم أشعر أبدًا بالارتياح والثناء على العمل الجاد الذي كنت أساهم به في فريقي "، كما يقول أحد مساعدي التسويق في HubSpot والمتدرب في التسويق في صيف 2022. "حتى إنجازاتي خارج المكتب تم الاعتراف بها!"

2. الرد على رسائل البريد الإلكتروني أو المكالمات على الفور.

كل شخص لديه عمل ليقوم به. وإذا كانت موافقتك أو ملاحظاتك مطلوبة من أحد زملائك في العمل لتحريك الإبرة في مشروع ، فلا تجعلهم ينتظرون.

إن اختناق مشروع ما ليس محبطًا فحسب ، بل يمكن أن يكون له أيضًا تأثير كبير على قدرة الشخص على الوصول إلى أهداف على مستوى الفريق أو الشركة.

نصيحة احترافية: إذا لم تكن متأكدًا مما إذا كنت مذنبًا أم لا ، فاطلب من زملائك في الفريق تحديد إطار زمني في متن رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم لمساعدتك على تتبع الأولويات.

إذا لم يكن لديك الوقت للرد على الفور ، يقترح HubSpotter إطلاق النار عليهم سريعًا "لقد تم إرجاعي الآن ، لكنني سأنظر إلى هذا خلال رسالة بعد الظهر أو غدًا".

3. كن موثوقًا به.

بعيدًا عن استجابات البريد الإلكتروني السريعة ، فإن الاعتماد على الثقة بشكل عام سيقطع شوطًا طويلاً. يريد زملائك في العمل أن يعرفوا أنه يمكنهم الوثوق بك لإكمال المهام وتقديم الدعم وتقديم المساعدة في الأوقات الصعبة.

الموثوقية لا تحسن علاقاتك فقط. ستلعب أيضًا دورًا مهمًا في دفع المشاريع عبر خط النهاية.

يقول Jamie Juviler ، مدير التسويق في HubSpot: "بالنسبة لي ، زميل العمل الرائع هو زميل عمل موثوق به ، شخص أعرفه سينجز الأمور مرة واحدة وبتنفيذ رائع". "هذا مهم بشكل خاص في المشاريع مع العديد من أصحاب المصلحة والأجزاء المتحركة. إذا بقي الجميع على المسار الصحيح ، فسيتم إنجاز الأمور ".

4. كن متواضعا.

كونك متواضعًا لا يعني بيع نفسك على المكشوف. بدلاً من ذلك ، يظهر التواضع في الواقع أن لديك منظورًا واضحًا ، وأنك مدرك لذاتك. في الواقع ، هذا الموقف هو أحد القيم الأساسية لـ HubSpot.

في بيئة المكتب ، هذه القدرة على التعرف على القيود الخاصة بك يمكن أن تسهل عليك بناء علاقات ذات مغزى مع زملائك في العمل. ستتمكن أيضًا من طلب المساعدة عند الحاجة ، مما يحسن جودة عملك.

نصيحة احترافية : اطلب المساعدة من زملائك عند الحاجة. هذا يشير لهم أنك منفتح على أفكار أخرى. سيشعرون أيضًا بالراحة في التواصل معك للحصول على خبرتك في المستقبل. يبدو وكأنه فوز!

5. إنشاء وثائق واضحة.

قد تكون رائعًا في عملك ، لكن تأثيرك سيقل إذا لم يعرف أحد ما تفعله.

خذ الوقت الكافي لتوثيق دورك بوضوح ، وكيف تُكمل هذه المهام ، وما هي العمليات التي تمتلكها. يمكن أن تساعد بعض المستندات المكتوبة (أو حتى النقاط) الأشخاص على فهم كيفية العمل معك بشكل أفضل.

تقول بيانكا داجوستينو: "سواء كنت في فريق صغير أو كبير ، فإن قضاء الوقت في عملية أو مشروع أو توثيق تدريب مناسب سيجعلك لاعب الفريق النهائي - كل ذلك مع توفير بعض الوقت على المدى الطويل" ، مدير تسويق أول واستراتيجي تحسين محركات البحث في HubSpot.

يصبح التوثيق أكثر أهمية إذا كنت تعمل في شركة عالمية مع موظفين في مناطق زمنية مختلفة.

يضيف D'Agostino "أنا وزملائي في الفريق نأخذ وقتًا إضافيًا ونهتم بتدوين ما نعرفه ، وما نطلبه من بعضنا البعض ، ونتحلى بالشفافية الفائقة بشأن جداولنا الزمنية / أهدافنا". "نظرًا لأن فريقنا عالمي ومتوزع عبر مناطق زمنية قليلة مختلفة ، فقد جعلت هذه المهارة فريقنا أقوى بكثير!"

