أفضل 7 أدوات لتحليل النماذج في عام 2021 للمساعدة في زيادة عمليات إرسال النماذج

تعد نماذج الويب ، بدون إنكار ، جزءًا لا غنى عنه من عملك. إنها تساعدك على تنمية قوائم بريدك الإلكتروني ، وقبول المدفوعات ، وتتبع معلومات التسليم والفوترة ، وقبل كل شيء ، التفاعل مع العملاء المحتملين.

من منظور التسويق ، تعمل نماذج الويب بمثابة شريان الحياة لزيادة التحويل. بصرف النظر عن الاهتمام بتصميم النموذج ، فإن تتبع تحليلات النموذج وتحليل تفاعل المستخدم أمر مهم للغاية لتحسين التحويل العام.

في هذه المقالة ، سنقوم بإدراج أفضل 7 أدوات لتحليل النماذج في عام 2021 والتي تساعدك على فهم أداء النموذج وتحسينه بشكل أفضل. أولاً ، سنقوم بتوضيح أهمية تحليلات النماذج وبعض مقاييس النماذج الرئيسية التي يجب أن تعرفها عند تحليل بيانات النموذج.

هيا بنا نبدأ!

• ما سبب أهمية تحليلات النموذج؟
• مقاييس النموذج الرئيسية التي يجب أن تعرفها
• زوكو
• هوتجار
• ديسيبل انسايت
• لاكي أورانج
• Clicktale
• موسفلو
• انسبيكتليت

ما سبب أهمية تحليلات النموذج؟

يشير Form Analytics إلى أنشطة قياس النماذج التي تساعد على فهم كيفية تفاعل المستخدمين مع النماذج الخاصة بك. تتضمن هذه الأنشطة تتبع بيانات النموذج وتحليل مقاييس النموذج.

على سبيل المثال ، يمكنك تتبع عدد الأشخاص الذين يكملون / يسقطون النماذج الخاصة بك ، والحقل الذي يستغرق المستخدمين معظم الوقت للانتهاء منه ، والنماذج الموجودة على موقعك التي تحصل على معدل تحويل مرتفع.

يعد Form Analytics أمرًا بالغ الأهمية لأنه يمنحك صورة واضحة عن كيفية أداء النماذج الخاصة بك وتحسينها لتوليد المزيد من العملاء المحتملين والتحويلات.

الفائدة الأولى والواضحة هي أنها تساعد في تقليل شكل التخلي ، والتي سنوضح لك كيفية القيام بها في الجزء التالي. ثانيًا ، يمكّنك Form Analytics من فهم سلوكيات المستخدم المختلفة ، والتي يمكنك من خلالها إنشاء قوائم تسويق عبر البريد الإلكتروني على شكل قطاعي. إلى جانب ذلك ، فإنه يساهم أيضًا في تصنيف جمهورك المستهدف ، وهو أمر مفيد في توسيع خطة الترويج وفقًا لذلك.

نظرًا لأنك تعرف مدى أهمية تحليلات النموذج ، فسوف نقدم العديد من مقاييس النماذج الرئيسية التي يجب أن تعرفها عند تحليل بيانات النموذج.

مقاييس النموذج الرئيسية التي يجب أن تعرفها

• معدل التحويل: كم عدد المستخدمين الذين بدأوا في ملء النموذج الخاص بك مقابل كم منهم أكملوه بالفعل وإرساله؟
• الترتيب الميداني: ما إذا كان الزائرون يكتبون النماذج بالترتيب الذي وضعته؟
• التخلي عن النموذج: ما هي حقول النموذج التي تجعل المستخدمين يتخلون عن النماذج.
• تقرير الوقت: المدة التي يستغرقها المستخدمون لإكمال كل حقل أو النموذج بأكمله.
• تجاهل الحقول: الحقول التي يتجاهلها الزوار قبل إرسال النماذج.

يمكن أن تساعدك مقاييس النموذج الأساسية هذه في اكتشاف أدوات تحليلات النماذج الحديثة. حان الوقت الآن لإلقاء نظرة على أهم 7 توصيات لتحليلات النماذج لدينا!

