5 طرق مضمونة لتعزيز الرضا الوظيفي لدى فريقك

الرضا الوظيفي يشبه بطانية دافئة ومريحة في يوم شتاء بارد. إنه الاستيقاظ والحماس للذهاب إلى العمل. إنه الشعور بالإنجاز والرضا بعد الانتهاء من المهمة. بمعنى آخر، الرضا الوظيفي هو درجة السعادة والإنجاز التي يحققها الشخص من مهنته المختارة.

هل ترغب في أن تكون القوى العاملة لديك مدفوعة ومخلصة وفعالة؟ ثم، تحتاج إلى التركيز على رضاهم الوظيفي. كشفت الأبحاث أن المحتوى، من المرجح أن يبقى الموظفون السعداء في المنظمة، ويأخذون فترات غياب أقل بسبب المرض، ويكونون أكثر كفاءة.

يقع على عاتقك كمدير التأكد من أن أعضاء فريقك راضون ومتفانون في عملهم. ستستكشف هذه المقالة خمس طرق مضمونة لتعزيز الرضا الوظيفي لدى فريقك، مدعومة بالبيانات والأبحاث حتى تتمكن من تحسين الإنتاجية والاحتفاظ والنجاح العام في مؤسستك.

جدول المحتويات

ما هو الرضا الوظيفي؟

يشير الرضا الوظيفي إلى الرضا العام والرضا والمشاعر الإيجابية التي يشعر بها الفرد تجاه وظيفته.

ويتأثر بعوامل مثل العمل الهادف، والاستقلالية، والتعويض العادل، وفرص النمو والتطوير، والتوازن بين العمل والحياة.

وفقًا لاستطلاع عالمي أجرته LinkedIn وImperative، فإن 74% من المرشحين للوظائف يرغبون في الحصول على عمل حيث يكون عملهم مهمًا.

يمكن أن تؤدي المستويات العالية من الرضا الوظيفي إلى زيادة الحافز والرغبة القوية في البقاء مع الشركة.

بشكل عام، يعد الرضا الوظيفي عنصرًا حاسمًا في حياة مهنية مرضية وناجحة.

عندما يشعر الناس بالرضا في العمل، فإنهم يميلون إلى إظهار قدر أكبر من الالتزام والتحفيز والإنتاجية. وفي نهاية المطاف، يؤدي هذا إلى تعزيز الأداء الوظيفي والإنجازات التنظيمية.

لماذا الرضا الوظيفي مهم؟

تصور هذا: مكتب مليء بالموظفين الذين ترتسم الابتسامات على وجوههم، ويتعاملون بفارغ الصبر مع عملهم بحماس وطاقة. إنه مشهد يرغب أي صاحب عمل في رؤيته، وكل ذلك بفضل الرضا الوظيفي.

فيما يلي خمسة من أكبر الأسباب التي تجعل الرضا الوظيفي مهمًا.

1. يعزز مشاركة الموظفين وإنتاجيتهم

الموظفون الراضون هم أكثر تفاعلاً وتحفيزًا وإنتاجية.

في الواقع، أظهرت دراسة أجرتها جامعة وارويك أن العمال السعداء هم أكثر إنتاجية بنسبة 12٪ من العمال غير السعداء.

ومع ذلك، وفقًا لاستطلاع أجرته مؤسسة غالوب، فإن 34% فقط من الموظفين الأمريكيين منخرطون في العمل، مما يعني أن معظم العمال غير ملتزمين تمامًا بوظائفهم.

ولتوضيح الأمر، فإن الشركات التي لديها موظفين ملتزمين تكسب 147% أكثر من أقرانها. إن إعطاء الأولوية للرضا الوظيفي يمكن أن يساعد الشركات على التمتع بهذه المزايا وأكثر.

2. يزيد من رضا العملاء

غالبًا ما يقدم الموظفون السعداء في وظائفهم خدمة عملاء أفضل.

كشفت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب أن الموظفين المنخرطين في العمل لديهم احتمالية أكبر لتحسين معدلات رضا العملاء بنسبة 10% وزيادة المبيعات بنسبة 20% مقارنة بأولئك غير المنخرطين في العمل.

