3 جوانب للترويج الداخلي لن تكون على الأرجح متشابهة بعد الذكاء الاصطناعي: وإليك السبب

يدور التسويق الداخلي حول تقديم قيمة استثنائية ومستقلة عبر المحتوى للمشترين المحتملين. إنها منهجية "أظهر بوضوح أنه لا ينبغي عليك الإبلاغ": سأثبت لك أن علامتي التجارية متعاطفة ومفيدة وذات سمعة طيبة، بدلاً من مجرد إخبارك بذلك.

ولكن ماذا عن العالم بأكمله الذي لم يعد فيه الأشخاص يتحولون إلى النموذج الخاص بك لتحديد موقع مادة المحتوى … بل يلجأون إلى الذكاء الاصطناعي؟

يتغير مجال التسويق والإعلان بسرعة نتيجة للذكاء الاصطناعي، ومع أي تحسن، قد يكون من الطبيعي أن نتساءل عن الوضع الراهن: هل سيستمر دليل التسويق والإعلان الداخلي المعتاد في النجاح في بيئة نشر الذكاء الاصطناعي؟

من غير المرجح أن يكون الترويج الداخلي في أي مكان، ولكنه يتغير نتيجة للذكاء الاصطناعي. هنا، دعنا نتعمق في بعض التحسينات التي يمكن أن يتوقعها المسوقون لمعرفة متى سيتعلق الأمر بالترويج الداخلي والذكاء الاصطناعي خلال السنوات القليلة القادمة.

كيف سيتحول التسويق الداخلي كنتيجة نهائية للذكاء الاصطناعي

1. سيغير الذكاء الاصطناعي طريقة تطوير المعلومات.

في فترة زمنية قصيرة، يعتقد ماثيو واتكينز، مدير الابتكار في HubSpot، أن الذكاء الاصطناعي سيقلل من جودة المواد التي نراها عبر الويب والقنوات الاجتماعية.

وعلى حد تعبيره، "لقد جعل الذكاء الاصطناعي من الصعب إنشاء أسوأ أنواع المحتوى على الإطلاق. لم يغير كثيرًا في بناء محتوى مكتوب جيد حقًا يؤثر على حياة الناس ويزيدها. هل يستطيع المبدعون الإبداع بشكل أسرع باستخدام أدوات الذكاء الاصطناعي؟ إن المادة المضمونة، ولكنها مفيدة حقًا، تتطلب من الإنسان استخراج البصيرة. ومع ذلك، يحتاج منشئو المحتوى إلى فكرة جيدة لتمكين الذكاء الاصطناعي من إنجاز المهمة نيابةً عنهم.

يقول واتكينز: “للأسف، سوف يملأ الذكاء الاصطناعي الإنترنت (أكثر بكثير مما هو عليه بالفعل) بالعبارات المبتذلة الفارغة والمرئيات والفيديو. إن اكتشاف الأشياء الرائعة سيصبح أكثر صعوبة قبل أن يصبح أسهل.

عندما تأخذ في الاعتبار جميع التحولات التكنولوجية الهامة، يمكنك أن تتوقع رؤية نفس العينة تحدث. في الأيام الأولى لوسائل التواصل الاجتماعي، على سبيل المثال، كان الناس اليوم يرسلون في الغالب أكوامًا كبيرة من الصور غير المحررة إلى حساباتهم على فيسبوك. في الوقت الحالي، أصبح الأشخاص اليوم أكثر ذكاءً بشكل ملحوظ في إنشاء محتوى مكتوب عالي الجودة لأنه الطريقة الوحيدة للتميز على مواقع التواصل الاجتماعي.

عندما سنشهد بالتأكيد انخفاضًا في قيمة المعلومات على المدى القصير، فسوف يرتد حتمًا مرة أخرى إلى محتوى عالي الجودة على المدى الطويل. مع تزايد كمية المعلومات عبر الإنترنت، سيصبح التميز جزءًا أساسيًا بشكل متزايد من استراتيجيتك إذا كنت تريد التميز في عالم الكتابة بالذكاء الاصطناعي.

بالإضافة إلى ذلك، سيحظى طاقم التسويق المكون من فرد واحد بوقت أسهل بكثير في التنافس بين مجموعات الشركات المهمة بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

وكما قال رئيس التحرير الرئيسي بن هارمانوس، فإن "موارد الذكاء الاصطناعي تمكن الأشخاص من الحصول على خطة من أجل "التجربة" في وقت أقصر. هذه ليست مشكلة سلبية في الأساس. يمكن أن يساعد في التكرار بشكل أسرع كثيرًا والاختبار مرة أخرى لأن "الاختبار" ليس مكلفًا كما كان من قبل."

