2022 CPL and CAC Benchmarks [HubSpot Research]

بصفتك مسوقًا ، فأنت تعلم أنه يتعين عليك صرف الأموال لكسب الدولارات. يعد هذا أمرًا مشروعًا بشكل خاص عندما ترغب في تكوين عملاء محتملين واستقبال عملاء جدد. ومع ذلك ، إذا كانت هناك تقنيات لتقليل سعر تكنولوجيا الدليل واكتساب المشتري دون التقليل من كلا المقياسين.

لتمكين تحسين نهج التسويق الخاص بك لخفض نفقات شراء العملاء المحتملين والتوقعات ، توجد في هذه المقالة بعض معايير CPL و CAC المفيدة من استطلاع HubSpot الحالي لمئات من رواد الأعمال.

معظم الطرق الإنتاجية لتقليل CAC

علامة سعر اكتساب العميل (CAC) هي كيف يجب على الشركة أن تستثمر بشكل كبير للحصول على عميل جديد. في الاستبيان الذي أجريناه ، حددنا أن CAC تختلف كثيرًا فيما يتعلق بالأعمال والصناعات - ومع ذلك ، أوضح ما يقرب من 50 ٪ (48.9 ٪) من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع أن CAC كانت أكبر في السنة التقويمية السابقة. وصف 48.9٪ آخرون أن CAC الخاصة بهم ظلت كما هي تمامًا ، وذكر 2.2٪ فقط أن CAC قد انخفضت.

عندما طلبنا من رواد الأعمال ما وجدوه أكثر الأساليب نجاحًا في تقليل CAC ، ادعت الغالبية العظمى (67.6٪) تحسين الاحتفاظ بالمستهلكين من بين أكثر الأساليب نجاحًا. الطرق الأخرى التي تم الإبلاغ عنها لتكون مفيدة هي:

• تطبيق إحالة العملاء / برنامج الإحالة (62.5٪)
• تحسين مسار إجمالي المبيعات (57.6٪)
• إجراء تحليل قطاعي لتحقيق التركيز بشكل أفضل على الجمهور (55.8٪)
• استخدام CRM (حزمة برامج إدارة اتصال العميل) لتبسيط دورة مبيعاتهم (53.8٪)

قنوات التسويق مع أكبر وأقل تكلفة CAC

إن إدراك القنوات التي قد تطبقها ومدى تكلفة هذه القنوات بشكل كبير هو وسيلة أخرى لتقليل تكلفة الحصول على مشترين.

قنوات التسويق والإعلان مع CAC الأكثر تكلفة

في دراستنا ، حدد 59.8٪ من رواد الأعمال وسائل التواصل الاجتماعي باعتبارها واحدة من القنوات التي تحمل رسوم اكتساب المستهلك الأقل تكلفة. ادعى 55.8٪ نفس الشيء بخصوص التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان ، و 41.4٪ قالوا التسويق التجريبي ، و 40.8٪ قالوا مواقع الويب والمدونات.

قنوات الدعاية والتسويق مع Optimum CAC

عند سؤالهم عن القنوات التسويقية التي تحتوي على أفضل CAC ، ذكر 47.4٪ من المسوقين أنها اجتماعية تعويضية ، وهو تطبيق عرض محتوى تسويقي برعاية على منصات التواصل الاجتماعي الثالثة. ذكر 46.2٪ أن التجمعات الفعلية والعروض التجارية هي الأغلى سعراً ، وذكر 42.1٪ الإعلانات الجسدية ، وذكر 42.9٪ الترويج المطبوع.

أكثر الأساليب إنتاجية لخفض تكلفة تكلفة التحويل

تكلفة كل عميل محتمل (CPL) هي مقدار المال الكبير الذي يتطلبه عادةً إعداد دليل جديد. مقارنةً بـ CAC ، ادعى غالبية المسوقين الذين أجرينا عليهم الاستطلاع (56.2٪) أن CPL ظلت كما هي في السنة التقويمية السابقة - ذكر 37.7٪ فقط أن CPL قد تحسنت.

ومع ذلك ، ما زال 70٪ تقريبًا من رواد الأعمال يدعون أن أعمالهم تعمل على خفض CPL.

