20 مكتب مساعدة ، ومنتدى دعم ، وموضوعات WordPress لقاعدة المعرفة

تعتمد كل شركة على عملائها ، لذا فإن الهدف الرئيسي لصاحب العمل هو تلبية احتياجات العملاء وجعلهم راضين عن خدمة العملاء وكذلك خدمات الدعم ومكتب المساعدة. سيشتري بعض العملاء منتجك مرة واحدة فقط لكل عرض ترويجي وسيشترك آخرون ويصبحون مخلصين لك. لذا فالأمر متروك لك فيما إذا كنت ستكافئ عملاءك المخلصين وتجعلهم يثقون بك أكثر وأكثر أو تتركهم وشأنهم ، فالخيار واضح.

تركز معظم جهود التسويق على جعل العميل يشتري منتجًا عادةً بمساعدة إشراك عروض مبيعات دائمة الخضرة لمرة واحدة ، وينجزون المهمة. لكن من الضروري زيادة جهودك التسويقية لجعل عملائك المنتظمين راضين مثل العملاء لمرة واحدة. من المؤكد أن هؤلاء العملاء سيعودون مرة أخرى ويساعدونك في الحصول على إيراداتك المنتظمة. إذا احتاج عملاؤك المخلصون إلى بعض المساعدة في استخدام منتجك أو خدمتك ، اسمح لهم بالحصول على تلك المساعدة على الفور وبسهولة. اطلع على موضوعات مكتب المساعدة وقاعدة المعرفة WordPress التالية لعملك.

Scisco - موضوع الأسئلة والأجوبة WordPress

Scisco عبارة عن سمة WordPress للأسئلة والأجوبة متوفرة مع عدد من الميزات المناسبة لموقع أسئلة وأجوبة شامل على الويب. يأتي مع عدد من تخطيطات الصفحة الداخلية المعدة مسبقًا مثل الأسئلة ، والسؤال الفردي ، والفئات ، والأنشطة ، وطرح سؤال ، والمستخدمين ، ودليل المستخدم ، وملف تعريف المستخدم ، ودليل الوظائف ، والمدونة ذات الأعمدة 2 ، و 3 ، و 4 ، والتسوق ، والاتصال نحن وأكثر.

يتم دعم السمة بالكامل بواسطة منشئ صفحات السحب والإفلات الأمامية Elementor ، وهي متوافقة مع وظائف متجر WooCommerce ، وخيارات إطار عمل Bootstrap ، والأسئلة المميزة ، وقائمة الإشعارات ، مثل / عدم الإعجاب بنظام التصنيف ، ونقاط السمعة ، وأفضل إجابة ، وملف تعريف المستخدم ، والتعليقات ، والمشتركين ، والإبلاغ (التقرير) ، والأسئلة والإجابات الخاصة ، وتحميل المرفقات ، وإشعارات البريد الإلكتروني ، والفئات والعلامات ، والرسالة الخاصة ، ومتابعة المستخدم ، ودليل المستخدم ، والأعضاء الذين تم التحقق منهم ، والعديد من الميزات الأخرى.

Tessera - موضوع قاعدة المعرفة والدعم لمنتدى WordPress

Tessera هو موضوع WordPress آخر موجه للموضوع يأتي مع 3 تخطيطات للصفحة الرئيسية مثل قاعدة المعرفة والصفحة المقصودة ومنتدى الدعم. يأتي مع مجموعة من قوالب الصفحات الداخلية مثل مدونات البناء والشريط الجانبي ، وقاعدة المعرفة ، والمنتدى ، والمتجر ، والأسئلة الشائعة ، والأسئلة الشائعة - الموضوع ، والسؤال الفردي ، والاتصال ، والمزيد من النماذج المخصصة التي سيتم إنشاؤها.

