2022 معايير تسويق البريد الإلكتروني [HubSpot Data]

يُعد الإعلان والتسويق عبر البريد الإلكتروني نظامًا مهمًا للمسوقين الراغبين في الوصول إلى عملاء محتملين جدد ، والحفاظ على أفضل الأفكار مع المتسوقين الحاليين ، ومواصلة إبقائهم على دراية بالحلول والحلول الجديدة - ولكن ما يلي ليس واضحًا في كثير من الأحيان. تتغير التقنيات والمتسوقون ، وقد يكون الاحتفاظ بها أمرًا صعبًا. ومع ذلك ، فإن العقبة تستحق العناء.

قال 47.5٪ من رواد الأعمال إن أسلوب التسويق عبر البريد الإلكتروني كان فعالًا حقًا في تحقيق أهداف مؤسستهم ، على الرغم من أن 47.2٪ أوضحوا أنها كانت فعالة إلى حد ما فقط. ذكر 2.7٪ فقط أنها كانت غير فعالة إلى حد كبير ، وأبلغ أقل من 1٪ أنها كانت غير فعالة تمامًا.

الآن بعد أن عرفت أن نهج الإعلان عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يساعدك في الوصول إلى أهدافك الإعلانية الأوسع نطاقًا ، ما مدى الدقة التي يمكنك بها تقوية تقنيات الترويج الخاصة بك لرؤية أكبر الفوائد؟ لتعزيز مقاييس التسويق عبر الإنترنت عبر البريد الإلكتروني ، نقدم في هذه المقالة بعض معايير التسويق والإعلان عبر البريد الإلكتروني المفيدة التي جمعناها من دراسة أجريناها بين مئات رواد الأعمال.

أهم المقاييس للإعلان الفعال عبر البريد الإلكتروني

عندما طلبنا من رواد الأعمال المقاييس الأكثر أهمية في قياس فائدة حملة البريد الإلكتروني ، تضمنت الغالبية العظمى النقر على نتيجة الرسوم والسعر المفتوح ورسوم التحويل في حلولهم.

ببساطة انقر فوق المسؤول

في التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يتم حساب معدل النقر ببساطة (CTR) من خلال عدد المشتركين الذين نقروا على رابط موقع ويب واحد على الأقل في حملة البريد الإلكتروني. وأوضح 35.9٪ من رواد الأعمال الذين شملهم الاستطلاع أن الزيادة هي أحد أهم المخاوف التي يواجهونها في مساعيهم التسويقية والإعلانية عبر البريد الإلكتروني.

إذا كنت تكافح من أجل زيادة نسبة النقر إلى الظهور ، فإن الالتزام بمعايير التسويق والإعلان عبر البريد الإلكتروني سيساعد في تحسين استراتيجيتك:

قال 30.7٪ من رواد الأعمال إن رسائل البريد الإلكتروني التي تتضمن إعلانات عن منتج / عنصر جديد لها أقصى نسبة نقر إلى ظهور. أبلغ 30.7٪ آخرون عن نفس الشيء عن رسائل البريد الإلكتروني ذات الهدايا والعروض الترويجية الفريدة. عادةً ما يعني هذا الاحتمال أن العملاء أكثر عرضة للنقر على رسائل البريد الإلكتروني التي تحتوي على معلومات وحقائق مفيدة حول ما يمكن لشركتك أن تفعله بالضبط لهم - سواء كانت تقدم خيارات مرغوبة أو خصومات جذابة يمكن أن تحافظ على عائداتهم.

بالحديث عن القيمة ، أوضحنا أيضًا أن 38.2٪ من رواد الأعمال أوضحوا أن إعطاء قيمة عبر رسائل البريد الإلكتروني التسويقية والإعلانية هو أحد الأساليب الأكثر فاعلية لتصعيد نسبة النقر إلى الظهور. الاستجابات الأخرى المعروفة تشمل:

• صياغة خطوط موضوعية منتجة (36.5٪)
• تحسين رسائل البريد الإلكتروني للخلية (29.6٪)
• مثل المكالمات الهاتفية شديدة الوضوح للحركة (28.6٪)

تشير معرفتنا أيضًا إلى أن العملاء يستجيبون لحل إضافي مخصص للإعلان والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، ورسائل البريد الإلكتروني المجزأة بشكل كبير. وجد الاستطلاع الذي أجريناه أن 52.9٪ من رواد الأعمال أفادوا أن البريد الإلكتروني المجزأ لديه نسبة نقر إلى ظهور أعلى من غير المقسم ، على الرغم من أن 23.8٪ فقط ذكروا أن العكس هو الصحيح.

وكما أشرنا مسبقًا ، يمكن أن تؤثر الاختلافات في التقنيات أيضًا على مقاييس التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاصة بك ، والتي تشمل نسبة النقر إلى الظهور. ذكر 39.9٪ من رواد الأعمال الذين شملهم الاستطلاع أن خاصية أمان الخصوصية لـ Apple IOS 15 تقلّل نسبة النقر إلى الظهور - وادعى 34.7٪ من رواد الأعمال أن لائحة حماية الحقائق المشتركة للاتحاد الأوروبي (GDPR) قد خفضت نسبة النقر إلى الظهور بشكل صحيح.

