20 نصيحة لكتابة سطور موضوعات بريد إلكتروني جذابة [+ أمثلة]

قراؤك يحكمون على سطور موضوع بريدك الإلكتروني. في الواقع ، قال 47٪ من المسوقين في عام 2022 إنهم يختبرون سطورًا مختلفة لموضوع البريد الإلكتروني لتحسين أداء رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم وزيادة معدلات النقر إلى الظهور.

على الرغم من أن سطور الموضوع قد تبدو وكأنها جزء ضئيل من رسالتك ، إلا أنها غالبًا ما تكون فرصتك الوحيدة للظهور في صندوق وارد مزدحم. تابع القراءة للحصول على بعض النصائح المجربة والصحيحة للمساعدة في تحسين سطور الموضوع وتعزيز تفاعل البريد الإلكتروني الخاص بك.

ما الذي يجعل سطر موضوع البريد الإلكتروني جيدًا؟

قبل أن نصل إلى نصائحنا ، دعنا نستعرض بعض الأساسيات التي تجعل سطر الموضوع رائعًا. بغض النظر عن أهدافك ، فهذه هي العناصر الأساسية التي يجب أن يمتلكها سطر الموضوع الخاص بك.

1. الاستعجال

إن خلق شعور بالإلحاح هو وسيلة فعالة لجعل الناس يتخذون الإجراءات اللازمة. سطور الموضوع التي تستخدم كلمات مثل "عاجل" أو "فاصل" أو "مهم" أو "تنبيه" لها معدلات فتح أعلى.

من خلال الإبلاغ عن تاريخ بدء وانتهاء معروفين لعملية بيع أو ترويج خاص ، سينقر المشاهدون الذين يتصفحون البريد الوارد لمعرفة ما يمكنهم الحصول عليه في تلك النافذة الزمنية.

هذه هي أفضل ممارسة عندما يتم إجراؤها في سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني التي تعد نافذة الفرصة - طالما أنك لا تغمر صندوق الوارد الخاص بهم ، والذي يعتبر بريدًا عشوائيًا.

يمكنك أيضًا إنشاء ضرورة ملحة للندوات عبر الإنترنت أو المحتوى عن طريق جعلها بدون بوابات لفترة زمنية محددة ، ثم إعطاء رموز المشاهدين أو الوصول المؤقت إلى المحتوى.

2. الفضول

تعمل سطور الموضوع أحيانًا لأنها يمكن أن ترسل الرسالة ، "ستستفيد من فتح هذا البريد الإلكتروني." لكن في أوقات أخرى ، من الجيد الحفاظ على بعض الغموض - خاصةً إذا كان يثير فضول المستلم واهتمامه الطبيعي.

نظرًا لأنهم يحتاجون إلى فتح البريد الإلكتروني للحصول على مزيد من المعلومات ، فقد يؤدي ذلك إلى معدل فتح أعلى. ولكن تأكد من أن سطر الموضوع ، رغم كونه غامضًا ، لا يزال يتوافق مع علامتك التجارية. غامضة للغاية ، ويمكن أن ينتهي بها الأمر باعتبارها بريدًا عشوائيًا.

3. العروض

هنا تأتي فائدة فتح بريد إلكتروني معين. في نهاية اليوم ، يحب الناس الأشياء والتجارب الجديدة - خاصةً عندما تكون مجانية أو على الأقل مخفضة السعر. افتح مع ذلك بتضمينه في سطر الموضوع الخاص بك.

أنا شخصياً أميل إلى فتح النشرات الإخبارية اليومية عندما يكون هناك عرض أو تلميح لـ "أشياء مجانية" مذكورة مباشرة في بريدي الوارد.

4. التخصيص

مصدر الصورة

لا يوجد مشتركان في البريد الإلكتروني متماثلان. في بعض الأحيان ، يعني هذا أن رسائل البريد الإلكتروني التي ترسلها إليهم لا ينبغي أن تكون كذلك. في هذه المرحلة ، لم يكن لدى المسوقين طرق أكثر للتعرف على تفضيلات المشتركين أو وظائفهم أو الإعجابات العامة (غير).

لذلك عندما ترسل إليهم محتوى ، في بعض الأحيان ، اجعله يلبي احتياجات الفرد.

5. الملاءمة والتوقيت

مصدر الصورة

عندما نقوم بالاشتراك في قائمة بريد إلكتروني ، فعادةً ما يكون ذلك بسبب رغبتنا في البقاء على اطلاع أو معرفة المزيد حول موضوع معين (المزيد حول هذا الموضوع لاحقًا).