أخبرنا 60٪ من رواد الأعمال أن تحسين موقع الويب الخاص بهم لتحويل العملاء المحتملين إلى مستهلكين هو من بين أكثر الإجراءات نجاحًا لخفض تكلفة CPL - وهذا يعني عادةً اتخاذ خطوات واسعة مثل تكييف مواقع الويب للأجهزة المحمولة أو تقليل حالات تحميل موقع الويب

الاستراتيجيات المفيدة الأخرى التي أظهرها رواد الأعمال هي:

• فحص تفاصيل الأداء العام للحملة الإعلانية (55.9٪)
• فحص A / B (52٪)
• الاستفادة من حركة مرور موقع البحث العضوي من خلال الاستثمار في تحسين الويب (52.8٪)
• إجراء تحقيق قطاعي لفهم أفضل لمشاهدي الهدف (51٪)

قنوات التسويق عبر الإنترنت بأفضل جودة ممكنة وبأسعار معقولة

لا يُعد كل عنصر مباشر تقريبًا مقدمًا جيدًا للغاية - فليس لديهم جميعًا طلب أو رغبة في شراء منتج أو خدمة من مؤسستك. للتأكد من وصولك إلى جمهورك المستهدف ، يوجد هنا تفصيل للقنوات التي أبلغ المسوقون عن جاذبيتها لأكبر وأرخص نوعية جيدة من فرص المبيعات.

تؤدي قنوات التسويق والإعلان إلى تحقيق أعلى جودة للعملاء المتوقعين

في الاستبيان الذي أجريناه ، وصف 44.7٪ من المسوقين وسائل التواصل الاجتماعي بأنها قناة تجتذب أعلى مستويات الجودة من العملاء المحتملين المؤهلين. يمكن أن يكون لهذا علاقة بتطبيقات الوسائط الاجتماعية التي تعتمد على الخوارزميات المركزة التي تجعل العملاء في مسار المحتوى المكتوب الذي يرغبون في استهلاكه.

41.1٪ من رواد الأعمال أيضًا أبحاث تحسين المحركات (Seo) كمورد للعملاء المحتملين ذوي النوعية الجيدة ، جنبًا إلى جنب مع تسويق المعلومات (37.1٪) ، والإعلانات المؤثرة (37.1٪) ، والتجمعات الرقمية والندوات والمؤتمرات (38.1٪)

قنوات الإعلان التي تؤدي إلى فرص مبيعات ذات جودة عالية وأقل تكلفة

لاحظت دراستنا أن 38.3 ٪ من المسوقين لاحظوا أن البريد الفوري أدى إلى أرخص العملاء المتوقعين بجودة عالية. 37.8٪ وصفوا أيضًا بالضبط الترويج عبر البريد الإلكتروني ، وأجاب 35٪ بالتسويق التجريبي والإعلان.

الترويج للقنوات ذات التكلفة الأرخص والأقصى CPL

تشبه إلى حد كبير CAC ، هناك طريقة أخرى لتقليل سعر العملاء المحتملين وهي البحث عن القنوات ذات الرسوم الأقل تكلفة.

قنوات التسويق مع CPL الأكثر تكلفة

أفاد 45.6٪ من جهات التسويق في دراستنا أن التسويق عبر البريد الإلكتروني والإعلان يتفاخران بتخفيض CPL على وجه التحديد. أفاد حوالي 40 ٪ عن نفس الشيء عن مواقع الإنترنت والمدونات و 42.6 ٪ أوضحوا الشيء نفسه حول وسائل التواصل الاجتماعي. تتداخل النسب المئوية لسبب السماح للمستجيبين باتخاذ قرار بشأن ما يصل إلى 3 حلول.

قنوات التسويق بأقصى تكلفة لكل مباشر

ذكر 50 في المائة من رواد الأعمال الذين استطلعت آراؤهم أن التسويق والإعلان عن طريق المؤثرين يمتلكان الحد الأقصى من النفقات لكل دليل - وهو تطور ينبع من النقطة التي من المحتمل أن يكون للمؤثرين ذوي المتابعين الهائلة أسعارًا باهظة.

قال 44٪ من رواد الأعمال إن الترويج للطباعة هو الأعلى قيمة ، وادعى 42.5٪ من رواد الأعمال الإعلانات المادية. تم الإشارة إلى أن المواقف الافتراضية والندوات والمؤتمرات لها أعلى نفقات بنسبة 40.5 ٪ من رواد الأعمال.

الآن بعد أن عرفت التكتيكات والقنوات الأكثر فاعلية لتقليل CAC و CPL ، يمكنك بثقة تحسين تكتيك التسويق الخاص بك لجذب آفاق وآفاق جديدة مع توفير الأموال أيضًا.