21 طريقة لاستخدام العروض وصفقات القسيمة للحصول على المزيد من المبيعات

تتمثل إحدى أقدم الحيل في الكتاب في جذب العملاء بعروض خاصة أو صفقات قسيمة عندما تحتاج الشركة إلى زيادة المبيعات. نظرًا لأن المستهلكين يكتشفون سعرًا معقولًا أو عرضًا رائعًا ، فإن الأشخاص الذين لم يسمعوا عن شركة من قبل سوف يتدفقون على موقع الويب الخاص بها للتحقق من عروض منتجاتها.

ومع ذلك ، فإن تسويق الكوبون سيف ذو حدين. في حين أنه يمكن أن يبني بلا شك ولاء العملاء ويعزز أرقامك ، إلا أنه يمكن أن يضر أيضًا بمبيعاتك وربحيتك.

في هذه المقالة ، سنتحدث عن 21 طريقة يمكنك من خلالها استخدام العروض وصفقات القسائم بفعالية دون التأثير سلبًا على عملك.

علم النفس وراء صفقات القسيمة: هل هي فعالة؟

في عام 2020 ، استخدم حوالي 90٪ من المستهلكين القسائم ، وبالمثل ، ذكر ما يقرب من 88٪ من جيل الألفية أنهم سيجرون علامة تجارية أو منتجًا جديدًا إذا عرضوا كوبون أو خصم.

- Spendmenot

تسويق الكوبون هو استراتيجية تستفيد من رغبة الناس في توفير المال على مشترياتهم. إنها طريقة سريعة لجذب العملاء المحتملين من خلال جعلهم يشعرون بالتقدير.

ببساطة عن طريق لعب "توفير-أكثر-دفع-أقل" لعبة العقل ، يمكن لتسويق الكوبونات الاستفادة من متجرك من حيث الإيرادات والأداء وتقدير العملاء.

ولكن تمامًا مثل أي تكتيك آخر ، ليس من السهل تحقيق حملة قسيمة ناجحة. عليك أن تفهم أولاً كيفية جعل كل مكون يعمل لضمان تحويلات عالية المستوى.

المكون رقم 1. رسالة واضحة

يجب أن يكون لديك رسالة دقيقة ودقيقة. بغض النظر عن حجم القسيمة الناجحة ، لن تكون فعالة إذا لم يستطع هدفك استيعاب المعلومات التي تقدمها.

المكون رقم 2. العرض والتصاميم

في حين أن الرسالة هي أهم جانب في القسيمة ، إلا أن العرض التقديمي الرائع يمكن أن يغير قواعد اللعبة حقًا.

المكون رقم 3. عبارات الحث على اتخاذ إجراء

تستخدم القسائم الفعالة حسابات الحث على اتخاذ إجراء لتشجيع العملاء على التصرف بطرق معينة. يمكنك أن تطلب منهم مراجعة منتجك مقابل صفقة قسيمة.

المكون رقم 4. الشعور بالإلحاح

خلق الاستعجال في أذهان القراء. تذكر أنه حتى إذا كان العميل حريصًا على شراء المنتج ، فقد يكون لديه تحفظات حتى وصول القسيمة.

إيجابيات وسلبيات الكوبونات في التجارة الإلكترونية

الآن بعد أن تعرفت على الأساسيات ، قد يكون لديك رؤية لنوع القسيمة الأنسب لعملك.

ولكن قبل اتخاذ القرار ، من المهم أيضًا مراعاة عدة عوامل لتحديد مدى ملاءمتها لنموذج عملك. بالنسبة للمبتدئين ، دعنا نزن الإيجابيات والسلبيات:

إيجابيات عروض القسيمة

1. زيادة ظهور علامتك التجارية وحركة المرور.
2. بناء ولاء العملاء من خلال جعل المستهلكين يشعرون بالتقدير.
3. ارتفاع متوسط ​​كمية الطلب.
4. يمكن أن تساعد في بيع مخزون بطيء الحركة.
5. نوفر لك ميزة تنافسية.

سلبيات عروض القسيمة

1. قم بخفض هوامش الربح (الربحية لكل منتج) إذا تم إدارتها بلا مبالاة.
2. قد لا تكون مستدامة ، خاصة على المدى الطويل.
3. يقلل من قيمة البضائع الخاصة بك.