على غرار إثارة فضول جمهورك ، فإن صياغة سطور موضوعات البريد الإلكتروني التي تتضمن مواضيع شائعة أو عناوين رئيسية في الوقت المناسب يمكن أن تساعدك على تأسيس علامتك التجارية كسلطة في مجال عملك - ويمكن أن تجبر الناس على النقر للقراءة.

6. التعرف على الاسم

دعونا نواجه الأمر: لدينا جميعًا أشخاص مشهورون أعجبنا بهم حاليًا أو سابقًا.

عندما تفهم تفضيلات جمهورك ، يمكنك إثارة اهتمامهم من خلال تضمين أسماء هؤلاء الأفراد المعروفين في المحتوى الخاص بك - وذكرهم في سطور موضوع بريدك الإلكتروني.

لكن انتبه: هذا التكتيك لا يعمل إلا عندما يتوافق مع علامتك التجارية أو منتجك أو خدمتك. لذا اجعله وثيق الصلة بدلاً من مجرد إلقاء اسم من أجل الاعتراف به.

7. قصص رائعة

مصدر الصورة

في خطر أن تبدو كسجل مكسور ، إليك مكان آخر يلعب فيه الفضول.

من خلال تحميل سطر موضوع بريدك الإلكتروني مسبقًا مع إشارة مقنعة إلى قصة - ولكن لا يمكن قراءتها إلا إذا تم فتحها أو النقر عليها - فمن المرجح أن يصبح جمهورك مفتونًا ويريد معرفة المزيد.

مرة أخرى ، تأكد من أن القصة ذات صلة بعلامتك التجارية. خلاف ذلك ، يمكن أن يربك القراء ويمنعهم من فتح البريد الإلكتروني.

8. الطول

مصدر الصورة

على الرغم من أن الأقصر عادةً ما تكون أفضل ، إلا أن Gartner تشير إلى أن "سطور الموضوع الأطول والأكثر تفصيلاً التي تحتوي على أكثر من 70 حرفًا تعمل بشكل تنافسي مثل تلك التي تتكون من 11 إلى 20 حرفًا".

هذا بسبب كيفية تقسيم جمهورك ، لذلك لا تخف من اختبار A / B كم يجب أن يكون سطر الموضوع المثالي.

الآن بعد أن تعرفت على الأساسيات ، دعنا نتعمق في أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني.

أفضل ممارسات سطر موضوع البريد الإلكتروني

1. تعلم من أمثلة سطر موضوع البريد الإلكتروني الناجحة.

غالبًا ما ننظر إلى أمثلة للإلهام عندما نخدش رؤوسنا ، ونتساءل عما يجب أن نصنعه في سطر الموضوع.

يمكن أن تساعدنا رؤية الاستخدام الذكي للتلاعب بالألفاظ أو الرموز التعبيرية في إحدى النشرات الإخبارية المفضلة لدينا في التفكير في طرق جديدة للتعامل مع سطر الموضوع.

لمساعدتك على فعل الشيء نفسه ، قمنا بتجميع قائمة تضم 100 سطر من عناوين البريد الإلكتروني من شركات حقيقية. نأمل أن تكون مصدر إلهام لك.

مصدر الصورة

قم بتنزيل دليل أمثلة خطوط موضوع البريد الإلكتروني المجاني

2. ندخل في صلب الموضوع.

مصدر الصورة

سيتم قطع سطور موضوع البريد الإلكتروني إذا كانت طويلة جدًا ، خاصة على الأجهزة المحمولة. ومع وجود ما يصل إلى 46٪ من عمليات فتح البريد الإلكتروني التي يتم فتحها على الهاتف المحمول ، نوصي باستخدام سطور الموضوع التي تحتوي على أقل من 50 حرفًا للتأكد من أن الأشخاص الذين يقومون بمسح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك يقرؤون الرسالة بأكملها.

إذا كنت تكافح لإبقاء سطور الموضوع قصيرة ، ففكر في الكلمات الأقل أهمية وأين يمكنك إزالة التفاصيل التافهة. على سبيل المثال ، إذا كنت ترسل تأكيدًا للطلب ، ألا يبدو "طلبك قيد المعالجة" أفضل من "الطلب رقم 9435893458358 قيد المعالجة"؟

الأمر نفسه ينطبق على رسائلك الإلكترونية العادية: لا تضيع وقتك في تضمين كلمة "تحديث" أو "رسالة إخبارية" في الموضوع. تشير بعض الدراسات إلى أن هذه الكلمات يمكن أن تقلل من معدل الفتح. تخبر هذه اللغة القراء أن البريد الإلكتروني هو واحد في سلسلة ، وبالتالي يمكنهم التقاط الرسالة التالية.