6. تواصل مع زملائه الجدد.

أعصاب العمل الجديدة هي الحفر. أنت تقذف وتدير الليلة التي تسبق يومك الأول الكبير ، وتقلق بشأن كل شيء بدءًا من القميص الذي سيبدو أفضل إلى ما إذا كانت حقائقك الممتعة هي في الواقع بعض مظاهر المرح أم لا.

العمال ذوي الخبرة ، قم بدورك لمساعدة أعضاء الفريق الجدد على الشعور بالراحة. ابذل جهدًا لمساعدتهم على الوقوف خلال الأيام أو الأسابيع القليلة الأولى في العمل.

"إنه أمر محرج دائمًا أن تكون" مبتدئًا "يسير في غرفة بها أشخاص غير مألوفين ، لذا اجلس بجانبهم في اجتماعهم الأول. يقترح أنوم حسين ، مدير فريق سابق في HubSpot ، إنها لفتة صغيرة ستجعلهم يشعرون بترحيب أكبر. اليوم ، أنوم هو رئيس تسويق المحتوى وزيادة الجمهور في Reforge.

نصيحة احترافية: اسأل زملائك الجدد في الفريق أسئلة ترحيبية ، أو ادعهم للانضمام إليك لتناول طعام الغداء (سواء شخصيًا أو افتراضيًا).

7. الابتعاد عن القيل والقال.

آه ، مبرد الماء في المكتب. سواء في المكتب أو في مكالمة Zoom ، يمكننا جميعًا الوقوع ضحية للانزلاق في تعليق صفيق أو تعليقين.

من السهل أن تنشغل بالشكوى من أخلاقيات عمل ستيف أو تتدفق على علاقة مشبوهة بين اثنين من المتدربين. ومع ذلك ، فإن الانخراط في القيل والقال في المكتب أمر محفوف بالمخاطر وغير مهني. بالإضافة إلى ذلك ، يمكن أن تؤدي القيل والقال إلى بعض المواقف اللزجة جدًا.

نصيحة للمحترفين : حافظ على خطوط الاتصال مفتوحة. كلما زادت شفافية وصدقك أنت وفريقك مع بعضكما ، قل مجال التكهنات.

(هل تريد المزيد حول هذا؟ تحقق من هذا المنشور حول كيفية التعامل مع سياسات المكتب).

8. تجنب العادات المكتبية المزعجة (عن بعد أو شخصيا).

لدينا جميعًا المراوغات والخصوصيات. ومع ذلك ، فإن الوعي بالذات مهم ، مثل مراقبة السلوكيات التي تحك الزملاء بطريقة خاطئة.

إذن ما هي عادات المكتب التي تعتبر مزعجة؟ في عام 2022 ، أجرت Quality Logo Products استبيانًا على أكثر من 1900 عامل لمعرفة ذلك. المقاطعة (48٪) ، وأخذ الفضل في عمل شخص آخر (47٪) ، والإفراط في المشاركة (45٪) من بين أكثر السلوكيات المزعجة.

مصدر الصورة

العمل عن بعد لا يحل المشكلة تلقائيًا. وجدت منتجات Quality Logo أن العاملين عن بعد يواجهون مجموعة مختلفة من التحديات.

تم تصنيف الردود البطيئة على رسائل البريد الإلكتروني أو الرسائل الفورية على أنها أكثر السلوكيات إزعاجًا لدى الزملاء عن بُعد بنسبة 48٪. كما احتلت الضوضاء الخلفية أثناء المكالمات (47٪) وتناول الطعام على الكاميرا (43٪) على رأس القائمة.

مصدر الصورة

الدرس: كن مراعيا للآخرين وكيف تكون في كل مكان. إذا كنت تشترك في مساحة مشتركة مثل غرفة اجتماعات ، فتأكد من التنظيف بعد نفسك. إذا كنت تجري مكالمة Zoom ، فكن على دراية بالإعدادات الخاصة بك. هذه مهام بسيطة تقطع شوطًا طويلاً حقًا لكل من حولك.

"لقد استغرق الأمر بضعة أسابيع في وظيفتي الأولى بعد التخرج من الكلية لأدرك مدى ارتفاع صوت المضغ في الغرفة المليئة بالهدوء والتركيز. هل كان زملائي في العمل يرتدون سماعات الرأس لأنهم أحبوا الاستماع إلى الموسيقى ، أم لأنني كنت أتناول الجزر لمدة 20 دقيقة؟ " يمزح Lindsay Kolowich Cox ، المسوقة السابقة في HubSpot.

لمزيد من النصائح حول كيف تكون أكثر مراعاة في المكتب ، راجع مقالة Lindsay حول كسر عادات المكتب المزعجة.