ليس هناك شك في أن القسائم يمكن أن تساعدك على تحسين مبيعاتك. إنها أداة ممتازة لتشجيع العملاء على شراء المزيد من المنتجات والخدمات من متجرك.

ثم مرة أخرى ، تسويق الكوبون ليس مثاليًا.

للحفاظ على نجاح الاستراتيجية ، يجب وضعها وتنفيذها بعناية لمنع رد الفعل العكسي.

21 طريقة لاستخدام العروض وصفقات القسيمة في التجارة الإلكترونية

كما تمت مناقشته سابقًا ، تعد القسائم أدوات رائعة لاكتساب العملاء بكفاءة واستراتيجية الاحتفاظ بالعملاء. ولكن هناك العديد من الطرق لتقديم عروض القسائم.

قمنا بتجميع 21 تقنية لتبسيط خياراتك:

1. عروض الاشتراك في البريد الإلكتروني
2. صفقات اشترِ واحدًا واحصل على الآخر (BOGO)
3. العروض الخاصة قبل الإطلاق
4. بيع مفاجئ
5. خصومات أسبوعية أو شهرية
6. عروض المتسوق لأول مرة
7. حفز جمهورك
8. عروض عربة التسوق المهجورة
9. صفقات المؤثرين
10. العروض المعاد استهدافها
11. عرض الخصم مع الحد الأدنى للشراء
12. العروض الترويجية لنية الخروج
13. عروض الإرجاع المجانية
14. عروض حضور الفعالية
15. خصومات العملاء الهامة
16. رسائل الإحالة
17. العطلات والصفقات الموسمية
18. هدايا المسابقة
19. عروض الشراء عبر الإنترنت
20. عروض اجتماعية حصرية
21. برامج ولاء العملاء

1. عروض الاشتراك في البريد الإلكتروني

تركز العديد من الشركات عبر الإنترنت على بناء قائمة البريد الإلكتروني الخاصة بهم كضرورة حتمية لنقل تسويق علامتهم التجارية إلى المستوى التالي. على هذا النحو ، تعد زيادة عدد الاشتراكات جانبًا مهمًا لفعالية برامج التسويق عبر البريد الإلكتروني.

وبالتالي ، فإن السؤال هو كيف يمكنك بناء قائمتك بكفاءة؟

هناك الكثير من الطرق للحصول على المزيد من المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني ، ولكن لا يزال تسويق الكوبون أحد الأساليب التي أثبتت جدواها والتي تساعد المالكين اليوم على الحفاظ على معدلات مبيعاتهم والمشاركة عالية.

يمكنك تعزيز فرص التحويل من خلال تقديم عرض مقابل عناوين البريد الإلكتروني للزائرين. على سبيل المثال ، يمكنك تقديم خصم 15٪ على مشترياتهم فقط للاشتراك في رسالتك الإخبارية ، تمامًا مثل استراتيجية Kate Spade!

2. صفقات اشترِ واحدة واحصل على واحدة (BOGO)

Buy One، Get One هي تقنية ممتازة لجذب العملاء والتخلص بسرعة من السلع الأقل جاذبية مع الحفاظ على الربحية. يتم استخدامه بشكل شائع من قبل تجار التجزئة اليوم لإنشاء تدفق نقدي عندما ينقصه.

على سبيل المثال ، تريد بيع منتج مقابل 10 دولارات برأس مال 2.50 دولار. في التخفيض القياسي بنسبة 50٪ على هذا العنصر ، ستربح 2.50 دولار. على العكس من ذلك ، إذا كنت تفكر في صفقة BOGO ، فستحصل على ربح قدره 5 دولارات (عائد 10 دولارات - تكلفة 5 دولارات = ربح 5 دولارات).

ومع ذلك ، قد تجد الشركات عبر الإنترنت (خاصة أصحاب متاجر البيع بالجملة) صعوبة في إطلاق حملة بيع BOGO ناجحة بدون الأدوات المناسبة. لهذا السبب نوصي بشدة بتجربة المكون الإضافي Advanced Coupons.

تجعل القسائم المتقدمة من السهل جدًا تقديم الكوبونات (مثل صفقات BOGO) لأنها مصممة ومبرمجة خصيصًا لتلبية المتطلبات المعقدة لأصحاب متاجر التجارة الإلكترونية. مع ميزاته الشاملة في مكون إضافي واحد ، فهو أفضل أداة لبناء عروض ترويجية أكثر فعالية اليوم.