لحسن الحظ ، هناك استراتيجيات لتعديل نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك لمراعاة هذه الاختلافات في الخصوصية. قدم 62 ٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع إعطاء الأولوية لمؤشرات الأداء الرئيسية المميزة لقياس الأداء في نظامهم الخاص بتكييف تقنيتهم.

تم دمج 51.9٪ مع الاستفادة من حقائق المستهلك من المصادر التي لم تتأثر بتغييرات خصوصية المعلومات ، مثل المستخدمين النهائيين من غير Apple. و 36٪ قنوات دعم متكاملة بخلاف التسويق عبر البريد الإلكتروني عبر الإنترنت ، مثل إعلانات الرسائل النصية.

سعر الفتح

في الاستطلاع الذي أجريناه ، أدرج 32.9٪ من المسوقين معدلات الانفتاح المنخفضة من بين أهم المشكلات التي يواجهونها في الترويج عبر البريد الإلكتروني. إذا كانت الرسوم المفتوحة تمثل تحديًا لشركتك ، فيمكن أن تساعدك أرقام المتابعة في إجراء التعديلات المناسبة على استراتيجيتك.

ذكر حوالي 31٪ من رواد الأعمال أن رسائل البريد الإلكتروني ذات الميزات والعروض الترويجية المميزة تحمل أفضل رسوم فتح ، وادعى 30٪ نفس الشيء فيما يتعلق بالبريد الإلكتروني الذي يعلن عن سلع وخيارات جديدة.

تريد أيضًا التفكير في سطور الموضوع عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. أفاد حوالي 65 ٪ من جهات التسويق أن سلالات الموضوع لها التأثير الأكبر على التكاليف المفتوحة.

ذكر أكثر من خمسين بالمائة من رواد الأعمال الذين استطلعت آراؤهم أن آثار المشكلات التي تثير الفضول هي الأكثر فاعلية في زيادة الأسعار المفتوحة. زعم حوالي 36٪ أن رسائل البريد الإلكتروني متطابقة مع العروض الترويجية ، وادعى 27.9٪ أن التعبير عن الإلحاح في سطور الموضوع هو الأقوى.

مشابه جدًا لنسبة النقر إلى الظهور ، يقول 65٪ من رواد الأعمال إن رسائل البريد الإلكتروني المجزأة تحتوي على رسوم فتح أكبر من تلك غير المقسمة - بينما يقول 17.9٪ إن الرسائل غير المقسمة أفضل بكثير ، ويقول 17.1٪ إنها يمكن أن تكون متطابقة.

تؤثر اختراقات أمان الخصوصية أيضًا على أقساط التأمين المفتوحة ، وفقًا لـ 34.1٪ من رواد الأعمال الذين ذكروا أن ميزة حماية الخصوصية في Apple IOS 15 قللت من قدرتهم على رؤية الرسوم المفتوحة. وادعى 24.3٪ أنها قللت من التكاليف المفتوحة تمامًا. يؤثر القانون العام لحماية البيانات (GDPR) أيضًا على سعر الانفتاح. أوضح حوالي 21٪ من رواد الأعمال أن السياسة خفضت الرسوم المفتوحة ، وصرح حوالي 34٪ أنها قللت من قدرتهم على رؤية الرسوم المفتوحة.

أسعار التحويل

قال حوالي 30 ٪ من المسوقين إن الحد الأدنى من تكاليف التحويل من بين أهم الصعوبات التي تكافح مع نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بهم ، وفقًا لاستطلاعنا. من ناحية أخرى ، إذا قمت بتحسين نظام التسويق والإعلان عبر البريد الإلكتروني الخاص بك لتعزيز التكاليف المفتوحة ونسبة النقر إلى الظهور ، فمن المحتمل جدًا أن ترى زيادة في التحويلات أيضًا.

هناك طريقة إضافية يمكن أن تؤدي إلى أقساط تحويل أفضل بكثير وهي تحسين رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتكون قابلة للقراءة والمشاركة في الأجهزة الأكثر استخدامًا لقراءتها. لاحظنا أن 41٪ من مشاهد البريد الإلكتروني تحدث من المنتجات الخلوية. الجهاز التالي الأكثر شيوعًا هو سطح المكتب بنسبة 39٪. تأتي في المرتبة الثالثة الأجهزة اللوحية ، أينما تحدث 19٪ من مشاهدات البريد الإلكتروني.

ستجعلك تقنية الترويج الإلكتروني المثالية للمستهلكين على دراية بالعناصر والشركات الجديدة المثيرة للاهتمام لشركتك ، وستحافظ على علامتك التجارية في أذهانهم عندما يكونون في فترة ما بين عمليات الشراء.

الآن بعد أن تعرفت على مجموعة تقنيات البريد الإلكتروني التي ستجعل المشاهدين منفتحين وتنقر ببساطة على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لتتحول إلى عملاء محتملين جدد ، فقد تكون مستعدًا لصياغة أسلوب التسويق عبر البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية لمؤسستك.