5 نصائح ومحاذير عند تحقيق هدف ذكي [أمثلة]

كل عام أقوم بإنشاء قرارات غامضة عن العام الجديد ، لكنني قررت هذا العام تجربة شيء مختلف.

باستخدام إطار عمل هدف SMART (محدد ، وقابل للقياس ، ويمكن تحقيقه ، وملائم ، ومقيد بوقت) ، أعدت صياغة هدفي لعام 2022 من "قراءة المزيد من الكتب" إلى "قراءة كتابين شهريًا لتحقيق هدفي المتمثل في قراءة 24 قبل نهاية عام."

إطار عمل SMART هو استراتيجية فعالة لخلق أهداف أكثر تحديدًا وقابلة للتحقيق. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يوفر معايير يمكنك من خلالها قياس تقدمك - إذا كان لديك هدف أكبر وأكثر صعوبة ، يمكن أن تساعدك الخطوات الصغيرة على البقاء متحمسًا.

هنا ، دعنا نستكشف ما هي أهداف SMART ، ولماذا هي مهمة ، وكيف تصنعها بنفسك.

قم بتنزيل هذا النموذج مجانًا

في عالم العمل ، يستمر تأثير أهداف SMART في النمو. السبب وراء نجاح فرق التسويق دائمًا في تحقيق أرقامهم هو أنهم وضعوا أيضًا أهدافًا ذكية. استخدم النموذج أعلاه لمتابعة وإنشاء أهداف SMART الخاصة بك.

ما هي أهداف SMART؟

أهداف SMART هي أهداف ملموسة تهدف إلى تحقيقها خلال فترة معينة. يجب صياغة هذه الأهداف بعناية من قبل المدير وتقريره المباشر لإعدادها للنجاح. "SMART" هو اختصار يصف أهم خصائص كل هدف.

يرمز اختصار "SMART" إلى "محدد" و "قابل للقياس" و "قابل للتحقيق" و "ذي صلة" و "محدد زمنيًا". يجب أن يكون لكل هدف SMART هذه الخصائص الخمس لضمان الوصول إلى الهدف وإفادة الموظف. اكتشف ما تعنيه كل خاصية أدناه ، وكيفية كتابة هدف SMART يمثلها.

لماذا تعتبر أهداف SMART مهمة؟

أهداف SMART مهمة لوضعها على النحو التالي:

• تساعدك على العمل بنوايا واضحة ، وليس بأهداف عامة أو غامضة
• قدم طريقة لقياس نجاحك من خلال تحديد معايير تفي بها
• أعط أهدافًا معقولة تكون واقعية وقابلة للتحقيق
• توقف عن العمل غير الضروري أو غير ذي الصلة الذي قد يبطل ما هو مهم
• ضع بداية ونهاية واضحين تلتزم بهما في الوصول إلى أهدافك

عندما تضع أهدافًا محددة وقابلة للقياس وقابلة للتحقيق وذات صلة ومحددة زمنيًا ، فإنك تزيد من احتمالات النجاح من خلال التحقق من أن الهدف قابل للتحقيق ، وتحديد المقاييس التي تحدد النجاح ، وإنشاء خارطة طريق للوصول إلى تلك المقاييس .

إذا كانت أهدافك مجردة ، أو إذا كنت لا تعرف ما الذي يتطلبه الأمر لتحقيق النجاح ، أو إذا لم تحدد موعدًا نهائيًا لإكمال الخطوات ، فقد تفقد التركيز وتفشل في تحقيق ما تريد تحقيقه.

هل تعمل أهداف SMART بالفعل؟

باختصار - نعم ، إذا تم بشكل صحيح .

على سبيل المثال ، وجدت إحدى الدراسات أن 76٪ من المشاركين قاموا بتدوين أهدافهم ، ووضعوا قائمة بالأفعال التي تحركها الأهداف ، وقدموا تقارير مرحلية أسبوعية إلى صديق حققوا أهدافهم - وهي أعلى بنسبة 33٪ من أولئك الذين لديهم أهداف غير مكتوبة.

بالإضافة إلى ذلك ، قمت باستطلاع ما يقرب من 300 مشارك في الولايات المتحدة ووجدت أن 52٪ يعتقدون أن أهداف SMART تساعدهم على تحقيق أهدافهم أكثر مما لو لم يستخدموا إطار عمل SMART.