زوكو

تهدف هذه الأداة القوية والمرنة إلى قياس "التفاعل الجزئي" للمستخدمين عندما يكملون النماذج وعمليات الدفع عبر الإنترنت. تم تصميم Zuko للتعامل مع جميع أنواع النماذج ، من نماذج التطبيق البسيطة إلى نماذج الخروج المتعددة. توفر أداة تحليلات النماذج المستندة إلى مجموعة النظراء ميزات مذهلة ، بما في ذلك:

• عرض بيانات النموذج: اعرض حركة مرور النموذج والإكمال في فترة معينة ، واطلع على مقارنات المقاييس ، ومتوسط ​​وقت الإكمال.
• مقاييس مستوى الحقل: راجع الحقول الأكثر إهمالًا ، والمدة التي يقضيها المستخدمون في كل حقل.
• الرحلات الفردية: تصفية الجلسات بناءً على إكمال النموذج أو التخلي عنه ، وتتبع أنماط سلوك المستخدم من خلال الجلسات ، وتحديد رحلات المستخدم عبر النماذج الخاصة بك.
• لوحة معلومات مخصصة: تسمح بإجراء مقارنات بين الأقسام والتنقل بين المقاييس بسرعة.
• إعدادات سلوك النموذج: تنبه المشكلات في الوقت الفعلي أو الارتفاع غير المعتاد أو الانخفاض في مقاييس النموذج ، وإنشاء قوائم بريد إلكتروني لمستخدمين مختلفين من نماذج وتنبيهات مختلفة.
• تتبع الأحداث والسمات: تتبع رسائل الخطأ المتعلقة بالتخلي عن النموذج.
  

على الرغم من أن Zuko تفتخر بالكثير من الميزات المثالية ، إلا أن واجهة المستخدم الخاصة بها هي المقايضة الرئيسية. قد تحتاج إلى قضاء بعض الوقت في قراءة البرامج التعليمية المتاحة لتعتاد عليها.

السعر: تبدأ الخطة من 100 جنيه إسترليني شهريًا لما يصل إلى 10.000 جلسة. توفر الأداة أيضًا تجارب مجانية لكل خطة.

هوتجار

Hotjar هي أداة أخرى لتحليل النماذج تتيح لك تتبع سلوك المستخدم باستخدام النماذج الخاصة بك ، بناءً على تسجيلات الزائر وخريطة الحرارة وتقارير مسار التحويل والمزيد.

واحدة من الاستخدامات الرئيسية لها هي ميزة خريطة الحرارة. باختصار ، تعرض الخريطة الحرارية مناطق صفحة الويب الخاصة بك التي تحظى بمزيد من الاهتمام باستخدام مستويات مختلفة من الألوان. أكثر إشراقا ، والمزيد من الاهتمام.

توضح خريطة Hotjar الخاصة بـ Hotjar كيفية قيام المستخدمين بالنقر فوق النموذج الخاص بك والتمرير إليه. بالإضافة إلى النقرات ، تعرض أداة تحليلات النموذج هذه أيضًا حركة الماوس وعدد النقرات على نفس الأماكن في لوحة المعلومات مباشرةً.

على جانب تقارير النماذج ، يمكنك رؤية عدد المستخدمين الذين بدأوا في ملء النماذج ، أو متوسط ​​الوقت الذي يقضيه المستخدمون في كل حقل ، أو إكمال النموذج بالكامل. كما يكشف أيضًا عن الحقول التي تتسبب في ترك المستخدمين للنماذج الخاصة بك وعدد عمليات الإرسال الفاشلة التي تحصل عليها.

على الرغم من أن Hotjar يذهلك بسهولة الاستخدام وواجهة المستخدم البديهية ، إلا أن الأداة بها بعض الجوانب السلبية أيضًا.

لا يسمح لك بفصل البيانات حسب نطاقات التاريخ أو الأسبوع. علاوة على ذلك ، فإن خيارات التكامل والتصدير محدودة للغاية. تسمح الأداة فقط بالتكامل مع HubSpot و Optimizely و Omiconvert.

