17 نصيحة لإنشاء موقع تجارة إلكترونية عالي التحويل

إليك قنبلة الحقيقة: إن تحويل زوار موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك إلى عملاء يدفعون ليس بالأمر السهل.

تُظهر البيانات أن متوسط ​​معدلات التحويل لمواقع التجارة الإلكترونية النموذجية يتراوح من 2٪ إلى 3٪. بالنظر إلى هذه الشرائح الرفيعة من الكعكة ، من الأهمية بمكان تحسين موقع الويب الخاص بك للتحويلات حتى تنجح أعمالك.

إذا كنت تخطط لإنشاء موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك أو ترقية موقع موجود ، فإليك نصائح داخلية مثبتة لإنشاء مواقع عالية التحويل.

1. تهدف للحصول على أفضل تصميم ويب

من المرجح أن يزور المتسوقون موقعًا مصممًا جيدًا أكثر من زيارة موقع غير جذاب.

ضمان تصميم موقع احترافي المظهر. ضع جميع العناصر الأساسية مثل شعارك وأنظمة الألوان والصور والنصوص بدقة على موقعك لتوفير تجربة مرئية ومستخدم سلسة.

يساعد امتلاك موقع ويب مصمم جيدًا على نقل مصداقية علامتك التجارية ، مما يسمح لك بتعزيز الثقة مع الزوار وتشجيع التحويلات.

تتبع تطوير الويب ومهام التصميم بسهولة باستخدام أفضل برامج إدارة المشاريع. تتيح لك الأداة تنظيم مشروعاتك وإدارتها والبقاء على اطلاع دائم بالتعاون وسير العمل بكفاءة.

إذا لم يكن تصميم الويب هو أقوى ما يناسبك أو لم يكن لديك فريق تطوير ويب داخلي ، فيمكنك دائمًا العمل مع الوكالات المحترفة أو مصممي الجرافيك.

2. ضمان التنقل السلس في الموقع

يمكن أن يؤدي هيكل التنقل المعقد في موقع الويب إلى إحباط الزائرين ودفعهم للمغادرة.

تخيل أنك وجدت شيئًا تحبه ولكن لا يمكنك شراؤه لأنك لا ترى زر الشراء. يمكن لموقف مثل هذا رفع معدلات الارتداد ، وستفقد الكثير من فرص التحويل.

قم بتوفير تنقل سلس للموقع لمنع حدوث ذلك. تجربة تصفح بسيطة وبديهية تجعل من السهل والسريع على الزائرين العثور على ما يحتاجون إليه على موقعك. يمكن أن يشجعهم على الشراء (وشراء المزيد).

3. اجعل شريط البحث مرئيًا

في المتوسط ​​، يستخدم 30 ٪ من المستخدمين وظيفة البحث في موقع التجارة الإلكترونية. تتيح خيارات البحث السريع هذه للزوار العثور على ما يريدون ببضع نقرات ، مما يحسن تجربة المستخدم.

أيضًا ، من المرجح أن يصبح زوار موقع الويب الذين يكتشفون بسرعة ما يبحثون عنه عملاء يدفعون.

توفير وظيفة موقع الويب للبحث السريع للسماح بالتصفح السريع والسهل. اجعلها بارزة وسهلة الوصول للزوار.

4. تحسين سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك

إذا استغرق تحميل موقع الويب الخاص بك أكثر من ثانيتين ، فسيتخلى عنه 53٪ من الزوار. يمكن أن يؤدي التأخير لبضع ثوانٍ إلى تقليل تحويلات موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بنسبة تصل إلى 7٪.

بمعنى آخر ، قد يكلفك التأخير لمدة ثانية واحدة 125000 دولار في الإيرادات إذا كنت تعمل في مجال التجارة الإلكترونية بقيمة 5000 دولار في اليوم.

تخلص من سرعات التحميل البطيئة ووفر تجربة مستخدم جيدة ، وتشجيع الزوار على الشراء من الموقع.

قم بتحسين سرعة تحميل موقع الويب الخاص بك باستخدام استضافة موثوقة ، وتحسين الصور ، وتنظيف مكتبة الوسائط الخاصة بك وأي شيء يمكن أن يبطئ موقعك

5. إضافة محتوى مقنع

أنشئ محتوى مقنعًا بتضمين صور المنتج ومقاطع الفيديو والميزات والأوصاف والشهادات. الأوصاف التفصيلية يمكن أن تروق للعاطفة ، وتحفز المتسوقين للنقر على أزرار الحث على الشراء (CTA).