يتم تشغيل السمة بواسطة منشئ صفحات السحب والإفلات للواجهة الأمامية Elementor ، ويدعم المكون الإضافي لمنتدى bbPress ، وخيارات إطار عمل Bootstrap ، ووظائف متجر WooCommerce ، والبحث المباشر ، ونوع المنشور المخصص لقاعدة المعرفة مع دعم الفئة والعلامة ، مثل / عدم الإعجاب بنظام التصنيف بالنسبة للمقالات ، ومشاركة الوسائط الاجتماعية المتكاملة ، وأسماء أدوار المستخدم المخصصة والشارات ، والموضوع الذي تم حله وأفضل إجابة ، والرد الخاص ، ومحتوى التقرير ، وردود الاقتباس ، والمكوِّن الإضافي للدعم الرائع ، والعديد من الميزات الأخرى.

Docly - موضوع التوثيق وقاعدة المعرفة WordPress مع منتدى مكتب المساعدة bbPress

إذا كنت تدير خدمة دفع ، أو موقعًا إلكترونيًا مستقلًا ، أو مخزونًا للمحتوى ، أو سوقًا ، فستحتاج بشكل خاص إلى مكتب مساعدة شامل وغني بالمعلومات. سيكون لدى زوارك وعملائك ومقدمي الطلبات دائمًا بعض الأسئلة الأكثر شيوعًا قبل التسجيل أو بعده ، قبل أو بعد تحميل منتجهم أو محفظتهم أو سيرتهم الذاتية أو تقديم معرفهم ، قبل أو بعد استلام أو إرسال المدفوعات ، وما إلى ذلك. يجب جمع كل ذلك في قاعدة معرفية والتي ستكون بمثابة يد العون للزائرين المستهدفين.

Docly هو موضوع WordPress للتوثيق وقاعدة المعرفة مع منتدى مكتب المساعدة القائم على bbPress و 4 تخطيطات للصفحة الرئيسية بما في ذلك متغيرات قاعدة المعرفة الرائعة والخفيفة ومكتب المساعدة وتوثيق الصفحة الواحدة. تستند السمة إلى منشئ صفحات السحب والإفلات الأمامية Elementor وإطار عمل Underscores ، وهي متوافقة مع خيارات إطار عمل Bootstrap ، والوضع المظلم الخالص ، والترميز الدلالية ، والعديد من الميزات الأخرى.

InfoCenter - قاعدة المعرفة وموضوع Q / A WordPress

بغض النظر عما إذا كنت تستخدم منتجًا لعلامة تجارية معينة ، أو تطلب خدمة في مكان ما ، أو تستخدم موقعًا إلكترونيًا أو تطبيقًا ، أو تعيش حياتك وتكتشف أشياء جديدة ، فمن المؤكد أنك ستصادف بعض الأسئلة التي تطرأ في رأسك من وقت لآخر. هناك مواقع ويب تتيح لك طرح أي سؤال وإضافته ببضع نقرات للانتظار حتى يقوم شخص ما بنشر إجابة. هذا نوع من خدمة الأسئلة والأجوبة التي تتيح للناس التواصل والحصول على الكثير من المعرفة الجديدة. يمكنك أيضًا استخدام هذه الخدمات للحصول على نظرة ثاقبة لإصلاح شيء ما ، وتثبيت تطبيق ، والوصول إلى موقع معين ، والمزيد.

يعد InfoCenter حلاً مثاليًا لإنشاء موقع ويب موجه للأسئلة واكتساب حركة المرور والأرباح. تبرز السمة من بين الحشود بتصميمها الحديث ، فهي تستجيب بشكل كامل لذا فهي تعمل بشكل جيد على كل من أجهزة سطح المكتب والأجهزة المحمولة. يأتي السمة مع 3 تخطيطات رئيسية للصفحة الرئيسية وعدد من الصفحات الداخلية المحددة مسبقًا في الحزمة. يتضمن صفحة الأسئلة الشائعة ، ولديه أفضل وظيفة في اختيار الإجابة والإبلاغ عن إساءة الاستخدام ، ويتضمن عناصر واجهة مستخدم رائعة وقوية ، وخيار فيديو متكامل ، ودعم جاهز للترجمة ، والعديد من الميزات الرائعة الأخرى.

