إن الحصول على دعم الموارد البشرية المناسب يجعل عملك أكثر إنتاجية. ومع ذلك ، قد يكون اختيار أفضل مزود لخدمات الموارد البشرية أمرًا صعبًا.

يوفر الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية الوقت والمال خاصة للشركات الصغيرة. لتحقيق أقصى استفادة من شراكتك الجديدة ، ابحث عن شركة تقدم العوامل التالية: 1. خدمة العملاء.

خبرة

مجال الموارد البشرية هو مجال معقد. حتى لو حدث خطأ واحد يمكن أن يوقعك في مشكلة قانونية أو يكلفك غرامات بالآلاف ، لذا من المهم اختيار شريك متمرس.

تقدم بعض خدمات الموارد البشرية خبرة متخصصة ، مثل البحث عن المواهب وفحصها أو إنشاء سياسات الموظفين. البعض الآخر أكثر شمولاً ، مثل تنسيق حزمة المزايا لموظفيك. بعض الأمثلة على الاستعانة بمصادر خارجية للخدمة الكاملة للموارد البشرية هي PEOs (منظمات أصحاب العمل المهنية) ، والتي تقدم التوظيف المشترك ويمكنها التعامل مع التوظيف ، وتقديم ملف ضرائب الرواتب ، والمهام الإدارية الأخرى للأعمال التجارية ، أو مقدمي البرامج كخدمة الذين يديرون خدمات محددة عمليات الموارد البشرية للشركات ، مثل إعداد الموظفين أو حفظ السجلات.

يلعب مستوى دعم العملاء أيضًا دورًا في اختيار أفضل خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية . على سبيل المثال ، تمتلك بعض الشركات مثل Paychex دعمًا على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومكتبة ضخمة من الموارد لأصحاب الأعمال الصغيرة. يقدم البعض مدير حساب مخصصًا ، بينما يمتلك البعض الآخر مركزًا للمساعدة العامة حيث يمكنك إرسال الأسئلة. يمكنك أيضًا البحث عما إذا كانت الشركة توفر تدريبًا مخصصًا ومجموعة متنوعة من خطط التسعير لمعرفة ما إذا كانت مناسبة لك.

خبرة

مجال الخبرة هو مهارة مهنية أو قدرة تتخصص فيها. يمكن للباحثين عن عمل تسليط الضوء على مجالات خبرتهم في سيرة ذاتية أو خطاب تغطية لإظهار أن لديهم المهارات اللازمة لهذا المنصب. يمكنهم أيضًا استخدام مجالات خبرتهم لتمييز أنفسهم عن المرشحين الآخرين أثناء المقابلات.

الخبرة هي مجموعة من القدرات والمهارات المكتسبة من خلال الممارسة والخبرة. ومع ذلك ، لا يمتلكها سوى بعض الأشخاص الذين يدعون أن لديهم خبرة. يتمتع بعض الخبراء بمهارة في المهام الروتينية ، مثل لعب التنس أو الباليه ، بينما يمتلك البعض الآخر الخبرة في مجال المشكلات الديناميكي ، مثل أنماط الطقس أو الأمراض الجديدة.

تعد إدارة الموارد البشرية مهمة معقدة لأصحاب الأعمال الصغيرة. يمكن لشركة تابعة لجهة خارجية التعامل مع العديد من ممارسات الموارد البشرية ، مثل علاقات الموظفين وإدارة الأداء والتدريب ، لتحرير فريقك للتركيز على العمليات التجارية الأخرى. يمكنك اختيار برنامج كخدمة ، حيث يدير طرف ثالث برامج وعمليات الموارد البشرية نيابة عنك ، أو خيار الاستعانة بمصادر خارجية للخدمات الكاملة ، مثل منظمة صاحب العمل المهنية (PEO) ، التي تعمل كصاحب عمل مشترك مع موظفيك ويتعامل مع كشوف المرتبات والمزايا.

المرونة

أحد الأسباب الرئيسية وراء سعي أصحاب الأعمال للحصول على خدمات الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية هو أن قوانين ولوائح التوظيف يمكن أن تكون معقدة لمواكبة ذلك. هذا ينطبق بشكل خاص على الشركات الدولية ، حيث تختلف قوانين العمل من دولة إلى أخرى. يمكن أن يؤدي عدم الامتثال لهذه القوانين إلى غرامات باهظة وأضرار لا يمكن إصلاحها لسمعة العلامة التجارية للشركة.

