28 دراسة حالة أمثلة يجب على كل مسوق رؤيتها

يعد تجميع دراسة حالة مقنعة أحد أقوى الاستراتيجيات لعرض منتجك وجذب عملاء في المستقبل. لكن ليس من السهل إنشاء دراسات حالة لا يستطيع جمهورك الانتظار لقراءتها.

في هذا المنشور ، سنتناول تعريف دراسة الحالة وأفضل الأمثلة لإلهامك.

تثبت دراسة الحالة كيف ساعد منتجك الشركات الأخرى من خلال إظهار نتائج واقعية. ليس ذلك فحسب ، ولكن دراسات الحالة التسويقية باستخدام الحلول تحتوي عادةً على اقتباسات من العميل. هذا يعني أنها ليست مجرد إعلانات حيث تمدح منتجك الخاص. بدلاً من ذلك ، تثني الشركات الأخرى على شركتك - ولا توجد مواد تسويقية أقوى من توصية أو شهادة شفهية. تمتلئ دراسة الحالة الرائعة أيضًا بالبحوث والإحصائيات لدعم النقاط التي تم التوصل إليها حول نتائج المشروع.

هناك طرق لا تعد ولا تحصى لاستخدام دراسات الحالة في إستراتيجيتك التسويقية. من عرضهم على موقع الويب الخاص بك إلى تضمينهم في عرض تقديمي للمبيعات ، تعد دراسة الحالة أداة قوية ومقنعة توضح للعملاء سبب وجوب العمل معك - مباشرة من عميل آخر. من الصعب كتابة واحدة من الصفر ، ولهذا السبب أنشأنا مجموعة من قوالب دراسة الحالة لكي تبدأ.

املأ النموذج أدناه للوصول إلى قوالب دراسة الحالة المجانية.

لا توجد طريقة أفضل لتوليد المزيد من العملاء المحتملين من كتابة دراسات الحالة. ولكن بدون أمثلة على دراسات الحالة للاستلهام منها ، قد يكون من الصعب كتابة دراسات مؤثرة تقنع الزائرين بإرسال نموذج.

أمثلة على دراسة حالة التسويق

لمساعدتك في إنشاء دراسة حالة جذابة وذات تحويل عالٍ ، قمنا بتجميع قائمة ببعض الأشياء المفضلة لدينا. تتضمن هذه القائمة دراسات حالة شهيرة في التسويق والتكنولوجيا والأعمال.

يمكن أن توضح لك هذه الدراسات كيفية تأطير عروض شركتك بطريقة هادفة ومفيدة لجمهورك. لذا ، ألقِ نظرة ، ودع هذه الأمثلة تلهم تصميم دراسة حالتك الرائعة التالية.

تُظهر دراسات الحالة التسويقية مع الحلول عرض القيمة لكل منتج. كما أنها توضح كيف استفادت كل شركة على المدى القصير والطويل باستخدام البيانات الكمية. بعبارة أخرى ، لا تحصل فقط على عبارات لطيفة ، مثل "هذه الشركة ساعدتنا كثيرًا". ترى التغيير الفعلي داخل الشركة من خلال الأرقام والأرقام.

يمكنك وضع ما تعلمته موضع التنفيذ باستخدام نماذج دراسة الحالة المجانية من HubSpot. متوفرة كتصميمات مخصصة ومستندات نصية ، يمكنك تحميل هذه القوالب إلى نظام إدارة المحتوى الخاص بك أو إرسالها إلى العملاء المحتملين على النحو الذي تراه مناسبًا.

قم بتنزيل نماذج دراسة الحالة المجانية هذه

1. "كيف تمت معالجة التدرج من الصفر إلى 121 موقعًا بمساعدة HubSpot ،" بواسطة HubSpot

ما يثير الاهتمام في دراسة الحالة هذه هو الطريقة التي تقود بها مع العميل. يعكس ذلك حجر أساس HubSpot رئيسي ، وهو الحل دائمًا للعميل أولاً. تؤدي النسخة إلى وصف موجز لسبب قيام الرئيس التنفيذي لشركة Handled بتأسيس الشركة ولماذا يعتقد أن Handled يمكن أن تستفيد من اعتماد CRM. تفتح دراسة الحالة أيضًا بنقطة بيانات رئيسية واحدة حول نجاح Handled باستخدام HubSpot ، أي أنها نمت إلى 121 موقعًا.

لاحظ أن دراسة الحالة هذه تستخدم وسائط مختلطة. نعم ، يوجد مقطع فيديو قصير ، لكن تم تفصيله في النص الآخر بالصفحة. لذا ، بينما يمكن أن تستخدم دراسات الحالة أحدهما أو الآخر ، لا تخف من الجمع بين النسخ المكتوبة والمرئيات للتأكيد على نجاح المشروع.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة HubSpot

• امنح دراسة الحالة لمسة شخصية من خلال التركيز على الرئيس التنفيذي بدلاً من الشركة نفسها.
• استخدم الوسائط المتعددة لإشراك زوار الموقع أثناء قراءتهم لدراسة الحالة.