ويواصل قائلاً: “أصبح من الأسهل الآن على رجل أو امرأة واحدة أن تتفوق على مكتب تسويق عبر الإنترنت لشركة، لأن هذا الفرد يمكنه الحصول على خطة للنشر في أي وقت من الأوقات. إنها تحتاج حتى الآن إلى شخص يمكنه تقديم مطالبة جيدة، وشخص معين يفهم مدى أهمية اتساق العلامة التجارية، وشخص معين يمكنه التمييز بين الممتاز وغير المرغوب فيه.

هذه مجرد واحدة من التحولات المهمة التي سنراها كنتيجة نهائية للذكاء الاصطناعي: سيصبح التسويق والإعلان مجالًا أكثر نشاطًا بكثير. لن ترغب في منافسة ميزانيات الإعلان والتسويق على مستوى المؤسسة. سيصبح الذكاء الاصطناعي موردًا يمكن لأي مسوق استخدامه لتطوير محتوى مكتوب أقوى.

يعتقد هارمانوس أن الذكاء الاصطناعي سيكون له نفس التأثير على إنشاء المحتوى المكتوب الذي شهدته إدارة علاقات العملاء السحابية في إدارة مكالمات جداول البيانات - وبعبارة وعبارات أخرى، فإنه سيضبط كل شيء تقريبًا.

2. سيغير الذكاء الاصطناعي توقعات المستخدم بشكل كبير عندما يتعلق الأمر بالنشرات الإخبارية.

في الوقت الحالي، يُعد تخصيص البريد الإلكتروني في الغالب الحد الأدنى من التخصيص الرمزي، مثل عبارة "مرحبًا، كارولين" التي أراها في بداية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بي.

لكن هذا سوف يتغير بشكل كبير نتيجة للذكاء الاصطناعي.

لمعرفة كيف سيؤثر الذكاء الاصطناعي على إنشاء المنشورات، تحدثت مع بول كريستمان، مسؤول الابتكار الرئيسي في rasa.io. rasa.io هي أداة تسمح للشركات بسحب المنشورات المناسبة بشكل روتيني من جميع أنحاء موقع الويب لتضمينها في رسائلها الإخبارية عبر البريد الإلكتروني.

عملية لن تعمل إلا بمساعدة الذكاء الاصطناعي.

وكما أخبرني كريستمان، "لقد تلقينا الذكاء الاصطناعي الذي يحاول العثور على محتوى آخر يمكن الوصول إليه على شبكة الإنترنت العالمية، وهو مناسب لكل من المرسل والمتلقي. وهذا هو ما يتألق فيه الذكاء الاصطناعي حقًا: عندما يتمكن من إنتاج رسائل إخبارية مخصصة لكل شخص بناءً على ما نعرفه عنهم.

ويضيف: "إذا كنا نبحث في الموقع الإلكتروني للعثور على معلومات قوية لمتلقينا، فكيف يمكننا تمشيط 500 كومة من النفايات غير المرغوب فيها للكشف عن تلك الرائعة التي يمكنك قضاء وقتك فيها بالفعل؟ ومن ثم، ضمن هذه المجموعة المادية فقط، كيف يمكننا الحصول على المجموعة المناسبة لكل قارئ؟

فكر في عالم يتم فيه تنظيم كل رسالة إخبارية إلكترونية بما يتناسب مع اهتماماتك وقيمك وأذواقك في المحتوى. بالمقارنة مع خوارزمية الوسائط الاجتماعية التي تؤدي إلى أن تصبح أكثر ذكاءً بمرور الوقت، ستنتج هذه النشرات الإخبارية يدويًا المقالات التي تهمك كثيرًا.

هذه فرصة رائعة لإجراء تجديد كبير عندما يتعلق الأمر بنظام النشر الخاص بك. على المدى الطويل، سيفترض العملاء هذا التخصيص، لذلك سيحتاج رواد الأعمال في مجال البريد الإلكتروني إلى الاستعداد من خلال فحص كيف يمكن للذكاء الاصطناعي تمكينهم الآن.

يشير كريستمان إلى أن هناك أيضًا في الوقت الحالي تحديًا للتخصيص الشامل: على وجه التحديد، لا يمكنك ببساطة تعديل البريد الإلكتروني لكل شخص تقريبًا قبل أن يخرج.