3. يعزز ثقافة الشركة الإيجابية

إن إنشاء مكان عمل يؤكد على أهمية رضا الموظفين ورفاهيتهم يمكن أن يكون له تأثيرات واسعة النطاق داخل المنظمة.

من خلال تقييم الموظفين ودعمهم، هناك احتمال أكبر أن يتعاملوا مع تفاعلات الزملاء والعملاء بإيجابية وحماس. ويمكن أن تكون النتيجة ثقافة شركة أكثر تعاونية وإنتاجية.

4. يقلل من تكاليف دوران

يستثمر أصحاب العمل جهدًا وموارد كبيرة في جذب وإعداد موظفين جدد. إن الاحتفاظ بالموظفين من خلال ضمان الرضا الوظيفي يمكن أن يوفر التكاليف المرتبطة بمعدلات الدوران المرتفعة.

في الواقع، وجدت دراسة أجرتها مؤسسة غالوب أن استبدال الموظف يمكن أن يكلف ما يصل إلى 200٪ من راتبه السنوي.

ومن خلال إعطاء الأولوية للرضا الوظيفي وخلق بيئة عمل إيجابية، يمكن للشركات الاحتفاظ بالموظفين ذوي القيمة وتوفير تكاليف دوران الموظفين.

5. يحسن صحة الموظف ورفاهيته

إن تأثيرات الرضا الوظيفي تتجاوز أداء الموظف، حيث أنها تؤثر أيضًا بشكل كبير على صحة الموظف ورفاهيته.

تظهر بعض الأبحاث أن الموظفين الراضين عن وظائفهم من المرجح أن يواجهوا ضغوطًا أقل ويتمتعون بصحة عامة أفضل.

وفقا لدراسة أجرتها جامعة ميشيغان، فإن العمال الذين يشعرون بالرضا الوظيفي لديهم خطر أقل للإصابة بأمراض القلب مقارنة بأعضاء الفريق غير الراضين.

الشركات الشهيرة تأخذ على الرضا الوظيفي

يعد تعزيز الرضا الوظيفي عنصرًا حاسمًا للمؤسسات للاحتفاظ بالموظفين ذوي الأداء العالي وتحسين الإنتاجية وتعزيز بيئة مؤسسية مواتية.

فيما يلي ثلاثة أمثلة لشركات مشهورة أعطت الأولوية للرضا الوظيفي في مكان عملها - وبنجاح.

جوجل

تدرك Google أن الرضا الوظيفي أمر حيوي لمشاركة الموظفين والاحتفاظ بهم. تساعد مجموعة من المزايا، مثل الخدمات الصحية في الموقع، والوجبات عالية الجودة، والحصول على الرعاية الصحية، على ضمان رضا الموظفين.

تشجع الشركة الإبداع والملكية بين الموظفين من خلال إتاحة الفرصة لهم لتخصيص 20% من وقتهم للمشاريع الشخصية.

قد يؤدي هذا إلى زيادة الرضا الوظيفي والشعور بالفخر بعروض المنظمة.

ما نحبه: يعد تركيز Google على رضا الموظفين وسعادتهم جزءًا أساسيًا من ثقافة الشركة، وهذا واضح.

ومن خلال تقديم مزايا فريدة وتشجيع الإبداع، فقد أنشأوا مكان عمل يتحمس الموظفون للقدوم إليه كل يوم.

الأفضل لـ: المؤسسات التي تسعى إلى تنمية بيئة من البراعة والابتكار مع إعطاء الأولوية أيضًا لرضا ورفاهية القوى العاملة لديها.

شركة بروكتر أند غامبل

شركة Procter & Gamble (P&G) هي شركة عالمية للسلع الاستهلاكية نفذت العديد من المبادرات لتحسين الرضا الوظيفي لموظفيها.

أحد أبرز برامج الشركة هو استراتيجية الابتكار المفتوح "Connect + Develop"، والتي تشجع الموظفين على التعاون وتبادل الأفكار مع زملائهم من مختلف الأقسام والمواقع.