3. استخدم اسم مرسل مألوفًا.

مصدر الصورة

التعرف على الاسم الذي ذكرناه سابقًا لا ينطبق فقط على المشهور - إنه ينطبق على المألوف.

عند تعيين اسم المرسل الخاص بك ، كن بشريًا قدر الإمكان. يعد [email protected] دعوة للأشخاص وغير مرغوب فيهم عند فتح بريدهم الوارد.

إذا كنت قد التقيت بالفعل بالمستلمين من محادثة سابقة ، فاستخدم اسمك كعنوان المرسل - حتى إذا كان البريد الإلكتروني قادمًا من الناحية الفنية من الشركة ككل.

أفضل انطباع يمكن أن تتركه على عملائك هو أنهم يعملون معك ، أيها الفرد.

توضح Joanna Wiebe من Copy Hacker : "إذا كان اسم" from "لا يبدو وكأنه من شخص تريد أن تسمع منه ، فلا يهم ما هو سطر الموضوع".

في النهاية ، الناس مشغولون. إنهم ببساطة لا يهتمون إذا كنت لا تبدو كشخص يقوم بإجراء محادثة سهلة (أو على الأقل ودية).

4. تجنب اسم المرسل "عدم الرد".

بفضل كمية البريد العشوائي التي يتلقاها الأشخاص ، يتردد معظم الأشخاص في فتح رسائل البريد الإلكتروني الواردة من مرسلين غير مألوفين. يستمتع عدد أقل من الناس بالتحدث إلى الروبوت. فكر عندما تتصل بشركة ولا يمكنك الحصول على شخص حقيقي.

إنه محبط ، أليس كذلك؟ هذا هو نفسه بالنسبة للبريد الإلكتروني.

لا تستخدم أبدًا "[email protected]". فهو لا يجعله يبدو أقل جاذبية فحسب ، بل إنه يمنع الأشخاص أيضًا من إضافة بريدك الإلكتروني إلى دفتر العناوين الخاص بهم.

بدلاً من ذلك ، تجنب استخدام عنوان بريد إلكتروني عام وأرسل البريد الإلكتروني من شخص حقيقي.

على سبيل المثال ، وجدنا ذات مرة أن رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من "Maggie Georgieva، HubSpot" تؤدي أداءً أفضل من حيث معدل الفتح والنقر إلى الظهور من رسائل البريد الإلكتروني المرسلة من "HubSpot" فقط.

( عملاء HubSpot : تعرف على كيفية تخصيص الاسم وعنوان البريد الإلكتروني "من" هنا.)

5. استخدام رموز التخصيص.

هل تتذكر التخصيص الذي ذكرناه سابقًا؟ يضيف استخدام رموز التخصيص - مثل الاسم أو الموقع - في سطر الموضوع شعورًا بالارتباط ، خاصةً عندما يكون اسمًا.

الجميع يحب صوت اسمه. بالإضافة إلى ذلك ، يزيد معدل النقر إلى الظهور: أظهرت الأبحاث أن رسائل البريد الإلكتروني التي تضمنت الاسم الأول للمستلم في سطر الموضوع لديها معدلات نقر أعلى من رسائل البريد الإلكتروني التي لم تفعل ذلك.

أحد الأمثلة على كيفية قيام العلامات التجارية بإلصاق هذه المعلومات بسطور الموضوع هو شركة Wag! التي تقوم بتمشية الكلاب ، والتي تقوم بذلك باستخدام أسماء الكلاب. إليك أحد رسائل البريد الإلكتروني التي تلقاها كاتب HubSpot:

مصدر الصورة

هذا تخصيص رائع وتوقيت رائع.

تكتيك التخصيص الآخر الذي ينجح هو تصميم سطور الموضوع حسب موقع المستلم - أشياء مثل قوائم أفضل الحانات والمطاعم الخارجية في مدنهم.

تُظهر اللمسات الشخصية الصغيرة أنك تعرف المزيد عن المستلم أكثر من مجرد عنوان بريده الإلكتروني.

ومع ذلك ، إذا كنت لا تستطيع (أو لا تريد) استخدام رموز التخصيص في سطر الموضوع ، فاستخدم "أنت" أو "الخاص بك" ، لذلك لا يزال يبدو أنك تخاطبهم مباشرة.

فقط لا تبالغ في التخصيص هنا. يمكن أن يكون زاحف بعض الشيء.

6. قسّم قوائمك.