إن تحديد أهداف غير واقعية ومحاولة قياسها دون النظر إلى الأداء السابق أو الأطر الزمنية القصيرة للغاية أو تضمين الكثير من المتغيرات سيقودك إلى الخروج عن المسار.

ومع ذلك ، فإن هذه الأهداف لا تعمل إلا إذا تمت صياغتها بشكل صحيح وإذا أخذت في الاعتبار دافع وإيقاع أولئك الذين يعملون عليها. بالإضافة إلى ذلك ، لا يمكن أن تنجح أهداف SMART الخاصة بك إلا عندما يكون لدى الموظفين الذين يعملون من أجلها الوسائل لتحقيقها.

دعنا نلقي نظرة على بعض الأمثلة الواقعية لأهداف SMART لرسم صورة أوضح لما هي عليه.

1. مدونة الهدف المرور

• محدد : أريد زيادة حركة مرور مدونتنا عن طريق زيادة تكرار النشر الأسبوعي لدينا من خمس إلى ثماني مرات في الأسبوع. سيزيد المدونان لدينا من عبء العمل عليهما من كتابة منشورتين في الأسبوع إلى ثلاث منشورات في الأسبوع ، وسيزيد محررنا عبء العمل من كتابة منشور واحد في الأسبوع إلى منشورين في الأسبوع.
• قابلة للقياس : هدفنا زيادة بنسبة 8٪ في حركة المرور.
• يمكن تحقيقه : زادت حركة مرور مدونتنا بنسبة 5٪ الشهر الماضي عندما قمنا بزيادة تكرار النشر الأسبوعي لدينا من ثلاث إلى خمس مرات في الأسبوع.
• ذات صلة : من خلال زيادة حركة مرور المدونة ، سنعمل على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المزيد من العملاء المحتملين ، مما يمنح المبيعات المزيد من الفرص لإغلاقها.
• الوقت المحدد : نهاية هذا الشهر
• هدف SMART : في نهاية هذا الشهر ، ستشهد مدونتنا زيادة بنسبة 8٪ في حركة المرور من خلال زيادة تكرار النشر الأسبوعي لدينا من خمس منشورات في الأسبوع إلى ثماني منشورات في الأسبوع.

2. هدف Facebook Video Views

• محدد: أريد تعزيز متوسط ​​المشاهدات لكل مقطع فيديو أصلي عن طريق قص مزيج محتوى الفيديو من ثمانية موضوعات إلى أكثر خمسة موضوعات شيوعًا.
• قابلة للقياس: هدفنا هو زيادة المشاهدات بنسبة 25٪.
• يمكن تحقيقه: عندما قللنا مزيج محتوى الفيديو الخاص بنا على Facebook من 10 مواضيع إلى أكثر ثمانية موضوعات شيوعًا ، زاد متوسط ​​المشاهدات لكل مقطع فيديو أصلي بنسبة 20٪.
• ذو صلة: من خلال زيادة متوسط ​​المشاهدات لكل مقطع فيديو أصلي على Facebook ، سنعمل على تعزيز متابعتنا على وسائل التواصل الاجتماعي والوعي بالعلامة التجارية ، والوصول إلى المزيد من العملاء المحتملين من خلال محتوى الفيديو الخاص بنا.
• الوقت المحدد: في ستة أشهر
• هدف SMART: في غضون ستة أشهر ، سنشهد زيادة بنسبة 25٪ في متوسط ​​مشاهدات الفيديو لكل مقطع فيديو أصلي على Facebook عن طريق قطع مزيج محتوى الفيديو من ثمانية موضوعات إلى أكثر خمسة موضوعات شيوعًا.