السعر: الخطة الأساسية لـ Hotjar مجانية. تعتمد الخطط الأخرى المدفوعة على عدد الجلسات ، والتي تبدأ من 39 دولارًا في الشهر.

ديسيبل انسايت

تتيح لك أداة تحليلات النموذج هذه ليس فقط قياس أداء حركة المرور للموقع بأكمله ولكن تفاعل المستخدم الفردي مع النماذج الخاصة بك. فهو يجمع بيانات المستخدم بسرعة ويحدد الحقول التي تؤدي إلى أكبر معدل التخلي. سيمكنك استخدام ديسيبل إنسايت من الحصول على نظرة ثاقبة حول:

• عدد الأشخاص الذين يرون النماذج الخاصة بك والذين يبدأون في ملئها.
• النسبة المئوية للمستخدمين الذين تركوا / أكملوا النماذج الخاصة بك مع وبدون أخطاء.
• متوسط ​​الوقت الذي يستغرقه المستخدمون لإكمال النماذج مع وجود أخطاء وبدونها.
  

يمتلك ديسيبل إنسايت ميزة فريدة تسمى إعادة تشغيل الجلسة. يتم تتبع كل جلسة وتسجيلها لتزويدك ببيانات مفصلة حول رحلات العميل. يكون هذا مفيدًا حيث يمكنك العودة لمشاهدة تفاعل النموذج ومعرفة ما يجب عليك تغييره لتحسين معدل تحويل النموذج الخاص بك.

تحظى واجهته البديهية والمباشرة بالكثير من الثناء حيث يمكن للمستخدمين العثور بسهولة على المعلومات التي يبحثون عنها بنبض القلب. الجانب السلبي الوحيد لهذه الأداة هو قيودها على خيارات عرض الحالة. يجب تقديم إحصائيات المستوى الأعلى بطرق مرئية مختلفة ، مثل المخططات الدائرية والرسوم البيانية. بالإضافة إلى ذلك ، سيكون من الرائع أن تتمكن الأداة من تصدير المخططات والرسوم البيانية بدلاً من ملفات CSV فقط.

السعر: لا توجد خطة مجانية لهذه الأداة ، ومع ذلك ، يمكنك طلب عرض توضيحي للتعرف على كيفية عملها. تقدم الأداة الخطة المستندة إلى عرض الأسعار ، وبالتالي لا يتم نشر تفاصيل التسعير. تحتاج إلى الاتصال بالبائع للسؤال عن السعر الفعلي. (قيل لنا أنها لا تقل عن 400 دولار).

لاكي أورانج

Lucky Orange هي واحدة من أقوى أدوات تحليل النماذج لتتبع تفاعل المستخدم مع النماذج الخاصة بك. يبدو اختيارًا مثاليًا لأي شخص يريد خيارات متنوعة وتحليلًا دقيقًا وواجهة سهلة الاستخدام وفوق كل ذلك سعر منخفض.

مثل العديد من الأدوات الأخرى ، تشتمل Lucky Orange على نقرات تتبع الخرائط الحرارية وحركات الماوس في النماذج الخاصة بك. فيما يتعلق بتحليلات النموذج ، تقدم الأداة 4 أنواع رئيسية من التقارير:

• وقت البدء: سيوضح لك هذا التقرير متوسط ​​الوقت الذي يستغرقه الزوار لبدء ملء النماذج الخاصة بك.
• الوقت الميداني: يحدد الحقول التي تستغرق المستخدمين أطول وقت لإكمالها. من هناك ، يمكنك التفكير في إزالتها أو تغييرها إلى اختيارية.
• التخلي: يشير هذا التقرير إلى آخر حقل يكتبه المستخدمون قبل ترك النموذج. بالنسبة للحقول التي تسبب نسبة عالية من التخلي ، يمكنك ضبط ما إذا كنت تريد قطعها أو تغيير تسمياتها.
• الحقول المتكررة: يوضح لك التقرير البيانات الدقيقة للحقول التي تم تصحيحها أكثر من قبل نفس المستخدمين.
• الطلب: يساعدك تقرير الطلب على فهم ما إذا كان العملاء قد أكملوا الحقل بالترتيب الذي رتبته أم لا. يمكّنك هذا من إعادة ترتيب الحقول لتتناسب مع طلباتهم ، مما يزيد من معدل إرسال النموذج.
  