9. شارك مواردك.

ألق نظرة على الأشخاص الذين تعمل معهم عن كثب. لقد تم تعيينهم جميعًا لسبب ما ، أليس كذلك؟ ربما يكون ناثان رائعًا حقًا في حل المشكلات ، بينما لا تستطيع سو التفاوض بشكل لا مثيل له. هناك شيء يمكنك تعلمه من الجميع.

بغض النظر عن نقاط القوة الفريدة لدينا والعناوين المحددة ، يمكن أن تفيد مشاركة الموارد المفيدة فريقك بأكمله.

"هل تجد شيئًا ملهمًا أو مثيرًا للتفكير بشكل خاص؟ سواء أكان ذلك منشورًا على مدونة أو تصميمًا مثيرًا للفضول ، فقد يكون ما يحتاجه جارك لبدء مشروعه الكبير "، كما يصر HubSpotter.

10. جمع الملاحظات.

المنافسة تضر التعاون. تأكد من أن فريقك يتمتع ببيئة نفسية آمنة حيث يشعرون بالتشجيع لمشاركة الأفكار. يمكن أن يشمل ذلك تقديم اقتراحات أو الترويج لشيء جديد تمامًا.

تقول باميلا بومب ، مديرة فريق النمو في HubSpot: "من أكبر ، وأحيانًا أصعب الأشياء التي يمكنك القيام بها بصفتك زميلًا في الفريق ، إعطاء مساحة لزملاء العمل الآخرين لعرض أفكارهم واقتراحاتهم (حتى إذا كنت لا تتفق معهم)".

"عندما تعمل مع فريق أو تديره ، فمن السهل أن تستخدم مفاتيح السيارة. نظرًا لأن العديد من أماكن العمل يمكن أن تشعر بالمنافسة ، فهذه غريزة نكافح جميعًا لدفعها ".

إذا كنت تواجه صعوبة في خلق مساحة للمساهمة ، فتذكر أن المزيد من الأصوات يمكن أن تفتح آفاقًا جديدة. يمكن أن يساعدك زميل في حل هذه المشكلة التي كنت تكافح معها منذ شهور.

يقول بومب: "خاصة عند بناء شيء ما من الصفر ، يمكن أن تؤدي المزيد من الأصوات إلى مزيد من النجاح". "من خلال تخصيص وقت أو مساحة للأشخاص لمشاركة أفكارهم ... يمكنك الحصول على وجهات النظر العظيمة هذه دون أن تطغى على التعليقات الكثيرة".

نصيحة احترافية: ضع في اعتبارك إنشاء جلسة تعليقات في اجتماعاتك ، أو عقد ورشة عمل مخصصة للعصف الذهني ، أو إنشاء مستند Google تعاوني لجمع الأفكار.

11. احترم وقت الناس.

ليس سرا أننا جميعا مشغولون. في كثير من الأحيان ، نتمنى أن يكون هناك أكثر من 24 ساعة في اليوم.

بينما لا يمكنك حل هذه المشكلات بموجة العصا ، يمكنك اتخاذ خطوات صغيرة من خلال احترام وقت زملائك في العمل. اعلم أن 5 دقائق هنا و 20 دقيقة هناك يمكن أن تتراكم خلال النهار. ابذل جهدًا لتظهر في الوقت المحدد وتستعد.

"إذا انتهى الاجتماع مبكرًا ، فلا تحاول ملء الوقت. إذا لم يكن هناك حاجة إلى عقد اجتماع بعد الآن ، فقم بإلغائه. يحث HubSpotter على احترام وقت الناس.

12. ابحث عن طرق للاتصال عبر الإنترنت.

إذا كنت تعمل في بيئة هجينة أو بعيدة ، فستحتاج إلى بذل جهد أكبر قليلاً لتكوين علاقات وثيقة مع زملاء العمل. بدلاً من أن تكون قادرًا على التحديق في مقصورتك لتلقي التحية على الجيران ، عليك الآن أن تحدد في الوقت المناسب لتلك اللحظات غير الرسمية.

نصيحة احترافية: قم بإعداد وجبات غداء زووم أسبوعية ، أو عرض وإخبار الفريق شهريًا ، أو قم فقط باختبار اتصال صديق يعيش في جميع أنحاء البلاد للحصول على قهوة افتراضية. تقطع هذه المحادثات البسيطة شوطًا طويلاً ، خاصةً عندما يكون من السهل جدًا الانغماس في العمل المنفصل في المنزل.

بصرف النظر عن كونها عذرًا رائعًا للتواصل الاجتماعي خلال اليوم ، فإنها توفر تجربة مشتركة تتطلع إليها مع تعزيز هوية شركتك وثقافتها.