2. " الحزمة الكاملة " من IDEO

هذه شركة تصميم تعرف كيف تقود ببساطة في دراسات الحالة الخاصة بها. بمجرد وصول الزائر إلى الصفحة ، يتم الترحيب به بصورة كبيرة وجريئة وعنوان دراسة الحالة - وهو ما يحدث لتلخيص كيف ساعدت IDEO عميلها. وهي تلخص دراسة الحالة في ثلاث مقتطفات: التحدي ، والأثر ، والنتيجة.

على الفور ، تواصل IDEO تأثيرها - دخلت الشركة في شراكة مع H&M لإزالة البلاستيك من عبواتها - لكنها لا تتوقف عند هذا الحد. أثناء قيام المستخدم بالتمرير لأسفل ، يتم تفصيل التحدي والتأثير والتقدم بنسخة شاملة (ولكن ليست ساحقة) تحدد شكل هذه العملية ، مليئة بالاقتباسات والمرئيات المثيرة للاهتمام.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة IDEO

• قسّم الوجبات الجاهزة لدراسات الحالة الخاصة بك إلى أقسام صغيرة الحجم.
• استخدم دائمًا العناصر المرئية والصور لإثراء تجربة دراسة الحالة ، خاصةً إذا كانت دراسة حالة شاملة.

3. "Rozum Robotics تكثف لعبتها في العلاقات العامة مع Awario" بقلم Awario

في دراسة الحالة هذه ، يحيي Awario المستخدم بملخص على الفور - لذلك إذا كنت ترغب في قراءة دراسة الحالة بأكملها ، يمكنك مسح اللقطة وفهم كيفية خدمة الشركة لعملائها. تتضمن دراسة الحالة بعد ذلك روابط الانتقال السريع إلى عدة أقسام ، مثل "ملف تعريف الشركة" و "آلام Rozum Robotics" و "التحدي" و "الحل" و "النتائج والتحسينات".

تُظهر النسخة المتفرقة والعناوين البارزة أنك لست بحاجة إلى الكثير من المعلومات التفصيلية لإظهار قيمة منتجاتك وخدماتك. مثل أمثلة دراسة الحالة الأخرى في هذه القائمة ، فهي تتضمن صورًا وعروض أسعار لإثبات فعالية جهود الشركة. تنتهي دراسة الحالة بقائمة نقطية تعرض النتائج.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Awario Robotics

• قم بإنشاء جدول محتويات لتسهيل التنقل في دراسة الحالة الخاصة بك.
• قم بتضمين قائمة نقطية بالنتائج التي حققتها لعميلك.

4. " Chevrolet DTU " بقلم كارول هـ. ويليامز

إذا كنت قد عملت مع شركة معروفة جيدًا ، فاستخدم الاسم الموجود في العنوان فقط - مثل كارول هـ. ويليامز ، إحدى أكبر وكالات الإعلان في البلاد ، تفعل هنا. يرمز "DTU" إلى "اكتشف ما هو غير متوقع". إنه يولد الاهتمام لأنك تريد معرفة ما تعنيه الأحرف الأولى.

يحافظون على اهتمامك بدراسة الحالة هذه باستخدام مزيج من العناوين والصور ومقاطع الفيديو لوصف التحديات والأهداف والحلول الخاصة بالمشروع. تختتم دراسة الحالة بملخص للإنجازات الرئيسية التي حققها زملاء شيفروليه في DTU للصحافة خلال المشروع.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة كارول هـ. ويليامز

• إذا كنت قد عملت مع علامة تجارية كبيرة من قبل ، ففكر فقط في استخدام الاسم في العنوان - يكفي فقط لإثارة الاهتمام.
• استخدم مزيجًا من العناوين والعناوين الفرعية لإرشاد المستخدمين خلال دراسة الحالة.

5. "كيف اكتسبت Fractl الروابط من 931 نطاقات فريدة لـ Porch.com في عام واحد ،" بواسطة Fractl

يستخدم Fractl كلاً من تصميم النص والرسومات في دراسة الحالة الخاصة بهم Porch.com لإغراق المشاهد في تجربة مستخدم أكثر إثارة للاهتمام. على سبيل المثال ، أثناء التمرير ، سترى النتائج موضحة في شكل تصميم إنفوجرافيك بالإضافة إلى النص نفسه.

في أسفل الصفحة ، يستخدمون أيقونات مثل القلب والدائرة لتوضيح زوايا الملعب والرسوم البيانية لعرض نتائجهم. بدلاً من كتابة المنشورات التي ذكرت موقع Porch.com أثناء حملة Fractl ، قاموا بدمج أيقونات وسائل الإعلام لمزيد من التنوع البصري.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Fractl

• دع الصور تتحدث نيابة عنك من خلال دمج الرسوم البيانية والشعارات والأيقونات في جميع أنحاء دراسة الحالة.
• ابدأ دراسة الحالة عن طريق ذكر النتائج الرئيسية على الفور ، كما يفعل Fractl ، بدلاً من وضع النتائج بالكامل في الأسفل.