3. العروض الخاصة قبل الإطلاق

بقدر ما قد يبدو الأمر تقليديًا ، فقد أثبتت استراتيجيات التسويق قبل الإطلاق فعاليتها حتى يومنا هذا لأنها تجعل المستهلكين يشعرون بالدوار والحماس تجاه منتجك.

كما أنه يلعب دورًا أساسيًا في وضع المعايير والتوقعات والانطباعات حول منتجك حتى قبل أن يصل إلى السوق المستهدف. الق نظرة على هذا المثال:

يمكنك تقديم كوبونات خصم ، أو ميزات منتج موسعة ، أو قسائم وصول مبكر - كل هذه يمكن أن تساعدك في إثارة استفزاز المستهلكين وجعلهم يريدون المزيد منك.

4. بيع فلاش

البيع السريع هو خصم أو عرض ترويجي لفترة زمنية محدودة يقدمه متجر التجارة الإلكترونية. نظرًا لأن كمية المخزون محدودة ، فعادة ما تكون نسب الخصم أعلى أو أكثر أهمية من العروض الترويجية العادية.

بينما يحتفظ متجر التجارة الإلكترونية ببيع سريع ، يتم منح المشترين خصمًا أو رمز قسيمة لشراء البضائع. عبارات مثل "DEAL OF THE DAY" أو "1 DAY ONLY: 60٪ OFF" أو "HURRY! فقط 3 ساعات متبقية " يتم الترويج لها في جميع أنحاء اللوح.

يبدوا مألوفا؟ هذا لأن مبيعات الفلاش هي استراتيجية متكررة يستخدمها تجار التجزئة عبر الإنترنت لسببين: فهي تشجع المستهلكين على إجراء عمليات شراء دافعة وتساعد على تفريغ المخزون الفائض بسرعة ، وتحويل السلبي إلى إيجابي في غضون ساعات.

5. خصومات أسبوعية أو شهرية

إذا كنت تعاني من ركود في المبيعات وترغب في الاستفادة من رواتب عملائك الأسبوعية أو الشهرية ، فهذه استراتيجية يمكنك تجربتها.

غالبًا ما يتم استخدام الخصومات الأسبوعية أو الشهرية في نهاية الشهر أو الربع لزيادة الإيرادات وتحقيق أهداف العمل.

يعتمد مالكو متاجر التجارة الإلكترونية عمومًا هذا النوع من الترويج لأنه مفيد في الحفاظ على ثبات الربح الشهري (في محاولة لتجنب الانهيارات) مع الحفاظ على مستهلكيهم جميعًا في حالة انتعاش.

مجرد تذكير لطيف أنه إذا اخترت هذه الإستراتيجية ، فيجب عليك إجراء اختبار A / B لتحديد الوقت المثالي لعرض العروض. قم بإجراء بعض التجارب أو ادرس السوق الخاص بك بدقة لمنع خسارة كبيرة.

6. عروض المتسوق لأول مرة

هل تبحث عن طريقة لترك انطباع لدى المتسوقين لأول مرة؟ حاول إفسادهم!

من خلال معاملة زوارك لأول مرة بشكل جيد من البداية ، يمكنك زيادة احتمالية أن يصبحوا عملاء دائمين. خطوة رائعة للمبتدئين هي عندما تمنحهم خصمًا أو رمزًا ترويجيًا يمكنهم استخدامه في أول عملية شراء.

وفي الوقت نفسه ، تتخلص الشركات الأخرى من الهدايا المجانية بمجرد إجراء عملية الشراء الأولى. تعمل هذه الطريقة لأن العملاء يشعرون بالتقدير والتقدير ، مما يشجعهم على العودة ووضع مستوى أعلى من الثقة في خدماتك أو منتجاتك.

7. حفز جمهورك

بالنسبة لأصحاب الأعمال التجارية الإلكترونية الصغيرة ، فإن دفع أفضل الدولارات مقابل إعلان تلفزيوني أو جهد تسويقي مكلف ليس أمرًا ممكنًا. نتيجة لذلك ، لديهم خيارات أقل للجوء إليها إذا كانوا يريدون توسيع مدى وصولهم ، على سبيل المثال ، وسائل التواصل الاجتماعي.