وكما يقول: "إذا اكتسبت جمهورًا يصل إلى مائة ألف فرد، فلن أقرأ مائة ألف من رسائل البريد الإلكتروني هذه أثناء التدقيق اللغوي. ومع ذلك، فهو يتركني في عملية الانفجار الغريبة هذه.

ومع مرور الوقت، يعتقد كريستمان أنه سيتم حل هذا التحدي من خلال الذكاء الاصطناعي. قال لي: “سيساعدني الذكاء الاصطناعي في تصميم تلك الرسائل المتعلقة بالوقت، والتأكد من أنها تحتوي على صوتي ونغمتي وما إلى ذلك. وستكون هناك استراتيجيات يتجه الذكاء الاصطناعي إلى اتباعها لزيادة إنتاج النشرات الإخبارية.

3. سيغير الذكاء الاصطناعي كيفية فحص المسوقين للمعرفة.

علاوة على توليد المواد، سيحدث الذكاء الاصطناعي ثورة في تحليلات المعلومات عبر فرق الترويج.

على سبيل المثال، يستخدم كريس ديفونا، كبير مديري الوسائط التعويضية في HubSpot، حاليًا ChatGPT لتنظيم استراتيجياته الإعلانية.

ويدعي قائلاً: "لدي نموذج أولي للتشغيل سيسمح لي بتقديم ملخص قمت بإنشائه في مترجم كود ChatGPT. يقوم ChatGPT بعد ذلك بتنسيق المؤقت في ملف CSV الذي يمكنني الحصول عليه ثم تحميله إلى Google Adverts لإنشاء حملات كاملة بشكل مجمّع أو إجراء تعديلات بسهولة. وهذا يوفر عدة ساعات من التنسيق اليدوي.

تصور بعض المهام اليدوية الإضافية التي تقوم بها طوال يوم العمل كمسوق. ما هي تلك التي يمكن أتمتتها باستخدام الذكاء الاصطناعي؟

كما أبلغتني ديفونا، "إنني أعمل أيضًا من خلال سير عمل يسمح للذكاء الاصطناعي بـ "تحليل" حقائق 7 أيام تزيد عن 7 أيام وإنشاء رؤى لتقليل الوقت المطلوب لتسجيل الدخول إلى النظام الأساسي وتكوينها بنفسي ".

أخبرتني ديفونا: "أتخيل أنه عندما يتم إدخال الذكاء الاصطناعي في الأصل إلى الحلبة، فإن الفكرة الأولية هي الإبداع، ولكن العمل معه كمساعد يمكن أن يحمل سعرًا أفضل".

على المدى الطويل، ستتبع مجموعات الإعلان والتسويق بأكملها أساليب التحقيق في الحقائق التي يعتمدها الذكاء الاصطناعي لتجاوز الإجراءات الفوضوية وغير الفعالة الحالية لتجميع الحقائق وتحليلها.

سيُحدث الذكاء الاصطناعي تغييرًا جذريًا في التسويق عبر الإنترنت الداخلي... لكن الأساس سيظل هو نفسه

ليس هناك شك في أن الذكاء الاصطناعي سيغير بشكل كبير كيفية عمل التسويق الداخلي والإعلان على أساس كل مرحلة.

في العامين المقبلين، سنرى أن الذكاء الاصطناعي سيغير بشكل كامل الطريقة التي يقوم بها رواد الأعمال بإنتاج المقالات، ودراسة التفاصيل، والتواصل مع جماهيرهم.

وكما يقول كريستمان: "من المرجح أن يقوم الذكاء الاصطناعي بإعادة صياغة الإعلانات الواردة بشكل أساسي. إنه حقًا سيغير كل ما نقوم به. سيجعلنا نشعر بطريقة أخرى تجاه القضايا التي اعتبرناها أمرا مفروغا منه. سيكون العمل مميزًا، وسيكون غير مريح للعديد من الأشخاص، ولكنه في النهاية عامل تمكين للمهمة، ومنشئ للمهمة. لكن اللعبة تستمر على نفس المنوال."

شيء واحد فقط لا يمكن للذكاء الاصطناعي تغييره؟ الهدف وراء الإعلان والتسويق الداخلي. في الأساس، يدور التسويق عبر الإنترنت الداخلي حول تكوين اتصالات مع عملائك المحتملين من خلال محتوى مكتوب مفيد.

سوف تتغير طريقة وما هو وأين يتم تطوير مواد المحتوى بشكل كبير نتيجة للذكاء الاصطناعي. لكن "لماذا" سيبقى كما هو بالضبط.