6. "The Met" بواسطة Fantasy

ما هي أفضل طريقة لإبراز الاستجابة وواجهة المستخدم لموقع الويب؟ ربما من خلال الغوص مباشرة في ذلك من خلال سلسلة من العروض البسيطة - وهو بالضبط ما يفعله Fantasy في صفحة دراسة الحالة الخاصة بهم لمتحف متروبوليتان للفنون. إنهم يحافظون على الصفحة بسيطة ونظيفة ، ويدعوك إلى مراجعة إعادة تصميمهم لميزة موقع Met على حدة.

كل قسم بسيط ، يعرض جزءًا واحدًا من واجهة موقع الويب الجديد بحيث لا يغرق المستخدمون بالمعلومات ويمكنهم التركيز على ما هو أكثر أهمية.

إذا كنت مهتمًا أكثر بالنص ، فيمكنك قراءة الهدف لكل ميزة. يتفهم Fantasy أنه ، كعميل محتمل ، هذا هو كل ما تحتاج إلى معرفته. بالتمرير أكثر ، يتم الترحيب بك بعبارة بسيطة للحث على اتخاذ إجراء "اتصل بنا".

الدروس المستفادة من مثال دراسة الحالة الخيالية

• ليس عليك كتابة الكثير من النصوص لإنشاء دراسة حالة رائعة. ركز على الحل الذي قدمته بنفسك.
• قم بتضمين CTA في الأسفل لدعوة الزوار للاتصال بك.

7. "Rovio: كيف نمت Rovio إلى قوة ألعاب خارقة" ، بواسطة App Annie

إذا كان لدى عميلك الكثير من الأشياء الإيجابية ليقولها عنك ، فقم بتدوين ملاحظة من دراسة حالة Rovio الخاصة بـ App Annie وافتح عرض أسعار من عميلك. تُختتم دراسة الحالة أيضًا باقتباس ، بحيث لا تبدو دراسة الحالة وكأنها ترويج مكتوب من قبل فريق التسويق الخاص بك ، ولكنها قصة مأخوذة مباشرة من فم عميلك. يتضمن أيضًا صورة لموظف Rovio.

شيء آخر يعمله هذا المثال بشكل جيد؟ يتضمن فورًا رابطًا للمنتج الذي استخدمته Rovio (أي App Annie Intelligence) في الجزء العلوي من دراسة الحالة. يتم إغلاق دراسة الحالة باستخدام زر الحث على اتخاذ إجراء الذي يحث المستخدمين على حجز عرض توضيحي.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة App Annie

• ميزة اقتباسات من عميلك في بداية ونهاية دراسة الحالة.
• قم بتضمين إشارة للمنتج في البداية وحث المستخدمين على معرفة المزيد عن المنتج.

8. "احتضان بيانات الطرف الأول: 3 قصص نجاح من HubSpot" بقلم Think with Google

تتبع Google أسلوبًا مختلفًا في دراسات الحالة التي تركز على النص من خلال اختيار ثلاث شركات مختلفة لتسليط الضوء عليها.

دراسة الحالة نظيفة ويمكن مسحها ضوئيًا بسهولة. يحتوي على أقسام لكل شركة ، مع عروض الأسعار والعناوين التي توضح طريقة اتصال هذه القصص الثلاثة المتميزة. يستخدم التنسيق البسيط أيضًا الألوان والنصوص التي تتوافق مع علامة Google التجارية.

عامل آخر هو التركيز على البيانات. دراسة الحالة هذه أقل من ألف كلمة ، لكنها مليئة بنقاط البيانات المفيدة. تُظهر الرؤى المستندة إلى البيانات بسرعة وبشكل واضح كيفية الاستفادة من بيانات الطرف الأول مع إعطاء الأولوية لخصوصية المستهلك.

الدروس المستفادة من Think with Google مثال دراسة الحالة

• لا تحتاج دراسة الحالة إلى أن تكون طويلة أو معقدة حتى تكون قوية.
• تعد نقاط البيانات الواضحة طريقة سريعة وفعالة لإثبات القيمة.

9. "دراسة حالة تسويق الأداء المتعمق" ، بواسطة سويتش

سويتش هي وكالة تسويق دولية مقرها في مالطا تطردها من الحديقة بدراسة الحالة هذه. التحدي الأكبر هو توصيل ما فعلته لعملائها بشكل فعال دون الكشف عن اسم العميل. كما أنها تحافظ بشكل فعال على غير المسوقين في الحلقة من خلال تضمين مسرد للمصطلحات في الصفحة 4.

تقرأ دراسة الحالة بتنسيق PDF كمقالة بحثية مقنعة ، بما في ذلك عناوين مثل "دراسة حالة تسويقية متعمقة للأداء" و "سيناريو" و "نهج" ، بحيث يحصل القراء على نظرة عامة عالية المستوى لما يحتاجه العميل ولماذا اقترب التبديل. يتضمن أيضًا صفحة مختلفة لكل إستراتيجية. على سبيل المثال ، إذا كنت مهتمًا فقط بتوظيف Switch لتحسين إعلانات Facebook الخاصة بك ، فيمكنك التخطي إلى الصفحة 10 لترى كيف فعلوا ذلك.