3. هدف الاشتراك في البريد الإلكتروني

• محدد: أرغب في زيادة عدد المشتركين في مدونة البريد الإلكتروني من خلال زيادة ميزانية الإعلان على Facebook على منشورات المدونة التي اكتسبت تاريخياً أكبر عدد من المشتركين في البريد الإلكتروني.
• قابلة للقياس: هدفنا هو زيادة عدد المشتركين بنسبة 50٪.
• يمكن تحقيقه: منذ أن بدأنا في استخدام هذا الأسلوب قبل ثلاثة أشهر ، زادت اشتراكات مدونة البريد الإلكتروني لدينا بنسبة 40٪.
• ذات صلة: من خلال زيادة عدد المشتركين في مدونة البريد الإلكتروني ، ستؤدي مدونتنا إلى زيادة عدد الزيارات وزيادة الوعي بالعلامة التجارية وجذب المزيد من العملاء المحتملين إلى فريق المبيعات لدينا.
• الوقت المحدد: في ثلاثة أشهر
• هدف SMART: في غضون ثلاثة أشهر ، سنشهد زيادة بنسبة 50٪ في عدد المشتركين في مدونة البريد الإلكتروني من خلال زيادة ميزانية الإعلان على Facebook على المنشورات التي اكتسبت تاريخيًا أكبر عدد من المشتركين في المدونة.

4. هدف الاشتراك في ندوة عبر الإنترنت

• محدد: أرغب في زيادة عدد الاشتراكات في ندوة Facebook Messenger عبر الويب من خلال الترويج لها عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني ومدونتنا و Facebook Messenger.
• قابلة للقياس: هدفنا هو زيادة عدد الاشتراكات بنسبة 15٪.
• يمكن تحقيقه: شهد آخر ندوة عبر الويب لبرنامج Facebook messenger زيادة بنسبة 10٪ في الاشتراكات عندما قمنا بالترويج لها فقط من خلال وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمدونة الخاصة بنا.
• ذات صلة: عندما تولد ندواتنا عبر الإنترنت المزيد من العملاء المحتملين ، يكون للمبيعات المزيد من الفرص للإغلاق.
• الوقت المحدد: بحلول 10 أبريل ، يوم الندوة عبر الإنترنت
• هدف SMART: بحلول 10 أبريل ، يوم ندوة الويب الخاصة بنا ، سنشهد زيادة بنسبة 15٪ في عمليات الاشتراك من خلال الترويج لها عبر وسائل التواصل الاجتماعي والبريد الإلكتروني والمدونة الخاصة بنا و Facebook messenger.

5. هدف أداء الصفحة المقصودة

• محدد: أريد أن تولد صفحاتنا المقصودة المزيد من العملاء المتوقعين عن طريق التبديل من نموذج من عمود واحد إلى نموذج من عمودين.
• قابلة للقياس: هدفي هو زيادة بنسبة 30٪ في إنشاء قوائم العملاء المحتملين.
• يمكن تحقيقه: عندما اختبرنا نموذج العمود الواحد التقليدي الخاص بنا في أ / ب مقابل نموذج من عمودين على صفحاتنا المقصودة ذات أعلى حركة مرور ، اكتشفنا أن النماذج ذات العمودين تقوم بتحويل 27٪ أفضل من النماذج التقليدية ذات العمود الواحد ، عند 99 ٪ مستوى الأهمية.
• ذو صلة: إذا أنشأنا المزيد من العملاء المحتملين للمحتوى ، فيمكن للمبيعات إغلاق المزيد من العملاء.
• الوقت المحدد: عام واحد من الآن

هدف SMART: بعد عام واحد من الآن ، ستنشئ صفحاتنا المقصودة عملاء متوقعين أكثر بنسبة 30٪ عن طريق تبديل أشكالهم من عمود واحد إلى عمودين.

