7 أجزاء من المحتوى يريد جمهورك حقًا رؤيتها [بيانات جديدة]
نشرت: 2023-03-20تتطور تفضيلات المستهلك باستمرار ، مما يجعل الأشياء مثيرة للاهتمام.
لمساعدتك في إعداد استراتيجياتك لتلبية احتياجات الجمهور ، ستتعمق هذه المقالة في نتائج تقرير حالة اتجاهات المستهلكين حول تفضيلات المستهلك ، وتناقش كيف يرقى المسوقون حاليًا إلى هذه التفضيلات ويحدد ما يمكنك فعله لتلبية احتياجات المستهلك بشكل أفضل.
ما أنواع المحتوى التي لا تنسى للمستهلكين؟
وفقًا لاستطلاع اتجاهات المستهلك ، فإن المحتوى المضحك والمحتوى القابل للربط والمحتوى الذي يعكس قيم العلامة التجارية هو المحتوى المضحك والمحتوى القابل للربط بين أكثر العلامات التجارية إثارة للاهتمام والتي لا تنسى.
1. محتوى مضحك
يقول 49٪ من المستهلكين أن المحتوى المضحك هو الأكثر إثارة للاهتمام ولا يُنسى.
مصدر الصورة
كيف يقيس المسوقون
وفقًا لتقرير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2023 ، يشارك 36٪ من المسوقين بالفعل محتوى مضحكًا على وسائل التواصل الاجتماعي. يخطط نصف من يستفيدون منه بالفعل لزيادة استثماراتهم فيه في عام 2023 (التحدث مباشرة إلى اهتمامات المستهلكين) ، وسيكون ثاني أكثر أنواع المحتوى استثمارًا في عام 2023.
ماذا يمكن أن يفعل المسوقون؟
يمكن أن يكون المحتوى المضحك أي شيء من إرسال رسائل بريد إلكتروني مع سطر موضوع بارع أو استخدام تنسيق meme شائع وربطه بعملك.
على سبيل المثال ، كتبت ماكدونالدز تغريدة تقول ، "من الأسهل الحصول على لفائف الوجبات الخفيفة هذه بدلاً من الحصول على تذاكر" أثناء اندفاع الأشخاص الذين يحاولون الحصول على تذاكر لجولة تايلور سويفت القادمة. لم يعد غلاف الوجبات الخفيفة متاحًا في القائمة ، لذلك كان مساهمة مرحة ومرحة في محادثة عالمية في الوقت المناسب.
هناك فرصة قيّمة أخرى تتمثل في إنشاء محتوى فيديو مضحك ، والذي هو في الواقع الأكثر احتمالية للانتشار الفيروسي.
مصدر الصورة
2. محتوى Relatable
يقول 36٪ من المستهلكين أن المحتوى القابل للربط هو ثاني أكثر المحتويات إثارة للاهتمام والتي لا تنسى التي يمكن أن تشاركها العلامات التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي. يقول ما يقرب من 70٪ من المستهلكين أيضًا أن محتوى الوسائط الاجتماعية الأصيل والموثوق به أكثر أهمية من المحتوى المصقول عالي الجودة.
كيف يقيس المسوقون:
يشارك 42٪ من جهات التسويق بالفعل محتوى يمكن الارتباط به ، ويقولون إنه ثاني أكثر أنواع المحتوى فعالية للمشاركة على وسائل التواصل الاجتماعي.
مصدر الصورة
ماذا يمكن أن يفعل المسوقون؟
يذكّر المحتوى القابل للنسب جمهورك بحياتهم وتجاربهم واحتياجاتهم. لكي تكون على اتصال بجمهورك ، عليك أن تفهمهم. من هؤلاء؟ ما هي نقاط الألم لديهم؟ ما هي تفضيلاتهم؟
معرفة خصوصيات وعموميات الأشخاص الذين يساعدونك في إنشاء محتوى يتعلق بهم كأفراد. يرغب المستهلكون أيضًا في بناء علاقات مع العلامات التجارية المفضلة لديهم ، لذا فإن الشعور بأنهم قادرون على الارتباط بعملك وقصة عملك يمكن أن يعزز الاتصال الذي يبحثون عنه.