يتكون ملف PDF من 14 صفحة ولكنه يتميز بخطوط كبيرة ومساحات بيضاء كبيرة ، بحيث يمكن للمشاهدين تصفحها بسهولة في بضع دقائق فقط.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة التبديل

• إذا كنت تريد الخوض في معلومات متخصصة ، فقم بتضمين مسرد للمصطلحات حتى يتمكن غير المتخصصين من فهمها بسهولة.
• أغلق بصفحة CTA في ملف PDF الخاص بدراسة الحالة الخاصة بك وقم بتضمين معلومات الاتصال للعملاء المحتملين.

10. "نهر جيلا" من قبل OH Partners

دع الصور تتحدث نيابة عنك ، كما فعل شركاء OH في دراسة الحالة هذه. بينما ستصادف بسرعة عنوانًا وبعض النصوص عندما تصل إلى صفحة دراسة الحالة هذه ، ستحصل على الجزء الأكبر من دراسة الحالة من خلال أمثلة على العمل الفعلي الذي قام به شركاء OH لعملائها. سترى عمل شركاء OH في لوحة إعلانية ومجلة وفيديو. يؤدي ذلك إلى إبلاغ زوار الموقع الإلكتروني بأنهم إذا عملوا مع شركاء OH ، فسيكون عملهم مرئيًا في كل مكان.

ومثل دراسات الحالة الأخرى هنا ، فإنه يختتم بملخص لما حققته الشركة لعملائها بطريقة لافتة للنظر.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة شركاء OH

• دع الصور المرئية تتحدث عن طريق تضمين أمثلة للعمل الفعلي الذي قمت به لعميلك - وهو أمر مفيد بشكل خاص لوكالات العلامات التجارية والتسويق.
• اختتم دائمًا بإنجازاتك وكيف أثرت على عميلك.

11. "مواجهة الكراهية" ، ديجيتاس

صفحة دراسة الحالة الخاصة بشركة Digitas لحملة #ILOVEYOUHATER الخاصة بـ Sprite ، تبقيها مختصرة أثناء توصيل الحقائق الرئيسية لعمل Digitas لعلامة الصودا الشهيرة. تفتح الصفحة بصورة مؤثرة لمئة شخص يواجهون رجلًا واحدًا. اتضح أن هذا الرجل هو أكبر "متنمر" في الأرجنتين ، والأشخاص الذين يواجهونه هم من تعرض للتنمر من قبل.

بالتمرير لأسفل ، من الواضح أن Digitas أبقت Sprite في طليعة استراتيجيتها ، ولكن أكثر من ذلك ، استخدموا أشخاصًا حقيقيين كنقطة محورية. لقد استفادوا من واجهة برمجة تطبيقات Twitter لسحب البيانات من التغريدات التي قام الأشخاص بتغريدها بالفعل للعثور على هوية أكبر "كاره" في البلاد. تبين أن هذا هوAguanteElCofler ، مستخدم Twitter الذي تم تعليقه منذ ذلك الحين.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Digitas

• إذا كان مقطع فيديو جزءًا من عملك لعميلك ، فتأكد من تضمين لقطة الشاشة الأكثر تأثيرًا كعنوان.
• لا تخف من تقديم تفاصيل حول كيفية مساعدتك لعميلك في تحقيق أهدافه ، بما في ذلك الأدوات التي استفادت منها.

12. "تجارب أفضل للجميع" بقلم هيرمان ميلر

تبيع شركة HermanMiller أثاثًا أنيقًا ونفعيًا بدون زخرفة ووظائف قصوى ، وتمتد هذه الروح إلى صفحة دراسة الحالة الخاصة بها لمستشفى في دبي.

أول ما جذبني إلى دراسة الحالة هذه هو الفيديو الجميل في الأعلى وتجربة المستخدم النظيفة. تجربة المستخدم مهمة كثيرًا في دراسة الحالة. إنه يحدد ما إذا كان المستخدمون سيستمرون في القراءة أو يغادرون. جانب آخر ملحوظ في دراسة الحالة هذه هو أن الفيديو يتضمن التسميات التوضيحية المغلقة لزيادة إمكانية الوصول ، وللمستخدمين خيار توسيع CC والبحث في النص.

تقدم دراسة حالة HermanMiller أيضًا قدرًا رائعًا من المعلومات المعبأة في بضع فقرات قصيرة فقط لأولئك الذين يرغبون في فهم الفروق الدقيقة في استراتيجيتهم. يختتم باقتباس من عميلهم ، والأهم من ذلك ، قائمة منتجات الأثاث التي اشترتها المستشفى من العلامة التجارية.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة HermanMiller

• اختتم بقائمة المنتجات التي يمكن للمستخدمين شراؤها بعد قراءة دراسة الحالة.
• قم بتضمين ميزات إمكانية الوصول مثل الترجمة والشرح والوضع الليلي لجعل دراسة حالتك أكثر سهولة في الاستخدام.