في حين أن رسائل البريد الإلكتروني التي تخرج إلى القائمة بأكملها قد تكون ذات صلة ومفيدة لبعض الأشخاص ، فإنها لن تكون كذلك للآخرين - مما يسبب الارتباك والإحباط.

لماذا يرسل لي هذا المطعم قائمة بأفضل مطاعم اللحوم المحلية عندما أكون نباتيًا؟ لماذا ترسل لي هذه الشركة دراسات الحالة عندما اشتركت للتو في قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بها بالأمس؟

إضفاء الطابع الشخصي على التجربة باستخدام المعلومات من الإجراءات التي اتخذها عملاؤك بالفعل - من النماذج التي ملأوها ، والصناعات التي يعملون فيها ، وتفضيلاتهم الشخصية.

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكنك تخصيص تجربة المستلمين باستخدام شيء صغير يسمى تقسيم القائمة.

7. استخدم الذكاء الاصطناعي للحصول على الشخصية.

يستخدم Bank of America الذكاء الاصطناعي والاستبيانات لتخصيص سطور الموضوع ومحتوى البريد الإلكتروني.

من خلال استهداف قوائمهم بخطوط مواضيع يعتقدون أنها ستثير اهتمامهم ، حقق Bank of America نموًا في المبيعات الرقمية بنسبة 26٪ على أساس سنوي في الربع الثاني من عام 2021.

قد يبدو تطبيق الذكاء الاصطناعي في سطور الموضوع وكأنه اختبار تكيفي.

يحدد الاختبار التكيفي الاختلافات في حركة المرور / معدلات الفتح ويقوم بضبط حركة المرور تلقائيًا ، بحيث يتم عرض الاختلافات ذات الأداء الأفضل بشكل أكبر وتظهر الاختلافات ذات الأداء الضعيف بشكل أقل.

تحقق من هذه المقالة حول كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي لتحسين المحتوى الخاص بك.

8. لا تقدم وعود كاذبة.

يعتبر سطر موضوع بريدك الإلكتروني بمثابة وعد للقارئ بشأن ما ستسلمه في رسالتك. تأكد من الوفاء بهذا الالتزام - ولا تحاول فتح بريدك الإلكتروني من خلال تقديم وعود كاذبة.

سيؤدي ذلك إلى إزعاج جمهورك ، وسيتعلمون عدم الثقة في سطور الموضوع ، مما يؤدي إلى معدل فتح أقل ومعدل أعلى لإلغاء الاشتراك.

9. قل لهم ما في الداخل.

مصدر الصورة

بديل: سطر موضوع البريد الإلكتروني ، مرحبًا كايتلين ، التنزيل جاهز!

اسم IMG: whats-inside

عند الحديث عن تقديم الوعود ، إذا قام الزائر بتنزيل عرض ما وقمت بتسليمه عبر البريد الإلكتروني ، فمن الأفضل استخدام سطر موضوع يقول شيئًا مثل ، "كتابك الإلكتروني الجديد بالداخل!" أو "دليلك ينتظر!"

يعمل هذا بشكل أفضل من مجرد عبارة "شكرًا لك" في سطر الموضوع لأنه يوضح أن شيئًا ما ينتظر داخل البريد الإلكتروني.

10. الوقت المناسب.

مصدر الصورة

يمكن أن يؤدي إرسال بريد إلكتروني في الوقت المناسب مع سطر الموضوع الصحيح إلى إحداث فرق كبير في معدلات الفتح والنقر.

مثال ممتاز؟ عندما أرسل منشور الطعام Eater بريدًا إلكترونيًا في الساعة 6:45 مساءً مساء الأربعاء يقول ، "أين تشرب البيرة الآن" - كان ذلك في الوقت المناسب تمامًا لساعة سعيدة. دققت المسمار فيه.

يوم الأسبوع مهم أيضًا. تشهد أيام الجمعة أعلى معدلات فتح البريد الإلكتروني (حوالي 19٪) ، مقارنةً بأدنى معدلات فتح للبريد الإلكتروني (17٪) يوم السبت.

مثال آخر مفضل هو رسالة بريد إلكتروني كلاسيكية من Warby Parker مع سطر الموضوع ، "عذرًا ، تنتهي صلاحية وصفتك الطبية." تم إرسالها قبل أسبوعين من احتياج المستلم لتجديد وصفته الطبية.

من خلال إرسال بريد إلكتروني في الوقت المناسب ، زاد Warby Parker من فرص فتح بريدهم الإلكتروني - وشمل عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء بشأن الحصول على ترقية للنظارات أيضًا.