لكن المشكلة هي أن وسائل التواصل الاجتماعي هي شبكة واسعة من الناس. مع وجود مئات وآلاف من المنافسين ، أصبح من الصعب بشكل متزايد التفوق على العلامات التجارية التي تم تأسيسها منذ فترة طويلة.

إذا ماذا يمكننا أن نفعل بشأنه؟

يقدم العديد من مالكي متاجر التجارة الإلكترونية كوبونات ترويجية أو خصومات لكل إعجاب ومشاركة ومتابعة. أثبتت هذه الإستراتيجية فعاليتها لأن أحد أكثر الدوافع شيوعًا لتحريكنا ، كمستهلكين ، هو توقع الحصول على شيء في المقابل.

8. عروض عربة التسوق المهجورة

يتخلى العملاء عن عربات التسوق على مواقع التجارة الإلكترونية بمعدل 81٪ في المتوسط. لهذا السبب ، أصبح تقديم خصومات محدودة الوقت استراتيجية رائعة لدفع العملاء إلى أعلى مسار المبيعات واستعادة السلال المهجورة.

يعتبر BirchBox مثالًا رائعًا لكيفية استخدام المتاجر لصفقات الخصم لتحفيز تاركي سلة التسوق. ولكن هناك طرق أخرى لاستعادتها ، مثل الهدايا المجانية.

لا يجب بالضرورة أن تكلفك عروض الهدية الترويجية هذا كثيرًا. على سبيل المثال ، يمكنك ببساطة إضافة كتاب إلكتروني مجاني وزيادة فرصك في كسب المزيد من العملاء تلقائيًا.

ملحوظة: إذا كنت تعرف السوق المستهدف جيدًا بما فيه الكفاية ، فإن التفكير في الهدية المثالية هو نزهة في الحديقة!

9. صفقات المؤثرين

هل يمكنك أن تتخيل التجول عبر وسائل التواصل الاجتماعي دون مواجهة التسويق المؤثر؟ يكاد يكون من المستحيل!

تمتلئ كل منصة اليوم بالمؤثرين ، سواء أكانوا كبارًا أم صغيرين ، الذين يتباهون بالوجبات الخفيفة أو وجبات العلاقات العامة ، والأزياء ، ومنتجات التجميل ، وما شابه.

بصفتك صاحب متجر ، يمكنك تحويل هذا الاتجاه لصالحك في ثلاث خطوات سهلة:

1. ابحث عن المؤثر المثالي لمكانك (ضع في اعتبارك مدى وصوله وجمهوره وأسعاره بالطبع).
2. اطلب منهم عرض منتجاتك في مدوناتهم أو مقاطع الفيديو الخاصة بهم كجزء من صفقة برعاية.
3. قدم لهم خصمًا فريدًا لمشاركته مع جمهورهم.

10. العروض المعاد استهدافها

حوالي 97 بالمائة من الزوار الذين يأتون إلى موقعك لأول مرة يغادرون دون شراء أي شيء ، وقد ذهبوا إلى الأبد.

- Mailchimp

ولكن ماذا لو كانت هناك طريقة لإعادتهم؟

حملة إعادة الاستهداف هي ممارسة الإعلان للمستهلكين المنقضيين الذين ذهبوا بالفعل إلى متجرك عبر الإنترنت ولكن لم يتم تحويلهم. يعد هذا أمرًا فعالًا نظرًا لأن المستهلكين الذين لديهم نية سابقة يُرجح إجراؤهم للتحويل أكثر من الزائرين الجدد.

ضع في اعتبارك هذا السيناريو: أبدى أحد العملاء اهتمامًا بمنتج ولا يزال يتم تحميل تطبيق التجارة الإلكترونية الخاص بك على هواتفهم الذكية ، لكنهم لم يكملوا عملية الشراء لأكثر من شهر ، وفقًا لتحليلات الهاتف المحمول الخاصة بك.

لمطالبة عميلك بالعودة إلى تطبيقك وإكمال المعاملة ، يمكنك إعادة توجيههم بعرض خاص أو نهج ترويجي. ربما ، خصم 5 دولارات أو خصم 10 ٪؟

11. عروض الخصم مع الحد الأدنى للشراء

من منا لا يستمتع بالتسوق بتكاليف مخفضة وعروض خاصة؟ بالتأكيد ليس أنا!

يتم تشجيع العملاء على شراء المزيد بسبب انخفاض الأسعار ، مما يلفت انتباههم إلى المتجر.