13. "Capital One على AWS" من Amazon

هل تعمل باستمرار مع عملائك؟ ضع في اعتبارك هيكلة صفحة دراسة الحالة الخاصة بك كما فعلت أمازون في مثال دراسة الحالة النجمية هذا. بدلاً من عرض مقال واحد فقط حول Capital One وكيف استفاد من استخدام AWS ، تعرض Amazon سلسلة من المقالات التي يمكنك الوصول إليها بعد ذلك إذا كنت مهتمًا بقراءة المزيد. يعود الأمر إلى عام 2016 ، كل ذلك بقصص مختلفة تعرض إنجازات Capital One باستخدام AWS.

قد يبدو هذا بعيد المنال بالنسبة لشركة صغيرة ، لكن لا يتعين عليك اتخاذ تدابير قصوى والقيام بذلك مع كل عميل من عملائك. يمكنك اختيار الشخص الذي ترغب في التركيز عليه وإقامة اتصال من جانبك وعميلك للتوصل إلى المحتوى. تحقق في كل عام واكتب قطعة جديدة. لا يجب أن تكون هذه طويلة أيضًا - خمسمائة إلى ثمانمائة كلمة ستفي بالغرض.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Amazon AWS

• اكتب مقالًا جديدًا كل عام يظهر فيه أحد عملائك ، ثم قم بتضمين روابط لتلك المقالات في صفحة دراسة حالة واحدة كبيرة.
• ضع في اعتبارك تضمين المقالات الخارجية أيضًا التي تؤكد نجاح عميلك في صناعته.

14. " HackReactor يعلم العالم البرمجة # مع Asana ،" بواسطة Asana

بينما يبدو تصميم دراسة الحالة الخاص بـ Asana مليئًا بالنصوص ، إلا أن هناك سببًا وجيهًا. يقرأ مثل قصة إبداعية ، يتم سردها بالكامل من وجهة نظر العميل.

على سبيل المثال ، تعلم Asana أنك لن تثق في كلمتها وحدها حول سبب فائدة هذا المنتج. لذلك ، سمحوا لتوني فيليبس ، الرئيس التنفيذي لشركة HackReactor ، بإخبارك بدلاً من ذلك: "نحن نأخذ الكثير من المعلومات. أدمغتنا سيئة في التخزين ولكنها جيدة جدًا في التفكير ؛ بدأت حقًا في الرغبة في أن يقوم طرف ثالث بتخزين معلوماتك حتى تتمكن من فعل شيء بها ".

يتميز Asana باقتباسات متكررة من Phillips لكسر جدار النص وإضفاء الطابع الإنساني على دراسة الحالة. يقرأ مثل مقابلة متعمقة ويأسر القارئ من خلال سرد القصص الإبداعي. أكثر من ذلك ، يتضمن Asana تفاصيل متعمقة حول كيفية استخدام HackReactor لأسانا. يتضمن ذلك كيفية إنشاء القوالب وسير العمل:

"هناك فرق كبير بين Asana والأدوات الأخرى ، وهذا هو الوصول السهل للغاية إلى واجهة برمجة التطبيقات. حتى لو لم يكن Asana مناسبًا تمامًا لسير العمل ، يمكن لشخص مثلي - مهندس برمجيات متوسط ​​المستوى نسبيًا - إضافة وظائف عبر واجهة برمجة التطبيقات لإنشاء حل مخصص يساعد الفريق على إنجاز المزيد ".

الدروس المستفادة من مثال Asana

• قم بتضمين اقتباسات من عميلك طوال دراسة الحالة.
• قدم تفاصيل شاملة حول كيفية عمل عميلك معك أو كيفية استخدام منتجك.

15. "Rips Sewed ، Brand Love Reaped" ، بقلم Amp Agency

تهدف استراتيجية تسويق باتاغونيا Amp Agency إلى جذب جمهور جديد من خلال جهود تسويق حرب العصابات ورحلة برية من الساحل إلى الساحل. تنقل صفحة دراسة الحالة الخاصة بهم بشكل فعال موضوع المسافر ، مكتمل بصور حقيقية لعملاء باتاغونيا من جميع أنحاء الولايات المتحدة ، وخريطة للبعثة. لقد أحببت أسلوب Amp Agency في سرد ​​القصص بشكل أفضل. يجذب انتباه المشاهدين من البداية إلى النهاية لأنه ببساطة أسلوب مثير للاهتمام وفريد ​​من نوعه للتسويق.

الدروس المستفادة من مثال وكالة Amp

• افتح ملخصًا يوضح هوية عميلك ولماذا تواصلوا معك.
• كما هو الحال في أمثلة دراسة الحالة الأخرى ، سترغب في الختام بقائمة كمية بإنجازاتك.

16. "NetApp" من Evisort

تفتح Evisort دراسة حالة NetApp الخاصة بها بنظرة عامة سريعة على العميل. من الضروري التركيز دائمًا على العميل في دراسة حالتك - وليس على منتجك المذهل والفريق المذهل أيضًا. من خلال الانفتاح بلقطة عن شركة العميل ، يركز Evisort على العميل.

يتحقق مثال دراسة الحالة هذا من جميع المربعات للحصول على دراسة حالة رائعة غنية بالمعلومات وشاملة ومقنعة. يتضمن اقتباسات من العميل وتفاصيل حول التحديات التي واجهها NetApp أثناء جائحة COVID. يتم إغلاقها باقتباس من العميل وبرابط لتنزيل دراسة الحالة بتنسيق PDF ، وهو أمر مهم للغاية إذا كنت تريد أن تكون دراسة الحالة الخاصة بك متاحة في مجموعة متنوعة من التنسيقات.