11. استخدم لغة موجزة.

ضع في اعتبارك أن الأشخاص يفحصون بريدهم الوارد بسرعة كبيرة - لذلك كلما كان سطر الموضوع أكثر وضوحًا وإيجازًا ، كان ذلك أفضل.

عادةً ما يكون من الأفضل أن تكون مختصراً أكثر من استخدام لغة معقدة ومنمقة - إلا إذا كنت تبحث عن نغمة موضوع مراوغة لإغراء المستلمين.

عندما تبحث عن سطر موضوع موجز ، فكر في كيفية استفادة المستلمين من بريدك الإلكتروني.

سترغب في جعل هذه الفائدة واضحة جدًا. على سبيل المثال ، يعتبر "زيادة معدلات الفتح بنسبة 50٪ اليوم" أكثر جاذبية من "كيفية زيادة معدلات الفتح".

إذا كان سطر الموضوع الخاص بك يحتاج إلى أن يكون أطول ، فقط تأكد من أنه ملائم لأن "المسوقين الذين يرسلون رسائل بريد إلكتروني مستهدفة يمكنهم إرسال سطور موضوع أطول إذا كان يتضمن رؤى ذات صلة بالعميل" (Gartner).

12. ابدأ بأفعال عملية المنحى.

تتشابه سطور الموضوع مع العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من حيث أنك تريد أن تلهم اللغة الأشخاص للنقر عليها.

تميل سطور الموضوع التي تبدأ بأفعال العمل إلى أن تكون أكثر جاذبية ، ويمكن أن تكون رسائلك الإلكترونية أكثر قابلية للنقر بشكل كبير عن طريق إضافة فعل نابض بالحياة في البداية.

ستلهم سطور الموضوع القابلة للتنفيذ الأشخاص للنقر على بريدك الإلكتروني من خلال غرس الاستعجال والإثارة.

على سبيل المثال ، في رسالة بريد إلكتروني تدعو الأشخاص إلى عشاء أسطورة الهوكي ، قد يكون سطر موضوع البريد الإلكتروني كما يلي ، "تناول العشاء مع أسطورة Bruins Bobby Orr" ، بدلاً من "وجبة أسطورة رياضية محلية في بوسطن".

يستخدم البريد الإلكتروني السابق كلمة "عشاء" لمساعدة القارئ على تصور نفسه على الطاولة.

13. اجعل الناس يشعرون بأنهم مميزون.

مصدر الصورة

إن سيكولوجية التفرد شيء قوي. عندما يشعر الناس أنهم في الداخل ، فإن ذلك يمنحهم إحساسًا بالانتماء مما يبني الولاء ويجبرهم على التحويل في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

يمكن للصياغة الصحيحة أن تجعل المستلمين يشعرون بأنهم مميزون - ويمكن أن يكون التأثير سحريًا. تتضمن بعض أفكار الصياغة ما يلي:

• "لعملائنا الأحباء فقط ..."
• "عرض حصري لك ..."
• "هديتي لك…"
• "أنت مدعو!"
• "دعوة انفراد…"

14. خلق شعور بالأهمية.

مصدر الصورة

بالنسبة للكثيرين منا ، هناك عبارة تذكرنا بالإعلانات التجارية الكلاسيكية: "اعمل الآن!"

وعلى الرغم من أننا لا نشجع استخدام هذه اللغة الدقيقة في المحتوى الخاص بك ، فإننا نتفق على أن التواصل مع الإلحاح والندرة في سطر موضوع البريد الإلكتروني يمكن أن يساعد في إجبار القراء على النقر (أو التصرف) - عند صياغته بطريقة إبداعية واستراتيجية.

ولكن نظرًا لأنك لا تريد أن تُعرف باسم "العلامة التجارية التي صرخت الذئب" ، فاستخدم سطور الموضوع هذه باعتدال ، وحاول قصرها على الأوقات التي تتطلب فيها المناسبة فعلاً اتخاذ إجراء فوري.

15. استخدم الأرقام.

مصدر الصورة

ترسل العديد من الشركات رسائل بريد إلكتروني تحتوي على عبارات غامضة في سطور موضوعاتها - وهذا هو السبب في أن استخدام البيانات والأرقام يعد طريقة رائعة للحصول على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وإظهار رسالة واضحة ومباشرة حول عرضك ، وتعيين التوقعات الصحيحة.