عرض الخصم مع حد أدنى للشراء يعني أنه يجب على المستهلك شراء الحد الأدنى لمبلغ المنتج على الأقل للحصول على الخصم.

افترض أنك تريد تحفيز جمهورك مع تحسين مبيعاتك. في هذه الحالة ، يمكنك ببساطة حساب متوسط ​​حجم الطلب الخاص بك في الشهرين الماضيين وتقديم خصم 10٪ إلى 20٪ على جميع الطلبات التي تتجاوز قيمة طلبك النموذجية.

12. العروض الترويجية لنية الخروج

في بعض الأحيان ، كل ما تحتاجه هو نهاية لعبة القابض لتسجيل هذا البيع.

العروض الترويجية لغرض الخروج هي عندما يكتشف موقع الويب الخاص بك عندما يكون الزائر على وشك المغادرة ويعرض عرضًا منبثقًا لمنع ارتداد التحويل - هل سبق لك رؤيته قبل إغلاق علامة تبويب؟

بعد اعتماد إستراتيجية نية الخروج ، شهد عملاء PopupSmart زيادة بنسبة 341٪ في عدد المشتركين في قائمة البريد الإلكتروني ، وزيادة بنسبة 290٪ في جهود بناء النماذج ، وعائد 53٪ من الزائرين المهجورين ، وتحسنًا بنسبة 4.1٪ في تحويلات المبيعات.

مثيرة للاهتمام ، أليس كذلك؟

13. عروض الإرجاع المجانية

يعد شراء العناصر دون أن تتاح لك الفرصة أولاً لاختبارها أو تجربتها مخاطرة يكون المستهلكون على استعداد لتحملها. واحدة من أفضل الطرق لجعلهم يشعرون بالتقدير والعناية هي من خلال تقديم شحن مجاني.

تمنح سياسات إعادة الشحن المجاني للمستهلكين ضمانًا بأنهم لن يكونوا في حيرة إذا تلقوا سلعًا تالفة أو اكتشفوا أن المنتج لا يتطابق مع الصور التي شاهدوها عبر الإنترنت.

إنه أيضًا إقرار بأن التسوق عبر الإنترنت يمكن أن يكون مشكلة - وأنك ، كبائع ، ستعمل معهم لحل المشكلة.

14. عروض حضور الفعالية

بدون عرض جيد ، حتى أكثر الأحداث إثارة ، والتي تم إعدادها بعناية لا طائل من ورائها. سترغب في ملء المساحة لجعل الحدث مؤثرًا قدر الإمكان. لذلك ، يبذل أصحاب المتاجر في هذه الأيام نفس القدر من الجهد في جهود الترويج والتسويق كما يفعلون في الحدث نفسه لجذب أكبر عدد من الأشخاص للحضور.

يرتكز ترويج حضور الحدث على الهدف العام المتمثل في نشر الخبر. وهذا يعني استخدام مجموعة متنوعة من أساليب ومنصات التسويق - على سبيل المثال ، القسائم.

هناك الكثير من الطرق للترويج لحدثك بطريقة إبداعية بمساعدة القسائم أو العروض محدودة الوقت. لتسهيل الأمر عليك ، نوصي بتجربة OptinMonster واستكشاف خياراتك!

يجعل OptinMonster من السهل تصميم أي شكل من أشكال الحملة عمليًا ، مما يسمح لك باستهداف وتحويل جمهورك المثالي إلى عملاء يدفعون. يمكنك حتى تصميم النافذة المنبثقة لمؤقت العد التنازلي لتشجيع المزيد من عمليات التسجيل وزيادة فرصك في البيع الناجح.

15. خصومات العملاء الهامة

قد تعرف هذا: الاحتفاظ بالعملاء يحافظ على اشتعال النيران في عملك. لهذا السبب ، بصفتك مالك متجر ، يجب أن تبقي معالم عملائك قريبة من قلبك.

أعياد ميلاد العملاء واحتفالات الزفاف السنوية هي أمثلة على المعالم الشخصية. قد يكونون أيضًا تاريخ أول عملية شراء ، عندما أصبحوا عملاء مخلصين ، أو عندما أجروا عددًا معينًا من المعاملات معك.