الدروس المستفادة من مثال Evisort

• ضع التركيز على العميل فورًا من خلال تضمين لقطة لشركته.
• اذكر العصور الصعبة ، مثل الوباء أو الركود ، لإظهار كيف يمكن لشركتك أن تساعد عميلك على النجاح حتى في الأوقات الصعبة.

17. "مراقبة أراضي كوبرنيكوس - CLC + Core ،" بواسطة Cloudflight

يعد تضمين معلومات عالية التخصص في دراسة الحالة الخاصة بك طريقة فعالة لإظهار العملاء المحتملين أنك لا تحاول فقط الحصول على أعمالهم. أنت أيضًا في عمق صناعتهم ، وعلى استعداد لتعلم كل ما تحتاج إلى تعلمه لإنشاء حل يناسبهم تحديدًا.

تقوم Cloudflight بعمل رائع في ذلك في دراسة حالة Copernicus Land Monitoring الخاصة بها. في حين أنه قد يكون من الصعب قراءة المعلومات للوهلة الأولى ، إلا أنها ستجذب اهتمام العملاء المحتملين في الصناعة البيئية. وبالتالي فهي تُظهر قيمة Cloudflight كشريك بشكل أكثر فاعلية من دراسة الحالة العامة.

الصفحة شاملة وتنتهي بعبارة مقنعة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء - "هل تبحث عن حل يعمل على أتمتة نظام البيانات الضخمة لديك ويعززه؟ هل تكافح مع مجموعات البيانات الكبيرة وإمكانية الوصول؟ سنكون سعداء لتقديم المشورة والدعم لك! " تعد الصفحة النظيفة والمليئة بمسافات بيضاء مثالاً فعالاً على استخدام دراسة حالة لالتقاط عملاء متوقعين في المستقبل.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Cloudflight

• لا تخف من أن تكون فنيًا في شرحك لما فعلته لعميلك.
• قم بتضمين لقطة من مندوبي المبيعات المحتملين الذين يجب الاتصال بهم ، خاصةً إذا كان لديك مندوبي مبيعات مختلفين للصناعات المختلفة ، مثل Cloudflight.

18. "Valvoline تزيد من معدل إرسال الكوبون بنسبة 76٪ باستخدام Textel's MMS Picture Texting ،" بواسطة Textel

إذا كنت تستهدف مؤسسات كبيرة ذات دورة شراء طويلة ، فستحتاج إلى تضمين ثروة من المعلومات بتنسيق قابل للتحويل بسهولة. هذا ما تفعله Textel هنا في دراسة الحالة بصيغة PDF الخاصة بشركة Valvoline. تحيي المستخدم بعنوان لافت للنظر يوضح قيمة استخدام Textel. شهدت شركة Valvoline عائدًا كبيرًا على الاستثمار من استخدام المنصة.

قرار ذكي آخر في دراسة الحالة هذه هو تسليط الضوء على عرض أسعار العميل من خلال وضعه بخط أخضر والقيام بنفس الشيء لنتائج العميل لأنه يساعد القارئ على توصيل المعلومات بسرعة. إذا كنت في عجلة من أمرك ، يمكنك أيضًا إلقاء نظرة على عمود "لمحة سريعة" للحصول على الحقائق الأساسية لدراسة الحالة ، بدءًا من المعلومات حول Valvoline.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Textel

• قم بتضمين عائد الاستثمار لعميلك في عنوان دراسة الحالة.
• أضف عمود "لمحة سريعة" إلى ملف PDF الخاص بدراسة حالتك لتسهيل الحصول على الرؤى دون الحاجة إلى قراءة النص بالكامل.

19. "Hunt Club و Happeo - قصة حب تدعمها التكنولوجيا" ، من تأليف هابيو

في دراسة الحالة هذه التي تشبه تدوينة المدونة ، تفتح Happeo باقتباس من العميل ، ثم تتعمق في عنوان مقنع: "التكنولوجيا في طليعة استراتيجية Hunt Club". لنفترض أنك تبحث عن حل هابيو واعتبر أن شركتك تعتمد على التكنولوجيا. قد يثير هذا النهج فضولك حول سبب اختيار العميل للعمل مع Happeo. كما أنه ينقل بشكل فعال عرض قيمة البرنامج دون أن يبدو أنه قادم من فريق تسويق داخلي.

كل فقرة عبارة عن اقتباس مكتوب من منظور العميل. لاحقًا أسفل الصفحة ، تتعمق دراسة الحالة أيضًا في "الميزات التي غيرت لعبة Hunt Club" ، مما يمنح Happeo فرصة لتسليط الضوء على بعض أبرز ميزات المنصة.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Happeo

• ضع في اعتبارك كتابة دراسة الحالة بأكملها من منظور العميل.
• قم بتضمين قائمة بالميزات التي أقنعت عميلك بالذهاب معك.