السعر: لا تقدم الأداة خطة مجانية ، وهذا هو السقوط الوحيد. بعد فترة تجريبية مدتها 7 أيام ، يجب عليك اختيار خطة مدفوعة تبدأ من 10 دولارات شهريًا ، وهو أمر معقول تمامًا.

Clicktale

Clicktale ليست مجرد أداة لتحليل النماذج ولكنها مجموعة تحليلات كاملة تقدم تحليلات متعمقة لحركة المرور وتقارير تحويل لموقعك بالكامل.

يعد Form Analytics جزءًا لا يتجزأ من هذه الأداة سهلة الاستخدام ويمكنك العثور عليها في قسم التحويل. توفر الأداة ملاحظات مفيدة حول عدد الزوار الذين يتفاعلون مع النماذج الخاصة بك وعدد الذين فشلوا في إكمالها بنجاح.

مثل الأدوات الأخرى ، يقدم Clicktale أنواعًا عديدة من تقارير النماذج ، بما في ذلك:

• تقرير الوقت: المدة التي يستغرقها المستخدمون لملء كل حقل والنموذج بأكمله.
• تقرير حقل فارغ: قم بتمييز الحقل الذي يتجاهله المستخدمون قبل إرسال النماذج.
• تقرير إعادة الملء: حدد الحقول التي يكتبها المستخدمون بشكل غير صحيح.

الميزة الرئيسية إذا ذهبت إلى Clicktale هي الأداة التي تتيح لك تحديد المشكلات ، مثل التحقق من جانب العميل أو أخطاء Javascript بفضل ميزة جلسة إعادة التشغيل الخاصة بها. علاوة على ذلك ، يساعدك على تحسين النماذج الخاصة بك من خلال الإشارة إلى بعض الكلمات أو الحقول غير الضرورية واقتراح بديل مناسب للحصول على معدل إكمال أفضل للنموذج.

السعر: لا توجد معلومات حول الأسعار أو الباقات المتوفرة على موقع الويب الخاص بها. بقدر ما نعلم ، تقدم الأداة خطة مجانية ولكنها محدودة الميزات. لمزيد من الميزات المتقدمة ، تحتاج إلى اختيار الميزات المدفوعة ، والتي تبدأ من 99 دولارًا شهريًا. (يعتمد السعر على عدد الزوار الذين تريد تتبعهم).

يبدو أنه ليس خيارًا مثاليًا لأي شخص لمجرد البحث عن حل تحليلات النماذج ، ومع ذلك ، بالنسبة للمستخدمين الذين يريدون نظامًا أساسيًا متعدد الاستخدامات ، فإن Clicktale يستحق النظر.

موسفلو

يمنحك Mouseflow بيانات في الوقت الفعلي حول الزوار ، وإسقاط النماذج ، والإرسالات الفارغة ، وإعادة التعبئة ، والتوقيت ، ومشكلات النموذج المحتملة. توفر أداة تحليلات النموذج هذه معلومات مفصلة حول حركة مرور النموذج وأي مضايقات قد يواجهها المستخدمون مع كل جزء معين من النماذج.

من خلال تسجيل تفاعل النموذج ، يمكن لـ Mouseflow تقديم العديد من النصائح المفيدة للمساعدة في التخلص من النقاط غير المنطقية. على سبيل المثال ، يسلط الضوء على أقسام النموذج الخاصة بك التي تجذب المزيد من مقل العيون وأيها لا تجذب ، أو لماذا يتردد العملاء المحتملون في الاشتراك في تجارب مجانية. يساهم هذا بشكل كبير في تحسين تجربة المستخدم ، فضلاً عن زيادة التحويل.

إحدى الميزات الكبيرة لـ Mouseflow هي لوحة القيادة الدقيقة. بشكل عام ، توفر الأداة لوحة معلومات سهلة المتابعة ، حيث يتم تقديم التحليلات المهمة في المخططات والرسومات المرئية. تتم محاذاة جميع الميزات والإعدادات على الجانب الأيسر من لوحة القيادة. بنقرة واحدة فقط يمكن للمستخدمين التبديل بسهولة إلى ميزات مختلفة والوصول إلى البيانات الأساسية المتنوعة.