يعزز هذا النهج الشعور بالعمل الجماعي والانتماء ويوفر فرصًا للنمو الشخصي والمهني.

ما نحبه: يساعد تركيز P&G على التعاون والابتكار في بناء ثقافة إيجابية للشركة مع خلق بيئة عمل أكثر إرضاءً للموظفين.

لقد عززت شركة P&G مناخ العمل التعاوني حيث يشارك الموظفون الأفكار ويعملون لتحقيق هدف مشترك، مما يؤدي إلى مكان عمل يشعر فيه الأفراد بالتقدير والدافع لتحقيق النجاح.

الأفضل لـ: الشركات التي تتطلع إلى تعزيز العمل الجماعي والتعاون بين الموظفين مع تشجيع الابتكار والنمو الشخصي.

يقدم برنامج Connect + Develop التابع لشركة P&G نموذجًا لبناء ثقافة الإبداع والتعاون، مما يؤدي إلى زيادة الرضا الوظيفي وتحسين نتائج الأعمال.

أدوبي

تعطي Adobe الأولوية لمشاركة الموظفين ورضاهم من خلال تقديم مجموعة متنوعة من البرامج والمزايا.

أحد الأمثلة على ذلك هو برنامج "Life@Adobe"، الذي يوفر للموظفين مجموعة من الموارد، مثل برامج الصحة والعافية، والاستشارات المالية، وفرص التطوير الوظيفي.

كما أنهم يشجعون ثقافة الشفافية والتواصل المفتوح من خلال تعليقات الموظفين والاجتماعات المنتظمة في قاعة المدينة.

ما نحبه: تُظهر Adobe التزامها برفاهية الموظفين من خلال توفير مجموعة متنوعة من المزايا، بما في ذلك فرص الصحة والعافية والتطوير المهني.

إنهم يشجعون ثقافة الانفتاح والتواصل في مكان العمل حتى يشعر الموظفون بالتقدير والتقدير.

الأفضل لـ: المنظمات التي تهدف إلى خلق بيئة من التواصل المفتوح والشفافية، وإعطاء الأولوية لرفاهية الموظفين، وتشجيع النمو المهني.

كيفية تعزيز الرضا الوظيفي

1. قم بالثناء المستمر، وركز على التأثير.

وجد تقرير Office Vibe البحثي عن حالة مشاركة الموظفين أن 63% من الموظفين لا يشعرون أنهم يحصلون على ما يكفي من الثناء.

من خلال إخبار موظفيك باستمرار عندما يقومون بعمل جيد، ستجعلهم يشعرون بمزيد من الفخر بعملهم وستزودهم بالحوافز للعمل بجدية أكبر في المستقبل.

بالإضافة إلى ذلك، كما ذكرنا سابقًا، يحتاج الموظفون إلى الشعور بأن عملهم مهم.

بدلاً من القول، "أحسنت في حملة فيسبوك تلك"، فكر في أن تشرح لموظفك كيف يُحدث عمله فرقاً لفريقك والشركة ككل.

سيشعر موظفوك بأنه لا يمكن الاستغناء عنهم إذا ركزت على كيفية ارتباط عملهم بأهداف الشركة طويلة المدى.

على سبيل المثال، يمكنك أن تقول: "أود أن أخصص بعض الوقت لأشكرك على الجهد الذي بذلته في حملتك الأخيرة على فيسبوك.

ساعدت الحملة في جذب جمهور يزيد عن 17000 شخص، وتبين أن 12% من هذا الجمهور هم عملاء محتملون ذوو جودة، وهو أمر لا يصدق.

بهذا الثناء، لقد أظهرت لموظفك أن عمله مهم لتحقيق أرباح الشركة والنجاح المستقبلي لفريقك. هذا التعزيز الإيجابي يمكن أن يقطع شوطا طويلا نحو زيادة رضاها الوظيفي.

2. تقديم فرص التطوير الوظيفي أو التدريب أو التعليم.