ومع ذلك ، إذا كنت مرهقًا بالوقت ولست واثقًا من مهاراتك الكتابية ، فإن شراء مقالات المدونة من كتاب موثوق بهم أو وكالات إنشاء المحتوى يعد دائمًا خطوة جيدة.

6. امزج SEO مع CRO

SEO هي عملية تحسين المحتوى لمحركات البحث مثل Google لتحسين ترتيب صفحات الويب الخاصة بك.

يشير مصطلح "تحسين معدل التحويل" (CRO) إلى الأدوات والاستراتيجيات اللازمة لزيادة النسبة المئوية للزائرين الذين يتحولون إلى موقع الويب الخاص بك. يركز بشكل أساسي على تقليل الاحتكاك في مسار التحويل الخاص بك وتعزيز قيمة عرضك.

يمكن أن يؤدي مزج SEO مع CRO إلى زيادة تحويلات موقع الويب الخاص بك لأن الغرض الأساسي من تحسين محركات البحث هو زيادة حركة المرور ، بينما يتمثل CRO في إقناع الزوار بتنفيذ إجراء معين.

استخدم أفضل برامج إدارة المحتوى لتبسيط إنشاء المحتوى ونشره لدعم استراتيجيات تحسين محركات البحث (SEO) و CRO.

7. تقديم عرض بقيمة لا تقاوم

أنشئ عرضًا ذا قيمة مع وضع عملائك في الاعتبار.

قم بتقييم كيف تقدم منتجاتك أو خدماتك قيمة لعملائك وسلط الضوء على ذلك على موقع الويب الخاص بك.

ينجذب المزيد من الزوار ويصبحون عملاء يدفعون عندما تقدم شيئًا ذا قيمة حيث يمكنهم الاستفادة من منتجك أو خدماتك.

8. تحسين موقع الويب الخاص بك للجوال وسطح المكتب

حسِّن موقعك على الويب لأجهزة الجوّال وأجهزة سطح المكتب لاستيعاب المزيد من المستخدمين والعملاء المحتملين. يتيح امتلاك موقع ويب متوافق مع الجوّال لمستخدمي الهواتف الذكية الوصول إلى موقعك وشراء منتجاتك أثناء التنقل.

9. صفحات الويب المعبأة ذات القيمة التصميمية

تأكد من أن صفحات الويب الخاصة بك تقوم بتثقيف القراء وتحفيزهم على العمل. يساعدك القيام بذلك على جذب الجماهير والتواصل معهم بشكل أفضل وتحويل المزيد من الزوار في النهاية إلى عملاء يدفعون.

ضع معلومات قيمة بالقرب من أعلى صفحة الويب الخاصة بك وقم بتضمين عناوين فرعية لمساعدة زوارك في العثور بسرعة على الأقسام التي تهمهم.

10. اجعل مبيعاتك أكثر وضوحًا

من منا لا يحب الصفقة الجيدة؟ سيشتري بعض المتسوقين أشياء لا يحتاجونها لأنها معروضة للبيع.

ابذل جهودًا متضافرة للتواصل مع صائدي الصفقات والتأكد من عثورهم على ما يبحثون عنه على الفور.

اعرض البيع الجاري والعروض الخاصة على أجزاء بارزة للغاية من موقعك على الويب للفت الانتباه إليها بسرعة.

11. التأكيد على سياسة الإرجاع أو الاسترداد

اعرض سياسات إرجاع واضحة وموجزة وشفافة بشكل بارز على موقع الويب الخاص بك.

تساعد سياسة الإرجاع المدروسة جيدًا في بث الثقة في منتجاتك أو خدماتك. يمكنه زيادة ثقة العملاء ، وفي النهاية زيادة معدلات التحويل.

12. الاستفادة من الدليل الاجتماعي

يتحقق 92٪ من المتسوقين عبر الإنترنت من التقييمات والتعليقات قبل الشراء.

يوضح الشكل كيف يمكن للمراجعات والتعليقات أن تؤثر على قرارات الشراء للزائرين.

يمكن أن تخفف الشهادات من عدم يقين المتسوقين بشأن قيمة منتجاتك أو جودتها نظرًا لأنه من الصعب تحديدها عند الشراء عبر الإنترنت.