يعد المحتوى الذي يعبر عن قيم علامتك التجارية طريقة رائعة لبناء الصلة.
3. المحتوى الذي يعكس قيم العلامة التجارية.
المحتوى الذي يعكس قيم علامتك التجارية هو ثالث أكثر المحتويات إثارة للاهتمام والتي لا تنسى للمستهلكين. هذا أمر منطقي لأن المستهلكين ، الآن أكثر من أي وقت مضى ، يهتمون بممارسة الأعمال التجارية مع العلامات التجارية التي تشترك في نفس أنظمة القيمة وتدعم نفس الأسباب التي يفعلونها.
كيف يقيس المسوقون
يقوم 30٪ من جهات التسويق بإنشاء محتوى يعكس قيم علامتهم التجارية ، لذلك هناك مجال للتحسين.
يشارك 45٪ من المسوقين هذا النوع من المحتوى على وسائل التواصل الاجتماعي ، ويخطط 16٪ للاستفادة منه لأول مرة في عام 2023. ومن المسوقين الذين يشاركونه ، يخطط 89٪ للحفاظ على استثماراتهم فيه أو زيادتها ويقولون إن لديه خامس أعلى عائد استثمار من أي اتجاه.
ماذا يمكن أن يفعل المسوقون؟
يقول 48٪ من البالغين في الولايات المتحدة إن العلامات التجارية بحاجة إلى بذل المزيد من الجهد فيما يتعلق بالدعوة الاجتماعية ، وأن أهم القضايا هي العدالة العرقية ، وتغير المناخ ، وحقوق مجتمع الميم.
مع وضع ذلك في الاعتبار ، شارك قيم علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي - دعهم يعرفون ما يهمك وماذا تفعل لاتخاذ موقف. سيعرف المستهلكون ما تهتم به ، وستجذب الأشخاص الذين يشاركونك اهتمامات مماثلة ويمكنهم تحويل المتصفحات الفضولية إلى عملاء يدفعون إذا وجدوا أنهم مرتبطون بك حقًا.
من الضروري أن تكون صادقًا في هذه الجهود ، حيث لا يخجل المستهلكون من استدعاء العلامات التجارية التي يشعرون أنها تقدم وعودًا فارغة أو بيانات غير صحيحة.
ما أنواع المحتوى التي يفضلها المستهلكون للتعرف على المنتجات والخدمات؟
عند التعرف على المنتجات وميزاتها ، يفضل المستهلكون البحث في الإنترنت ومتاجر البيع بالتجزئة والكلمات الشفهية المرتبطة بالمركز الثاني والإعلانات التلفزيونية في المرتبة الثالثة. الجيل Z هو الجيل الوحيد الذي لديه تفضيل أول مختلف ، والذي يتعلم عن منتج ما وميزاته من خلال وسائل التواصل الاجتماعي.
مع وضع هذا في الاعتبار ، يمكن للمسوقين القيام بأشياء مثل
- إنشاء إستراتيجية كلمات رئيسية فعالة لتحسين محركات البحث للوصول إلى المستخدمين الذين يتصفحون الإنترنت.
- استخدام صور ومرئيات عالية الجودة للإعلانات داخل المتجر لجذب انتباه الزائر.
- اطلب تعليقات العملاء واجعل من السهل على العملاء ترك التعليقات حتى يتمكنوا من التعلم من آراء الآخرين حول عملك.
تحت هذا السؤال نفسه ، جاء التعرف على منتج ومميزاته على وسائل التواصل الاجتماعي في المرتبة الرابعة. من بين المستهلكين الذين لديهم هذا التفضيل ، يحبون منشورات الخلاصة أو الإعلانات أو المحتوى المدعوم ومقاطع الفيديو القصيرة (مثل TikToks أو Reels).