6. هدف إستراتيجية بناء الروابط

• محدد: أريد زيادة حركة المرور العضوية لموقعنا على الويب من خلال تطوير إستراتيجية لبناء الروابط تجعل الناشرين الآخرين يقومون بالارتباط بموقعنا على الويب. يؤدي هذا إلى زيادة تصنيفنا في نتائج محرك البحث ، مما يسمح لنا بتوليد المزيد من الزيارات العضوية.
• قابلة للقياس: هدفنا هو 40 رابطًا خلفيًا للصفحة الرئيسية لشركتنا.
• يمكن تحقيقه: وفقًا لأداة تحليل تحسين محركات البحث (SEO ) الخاصة بنا ، يوجد حاليًا 500 رابط منخفض الجودة يتم توجيهه إلى صفحتنا الرئيسية من أي مكان آخر على الإنترنت. نظرًا لعدد الشراكات التي نتمتع بها حاليًا مع الشركات الأخرى ، وأننا ننشئ 10 روابط واردة جديدة شهريًا دون أي تواصل من جانبنا ، فإن 40 رابطًا داخليًا إضافيًا من حملة واحدة لبناء الروابط يعد هدفًا مهمًا ولكنه ممكن التحقيق.
• ذات صلة: حركة المرور العضوية هي أهم مصدر لعملائنا المحتملين الجدد ، وتعد الروابط الخلفية واحدة من أكبر عوامل الترتيب في محركات البحث مثل Google. إذا قمنا ببناء روابط من منشورات عالية الجودة ، فإن ترتيبنا العضوي يزيد ، مما يزيد من حركة المرور لدينا ويؤدي نتيجة لذلك.
• الوقت المحدد: أربعة أشهر من الآن
• هدف SMART: خلال الأشهر الأربعة المقبلة ، سأبني 40 رابطًا خلفيًا إضافيًا يتم توجيهه إلى www.ourcompany.com. للقيام بذلك ، سوف أتعاون مع Ellie و Andrew من قسم العلاقات العامة لدينا للتواصل مع الناشرين وتطوير إستراتيجية توعية فعالة.

7. تخفيض معدل التموج الهدف

• محدد: أرغب في تقليل استنزاف العملاء بنسبة 5٪ لشركتي لأن كل خسارة للعميل هي انعكاس لجودة خدمتنا وإدراكها.
• قابلة للقياس: اتصل بـ 30 من العملاء المعرضين للخطر أسبوعيًا وقدم دعم العملاء يوميًا لخمسة عملاء جدد أثناء عملية الإعداد.
• يمكن تحقيقه: لقد تحسن عرض منتجاتنا للتو ولدينا الوسائل لاستثمار المزيد في فريق دعم العملاء لدينا ، ويمكن أن يكون لدينا خمسة عملاء معرضين للخطر للارتقاء شهريًا.
• ذو صلة: يمكننا إنشاء قاعدة معرفية للعملاء لتتبع تقدم العملاء في رحلة المشتري ، ومنع الاضطراب عن طريق الاتصال بهم قبل أن يفقدوا الاهتمام.
• الوقت المحدد: في غضون 24 أسبوعًا

• هدف SMART: في غضون 24 أسبوعًا ، سأقوم بتخفيض معدل التراجع بنسبة 5٪ لشركتي. للقيام بذلك ، سوف نتواصل مع 30 من العملاء المعرضين للخطر أسبوعيًا ونوفر / نستثمر في دعم العملاء لمساعدة خمسة عملاء جدد أثناء الإعداد اليومي وتتبع تقدمهم من خلال قاعدة معرفة العملاء.

8. هدف تقارب العلامة التجارية

• محدد: أريد زيادة عدد مستمعي البودكاست لأننا نحاول ترسيخ أنفسنا كقادة فكريين في سوقنا.
• قابلة للقياس: هدفنا هو زيادة عدد المستمعين بنسبة 40٪.
• يمكن تحقيقه: يمكننا زيادة ميزانيتنا الحالية ورفع مستوى إيقاع مشغل البث لدينا ، للحصول على الوسائل لإجراء محادثات ثاقبة حتى يتمكن المستمعون من الاستماع إليها.
• ذو صلة: أنشأنا بودكاست وخصصنا فريقًا لجذب ضيوف مثيرين للاهتمام ، ومزج الأصوات ، والصور المصغرة اللافتة للنظر لبدء ذلك.
• الوقت المحدد: في أربعة أشهر
• هدف SMART: في غضون أربعة أشهر ، سنشهد زيادة بنسبة 40٪ في متوسط ​​عدد المستمعين في Apple Podcasts من خلال تزويد فريقنا بالميزانية والإيقاع لإنشاء ملفات بودكاست ثاقبة مع مزج صوتي عالي الجودة وصور مصغرة ملفتة للنظر.