Lipi - قاعدة معرفة الخدمة الذاتية وموضوع WordPress الإبداعي

قاعدة المعرفة هي خدمة إلزامية خاصة إذا كنت تعمل في مجال تكنولوجيا المعلومات. يمكنك إما إنشاء مركز اتصال حيث يمكن للأشخاص الاتصال والحصول على فكرة حول كيفية التعامل مع مشكلة ما ، أو يمكنك الحصول على فريق من الخبراء الذين سيعملون كخبراء دعم ومساعدة العملاء في حل مشكلاتهم. من الطرق الجيدة استخدام برنامج خاص لتتبع حالة تذاكر الدعم المقدمة وتحليل المشكلات. شيء رائع آخر هو إنشاء منتدى أو مجتمع للسماح للعملاء بمناقشة مشكلاتهم والحصول على مركز اتصال لمساعدتهم على التعامل مع وكيل الدعم. الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة يجب أن تكون متاحة أيضًا.

هذا هو موضوع WP سريع الاستجابة وحسن المظهر مصمم خصيصًا لإنشاء مكتب مساعدة شامل لمؤسستك ، والتطبيق ، والمنتجات ، وما إلى ذلك. يتيح لك المظهر الاختيار من بين 12 تخطيطًا للصفحة الرئيسية ، ويتضمن ألوانًا غير محدودة ، ويأتي مع دعم WooCommerce ، وطباعة متقدمة خيارات ودعم جاهز للترجمة بفضل WPML و RTL ومنشئ صفحات السحب والإفلات المرئي و Slider Revolution ووظائف المحفظة وخيارات الترويسة المتنوعة وغير ذلك الكثير.

KnowHow - سمة WordPress لقاعدة المعرفة

بغض النظر عن أنك تدير موقعًا إلكترونيًا أو تبيع منتجًا رقميًا أو تدير موقعًا للتواصل الاجتماعي ، فغالبًا ما يكون هناك الكثير من الأسئلة التي تطرأ في كل مرة يبدأ فيها عميلك في استخدام منتجك أو خدمتك. بالطبع ، يمكنهم دائمًا الاتصال بموظفيك أو إجراء مكالمة وطلب حل بعض المشكلات المحددة التي يواجهونها. لكن هذه مهمة تستغرق وقتًا طويلاً ومن المؤكد أنها ستجعلك تقضي الكثير من الوقت في شرح نفس الشيء لكل عميل جديد. اسمح لعملائك بالعثور على إجاباتهم في قاعدة المعرفة أو الأسئلة الشائعة ، وهذا سيساعد في توفير وقتك وجهودك.

موضوع WordPress هذا هو تصميم جاهز لقاعدة معرفة شاملة يمكنك إنشاؤها لمؤسستك. يتضمن مجموعة من الفئات مع الأسئلة ويتميز بسهولة التنقل وبديهية بالإضافة إلى حقل البحث المتاح. لذلك يمكن للعميل العثور بسرعة على إجابة محددة ومعرفة ما يحتاجون إليه. الموضوع سريع الاستجابة ، مُحسّن لتحسين محركات البحث ، وجاهز للترجمة ، وغني بالميزات. إنه سهل التثبيت والتخصيص بشكل استثنائي.

HelpGuru - سمة ووردبريس لقاعدة المعرفة ذاتية الخدمة

دعم العملاء هو بالفعل أهم جانب يجب أن يكون متاحًا في أي شركة أو موقع تجاري. إذا كنت تبيع منتجًا ليس من السهل استخدامه لمعظم العملاء ، فيجب أن تفترض أن لديهم أسئلة ومشاكل وسوء فهم حول كيفية التعامل معه. على سبيل المثال ، إذا كنت تبيع تصميمًا جاهزًا ، فمن المؤكد أنه سيتم تفريغه وتثبيته بشكل صحيح ، لذلك من الأفضل تزويد العميل بوثائق مفصلة حول كيفية صنعه دون جهد.

HelpGuru هو سمة قاعدة معرفية جاهزة لبرنامج WordPress ، لذا يمكنك تثبيته على موقع الويب الخاص بك لإنشاء قسم دعم لعملائك. يشتمل السمة على نظام بحث مباشر وملاحظات حول المقالة ومرفقات وعناصر واجهة مستخدم مضمنة والمزيد من الميزات التي تفترض سهولة الاستخدام والتكوين. يأتي الموضوع مع دعم متعدد اللغات ، وهو مُحسّن لكبار المسئولين الاقتصاديين ومستجيب تمامًا.