في الوقت الحاضر، لم يعد التطوير الوظيفي مجرد ميزة رائعة.

في الواقع، وجد تقرير LinkedIn Workplace Learning أن 94% من الموظفين سيبقون في الشركة لفترة أطول إذا استثمرت في حياتهم المهنية.

من خلال تقديم التطوير الوظيفي والبحث النشط عن الفرص لمساعدة موظفيك على النمو، فإنك تشير إلى مدى اهتمامك بنجاحهم على المدى الطويل.

إن تدريب موظفيك والسماح لهم بتوسيع مهاراتهم سيساعد فريقك أيضًا على أن يصبح أكثر نجاحًا على المدى الطويل.

على سبيل المثال، يقدم HubSpot دروسًا رئيسية، وهي فصول يقوم فيها الموظفون بتعليم مهارات الموظفين الآخرين مثل إنتاج الفيديو أو تحسين محركات البحث.

ومع اكتساب الموظفين لهذه المهارات، يمكنهم تطبيقها على أدوارهم، مما يجعلها أكثر شمولاً وابتكارًا.

يعد برنامج التدريب على القيادة أيضًا فرصة لك لإعداد موظفيك ليصبحوا مديرين وقادة فرق في المستقبل. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تقليل معدل دوران الموظفين وتمكين موظفيك من النمو مع الشركة.

3. أظهر اهتمامك بالصحة العقلية والجسدية لموظفيك.

لا يمكن لموظفيك أن يشعروا بالرضا في مكان العمل إذا شعروا أنهم يضحون بصحتهم الجسدية أو العقلية.

لتعزيز الرضا الوظيفي، من المهم أن تبذل جهدًا لتظهر للموظفين أن صحتهم مهمة. بالإضافة إلى ذلك، إذا أخذ موظفوك الوقت الكافي لإعادة شحن طاقتهم طوال اليوم، فسيكونون أكثر إنتاجية في العمل.

لإظهار اهتمامك بالصحة البدنية لموظفيك، فكر في كيفية دمج النشاط البدني في مكان العمل.

لا بأس إذا لم تكن لديك الميزانية اللازمة لإنشاء صالة ألعاب رياضية، فمجرد خلق ثقافة تسمح لك بالمغادرة مبكرًا للحاق بصف تمرين يمكن أن يساعدك.

بالإضافة إلى ذلك، من المهم أن تخلق فرصًا لتقليل التوتر وتعزيز الصحة العقلية.

على سبيل المثال، ربما تقدم ساعات عمل مرنة، حتى يتمكن الموظفون من تجنب التنقلات المجهدة في الصباح. وبدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء جلسات لليقظة الذهنية في وقت الغداء، مثل Google وNike وApple.

على أقل تقدير، خذ وقتًا للتحقق من الموظفين واسألهم عن شعورهم تجاه عبء العمل الواقع عليهم. إذا بدوا متوترين، فكر في كيفية المساعدة في تفويض المهام لمساعدتهم على العودة إلى المسار الصحيح.

4. تعزيز البيئة التي يمكن لزملاء العمل أن يترابطوا فيها.

يخصص غالبية الأشخاص ساعات لوظائفهم أكثر من تلك التي يخصصونها لعلاقاتهم المهمة مع أزواجهم أو أطفالهم أو أصدقائهم.

لتعزيز الرضا الوظيفي، من المهم أن تجد طرقًا لمساعدة موظفيك على التواصل مع بعضهم البعض وتكوين صداقات حقيقية.

لتعزيز الاتصالات في مكان العمل، فكر في إضافة ألعاب أو أنشطة إلى مساحتك المشتركة - على سبيل المثال، يمكنك شراء طاولة بينج بونج أو وحدة تحكم ألعاب لتشجيع الموظفين على التفاعل مع بعضهم البعض.

وبدلاً من ذلك، يمكنك التخطيط "لفترات راحة" أسبوعية من العمل، مثل الساعة السعيدة يوم الجمعة أو وجبات غداء الفريق يوم الاثنين.