تغلب على اعتراضات المتسوقين من خلال عرض الدليل الاجتماعي عبر صفحات الويب ذات الصلة.

13. تبسيط عملية السحب

في بعض الأحيان ، كل ما يريده العملاء هو شراء قميص والذهاب. إذا كان موقع الويب الخاص بك لا يستوعب هذا ، فمن المحتمل أن يغادر الزوار دون شراء.

أظهرت دراسة أن 26٪ من المتسوقين يتخلون عن عرباتهم لأن عملية الدفع طويلة جدًا.

الحل؟ تبسيط عملية الخروج الخاصة بك.

يمكنك تنفيذ عملية دفع من خطوتين ، وبدلاً من مربع الاسم الأول والأخير ، استخدم حقل "الاسم الكامل". اطلب من العملاء ملء عنوانهم الكامل في سطر واحد وإزالة الإدخالات الاختيارية غير الضرورية.

يمكنك أيضًا تقديم خيار تسجيل خروج الضيف للمتسوقين الذين يرغبون ببساطة في الشراء ولا يمكن إزعاجهم لإنشاء حساب على موقعك.

14. تقدم الشحن المجاني

يعد توفير الشحن المجاني إحدى طرق تحفيز المتسوقين على الشراء من موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك.

إذا لم تتمكن من توفير الشحن المجاني بدون أي شروط مرفقة ، فحدد السعر أو الحد الأدنى للكمية الذي يجب أن تفي به لتقديم الشحن المجاني. على سبيل المثال ، قدِّم شحنًا مجانيًا عندما يشتري العملاء أكثر من ثلاثة عناصر أو يشترون أكثر من 100 دولار في المجموع.

15. أضف عبارات الحث على اتخاذ إجراء جريئة وواضحة

تعد CTA عنصرًا مهمًا في موقع الويب يساعد الزائرين على معرفة ما يجب فعله بعد ذلك. يمكن لـ CTAs الفعالة تحسين نسبة النقر إلى الظهور وزيادة تحويل الزائر.

استخدم عبارات حث على اتخاذ إجراء مقنعة مثل " أرسل لي نسختي الآن " أو " اشترك للحصول على عروض حصرية ". استخدم مخططات الألوان اللافتة للنظر لإنشاء أزرار CTA التي لا يسع زوارك إلا النقر عليها.

16. اعرض أختام الثقة الخاصة بك

أختام الثقة هي شارات أو شعارات لطمأنة المستخدمين إلى أن موقع الويب الخاص بك جدير بالثقة وأن جميع المعاملات آمنة ومأمونة.

يمكن أن تتضمن أختام الثقة أو الأمان شعار معالج الدفع أو براءات الاختراع التجارية أو الجوائز التي حصلت عليها.

يعد عرض أختام الثقة طريقة فعالة لطمأنة عملائك الجدد بمصداقية شركتك. يساعد في جذب العملاء للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بك أو شراء منتجاتك.

17. استخدم البرنامج المساعد للدردشة

الشركات التي ترد على استعلام العميل في غضون خمس دقائق تزيد احتمالية كسبها لعملية بيع بنسبة 69٪. بشكل أساسي ، كلما زادت سرعة الاستجابة ومساعدة الزوار ، زادت فرصهم في التحويل أو الشراء.

قم بتضمين مكون إضافي للدردشة على موقع الويب الخاص بك أو وفر وسيلة للعملاء للاتصال بك بسهولة أثناء الشراء.

يكره المتسوقون البحث عن المعلومات أو انتظار الردود ، لذا فإن نظام الدردشة المباشرة جيد التنفيذ يوفر أفضل تجربة ممكنة للعميل.

احصل على هذا الموقع وتحويله

قد لا يبدو تعزيز تحويلات موقع الويب الخاص بك أمرًا سهلاً ، ولكن معرفة ما يجب تحسينه والعناصر المطلوب تعديلها يمكن أن يفي بالغرض.

إذا قمت بتنفيذ نصائح تحويل التجارة الإلكترونية هذه ، فمن المؤكد أنك سترى عائد استثمار كبير في أي وقت من الأوقات. اجعل موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك بعيدًا عن مليارات المواقع الأخرى التي تتنافس على جذب انتباه المتسوقين لديك وحسّنه لزيادة التحويلات والمبيعات.