2 طرق سهلة لمعالجة الاحتيال بالخصم في WooCommerce
نشرت: 2023-05-08
إذا كنت تكافح مع احتيال الخصم أو تبحث ببساطة عن طرق لمنعه ، فأنت لست وحدك!
الاحتيال على الخصم هو مشكلة مخادعة ومحبطة يمكن أن تسبب الكثير من المتاعب ، ولسوء الحظ ، فهي شائعة جدًا لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية مثلك.
الخبر السار هو أنها ليست مشكلة مستعصية على الحل. في هذه المقالة ، سنلقي نظرة على طريقتين بسيطتين وفعالتين لمعالجة الاحتيال بالخصم في WooCommerce. سنكشف أيضًا عن بعض النصائح والحيل التي ستساعدك على اكتشاف إساءة الاستخدام بسهولة. هيا بنا نبدأ!
ما هو الخصم الاحتيال؟
تخيل هذا: أنت تقيم حفلة ويظهر شخص ما دون دعوة. تكتشف لاحقًا أن هذا الشخص لديه دعوة مزيفة أو يحاول الحصول على أكثر من نصيبه العادل من هدايا الحفلة. مزعج؟
هذا هو بالضبط كيف يعمل الخصم الاحتيال!
الغش في الخصم هو ممارسة مشبوهة يستفيد فيها المشترون من الخصومات الترويجية أو القسائم المخصصة لمجموعات محددة من الأفراد أو الأهداف. يمكن أن تتخذ أشكالًا عديدة ، بما في ذلك:
- استخدام رموز مزيفة أو منتهية الصلاحية
- مشاركة الرموز مع المستخدمين غير المصرح لهم
- تكديس خصومات متعددة على عملية شراء واحدة.
يمكن أن يكون الاحتيال بالخصم مدمرًا للشركات ، مما يؤدي إلى خسارة الإيرادات ، وانخفاض هوامش الربح ، وسمعة سيئة. إنه مثل شخص يسرق الأشياء الجيدة للحفل ويدمر الحالة المزاجية لأي شخص آخر لعب وفقًا للقواعد!
علامات على إساءة استخدام خصوماتك
قد تكون إساءة استخدام الخصم مسألة صعبة وغير مريحة للتعامل معها.
يمكن للمحتالين ، مثل اللصوص الأذكياء ، التسلل دون أن يلاحظها أحد والاستفادة من عروضك الترويجية ، مما يترك لك جيوبًا فارغة وصورة ملوثة.
لكن لا تقلق! هناك بعض الدلائل التي تشير إلى أنه قد يتم إساءة استخدام الخصومات الخاصة بك ، ومع القليل من الجهد الاستقصائي ، يمكنك حماية شركتك من هؤلاء المحتالين المخادعين.
إحدى العلامات الأكثر وضوحًا على إساءة استخدام خصوماتك هي الارتفاع المفاجئ في استخدام الكوبون.
إذا وجدت ارتفاعًا غير متوقع في عدد الخصومات المستخدمة ، فقد يشير ذلك إلى احتيال. نادرًا ما يغير العملاء الشرعيون عادات التسوق الخاصة بهم بين عشية وضحاها ، لذا فإن الزيادة السريعة في استخدام الخصم قد تشير إلى أن شخصًا ما يستفيد من عروضك الترويجية.
عمليات الاسترداد المتعددة من قبل نفس العميل هي علامة حمراء أخرى. في حين أن بعض المستهلكين قد يقومون بالعديد من عمليات الشراء الصالحة ، فإن عمليات الاسترداد العديدة للخصم نفسه من قبل عميل واحد قد تشير إلى وجود إساءة استخدام.
يمكن أن تكون معدلات الخصم المرتفعة بشكل غير عادي سببًا أيضًا للقلق. إذا قدمت خصمًا أكبر بكثير من عروضك الترويجية المعتادة ، فقد تجذب المزيد من مرتكبي عمليات الاحتيال. تأكد من مراقبة هذه الخصومات وأنماط استخدامها.
أخيرًا ، يعد استخدام الرموز منتهية الصلاحية أو المزورة علامة أكيدة على احتيال الخصم. قد يحاول المحتالون استغلال الثغرات في نظامك باستخدام رموز منتهية الصلاحية أو مزيفة. لتجنب هذا النوع من إساءة الاستخدام ، حافظ على تحديث رموز الخصم الخاصة بك وتتبع كيفية تطبيقها عن كثب.
كيفية معالجة احتيال الخصم في WooCommerce
وفقًا لاستطلاع RetailMeNot ، تكلف إساءة استخدام الخصم الشركات ما يقدر بنحو 300 مليار دولار على مستوى العالم كل عام. يتضمن ذلك استخدام قسائم مزيفة أو منتهية الصلاحية وعمليات استرداد متعددة من قبل نفس العميل واستخدام طرق دفع احتيالية.
وبالمثل ، يدعي تقرير جونيبر للأبحاث أنه من المتوقع أن يصل الاحتيال في القسائم إلى 51 مليار دولار على مستوى العالم بحلول عام 2022. وتؤكد هذه الأرقام على حاجة الشركات إلى تنفيذ تدابير استباقية لمنع استغلال الخصم وحماية أرباحها النهائية.