دليل - توثيق متعدد الأغراض عبر الإنترنت وقاعدة المعرفة وموضوع WordPress الإبداعي

إذا كنت تبيع أي منتج رقمي على سبيل المثال موضوعًا لنظام إدارة محتوى معين ، فمن المؤكد أنك تعرف أن هذا المنتج من الأفضل تقديم وثائق خطوة بخطوة حول كيفية إعداده وتحريره بشكل صحيح. بالطبع ، قد يكون الأمر سهلاً للغاية ولكن المبتدئ غالبًا ما يكون غير متأكد من كيفية القيام بذلك بشكل صحيح. من الجيد دائمًا الاستعداد للتعاون الناجح مع عملائك وجعلهم راضين عن خدمتك ، ومن المؤكد أن تكون قاعدة المعرفة الشاملة مفيدة.

يأتي هذا الموضوع مع عدد من العروض التوضيحية التي تسمح بإنشاء مكتب مساعدة حديث ومنتدى وحتى متجر أو صفحة أعمال. يدعم المظهر الملفات المرفقة والبحث المستهدف وإحصائيات الزائر وتعليقات المقالات ودعم RTL لإنشاء موقع ويب متعدد اللغات والعديد من الميزات الأخرى. يعد هذا الموضوع خيارًا رائعًا لتقديم إجابات فورية عن الأسئلة الأكثر شيوعًا لعملائك.

قاعدة المعرفة - ثيم WordPress Wiki

كما نعلم ، فإن الويب هو نوع من الموسوعة حيث يمكننا اكتشاف أي شيء نريده. ولكن إذا أراد شخص معرفة المعلومات المتعلقة بمنتج أو خدمة معينة ، فإنه ينتقل إلى موقع ويب رسمي لمزود المنتج هذا للحصول على الدعم. إذا كانت هناك بعض الأسئلة العامة التي غالبًا ما يطرحها معظم العملاء ، فمن الأفضل إنشاء قاعدة معرفية تحتوي على الأسئلة الأكثر شيوعًا وتقليل جهودك بالإضافة إلى توفير وقتك لتوفير الدعم المباشر الفردي للمواقف عندما لا يكون ذلك مطلوبًا .

يأتي هذا المظهر مع توافق المكون الإضافي bbPress بحيث يسمح بإنشاء وظائف منتدى الدعم بسهولة. إنه يحتوي على بحث مباشر قائم على أجاكس يسمح للعميل بالعثور على إجابة لأي سؤال قد يكون لديه. يأتي المظهر مع تصميم سريع الاستجابة وهو مُحسّن تمامًا لتحسين محركات البحث بحيث يمكن لمحركات البحث العثور على مكتب المساعدة الخاص بك بسهولة. يأتي السمة مع 4 جلود ملونة ، و 3 قوالب للصفحة الرئيسية ، و 6 أدوات مخصصة ، وأكواد قصيرة متنوعة ، والعديد من الميزات الأخرى.

TechDesk - قاعدة المعرفة المستجيبة / موضوع الأسئلة الشائعة

هل سبق لك أن اختبرت كفاءة مكتب المساعدة لعملك؟ إذا لم يكن كذلك ، فلا وقت للتردد. إذا كنت تقدم أي منتج رقمي أو غير متصل بالإنترنت أو تدير موقعًا على شبكة الإنترنت مثل مخزون أو سوق للمستقلين ، فإن إنشاء مكتب المساعدة الخاص بك باستخدام الأسئلة الشائعة وقاعدة المعرفة أمر إلزامي. يمكنك إما وضع الأسئلة في فئات مختلفة أو إنشاء أي نوع آخر من الفرز السريع لعملائك. سيتعين عليك أيضًا إنشاء حقل بحث مباشر لتسهيل عملية العثور على إجابة بناءً على كلمة رئيسية يدخلها العميل.