20. "حملة موسم ريد سوكس" بقلم سي تي بي بوسطن

إن الشيء الرائع في صفحة دراسة الحالة الخاصة بـ CTP لحملة Red Sox Season الخاصة بهم هو مزيجها من الفيديو والصور والنص. يبدأ تشغيل الفيديو تلقائيًا عند زيارة الصفحة ، وأثناء التمرير ، سترى المزيد من مقاطع الفيديو المضمنة لمشغلات Red Sox ومجموعة من الإعلانات المطبوعة وصور الوسائط الاجتماعية التي يمكنك النقر فوقها لتكبيرها.

في الجزء السفلي ، تقول "اكتشف كيف يمكننا القيام بشيء مماثل لعلامتك التجارية". الصفحة نظيفة ومتماسكة وممتعة من الناحية الجمالية. إنه يدعو المشاهدين لتقدير حسن إدارة حملة CTP لفريق البيسبول المحبوب في بوسطن.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة برنامج التحويلات النقدية

• قم بتضمين مقطع فيديو في عنوان دراسة الحالة.
• أغلق بعبارة الحث على اتخاذ إجراء التي تجعل العملاء المحتملين يرغبون في التحول إلى عملاء محتملين.

21. “Acoustic” من شركة Genuine

في بعض الأحيان ، البساطة هي المفتاح. دراسة حالة حقيقية لـ Acoustic واضحة ومباشرة ، مع بضع فقرات قصيرة ، بما في ذلك "إعادة تصور تجربة موقع الويب B2B" و "التحدث إلى جهات التسويق 1: 1" و "الابتكار معًا". بعد جوهر دراسة الحالة ، نرى بعد ذلك اقتباسًا من CMO في Acoustic والنتائج الأصلية التي تحققت للشركة.

تتيح بساطة الصفحة للقارئ التركيز على الجوانب المرئية والنسخة. تعرض الصفحة شخصية العلامة التجارية الأصلية بينما تقدم للمشاهد جميع المعلومات الضرورية التي يحتاجها.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة برنامج التحويلات النقدية

• لا تحتاج إلى كتابة الكثير لإنشاء دراسة حالة رائعة. أبقيها بسيطة.
• قم دائمًا بتضمين بيانات قابلة للقياس لتوضيح النتائج التي حققتها لعميلك.

22. "استخدام قواعد Apptio Targetprocess المؤتمتة في Wargaming" ، بواسطة Apptio

تلخص دراسة حالة Apptio الخاصة بـ Wargaming ثلاثة أجزاء أساسية من المعلومات في البداية: الأهداف والعقبات والنتائج.

تتاح للقراء بعد ذلك الفرصة لمواصلة القراءة - أو يمكنهم الابتعاد فورًا بالمعلومات التي يحتاجون إليها. تتفوق دراسة الحالة هذه أيضًا في الحفاظ على عامل الاهتمام البشري من خلال تنسيق المعلومات مثل المقابلة.

القطعة منظمة جيدًا وتستخدم عناوين جذابة للحفاظ على تفاعل القارئ. على الرغم من طولها ، إلا أن دراسة حالة Apptio جذابة بما يكفي لجذب انتباه المشاهد. تنتهي كل دراسة حالة لـ Apptio بقسم "توصية لشركات أخرى" ، حيث يمكن للعميل تقديم المشورة للشركات الأخرى التي تبحث عن حل مماثل ولكنها غير متأكدة من كيفية البدء.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Apptio

• ضع عميلك في دور استشاري من خلال منحه الفرصة لتقديم توصيات للشركات الأخرى التي تقرأ دراسة الحالة.
• قم بتضمين الوجبات السريعة من دراسة الحالة في البداية حتى يحصل العملاء المحتملون بسرعة على ما يحتاجون إليه.

23. "Airbnb + Zendesk: بناء حل قوي معًا" ، بقلم Zendesk

تقرأ دراسة حالة Zendesk على Airbnb مثل منشور مدونة ، وتركز بشكل متساوٍ على Zendesk و Airbnb ، مما يسلط الضوء على شراكة حقيقية بين الشركتين. لجذب القراء ، يبدأ الأمر على النحو التالي: "منتصف الطريق حول العالم هو مكان للإقامة فيه اسمك. على الأقل لقضاء عطلة نهاية الأسبوع ".

تركز القطعة على سرد قصة جيدة وتوفر صورًا لمواقع Airbnb الجميلة. في دراسة حالة تهدف إلى تسليط الضوء على مساعدة Zendesk ، لا شيء يمكن أن يكون أكثر أصالة من قرارهم بالتركيز على خدمة Airbnb بمثل هذه التفاصيل الرائعة.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Zendesk

• قم بتضمين صور لعروض عميلك - وليس بالضرورة للخدمة أو المنتج الذي قدمته. لاحظ كيف أن Zendesk لا تتضمن لقطات شاشة لمنتجها.
• قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في بداية دراسة الحالة مباشرةً. يمنحك Zendesk خيارين: للعثور على حل أو بدء تجربة.