ومن المهم أيضًا أن تخطط لنزهات الفريق المنتظمة للخروج من المكتب. من الأرجح أن يقوم موظفوك بتكوين صداقات حقيقية خارج المكتب عندما لا يشعرون أنهم بحاجة إلى التصرف بشكل احترافي تمامًا.

على سبيل المثال، يمكنك اصطحابهم إلى صالة الألعاب أو لعبة البيسبول. يمكن للبيئة الجديدة أن تساعد الموظفين على الارتباط على مستوى أعمق.

بالإضافة إلى ذلك، فإن تخصيص الوقت للاحتفال بالمعالم الرئيسية في حياة الموظفين يمكن أن يساعدهم على الشعور بالتقدير. على سبيل المثال، يمكنك جمع مجموعة للاحتفال بعيد ميلاد زميل العمل أو مشاركة زميل آخر في العمل.

5. إجراء استبيانات الرضا الوظيفي.

لن تعرف أبدًا ما إذا كانت استراتيجياتك ناجحة إذا لم تقم بإجراء استطلاعات بانتظام لمعرفة مدى سعادة ورضا موظفيك. ستساعدك استبيانات الرضا الوظيفي على رؤية مجالات التحسين التي ربما فاتتك.

بالإضافة إلى ذلك، تُظهر استطلاعات الرضا الوظيفي لموظفيك أنك تهتم بما يشعرون به. من خلال السماح لهم بالتعبير عن آرائهم، فإنك تظهر لهم أنهم مهمون للشركة.

تأكد من أن الاستبيان الخاص بك مجهول الهوية حتى يشعر الموظفون بالراحة في التعبير عن مخاوفهم.

يعد eNPS (صافي نقاط الترويج للموظفين) أداة جيدة لقياس مشاركة الموظفين. وبدلاً من ذلك، يمكنك إنشاء استبيان خاص بشركتك باستخدام SurveyMonkey أو Google Forms.

إحصائيات الرضا الوظيفي

لفهم الفرق القابل للقياس الذي يمكن أن يحدثه الرضا الوظيفي لشركتك، قم بإلقاء نظرة على الإحصائيات التالية.

• تتفوق المنظمات التي تعتمد على المشاركة على المنظمات غير المشاركة بنسبة 202% ( Business2Community).
• عندما يواجه الموظفون تحديات جديدة، فإن احتمال بقائهم في مؤسساتهم يزيد بنسبة 83% (ReportLinker).
• عندما يتعلق الأمر باختيار الوظيفة، يقول 42% من جيل الألفية أن التعلم والتطوير هما أهم فائدة (Udemy).
• على الصعيد العالمي، 15% فقط من الموظفين منخرطون في العمل (Gallup).
• أكثر من 80% من العاملين بدوام كامل يبحثون بنشاط عن فرص عمل جديدة أو منفتحون عليها بشكل سلبي (أجيلون).
• 77% من الباحثين عن عمل يأخذون بعين الاعتبار ثقافة مكان العمل قبل البحث عن عمل هناك (أخبار الأعمال اليومية).
• قال 92% من الموظفين أنهم سيبقون في وظائفهم لفترة أطول إذا أظهر رؤسائهم المزيد من التعاطف (Businessolver).
• عندما يشعر الموظفون أن لديهم الفرصة لاستخدام أفضل ما لديهم من نقاط القوة والقدرات في العمل، فإنهم أقل عرضة لترك وظائفهم بنسبة 15٪ (جالوب).

استثمر في سعادة موظفيك اليوم.

يلعب مستوى الرضا الوظيفي بين الموظفين دورًا كبيرًا في مشاركتهم والاحتفاظ بهم والأداء العام للشركة.

ومن خلال تنفيذ هذه الطرق الخمس المضمونة لتعزيز الرضا الوظيفي لدى فريقك، يمكنك تحسين بيئة مكان العمل وإنشاء ثقافة الإيجابية والإبداع والإنتاجية.

ضع في اعتبارك أن الموظفين الراضين هم أكثر تحفيزًا، وأن عوائد الاستثمار في سعادتهم تكون كبيرة بمرور الوقت.