لا حاجة لتوظيف مطور وإنفاق الكثير من المال لإنشاء مكتب مساعدة وظيفي وشامل. تأكد من إطلاعك على هذا الموضوع الجاهز لـ WordPress وابحث في جميع ميزاته للتأكد من أنه يناسب احتياجاتك. يعتمد السمة على إطار عمل Bootstrap أنيق وبديهي وسهل الاستخدام ، لذا فهو موضوع مرن تمامًا وسهل الاستخدام للهاتف المحمول. يتضمن 9 عناصر واجهة مستخدم مخصصة ، و 5 مناطق عناصر واجهة مستخدم ، و 5 تنسيقات منشورات ، وتخطيطات غير محدودة للصفحة الرئيسية ، وإمكانيات التخصيص. تحقق من ذلك!

Sentric - منتدى الدعم وقاعدة المعرفة

إذا كنت من مستخدمي الويب العاديين ، فمن المعتاد أن تبحث عن أي معلومات غير معروفة في Google أو أي محرك بحث آخر. أنت تعلم أنه من الممكن العثور على أي شيء عبر الإنترنت ، وإذا لم يكن الأمر كذلك ، فما عليك سوى الانتقال إلى منتدى وطلب أي شيء تريده في سلسلة رسائل محددة. أنت تختار مجتمعًا من الأشخاص الخبراء في مجال محدد وأنت واثق من أنك ستحصل على إجابة مؤهلة وتحل مشكلتك بسهولة. نفس الشيء مع مكتب المساعدة الخاص بشركتك ؛ سيلعب دور محرك البحث ولكنه سيعرض فقط المعلومات ذات الصلة على موقع الويب الخاص بك ومنتجك أو خدمتك المحددة.

هذا الموضوع هو الخيار الصحيح إما لتنظيم مكتب مساعدة أو إنشاء منتدى دعم ومجتمع لعملائك. يتضمن الموضوع جميع الوظائف المطلوبة لهذا النوع من مواقع الويب ويتضمن مراقب منتدى لتصفية الأسئلة حسب الحالة أو بواسطة عضو معين أو عن طريق الردود. يمكن وضع علامة "تم الحل" على حالة الموضوع أو تعيينها إلى فريق العمل وليس موضوع دعم أو موضوع معلق. يتم أيضًا توفير التصويت في قاعدة المعرفة والبحث المحدد في المنتدى والملخص السريع والميزات المهمة الأخرى مع السمة.

المساعد - قاعدة المعرفة / دعم سمة WordPress

نحب جميعًا الحلول الجاهزة عندما يتعلق الأمر بحل مشاكلنا الأكثر تعقيدًا ، ولكن ليس دائمًا بالسهولة التي نتوقعها. ومع ذلك ، إذا تحدثنا عن الويب ، فسيكون حل مشكلات استخدامنا للموقع الرقمي ومواقع الويب أسهل بكثير. يعد Helpdesk أحد صفحات الويب الرئيسية لحل المشكلات التي نزورها عند التعاون مع شركة معينة أو مطور منتج أو فريق مطوري التطبيقات. لا يتعين علينا مخاطبة وكيل دعم أو الاتصال بمدير على رقم هاتف معين ، يمكننا فقط تصفح مكتب المساعدة واستخدام وظيفة البحث للعثور على ما نريد.

إذا كنت تدير موقعًا إلكترونيًا يفترض أن الأعضاء قد قاموا بالتسجيل أو قمت بتطوير تطبيق وبيعه في أحد الأسواق ، فيجب أن تكون الوثائق الشاملة ومكتب المساعدة متاحين على موقع الويب الرسمي الخاص بك. يمكنك توفير الوقت وقضاءه في تطوير تطبيقاتك أو إنشاء منتجاتك دون الحاجة إلى الإجابة على نفس الأسئلة لعملاء مختلفين. هذا الموضوع هو حل جاهز لهدفك. يأتي مزودًا بخيارات طباعة متقدمة وتصميم سريع الاستجابة وألوان غير محدودة ورمز نظيف وموثق جيدًا والعديد من الميزات الأخرى.