9. هدف عد مستمع البودكاست

• محدد : أريد زيادة عدد مستمعي البودكاست من خلال الترويج للبودكاست الخاص بنا عبر القنوات الاجتماعية. سننشر أربعة اقتباسات تتعلق بحلقات البودكاست الجديدة على مدار الشهر على حساب Twitter الخاص بنا ، وسننشر ستة مقاطع فيديو قصيرة لمحادثات البودكاست مع الضيوف على حساب Instagram الخاص بنا على مدار الشهر.
• قابلة للقياس : هدفنا هو زيادة عدد مستمعي البودكاست بنسبة 20٪.
• يمكن تحقيقه : زاد عدد مستمعي البودكاست لدينا بنسبة 5٪ الشهر الماضي عندما نشرنا مقطعي فيديو قصيرين لمحادثة البودكاست على Instagram.
• ذو صلة : من خلال زيادة عدد مستمعي البودكاست ، سنعمل على تعزيز الوعي بالعلامة التجارية وتحقيق المزيد من العملاء المحتملين ، مما يمنح المبيعات المزيد من الفرص لإغلاقها.
• الوقت المحدد : نهاية هذا الشهر
• هدف SMART : في نهاية هذا الشهر ، سيشهد البودكاست الخاص بنا زيادة بنسبة 20٪ في المستمعين من خلال زيادة ترويجاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي من منشورتين على Instagram إلى أربع منشورات على Twitter وستة منشورات على Instagram.

10. هدف حضور الحدث شخصيًا

• خاص : أريد زيادة الحضور في حدثنا الشخصي القادم بنسبة 50٪ عن طريق إرسال ثلاثة تذكيرات بالبريد الإلكتروني إلى قوائم المشتركين لدينا كل أسبوع قبل الحدث.
• قابلة للقياس : هدفنا هو زيادة الحضور بنسبة 50٪.
• يمكن تحقيقه : زاد عدد الحضور بنسبة 20٪ العام الماضي عندما أرسلنا تذكيرًا بالبريد الإلكتروني إلى قوائم المشتركين لدينا.
• ذو صلة : من خلال زيادة عدد الحضور ، سنزيد من ولاء العلامة التجارية من خلال توفير قيمة لعملائنا الحاليين ، وتحقيق المزيد من العملاء المحتملين.
• الوقت المحدد : 30 أغسطس
• هدف SMART : بحلول موعد الحدث في 30 أغسطس ، سيزداد عدد الحضور بنسبة 50٪ من مكانه الآن (250 مشاركًا) ، عن طريق إرسال ثلاثة تذكيرات بالبريد الإلكتروني إلى قوائم المشتركين لدينا.

الآن بعد أن رأيت أمثلة على أهداف SMART ، دعنا نتعمق في كيفية صنع أهدافك الخاصة.

1. استخدم صياغة محددة.

عند كتابة أهداف SMART ، ضع في اعتبارك أنها "محددة" من حيث أن هناك وجهة صعبة وسريعة يحاول الموظف الوصول إليها. "التحسن في وظيفتي" ليس هدفًا ذكيًا لأنه غير محدد. بدلاً من ذلك ، اسأل نفسك: ما الذي تتحسن فيه؟ إلى أي مدى تريد أن تصبح أفضل؟

إذا كنت محترفًا في مجال التسويق ، فمن المحتمل أن تتمحور وظيفتك حول مؤشرات الأداء الرئيسية أو مؤشرات الأداء الرئيسية. لذلك ، يمكنك اختيار مؤشر أداء رئيسي معين أو مقياس تريد تحسينه - مثل الزوار أو العملاء المتوقعين أو العملاء. يجب عليك أيضًا تحديد أعضاء الفريق الذين يعملون لتحقيق هذا الهدف والموارد المتوفرة لديهم وخطة عملهم.

من الناحية العملية ، قد يقول هدف SMART محدد ، "سيزيد Clifford and Braden حركة مرور المدونة من البريد الإلكتروني ..." أنت تعرف بالضبط من يشارك وما الذي تحاول تحسينه.

خطأ الهدف SMART الشائع: الغموض

بينما قد تحتاج إلى إبقاء بعض الأهداف مفتوحة بشكل أكبر ، يجب أن تتجنب الغموض الذي قد يربك فريقك لاحقًا. على سبيل المثال ، بدلاً من قول "ستعزز Clifford تجارب التسويق عبر البريد الإلكتروني" ، قل "ستعزز Clifford معدلات النقر على التسويق عبر البريد الإلكتروني بنسبة 10٪".