مثال على ذلك هو خصم 15٪ الخاص بعيد ميلاد Adidas. هذه طريقة رائعة لتُظهر لعملائك المخلصين أنك تهتم بهم وتتذكرهم وتقدرهم لوجودهم هناك عبر الزمن.

16. رسائل الإحالة

تعتبر الإحالات من أهم أصول عملك.

هذا لأنه قد يربط مؤسستك بمستهلكين محتملين ذوي جودة عالية وعالية النية يثقون بك بالفعل. من خلال الثقة الموروثة ، من المرجح أن يصبح هؤلاء القادمون الجدد عملاء مخلصون ومتكررون ومفيدون للغاية لنجاح شركتك.

تعتبر توصيات العملاء أيضًا أكثر أهمية مما تعتقد ، وهي تتحدث كثيرًا عن نجاح وجودة عملك.

تأكد من استخدام هذا للرافعة المالية الخاصة بك عن طريق إعطاء قسائم أو صفقات خصم لتشجيع عملائك الحاليين على إحالة متجرك أكثر! يمكنك تقديم خصم للشخص الذي يشير أو الشخص الموصى به أو كليهما.

17. تواريخ الأعياد والمواسم

كما سيخبرك أي صاحب عمل صغير ، يمكن أن تؤدي مبيعات العطلات إلى تحقيق أو كسر المحصلة النهائية لشركة صغيرة. وفقًا للاتحاد الوطني للبيع بالتجزئة ، تمثل العطلات أكثر من 19٪ من إجمالي الإيرادات السنوية لبعض تجار التجزئة.

لهذا السبب ، يبحث المستهلكون والشركات على حد سواء باستمرار عن تخفيضات العطلات الكبيرة القادمة. يبدأ العديد من تجار التجزئة في طرح حزم الهدايا والديكور لشهر ديسمبر بمجرد انتهاء عيد الهالوين.

إذا لم تكن قد بدأت التخطيط لموسم العطلات المزدحم ، فقد حان الوقت الآن للقيام بذلك.

يمكنك التحقق من تقويم Wholesale Suite لأهم تواريخ مبيعات العطلات لإنشاء عروض ترويجية في متاجرك عبر الإنترنت كجزء من التخطيط الخاص بك.

18. هدايا المسابقة

يمكن أن تساعد هدايا المسابقة في تكوين الكثير من الضجة وإثارة الاهتمام. قد يؤدي ذلك أيضًا إلى الحيلة إذا كنت ترغب في زيادة مبيعاتك بسرعة.

تنتشر اليوم مسابقات مختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي. مثال على ذلك هو نوع مسابقة "مشاركة صورة".

إنها طريقة رائعة للحصول على محتوى من إنشاء المستخدمين من جمهورك وتسليط الضوء على فوائد منتجاتك أو خدماتك. في مقابل الإدخالات ، يمكنك أن تطلب من الأشخاص التقاط صور لكيفية استخدامهم للعناصر الخاصة بك.

مسابقات "التعليق للفوز" شيء أيضًا. نظرًا لأنه من السهل على الأشخاص المشاركة ، يمكن أن يؤدي ذلك إلى إنشاء المزيد من العملاء المحتملين وتوسيع نطاق وصولك إلى وسائل التواصل الاجتماعي.

يكمن جمال هذا النوع من المسابقات في إمكانية تشغيله على أي منصة وسائط اجتماعية. كل ما عليك فعله هو إنشاء منشور مع تعليق يشرح قواعد وحقائق المسابقة.

بدلاً من ذلك ، يمكنك استخدام خدمة الهبات مثل Raffle Press لاستضافة المسابقة مباشرة على موقع الويب الخاص بك. بعد ذلك ، للحصول على أفضل عرض ، يمكنك الإعلان عن لعبتك عبر جميع حسابات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك.

19. عروض الشراء عبر الإنترنت

فكر في مكافأة المشتريات عبر الإنترنت إذا كنت ترغب في زيادة المبيعات عبر الإنترنت.

يمكنك الترويج للتحويلات عبر الإنترنت من خلال تقديم شيء ما في المقابل ، سواء كنت ترغب في استخدام موقع التجارة الإلكترونية الخاص بك لدعم مبيعاتك الفعلية أو بناء سوق استهلاكي خارج منصة البيع الخاصة بك.

خذ السلع الرياضية من Dick ، ​​على سبيل المثال.