لور - سمة ووردبريس لقاعدة المعرفة الأنيقة

كل منا يستخدم Wiki أحيانًا ويساعد حقًا في معرفة تعريف مصطلح محدد باختصار بالإضافة إلى قراءة معلومات شاملة عنه. هذه طريقة سريعة لاكتشاف أي شيء تريد معرفته دون تصفح مواقع ويب معينة ، وقضاء الوقت في البحث عن المصطلح عبر مجموعة من الصفحات على الويب. ما عليك سوى إدخال موقع ويب معين واستخدام حقل البحث للعثور على تعريف لمصطلح معين ، كل شيء واضح وسهل الفهم بشكل حدسي.

يمكنك استخدام سمة WP هذه لإنشاء نفس نوع موقع الويب ببساطة استثنائية. استخدمه لإنشاء مقالات في قاعدة المعارف وقسم الأسئلة المتداولة ومنتديات bbPress والمشاركات القياسية وغير ذلك الكثير. يأتي السمة مع عدد من قوالب الصفحات الجاهزة ، وأنظمة الألوان المتوازنة ، والشفرة الدلالية النظيفة ، والتصميم سريع الاستجابة ، ورسومات شبكية العين ، ودعم RTL القابل للترجمة ، والمزيد من الميزات المفيدة. السمة سهلة الإعداد للغاية ، ولا تتطلب معرفة بالشفرة لتحرير الصفحات وتخصيص هيكلها بفضل واجهة سهلة الاستخدام للمسؤول.

مكتب المساعدة - موضوع مركز دعم WordPress

هل تريد أن يشعر عميلك بالثقة والثقة بك؟ لذلك إذا كنت تبيع منتجًا أو خدمة أو تطبيقًا شائعًا ، فقد يتلقى عميلك غالبًا بعض الأسئلة أثناء استخدام هذا المنتج بعد الشراء. من الرائع دائمًا أن يتمكن العميل من مخاطبة مركز الدعم ومعرفة المعلومات ذات الصلة بمشكلته الخاصة. لا يمكن التعامل مع جميع الأسئلة التي تتلقاها خاصة إذا كانت جميعها متشابهة. لا حاجة للإجابة على كل سؤال على حدة إذا كانا متطابقين ، فمن الأسهل بكثير إنشاء قاعدة معرفية مفيدة حيث يمكن لكل عميل الحصول على إجابة.

يتضمن هذا المظهر الشامل عددًا قليلاً من قوالب الصفحة الرئيسية ويسمح لك بإنشاء نظام دعم خاص بك دون دفع رسوم شهرية. وفر أموالك ووقتك باستخدام هذا المظهر الذي يتميز بسهولة الإعداد بالإضافة إلى سهولة تعديله وإدارته. هذا الموضوع متاح لإنشاء قاعدة معرفية ذاتية الخدمة لعملائك وزوارك. كما أنه قابل للتطبيق لإنشاء منتدى bbPress لمساعدة الأشخاص على التواصل ومعرفة ما يحتاجون إليه. يتضمن الموضوع البحث المباشر المستند إلى أجاكس للعثور على معلومات أسهل والعديد من الميزات.

DW Helpdesk - Knowledge Base / Q&A / FAQ WordPress Theme

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا ، فمن الضروري حقًا التفكير كعميل لفهم احتياجاته بشكل أفضل. هل ترغب في الشعور بالأمان والثقة فيما يتعلق بجودة المنتج بعد شرائه؟ من الواضح أنك تريد أن تتأكد من أنه يمكنك طرح أي أسئلة حول كيفية استخدام منتج إذا لم تكن لديك فكرة عن كيفية التعامل معه ، أو إذا كان لديك أي مشاكل في استخدامه. يعد دعم العملاء جزءًا لا يتجزأ من أي نشاط تجاري لبيع المنتجات ، ومن المطلوب بشكل خاص وجود مكتب مساعدة شامل به عدد من الفئات بما في ذلك الأسئلة المتداولة.