تمامًا كما هو الحال مع عناوين المدونات ، يعد استخدام الأرقام في سطر الموضوع أفضل ممارسة فعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

يمكنك استخدام الأرقام للإشارة إلى عنوان مقالتك ، أو طول صفحة العرض ، أو خصم معين ، أو الفائدة العددية لمورد معين تقدمه - مثل "انضم إلى أكثر من 750 آخرين في هذا الحدث!"

16. اطرح سؤالا قويا.

مصدر الصورة

يمكن أن يؤدي طرح سؤال في سطر الموضوع إلى جذب القراء - خاصةً إذا كنت تطرح سؤالاً تعرف أنه وثيق الصلة بشخصية المشتري الخاصة بالمستلمين. هذه مجرد طريقة واحدة لإثارة هذا الفضول الذي ذكرناه سابقًا.

على سبيل المثال ، يمكنك تجربة ما يلي: "هل ترتكب أخطاء تحسين محركات البحث هذه؟" أو "هل تعرف الخطأ الذي يفعله موقعك على الويب؟"

أرسلت Zillow مرة بريدًا إلكترونيًا بعنوان "ما الذي يمكنك تحمله؟" مرتبط بموقع ويب يعرض شققًا للإيجار.

يعتبر سطر موضوع مثل هذا مشجعًا وتنافسيًا ملموسًا على حد سواء: في حين أنه يعطي الأمل في أن هناك شققًا تتناسب مع ميزانيتك ، إلا أنه يضع أموالك مقابل ما يقدمه السوق.

مثال آخر يأتي من DocuSign. أرسل بريدًا إلكترونيًا متأخرًا في عملية رعاية العملاء المحتملين مع سطر الموضوع ، "ماذا يقول عملاؤك؟"

احتوى نص البريد الإلكتروني على مجموعة من دراسات الحالة التي تهدف إلى مساعدة المستلم على الاقتراب أكثر من شراء DocuSign فعليًا.

كانت هذه خطوة ذكية: من المحتمل أن يكون الأشخاص في أسفل القمع أكثر تقبلاً لشهادات العملاء.

17. لا تخافوا من الحصول على تافه.

مصدر الصورة

يحب معظم الناس التورية الجيدة. إنها طريقة رائعة لإرضاء المستلمين وإضفاء لمسة رائعة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. تأتي بعض أفضل سطور موضوعات البريد الإلكتروني من JetBlue ، مع سطور موضوع مثل "Land wander-ful low fares now!"

Quirky - منصة اختراع يقودها المجتمع - صاغ أحد سطور موضوع البريد الإلكتروني مثل هذا: "Abra-cord-abra! نعم ، قلناها ". الجزء الثاني عبارة عن حواري ومرجع للذات - وهو بالضبط ما سيقوله معظم الناس بعد إلقاء نكتة جبنية في الحياة الواقعية.

إذا كنت أقل رعباً ، ففكر في طرق صغيرة لإدخالها في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك عندما يكون ذلك مناسبًا. فقط لا تطرف. وتذكر القاعدة: في حالة الشك ، اسأل زميل في العمل.

18. لا تستخدم كل الأحرف الكبيرة أو تفرط في استخدام علامات التعجب !!!

سطر موضوع يقول ، "افتح الآن واحصل على نسخة تجريبية مجانية" أو "خصم 50٪ على القسيمة اليوم فقط !!!!!!!!" لن يتم فتح بريدك الإلكتروني. إذا كان هناك أي شيء ، فمن المحتمل أن يتم تجاهل بريدك الإلكتروني.

لماذا؟ لا يحب الناس الصراخ في وجههم ، واستخدام كل الحروف الكبيرة و / أو الكثير من علامات التعجب يمكن أن يفرك الناس بطريقة خاطئة.

لا تعتبر هذه التكتيكات مدمرة فحسب ، بل إنها تبدو غير مرغوب فيها. لذا بدلاً من استخدام مثل هذه الأساليب التخريبية لتبرز في البريد الوارد للأشخاص ، حاول تخصيص رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، وإثبات الصلة بالموضوع ، واستخدام لغة جذابة وممتعة.

19. لا تقم بتضمين سؤال وعلامة تعجب في نفس سطر الموضوع.

إليك سطر الموضوع الذي يمكن أن ينتهي به الأمر تلقائيًا في مجلد البريد العشوائي الخاص بالمستلم: "هل تريد حلاً سريعًا؟ تصرف الان!"

الحل السريع ليس هو المشكلة في المثال أعلاه. إنها أيضًا ليست "تصرف الآن" - على الرغم من أن هذه الكلمات معروفة باسم البريد الإلكتروني العشوائي للتسويق. كلتا العبارتين معًا.