من المثير للدهشة ، نظرًا لشعبيتها ، أن Mouseflow ليس لديها إصدار تطبيق لنظام Android أو iOS. يتم تضمين ميزة تحليلات النموذج في جميع الحزم ، حتى في الخطة المجانية. ومع ذلك ، فإن اختيارات تقارير النماذج مقيدة تمامًا.

السعر: إلى جانب الخطة المجانية ، تقدم Mouseflow حزمًا متميزة تبدأ من 24 دولارًا في الشهر. يمكنك البدء باستخدام نسخة تجريبية مدتها 14 يومًا.

انسبيكتليت

أداة تحليل الشكل الأخير ، وكذلك المنافس الرئيسي لـ Mouseflow ، هي Inspectlet. غالبًا ما تتم مقارنتها بسبب بعض أوجه التشابه في الوظائف. مثل Mouseflow ، يسجل Inspectlet جلسات المستخدم وخريطة الحرارة وتحليلات النماذج بشكل خاص.

لتحليلات النموذج ، يتيح لك Inspectlect فهم مدى فعالية النماذج الخاصة بك في تحويل الزوار. سيعطيك القمع أرقامًا دقيقة حول عدد الزوار الذين يمرون بمرحلة معينة من عملية التحويل.

يمكنك الحصول على رؤية واضحة حول متوسط ​​الوقت الذي يتردد فيه المستخدمون عند إدخال الحقول بفضل تقرير التردد. يصف أي شيء متعلق بتردد المستخدم ، بما في ذلك الوقت الذي يقضيه في فهم الأسئلة أو التفكير في ما يجب ملؤه. علاوة على ذلك ، تتعقب خوارزمية التردد الفريدة الخاصة بها وتفلتر الإشارات التي تساعد في الإبلاغ عما إذا كان المستخدمون يشاركون أو يترددون.

بالإضافة إلى ذلك ، تخبرك الأداة أيضًا بالحقول التي تحتوي على نسبة عالية من إعادة التعبئة بسبب الأخطاء والارتباك. تم طرح العديد من الأسباب وراء ذلك ، مثل حدوث أخطاء في التحقق غالبًا ، أو يتم الخلط بين المستخدمين بسبب معنى الإدخال ، أو أن المعلومات المطلوبة غير مناسبة. أخيرًا وليس آخرًا ، ستعرف الحقول التي تؤدي إلى ارتفاع معدل التخلي عن النموذج في تقرير الحقل المتجاهل.

Inspectlet لديه إعداد سهل وواجهة مستخدم مباشرة. يكمن مجرد سقوط هذه الأداة في تكلفتها العالية. الخطة المجانية مليئة بميزات محدودة ، حتى تحليلات النماذج المتعمقة متاحة أيضًا للمستخدمين المتميزين.

السعر: هناك 6 خطط لتقررها ، تتراوح من 0 دولار إلى 499 دولارًا في الشهر.

توصياتنا

لقد استعرضت هذه المقالة أفضل 7 أدوات لتحليل النماذج في عام 2021.

يشترك كل منهم في أوجه التشابه في تحليل أداء النموذج الخاص بك واقتراح نصائح عملية لتحسين التحويل. تنشأ الاختلافات الرئيسية من أنماط الإبلاغ عن البيانات والتسعير.

اختيار أداة مفيدة وفعالة لتحليل النماذج حيث أن رغبتك من قائمتنا تحتاج إلى الكثير من الوقت. نوصيك بمراعاة احتياجاتك وميزانياتك وخصائصها بعناية بالإضافة إلى مقارنة الأسعار وتجربة بعض التجارب قبل اتخاذ قرار.

هل فاتنا أدوات تحليل النماذج المفضلة لديك؟ من بينها ، ما الذي جربته ورضيت أكثر؟ لا تتردد في ذكرها في قسم التعليقات أدناه!