لتجنب ذلك ، يختار العديد من أصحاب الأعمال حل الموارد البشرية الذي يوفر دعمًا مرنًا ، مما يسمح لهم باختيار خدمات محددة بناءً على احتياجاتهم الفريدة. على سبيل المثال ، سوف يمكّن PEO مثل G&A Partners العملاء من الاختيار والاختيار من بين مجموعة واسعة من حلول الموارد البشرية ، بما في ذلك تتبع الوقت ، وكشوف المرتبات ، والتوظيف ، وإعداد الموظفين ، والتأمين الطبي ، والتخطيط للتقاعد.

هناك خيار آخر وهو مزود موارد بشرية كامل الخدمات ، مثل ADP TotalSource ، يمكنه إدارة جميع وظائف الموارد البشرية ، بما في ذلك التوظيف والتدريب والفحوصات المرجعية والمرجعية والتأهيل للموظفين الجدد. في حين أن هذا الأمر أكثر تكلفة ، إلا أن تعيين مدير موارد بشرية داخلي يلغي الحاجة. يتيح ذلك للشركة التركيز على تطوير منتجاتها وتوسيع نطاق انتشارها وزيادة الأرباح.

سمعة

الموارد البشرية ضرورية في كل عمل تجاري ولكن إدارتها يمكن أن تكون صعبة. إن متطلبات توظيف المواهب ، وضمان الامتثال للقواعد واللوائح ، وترسيخ ثقافة الشركة ، كلها مهام تستغرق وقتًا طويلاً. تعيين موظف موارد بشرية بدوام كامل لهذه المسؤوليات ليس مجديًا للعديد من الشركات الصغيرة والمتوسطة الحجم.

نتيجة لذلك ، غالبًا ما يشعر موظفو الموارد البشرية أنهم يُنظر إليهم على أنهم الأعداء وأن جهودهم تُهدر. يمكن أن يؤدي تخصيص الوقت لبناء علاقات مع أعضاء الفريق وجمع التعليقات بانتظام من خلال التواصل الصادق والمفتوح إلى تحويل سمعة قسم الموارد البشرية.

خيار ممتاز للشركات الصغيرة هو الشراكة مع منظمة أصحاب العمل المهنية (PEO). في نموذج التوظيف المشترك هذا ، يصبح PEO صاحب العمل المسجل ويتحمل مسؤولية تعويضات العمال وضرائب الرواتب مع السماح للشركات الصغيرة باختيار الخدمات الفردية مثل تتبع الوقت والخدمة الذاتية للموظف وتخطيط التقاعد. تقدم حلول الموارد البشرية الأخرى التابعة لجهات خارجية مجموعة متنوعة من أنظمة البرامج للشركات للاختيار من بينها والتي تتيح لهم اختيار خدمات محددة واختيارها.

يكلف

يمكن أن تكون مواكبة سياسات وقوانين الموارد البشرية وظيفة بدوام كامل. يتحمل شركاء الاستعانة بمصادر خارجية للموارد البشرية هذا العبء عن أصحاب الأعمال ويمكنهم حتى توفير المال في غرامات الامتثال التي قد يتم تكبدها في حالة عدم التزامهم بقوانين التوظيف.

عند اختيار شريك الاستعانة بمصادر خارجية ، من المهم تحديد ما إذا كان المزود يتقاضى رسومًا لكل خدمة أو رسومًا سنوية ثابتة لجميع الخدمات المقدمة. علاوة على ذلك ، انظر إلى كيفية تقديم كل شركة لدعم العملاء. تقدم العديد من شركات تعهيد الموارد البشرية الأعلى تصنيفًا دعمًا للعملاء على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع ومكتبة قوية من الموارد عبر الإنترنت للموظفين. لديهم أيضًا ممثلين مخصصين لكل عميل.

يمكن أن يساعدك اختيار خدمات الاستعانة بمصادر خارجية الموارد البشرية المناسبة على التواصل مع المواهب من الدرجة الأولى ، وتبسيط كشوف المرتبات والمزايا ، والبقاء على اطلاع باللوائح والقوانين ، وزيادة الكفاءات وتحسين النتيجة النهائية. كما يمكن أن يوفر لك الوقت للتركيز على الأمور الأكثر أهمية - تنمية عملك في أسواق جديدة ، أو تطوير منتج جديد ، أو توسيع نطاق وصولك. عند اختيار مقدم الخدمة ، ضع في اعتبارك التكلفة اللازمة لتلبية احتياجات الموارد البشرية للأعمال والخدمات التي يقدمونها.