إذن ، من أين تبدأ بالضبط؟
فيما يلي طريقتان سهلتان لمعالجة الاحتيال بالخصم في WooCommerce:
1. مراقبة استخدام القسيمة عن كثب
بصفتك مالك متجر ، يجب أن تراقب عن كثب استخدام القسيمة لمنع إساءة استخدام الخصم وحماية أرباحك النهائية. فيما يلي بعض الطرق العملية لتتبع استخدام الكوبون بكفاءة:
- استخدم نظام إدارة القسائم - يتيح لك ذلك تتبع وتقييم استخدام الكوبون ، مما يسهل اكتشاف أي سلوك مشكوك فيه. إنه مثل وجود محقق شخصي خاص بك لمساعدتك في اكتشاف لغز إساءة استخدام الخصم.
- تعيين حدود استخدام القسيمة - حدد عدد المرات التي يمكن فيها استرداد القسيمة لكل عميل أو معاملة. من خلال تقييد عدد مرات استخدام القسيمة ، يمكنك التأكد من عدم ازدهار أي إساءة استخدام.
- افحص نشاط القسيمة بشكل منتظم - راجع نشاط القسيمة بشكل متكرر للعثور على أي أنماط أو اتجاهات. إذا اكتشفت شيئًا معنيًا ، فلا تتردد في النظر فيه أكثر. إنه مثل لعب لعبة Clue لاكتشاف الشخص الذي يقتل!
إذا كانت مراقبة استخدام قسيمة متجرك تبدو مهمة شاقة ، فنحن نوصي بشدة باستخدام الكوبونات المتقدمة. هذا البرنامج المساعد هو حل إدارة قسيمة الكل في واحد لـ WooCommerce.
لا يسمح لك فقط بتقديم مجموعة متنوعة من العروض الترويجية ، مثل كوبونات BOGO وبرامج الولاء ، ولكنه يوفر أيضًا الأمان الذي تحتاجه لمنع إساءة استخدام الخصم. إحدى ميزاته الرئيسية هي أداة تعقب استخدام الكوبون ، والتي تمكنك من مراقبة نشاط استرداد القسيمة في متجرك.
بالإضافة إلى ذلك ، باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك بسهولة تعيين حدود الاستخدام ، وتقييد الكوبونات بمنتجات أو فئات معينة ، وحتى إنشاء رموز فريدة لكل عميل. يمكن أن يساعد ذلك في منع مشاركة الكوبون والتأكد من استخدام عروضك الترويجية على النحو المنشود.
2. تعيين شروط سلة التسوق
يعد تطبيق شروط عربة التسوق على متجر WooCommerce طريقة ممتازة لمنع الاحتيال على الخصم. يمكنك التحقق من استخدام عروضك الترويجية على النحو المنشود من خلال تحديد معايير معينة يجب اتباعها قبل تطبيق الخصم.
على سبيل المثال ، يمكنك تحديد الحد الأدنى لكمية الشراء لخصوماتك.
هذا يضمن أن العملاء يجرون عملية شراء بدلاً من مجرد استخدام رمز الخصم للحصول على عنصر مجاني. يمكن أن يساعد ذلك في منع إساءة الاستخدام والتأكد من أن العملاء مهتمون حقًا بالشراء من متجرك.
يمكنك أيضًا تحديد مقدار ما يمكن للعملاء توفيره عن طريق تعيين الحد الأقصى لمبلغ الخصم.
من خلال تحديد مبلغ المال الذي يمكن للعملاء توفيره في عملية شراء واحدة ، يمكنك التحقق من استخدام خصوماتك بشكل عادل وعدم إساءة استخدامها.
أخيرًا ، يمكنك تحديد وقت انتهاء صلاحية الخصومات الخاصة بك. هذا يعني أنها تستخدم فقط خلال المدة المحددة. يمكن أن يؤدي ذلك إلى منع العملاء من استخدام كوبونات الخصم منتهية الصلاحية أو مشاركتها مع الآخرين ، مما قد يؤدي إلى إساءة الاستخدام وفقدان الإيرادات.
في حين أن هناك العديد من الطرق لإعداد شروط سلة التسوق ، فإن استخدام مكون إضافي يمكن أن يجعل العملية سريعة وسهلة. لذلك ، إذا كنت تبحث عن حل قوي وسهل الاستخدام ، ففكر في Advanced Coupons Premium. يأتي مع أكثر من 15 شرطًا للعربة للاختيار من بينها!
وما هو أفضل شيء في هذه الميزة؟
يمكنك المزج والمطابقة لإنشاء مجموعة القواعد المثالية لعروضك الترويجية!
خاتمة
قد يكون الاحتيال بالخصم مشكلة مكلفة لتجار التجزئة على الإنترنت ، مما يؤدي إلى خسارة الإيرادات وتجربة سيئة للعملاء. لحسن الحظ ، لديك العديد من الخيارات للتعامل مع الاحتيال بالخصم في متجر WooCommerce الخاص بك.
في هذه المقالة ، شاركنا طريقتين بسيطتين وفعالتين لمعالجة إساءة استخدام الخصم في WooCommerce بمساعدة الكوبونات المتقدمة:
- راقب عن كثب استخدام الكوبون
- تعيين شروط سلة التسوق
هل لديك أي أسئلة حول الخصم الاحتيالي في WooCommerce؟ اسمحوا لنا أن نعرف في التعليقات!