2. ضمّن أهدافًا قابلة للقياس.

يجب أن تكون أهداف SMART "قابلة للقياس" بحيث يمكنك تتبع وتقييم تقدم الهدف. "زيادة حركة مرور المدونة من البريد الإلكتروني" بحد ذاته ليس هدفًا ذكيًا لأنك لا تستطيع قياس الزيادة. بدلاً من ذلك ، اسأل نفسك: ما مقدار حركة التسويق عبر البريد الإلكتروني التي يجب أن تسعى إليها؟

إذا كنت ترغب في قياس تقدم فريقك ، فأنت بحاجة إلى تحديد أهدافك ، مثل تحقيق زيادة بنسبة X في عدد الزوار أو العملاء المتوقعين أو العملاء.

دعونا نبني على هدف SMART الذي بدأناه أعلاه بثلاث فقرات. الآن ، قد يقول هدف SMART القابل للقياس ، "سيزيد Clifford و Braden حركة مرور المدونة من البريد الإلكتروني بنسبة 25٪ من الجلسات الإضافية شهريًا ..." أنت تعرف ما الذي تزداده ومقدار ذلك.

خطأ الهدف SMART الشائع: لا توجد مؤشرات أداء رئيسية

هذا في نفس ضوء تجنب الغموض. على الرغم من أنك قد تحتاج إلى دليل نوعي أو دليل مفتوح لإثبات نجاحك ، فلا يزال يتعين عليك التوصل إلى مؤشر أداء رئيسي قابل للقياس الكمي. على سبيل المثال ، بدلاً من قول "ستعمل خدمة العملاء على تحسين سعادة العميل" ، قل ، "نريد أن يكون متوسط ​​درجة رضا العملاء عن المكالمات سبعة من عشرة أو أعلى".

3. تهدف إلى تحقيق أهداف واقعية.

يعتبر هدف SMART "القابل للتحقيق" قدرة الموظف على تحقيقه. تأكد من أن زيادة النسبة المئوية متجذرة في الواقع. إذا زادت حركة مرور مدونتك بنسبة 5٪ الشهر الماضي ، فحاول زيادتها بنسبة 8-10٪ هذا الشهر ، بدلاً من 25٪.

من الأهمية بمكان أن تبني أهدافك على تحليلاتك الخاصة ، وليس معايير الصناعة ، وإلا فقد تقضم أكثر مما يمكنك مضغه. لذلك ، دعنا نضيف بعض "إمكانية الوصول" إلى هدف SMART الذي أنشأناه سابقًا في منشور المدونة هذا: "سيزيد Clifford و Braden حركة مرور المدونة من البريد الإلكتروني بنسبة 8-10٪ من الجلسات الإضافية شهريًا ..." وبهذه الطريقة ، لن تحدد نفسك للفشل.

خطأ الهدف SMART الشائع: أهداف غير قابلة للتحقيق

نعم. يجب أن تهدف دائمًا إلى التحسين. لكن الوصول إلى أهداف غير قابلة للتحقيق تمامًا قد يحيدك عن المسار ويجعل من الصعب تتبع التقدم. بدلاً من القول ، "نريد أن نحقق 10000٪ مما حققناه في عام 2021" ، فكر في أمر أكثر قابلية للتحقيق ، مثل "نريد زيادة المبيعات بنسبة 150٪ هذا العام" أو "لدينا هدف ربع سنوي للوصول إلى 20 ٪ زيادة المبيعات على أساس سنوي ".

4. اختر الأهداف ذات الصلة التي تتعلق بعملك.

ترتبط أهداف SMART "ذات الصلة" بأهداف العمل العامة لشركتك وتراعي الاتجاهات الحالية في صناعتك. على سبيل المثال ، هل ستؤدي زيادة حركة المرور من البريد الإلكتروني إلى زيادة الإيرادات؟ وهل من الممكن حقًا زيادة حركة مرور البريد الإلكتروني لمدونتك بشكل كبير نظرًا لحملات التسويق الحالية عبر البريد الإلكتروني؟

إذا كنت على دراية بهذه العوامل ، فمن المرجح أن تحدد أهدافًا تفيد شركتك - ليس أنت أو قسمك فقط.