يكافئ Dick's Sporting Goods المستهلكين الذين يشترون عبر الإنترنت ويستلمون من المتجر بصفقة خاصة على موقعهم. يتيح ذلك للشركة توفير لقاء شخصي للمتسوقين عبر الإنترنت والترويج المتبادل للبضائع الأخرى أثناء تواجدهم في المتجر.

20. عروض اجتماعية حصرية

إذا كنت ترغب في الاستفادة من استراتيجية ولاء العملاء ، فحاول تقديم خصومات أو هدايا للعملاء الذين يتابعونك.

يُعد منح متابعي وسائل التواصل الاجتماعي حق الوصول الحصري إلى الصفقات أحد أكثر الطرق شيوعًا لاستخدام العلامات التجارية الحصرية في تسويقهم ... لمجرد كونهم جزءًا من شبكاتهم الاجتماعية.

وفقًا لمسح Econsultancy ، فإن السبب الأكثر شيوعًا لاستخدام العملاء لـ Facebook لمتابعة الشركات هو الحصول على صفقات حصرية (بمتوسط ​​70٪). وذلك لأن العروض الحصرية تمنح الأفراد الجدد حافزًا للإعجاب أو المتابعة أو الاشتراك.

لذا ، إذا كنت تبحث عن علامة ، فنحن نخبرك أن الوقت قد حان لاستيعاب المستهلكين بمعاملة 5 نجوم بمساعدة العروض الحصرية!

21. برامج ولاء العملاء

84٪ من المستهلكين هم أكثر عرضة للبقاء مع علامة تجارية لديها برنامج ولاء. وبالمثل ، يشعر 66٪ من العملاء أن كسب الحوافز يؤثر على سلوكهم الشرائي.

- أنيق

أكثر من 90٪ من متاجر التجارة الإلكترونية تقدم حوافز لبرنامج ولاء العملاء.

لماذا ا؟ الجواب بسيط: اكتساب العملاء أمر صعب ومكلف. ومن ثم ، فمن الأفضل الحفاظ على المبيعات من خلال الاهتمام بقائمة المستهلكين الحالية لديك ، حيث من المرجح أن ينفقوا أكثر من العملاء الجدد.

تشجع برامج ولاء العملاء عمليات الشراء المتكررة من خلال تقديم الخصومات والصفقات الحصرية وفعاليات الشخصيات المهمة والمزايا الأخرى للأعضاء.

توجد بأشكال وأحجام مختلفة ، من بطاقات الطوابع الأساسية إلى أنظمة المكافآت المعقدة القائمة على النقاط ، ولكنها تهدف جميعًا إلى حث العملاء على الاتصال بالعلامة التجارية مرة أخرى.

على سبيل المثال ، يمكنك تقديم برنامج ولاء متدرج قائم على النقاط. ألق نظرة على سيفورا.

يمكن لأعضاء موقع Business Insider من Sephora تسلق السلم من "المطلعين" إلى "VIB" إلى "الشفتين" عن طريق كسب نقطة واحدة مقابل كل دولار يتم إنفاقه في العمل.

يمكنهم بعد ذلك استرداد نقاطهم للحصول على خصومات وائتمان تخزين وإدخالات الهبات. بهذه الطريقة ، يمكن أن تحافظ سيفورا على تفاعل المستهلكين من خلال تقديم طرق متنوعة لاسترداد نقاط المكافآت الخاصة بهم.

إذا كان هذا يثير اهتمامك ، فقد يساعدك برنامج الولاء المتقدم للقسائم في وضع أفكارك على أرض الواقع من خلال توفير مجموعة شاملة من أدوات التسويق والترويج في شكل مكون إضافي للتجارة الإلكترونية.

استنتاج

في عام 2020 ، سيستخدم أكثر من 142 مليون فرد أمريكي القسائم الرقمية ، وهذه ليست سوى بداية نمو صناعة تسويق الكوبونات.

يتم استخدام القسائم والعروض المجانية والخصومات من قبل العديد من مالكي شركات التجارة الإلكترونية في الوقت الحاضر لتعزيز المبيعات وتوسيع نطاق وصولهم.

تمكنا من وضع 21 إستراتيجية مختلفة للاستفادة من الكوبونات والعروض لمساعدتك في كسب المزيد من المال. هل لديك أي أفكار أخرى رائعة حول القسائم ترغب في مشاركتها؟

قم بالتعليق أدناه وقد نبرزك فقط!