هذا مخرب بريد إلكتروني كلاسيكي ، ويأتي بأشكال عديدة. كل ما تحتاجه هو أن تسأل وتصرخ في نفس الوقت.

غالبًا ما تضع خوادم الويب علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها إذا كانت تحتوي على علامة استفهام وعلامة تعجب في سطر الموضوع. المثال أعلاه شائع. حل جيد؟ لا تفعل ذلك!

لا يتم المبالغة في هذا التنسيق فحسب ، بل إنه ينفر جمهورك. الأسئلة المفتوحة تظهر الجهل. أي مسوق جيد يعرف خيوطه أفضل من ذلك.

20. استخدام نص معاينة جذابة.

مصدر الصورة

بينما لا تعد معاينة النص من الناحية الفنية جزءًا من سطر الموضوع ، إلا أنها تظهر بالقرب من سطر الموضوع وتستحق بالتأكيد انتباهك.

يمنح نص المعاينة المستلمين نظرة خاطفة على المحتوى الموجود داخل بريدك الإلكتروني ، والذي سيعرضه العملاء مثل تطبيق iPhone Mail و Gmail و Outlook جنبًا إلى جنب مع سطر الموضوع. (يعتمد المقدار الدقيق للنص المعروض على عميل البريد الإلكتروني وإعدادات المستخدم.)

عندما لا تقوم بتعيين نص المعاينة بنفسك ، فسوف يسحب عميل البريد الإلكتروني تلقائيًا من نص بريدك الإلكتروني. قد يبدو ذلك فوضويًا اعتمادًا على محتوى بريدك الإلكتروني ، كما أنها فرصة ضائعة لإشراك جمهورك.

( عملاء HubSpot : انقر هنا لمعرفة كيفية تعيين نص معاينة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.)

21. أ / ب اختبر سطور الموضوع الخاصة بك.

على الرغم من أن هذه النصائح وأفضل الممارسات تعتبر مكانًا رائعًا للبدء ، إلا أن أفضل الطرق التي يمكن اتباعها مع بعض الشركات قد لا تعمل بشكل جيد مع شركات أخرى. الأمر كله يتعلق باكتشاف ما هو الأفضل لجمهورك المحدد. هذا هو المكان الذي يأتي فيه اختبار A / B.

في حين أنه قد يكون من المغري استخدام حدسك للتنبؤ بلغة سطر الموضوع التي ستجعل الأشخاص ينقرون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، يجب عليك دائمًا اختبار A / B أعلى سطور الموضوع وتعديل الصياغة وفقًا لنتائجك.

ما هو الأفضل لجمهورك: سطور موضوع طويلة أم قصيرة؟ بما في ذلك الأرقام أو لا تشمل الأرقام؟ أسئلة أو بيانات؟ ( عملاء HubSpot : تعرف على كيفية اختبار A / B لرسائل البريد الإلكتروني في HubSpot هنا.)

22. تواصل مرة أخرى.

هناك مشكلة شائعة في التسويق عبر البريد الإلكتروني في بعض الأحيان ، على الرغم من بذل قصارى جهدك ، لا يفتح القراء ببساطة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. ومع ذلك ، توضح الإحصائيات الحالية أن المسوقين يفقدون المزيد من المشاركة.

تؤدي إعادة توجيه رسائل البريد الإلكتروني إلى زيادة معدل الفتح بنسبة 11٪ في المتوسط ​​، مما يجعلها وسيلة مربحة للوصول إلى العملاء.

عند إعادة الاستهداف ، اجعل هذا معروفًا في سطر الموضوع بشيء مثل "عفوًا ، يبدو أنك فاتتك هذا!" أو "لا تنس الاشتراك في الندوة التعليمية على الويب يوم الجمعة" أو أي شيء تريد أن يقره الهدف المفقود.

الآن بعد أن انتهينا من أفضل ممارساتنا ، دعنا نراجع الخطوات لإنشاء سطور جيدة لموضوع البريد الإلكتروني.

كيف تكتب سطور بريد إلكتروني جيدة

الخطوة 1: حدد الغرض من البريد الإلكتروني.

لماذا يتم إرسال البريد الإلكتروني ، وكيف يتم إعلام سطر الموضوع؟ حدد الغرض الحقيقي أو النية من البريد الإلكتروني واستخدمه كأساس للبناء عليه عند العصف الذهني لفكرة سطر الموضوع.

الخطوة 2: تحديد دعوة للعمل.