إذن ، ما الذي يفعله ذلك بهدف SMART؟ قد يشجعك على ضبط المقياس الذي تستخدمه لتتبع تقدم الهدف. على سبيل المثال ، ربما اعتمد عملك تاريخيًا على حركة المرور العضوية لتوليد عملاء متوقعين وإيرادات ، وتشير الأبحاث إلى أنه يمكنك إنشاء المزيد من العملاء المحتملين المؤهلين بهذه الطريقة.

قد يقول هدف SMART بدلاً من ذلك ، "سيزيد Clifford and Braden الزيارات العضوية للمدونة بنسبة 8-10٪ جلسات إضافية شهريًا." بهذه الطريقة ، تتماشى زيادة حركة المرور الخاصة بك مع تدفق إيرادات الأعمال.

خطأ الهدف SMART الشائع: فقدان رؤية الشركة

عندما تعمل شركتك بشكل جيد ، يمكن أن يكون من السهل القول أنك تريد التمحور أو النمو في اتجاه آخر. بينما يمكن للشركات القيام بذلك بنجاح ، فأنت لا تريد أن يغفل فريقك عن كيفية عمل جوهر عملك.

بدلاً من أن نقول ، "نريد أن نبدأ نشاطًا تجاريًا جديدًا بين الشركات على رأس أعمالنا بين الشركات والمستهلكين ،" قل شيئًا مثل ، "نريد مواصلة زيادة مبيعات B2C أثناء البحث عن التأثير الذي يمكن أن تتركه منتجاتنا على مساحة B2B في العام المقبل. "

5. اجعل الأهداف محددة زمنياً من خلال تضمين معلومات عن الإطار الزمني والموعد النهائي.

هدف SMART "محدد زمنيًا" يبقيك في الموعد المحدد. يعد تحسين الهدف أمرًا رائعًا ، ولكن ليس إذا استغرق وقتًا طويلاً. يضع تحديد المواعيد النهائية لأهدافك جرعة صحية من الضغط على فريقك لتحقيقها. يساعدك هذا على تحقيق تقدم ثابت وهام على المدى الطويل.

على سبيل المثال ، ما الذي تفضله: زيادة الزيارات المجانية بنسبة 5٪ كل شهر ، مما يؤدي إلى زيادة 30-35٪ في نصف عام؟ أو محاولة زيادة حركة المرور بنسبة 15٪ دون موعد نهائي وتحقيق هذا الهدف في نفس الإطار الزمني؟ إذا اخترت الأول ، فأنت على حق.

إذن ، كيف يبدو هدفنا SMART بمجرد تقييده بإطار زمني؟ "على مدار الأشهر الثلاثة المقبلة ، سيعمل كليفورد وبرادن على زيادة الزيارات العضوية للمدونة بنسبة 8-10٪ ، لتصل إلى إجمالي 50000 جلسة عضوية بحلول نهاية شهر أغسطس".

خطأ هدف SMART الشائع: لا يوجد إطار زمني

سيؤدي عدم وجود إطار زمني أو فترة زمنية واسعة بالفعل في هدفك إلى إعادة ترتيب الأولويات أو صعوبة معرفة ما إذا كان فريقك على المسار الصحيح. بدلا من القول. "هذا العام ، نريد إطلاق حملة كبيرة ،" لنفترض ، "في الربع الأول ، سنركز على إنتاج الحملة من أجل إطلاق الحملة في الربع الثاني".

اجعل أهدافك الذكية SMART-er

الآن بعد أن عرفت ما هو هدف SMART ، ولماذا هو مهم ، وإطار العمل لإنشاء واحد ، فقد حان الوقت لوضع هذه المعلومات موضع التنفيذ. سواء أكنت تضع أهدافًا لإنجاز شخصي أو كجزء من تحقيق معالم تسويقية مهمة ، فمن الجيد أن تبدأ بما تريد تحقيقه ثم الهندسة العكسية إلى هدف SMART ملموس.

ملاحظة المحرر: تم نشر هذا المنشور في الأصل في ديسمبر 2019 وتم تحديثه للشمول.