يعد قالب WordPress الشامل هذا أمرًا رائعًا لاختياره إذا كنت ترغب في الحصول على حل جاهز لإنشاء مكتب المساعدة الخاص بك لعملائك. يشتمل المظهر على 4 ملحقات مميزة مفيدة في إنشاء مسرد وقاعدة معرفية وقسم للأسئلة الشائعة. المظهر قابل للتخصيص بسهولة ، وسريع الاستجابة تمامًا ، وجاهز لشبكية العين حتى يتمكن العملاء من إدخاله من أي جهاز والعثور بسهولة على ما يريدون دون أي إحباط.

GlobalTech - الأسئلة الشائعة حول قاعدة المعارف المستجيبة موضوع WordPress

إنه لأمر رائع أن تتمكن بسهولة من الحصول على إجابة على أي سؤال تصادفه أثناء استخدام أي موقع ويب أو تطبيق. يمكنك بعد ذلك إدخال قاعدة معرفية عبر الإنترنت وتصفحها فقط للعثور على إجابتك ومعلوماتك الخاصة. ليست هناك حاجة للاتصال بمركز الدعم والتحدث مع الوكيل عبر الهاتف ، كما لا داعي لقضاء وقتك الثمين في مراجعة الكثير من مواقع الويب للعثور على ما تحتاجه. سيكون عليك فقط إدخال كلمة رئيسية في حقل البحث والعثور على أي شيء تريده في غضون ثوانٍ.

يسعدنا أن نقدم لك سمة WordPress قوية من المؤكد أنها ستصبح حلاً مثاليًا لقاعدة المعرفة الخاصة بك ومكتب المساعدة وموقع الويب للأسئلة الشائعة مع الكثير من المعلومات ذات الصلة. يتميز الموضوع بلوحة إدارة قوية تتيح إدارة خياراته بسهولة. يمكنك تحميل شعارك وأيقوناتك المخصصة ، واختيار أي من الألوان غير المحدودة ، وتغيير الخلفيات المخصصة ، واستخدام أي من الحاجيات الست المخصصة لبناء صفحاتك بشكل أسهل. يعتمد المظهر على إطار عمل Bootstrap ، لذا فهو أنيق ومرن حقًا وبالطبع مستجيب تمامًا مما يجعله يبدو جيدًا على شاشات أي جهاز.

TimeDesk - الأسئلة الشائعة حول قاعدة المعارف المستجيبة موضوع WordPress

لا داعي للقلق بشأن الدعم المناسب لعملائك حتى لو لم يكن لديك ما يكفي من الموظفين للتواصل مع العملاء سواء عبر الهاتف أو عبر البريد الإلكتروني. يمكن أن تتوفر معظم الأسئلة المتداولة في مكتب المساعدة المخصص الخاص بك بما في ذلك جميع الأسئلة والإجابات التي يجب أن تحدث في أذهان عملائك. اجعل من السهل دائمًا على العميل الوصول إلى جميع المعلومات المتعلقة بمنتج أو خدمة معينة تقدمها وجعلها بطريقة بسيطة وفورية.

يعد هذا تصميمًا جاهزًا رائعًا لإنشاء مكتب مساعدة أو منتدى دعم أو موقع قاعدة معارف مع الأسئلة المتداولة وفرصة للبحث بسرعة عن إجابات. يحتوي المظهر على أكثر من 10 مناطق عناصر واجهة مستخدم و 3 عناصر واجهة مستخدم مخصصة ، مما يعني أنه يمكنك الحصول على عدد غير محدود من مجموعات تخطيط الصفحة الرئيسية وتحريرها من خلال واجهة منظم أدوات السحب والإفلات. تشمل الميزات البارزة الأخرى دعم شاشات شبكية عالية الدقة ، وتصميم مستجيب بنسبة 100٪ ، وغير ذلك الكثير.