ومع ذلك ، فإن تقسيم هذه التفضيلات حسب الأجيال يرسم صورة مختلفة.
- أفضل ما يفضله الجيل Z للتعلم هو الفيديو القصير ، أو منشورات القصة ، أو من المؤثر الذي يتابعه.
- يفضل جيل الألفية مقاطع الفيديو القصيرة أو الإعلانات أو المحتوى الدعائي ومشاركات التغذية.
- يفضل Gen Xers منشورات التغذية والمجتمعات عبر الإنترنت والفيديو القصير.
- يفضل مواليد الأطفال الإعلانات أو المحتوى المدعوم ومشاركات التغذية والمجتمعات عبر الإنترنت.
مصدر الصورة
كيف يقاس المسوقون؟
إليك كيفية قياس جهات التسويق حاليًا لتفضيلات المستهلك:
- غالبًا ما يستفيد المسوقون من الفيديو القصير كجزء من استراتيجيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم (58٪) - المركز الثالث بشكل عام بشكل عام ، ولكنه مهم بشكل خاص للجيل Z و Millennials.
- 1 من كل 4 مسوقين يستفيدون حاليًا من التسويق المؤثر ، و 89٪ من المسوقين الذين يستخدمونه حاليًا سيزيدون أو يحافظون على استثماراتهم - مهم بشكل خاص لتفضيل المركز الثاني للإعلانات والمحتوى المدعوم ورغبة الجيل Zs في التعلم من المؤثرين.
- 20٪ من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي ينشرون يوميًا ، و 22٪ بضع مرات في اليوم ، و 34٪ ينشرون عدة مرات في الأسبوع ، مما يضمن مشاهدة محتواهم عندما يتصفح الأشخاص خلاصاتهم - منشورات الخلاصة هي الطريقة الأفضل التي يرغب المستهلكون في التعلم منها على وسائل التواصل الاجتماعي وسائط.
ماذا يمكن أن يفعل المسوقون؟
انتبه إلى التفضيلات الثلاثة الأولى للتعرف على المنتجات ، وانطلق من هناك.
- يحب المستهلكون مشاهدة منشورات الخلاصة ، لذا قم بإنشاء جدول نشر ثابت لتبقى في صدارة اهتماماتك وتزيد من احتمالية مشاهدة منتجاتك.
- يرغب المستهلكون في مشاهدة الإعلانات أو المحتوى المدعوم ، حتى تتمكن من تشغيل الإعلانات على ملفات التعريف الاجتماعية الخاصة بك مثل الشراكات المدفوعة أو حملات المؤثرين أو الإعلانات المدفوعة (مثل إعلان موجز الأخبار على Facebook).
- يرغب المستهلكون أيضًا في مشاهدة مقاطع فيديو قصيرة ، لذا قم بإنشاء TikToks و YouTube Pants وما إلى ذلك - محتوى قابل للوجبات الخفيفة لأي نظام أساسي. (وجد تقرير تسويق الفيديو الخاص بـ Wyzowl أن 93٪ من المسوقين يقولون إن الفيديو يزيد من فهم المستخدم ، لذلك سيؤتي ثماره).
أيضًا ، ضع في اعتبارك الاختلافات بين الأجيال إذا كان جمهورك المستهدف جزءًا أساسيًا من جيل معين.
على سبيل المثال ، إذا كان الجيل Z و Millennials هم جمهورك الأساسي ، فيمكنك التركيز على الفيديو القصير والتواجد على المنصات التي تلبي احتياجاتك. إذا كان جمهورك من Baby Boomers أو Gen Xers ، فيمكنك إنشاء مجتمعات عبر الإنترنت في القنوات التي يتواجدون فيها بالفعل للتحدث عن احتياجاتهم.
المسوقون القائمون على البيانات يظلون في طليعة المنحنى
سيفوز المسوقون المعتمدون على البيانات في عام 2023 ، لذا قارن تفضيلات المستهلك في هذا المنشور بما يفعله عملك الخاص ، وحدد مجالات الفرص ، وقم بحلها لصالح عميلك.