13. تقديم مقدمات قيمة.

هل سمعت أن أحد زملائك في العمل يبحث عن موظف مستقل للمشروع الذي يعملون عليه؟ إذا كنت تعرف الشخص فقط ، فقم بإجراء اتصال.

يصر إريك بيترز ، قائد المنتج في HubSpot ، على أن "شبكتين دائمًا أفضل من شبكة واحدة".

ساعد زملائك في العمل على تحقيق أهدافهم من خلال تقديم مقدمات بين الأشخاص الذين قد يستفيدون من معرفة بعضهم البعض.

ربما تنصح بمرشح محتمل لوظيفة شاغرة أو تربط موظفًا جديدًا بموظف ثابت لتزويدهم ببعض التوجيهات. تُظهر هذه المقدمات أنك لاعب جماعي.

14. احصل على موافقة زميل العمل.

إذا كنت تدير مشروعًا أو مبادرة ، فتأكد من شعور زملائك في العمل بالارتباط تجاه عملهم. تعمل المهمة المشتركة على تحسين ثقافة فريقك وتقوية علاقات الزملاء.

"عندما تقوم بتضمين أشخاص ، أو تجربة أفكارهم ، أو حتى مجرد قضاء بعض الوقت في الاستماع إليهم ، فإنهم يشعرون بأنهم مشمولين - حتى إذا كنت لا توافق على اقتراح أو اقتراحين باحترام" ، يقترح Bump. "إن إشراك فريقك سيحفزهم حول مشروع مشترك سيكون مفيدًا لك ولهم على المدى الطويل."

يُنشئ نظام الشراء تجربة عمل أفضل ويؤسس لك كزميل موثوق به ومتعاطف.

يقول بومب: "سيرغب الكثيرون في العمل معك كثيرًا" ، "كل ذلك لأنك منحتهم منصة للتحدث عندما يكون الآخرون قد خضعوا لإدارة دقيقة."

15. تخفيف عبء العمل الخاص بـ OOO.

في أي وقت تغيب فيه لبضع ساعات أو أيام في المكتب - سواء لأسباب شخصية أو لقضاء إجازة أو مرض - من السهل أن تغمر نفسك.

مع وضع هذا الشعور في الاعتبار ، تصرف وفقًا لذلك: ساعد زملائك في العمل على تجنب هذه الحلقة المفرغة من خلال التدخل لتقديم يد العون متى وأينما تستطيع.

يقترح كوري وينرايت ، مدير المحتوى السابق في HubSpot ، "اعرض المساعدة في تولي بعض أعمالهم حتى لا يعودوا إلى كومة منه ولن يقلقوا بشأن إنجاز الأشياء عندما يحتاجون إلى الابتعاد".

حتى إذا كنت لا تستطيع إضافة المزيد إلى طبقك ، تذكر أن تتصرف بتعاطف وتذكر زميلك أنه يجب أن يأخذ أي وقت يحتاجه للحاق بالركب. ليست هناك حاجة لتعويض كل العمل في يوم واحد.

16. استمع.

غالبًا ما يكون أكثر شيء مفيد يمكنك القيام به لزميل في العمل هو منحه فرصة للتحدث من خلال شيء ما. سواء كان الأمر يتعلق باستراتيجيتهم للتعامل مع مهمة معقدة أو لمجرد مشاركة مقدار ما يجري في حياتهم الشخصية وكيف يشعرون بالإرهاق.

الاستماع الفعال هو مهارة ستساعدك على التعاطف مع ما يمر به زميلك في العمل ، حتى لو لم تتمكن من وضع نفسك في مكانه مباشرة.

"أنا أقدر زميلًا في الفريق وهو مستمع نشط. يقول فلوري نيدل ، مدير التسويق في HubSpot ، إنني أحب أن أشعر بالفهم والاستماع لي أثناء المحادثات ، وآمل أن يشعر زملائي في العمل بذلك مني. "أخبر الناس أنني أستمع من خلال طرح أسئلة المتابعة والمشاركة أثناء المحادثات ، وأنا أقدر نفس الشيء من زملائي في العمل."

نصيحة احترافية : في بعض الأحيان ، لا يحتاج الناس منك لاقتراح حل. بدلاً من ذلك ، هم فقط بحاجة إلى سماع أفكارهم بصوت عالٍ. إن إقراض هذه الأذن يمكن أن يذهب إلى أبعد مما قد تفترضه.

علاوة على ذلك ، تساعد هذه الأعمال اللطيفة الصغيرة على بناء الثقة والصداقة ، وهي مشاعر تعزز بيئة عمل منتجة وفعالة.

تم نشر هذا المنشور في الأصل في عام 2016 وتم تحديثه للشمول.