ما الذي سيجعل المستخدم ينقر على البريد الإلكتروني؟ خصم؟ شيء مجاني؟ معلومات مهمة؟ ما الذي يغريهم بما يكفي لجعلهم يرغبون في رؤية أو معرفة المزيد عن عرضك؟

إن وجود دعوة للعمل مع حافز لم يتم رؤيته بعد هو أمر مغري.

الخطوة 3: اجعلها ذات صلة.

لماذا يجب على القارئ فتح هذا البريد الإلكتروني المحدد؟ ضع في اعتبارك جعل بريدك الإلكتروني حساسًا للوقت أو فريدًا من خلال تاريخ أو عرض ترويجي محدود الوقت.

الخطوة 4: صياغة عدة سطور للموضوع.

اكتب سطور موضوع متشابهة تستخدم كلمات ونغمات مختلفة. أنت تريد أن يكون لديك بعض الأفكار للاختيار من بينها ، حتى لا تتعثر على نفس الجملة لفترة طويلة.

الخطوة الخامسة: احصل على التعليقات.

اطلب من الزملاء مراجعة سطور الموضوع لتقديم ملاحظاتهم التي يفضلونها. يمكن أن يساعدك الحصول على رأي ثانٍ في رؤيته من منظور مختلف.

الخطوة 6: اختبر سطر الموضوع الخاص بك.

كما ذكرنا سابقًا ، قم بإجراء اختبار A / B لمعرفة سطر الموضوع الأفضل أداءً. بعد إجراء الاختبار ، خذ سطر موضوع البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية واستخدمه في حملتك التسويقية القادمة عبر البريد الإلكتروني.

الآن بعد أن انتهينا من الخطوات لإنشاء سطر موضوع جيد ، دعنا نفحص بعض الأمثلة الفعالة.

أمثلة على سطور موضوع البريد الإلكتروني الجذابة

لمنحك بعض الإلهام الإضافي ، إليك قائمة سريعة بأسطر الموضوعات الأكثر إثارة للاهتمام التي رأيناها مؤخرًا.

جولات إي أف: "رحلة أو علاج!"

مصدر الصورة

يستخدم سطر الموضوع هذا من EF Tours رمزًا تعبيريًا ملتويًا ، إلى جانب الشعور بالإلحاح من عملية بيع محددة زمنيًا. تعمل هاتان الحيلتان على إنشاء سطر موضوع بريد إلكتروني يبرز عن بقية بريدك الوارد.

شانيل: “Smoldering Red Lipstick”

مصدر الصورة

هذا المثال من شانيل بسيط ولكنه فعال. يمكن للمشاهدين أن يتخيلوا شفة حمراء جميلة ويشعرون بالإغراء للنقر لمعرفة ما إذا كان المنتج يحقق بالفعل مظهرًا "مشتعلًا".

أتمنى: "كهربي ليلتك بالخارج".

مصدر الصورة

يساعد Wish القارئ على معرفة مقدار المتعة التي يمكن أن تكون عليها ليلتهم في إحدى فساتينها. مع هذه الصور ، سيرغبون في معرفة مدى متعة اختيارهم للفساتين - خاصةً إذا كانت مخفضة السعر.

Drizly: "... إليك 5 دولارات للبقاء فيها."

مصدر الصورة

سطر الموضوع هذا فريد من نوعه أكثر من غيره - من المحتمل أنه يشير في الوقت المناسب إلى أحوال الطقس في الخارج. يمنحك هذا صراحة حافزًا لفتح البريد الإلكتروني.

Shutterfly: "احصل على دفتر صور مجاني غير محدود"

مصدر الصورة

بينما ذكرنا سابقًا توخي الحذر مع حروف CAPS ، فإنها لا تطغى على سطر موضوع Shutterfly وتقدم عرضًا مثيرًا للاهتمام.

Mediabistro: "PTO كريمة وجمعة الصيف"

مصدر الصورة

يمكن للمشاهد أن يتخيل نفسه يستفيد من امتيازات العمل مثل هذه من Mediabistro وسيشعر بالميل لقراءة المزيد عن الموضوعات المعروضة.

احصل على المزيد من النقرات باستخدام سطور جذابة للموضوع.

في نهاية اليوم ، إذا لم يتم فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك ، فلن يتم عرضها. باستخدام بعض النصائح التي نقدمها ، نأمل أن تتمكن من ابتكار خطوط موضوع إبداعية وجذابة خاصة بك. لديك بالفعل محتوى رائع لمشاركته - الآن ، أثبته في سطر الموضوع.

ملاحظة المحرر: تم نشر منشور المدونة هذا في الأصل في يوليو 2018 ولكن تم تحديثه من أجل الشمول.