قاعدة المعرفة | مكتب المساعدة | ويكي | الأسئلة الشائعة ووردبريس الموضوع

إذا تحدثنا عن تعريف صحيح لقاعدة المعرفة ، فسنقول أنها تستخدم لتحسين جمع واسترجاع المعلومات لشركة أو لعامة الناس. وهذا صحيح. تمكن Knowledgebase الأشخاص من مساعدة أنفسهم دون الاتصال بقسم دعم العملاء عندما يتعلق الأمر بتعلم بعض البيانات الأساسية التي يمكنهم العثور عليها في قسم الأسئلة الشائعة. إذا قمت بتنظيم مكتب مساعدة شامل وغني بالمعلومات ، فستتمكن من توفير وقتك ، والحصول على عدد أقل من رسائل البريد الإلكتروني للدعم ، والحصول على المزيد من العملاء السعداء.

سيكون هذا الموضوع مسؤولاً عن إنشاء الجانب المرئي ووظائف مكتب المساعدة الخاص بك. هذا تصميم جاهز يمكنك إعداده وتخصيصه بسهولة لجعله يبدو كصفحة دعم كاملة لعملائك. يمكنك إضافة أسئلة وإجابات جاهزة في فئات منفصلة وستحصل على وظيفة بحث قابلة للاستخدام لمساعدة عملائك في العثور على أي شيء يحتاجونه. تتضمن ميزات السمة أيضًا التصويت على المقالات ، وتحليلات البحث والمشاهدة ، ووظيفة المشاركة الاجتماعية ، والتصميم سريع الاستجابة ، وغير ذلك الكثير.

Flatbase - سمة قاعدة معارف / ويكي سريعة الاستجابة

عندما تعمل مع عملائك ، يمكنك الحصول على أسئلة متشابهة جدًا من كل منهم كل يوم. أنت تجيب على سؤال معين ثم تتلقى نفس السؤال من شخص آخر مرة أخرى ، وهذا الموقف يمكن أن يتكرر أكثر فأكثر. لتبسيط عملك المستقبلي ، ما عليك سوى جمع الأسئلة الأكثر شيوعًا وإنشاء دليل للأشخاص الذين من المحتمل أن يكون لديهم نفس الأسئلة عند بدء العمل معك. أفضل طريقة للتفاعل مع عملائك هي إنشاء قاعدة معرفية كاملة والحفاظ على الهدوء.

تم تصميم قالب WordPress الشامل هذا خصيصًا ليصبح حلاً شاملاً مفيدًا للغاية لإنشاء قاعدة معرفية أكثر إفادة لعملائك الحاليين والمستقبليين. يمكنك إما وضع مجتمع ومنتدى هناك ، وإرسال الأسئلة الشائعة والإجابات ، والمزيد. يأتي السمة مع عناصر واجهة مستخدم مخصصة مختلفة ، ونموذج اتصال ajax ، ومساحات عناصر واجهة مستخدم ديناميكية ، وتخطيطات ذات عرض كامل ومعبأ ، وأنماط غير محدودة ، والعديد من الميزات الأخرى. الموضوع بالطبع مستجيب تمامًا.

Tikidocs - موضوع قاعدة المعرفة والدعم لمنتدى WordPress

عندما تبيع منتجًا أو خدمة معينة تتطلب مهارات خاصة لاستخدامها أو تكون جديدة تمامًا في السوق ، فمن الواضح أن العملاء سيكون لديهم الكثير من الأسئلة حول كيفية الاستفادة منها. من المؤكد أنه سيتم تكرار كل هذه الأسئلة ، لذلك من غير الملائم تمامًا الإجابة على نفس الأسئلة لكل عميل على حدة. هذا هو المكان الذي يكون فيه مكتب المساعدة مفيدًا.

تم تصميم قالب WordPress هذا خصيصًا ليصبح مكتب مساعدة ومنتدى دعم وموقعًا إلكترونيًا لقاعدة المعرفة لاحتياجات عملك. يتضمن أقسامًا حصرية بالإضافة إلى وظائف البحث المباشر لاستخدام أكثر راحة. الموضوع متوافق مع bbPress ، لذلك سيكون من السهل إنشاء منتدى لمساعدة عملائك في العثور على إجابات لأي أسئلة يحتاجونها.

استنتاج:

نأمل أن تعجبك هذه المجموعة الواسعة وستتمكن من اختيار الموضوع الأكثر ملاءمة لاحتياجات عملك الخاصة. اترك عملائك المخلصين سعداء دائمًا!