24. "قصة نجاح عميل Biobot: كلية رولينز ، وينتر بارك ، فلوريدا" ، بقلم Biobot

مثل بعض الأمثلة البارزة الأخرى في هذه القائمة ، تفتح Biobot دراسة الحالة الخاصة بها باقتباس من عميلها ، والذي يلتقط عرض القيمة للعمل مع Biobot. يذكر جائحة COVID ويخوض في التفاصيل حول التحديات التي واجهها العميل خلال هذا الوقت.

دراسة الحالة هذه مبنية على شكل مقال إخباري أكثر من دراسة حالة تقليدية. يمكن أن يعمل هذا التنسيق في الصناعات الأكثر رسمية حيث يحتاج صانعو القرار إلى رؤية معلومات متعمقة حول القضية. تأكد من اختبار طرق مختلفة وقياس المشاركة.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Biobot

• اذكر حالات الطوارئ البيئية أو الصحية العامة أو الاقتصادية وكيف ساعدت عميلك على تجاوز هذه الأوقات الصعبة.
• لا تتردد في كتابة دراسة الحالة مثل منشور مدونة عادي ، ولكن تأكد من اختبار طرق مختلفة للعثور على أفضل طريقة تناسبك.

25. "اكتشاف التوفير في التكلفة من خلال اتخاذ قرارات فعالة" ، بقلم جارتنر

لا تحتاج دائمًا إلى الكثير من النصوص أو مقاطع الفيديو لتوصيل رسالتك - في بعض الأحيان ، تحتاج فقط إلى بضع فقرات ونقاط. تقوم شركة Gartner بعمل رائع يتمثل في توفير الإحصائيات الأساسية التي يحتاج العميل المحتمل إلى معرفتها بسرعة ، دون إرباك قرائهم بفقرات كثيفة. تُختتم دراسة الحالة بصندوق مظلل يلخص التأثير الذي أحدثته شركة Gartner على العميل. يتضمن عرض أسعار وعبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء من أجل "مزيد من المعلومات".

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة جارتنر

• لا تتردد في جعل دراسة الحالة قصيرة.
• قم بتضمين عبارة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء في الجزء السفلي تنقل القارئ إلى صفحة أكثر ارتباطًا بها.

26. "إحضار عميل إلى اللعبة" ، بواسطة Redapt

مثال دراسة الحالة هذا من قبل Redapt هو دليل آخر رائع على قوة تلخيص الوجبات الجاهزة لدراسة الحالة الخاصة بك في بداية الدراسة. يتضمن Redapt ثلاثة أعمدة سهلة المسح: "المشكلة" و "الحل" و "النتيجة". ولكن أبرز ما يميزه هو قسم بعنوان "لحظة الوضوح" ، والذي يوضح لماذا كان هذا المشروع بالذات صعبًا أو صعبًا.

القسم مظلل باللون الأخضر ، مما يجعل من المستحيل تفويته. يقوم Redapt بنفس الشيء لكل دراسة حالة. بنفس الطريقة ، يجب أن تبرز "نقطة التحول" لك ولعميلك عندما كنت تعمل على إيجاد حل.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Redapt

• سلط الضوء على نقطة التحول لك ولعميلك أثناء عملية البحث عن الحلول.
• استخدم نفس الهيكل (بما في ذلك العناوين نفسها) لدراسات الحالة الخاصة بك لتسهيل مسحها ضوئيًا وقراءتها.

27. "مركز الاتصال الافتراضي يشهد زيادة بنسبة 300٪ في معدل الاتصال" ، بواسطة Convoso

تشير دراسة حالة ملف PDF الخاصة بشركة Convoso عن وسائط السوق الرقمية على الفور إلى النتائج التي حققها العميل واستفادت من المساحة البيضاء. في الصفحة الثانية ، تقدم دراسة الحالة نتائج أكثر تأثيرًا. إنه ملون وجذاب ويغلق بانتشار يطالب القراء بطلب عرض توضيحي.

الدروس المستفادة من مثال دراسة حالة Convoso

• ضع قائمة بنتائج عملك في بداية دراسة الحالة.
• استخدم اللون لتمييز دراسة حالتك عن الآخرين. مثال Convoso هو أحد أكثر الأمثلة الملونة في هذه القائمة.

28. "ضمان جودة الخدمة أثناء حدوث جائحة" ، بقلم إريكسون

Ericsson's case study page for Orange Spain is an excellent example of using diverse written and visual media — such as videos, graphs, and quotes — to showcase the success a client experienced. Throughout the case study, Ericsson provides links to product and service pages users might find relevant as they're reading the study.

For instance, under the heading “Preloaded with the power of automation,” Ericsson mentions its Ericsson Operations Engine product, then links to that product page. It closes the case study with a link to another product page.

Key Learnings from the Ericsson Case Study Example

• Link to product pages throughout the case study so that readers can learn more about the solution you offer.
• Use multimedia to engage users as they read the case study.

Start creating your case study.

Now that you've got a great list of examples of case studies, think about a topic you'd like to write about that highlights your company or work you did with a customer.

A customer's success story is the most persuasive marketing material you could ever create. With a strong portfolio of case studies, you can ensure prospects know why they should give you their business.

Editor's note: This post was originally published in August 2018 and has been updated for comprehensiveness.