7 أنواع من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية لإثارة إعجاب عملائك

مثيرة للاهتمام احصائيات البريد الإلكتروني ترحيب

لطالما كانت رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هي رسائل البريد الإلكتروني الأكثر فاعلية وجاذبية والأعلى تحويلاً . إذا كنت لا تصدق هذا ، فإليك بعض الإحصائيات التي ستثبت نفس الشيء:

• يبلغ متوسط ​​معدل فتح البريد الإلكتروني الترحيبي 50٪ وهو أكثر فاعلية بنسبة 86٪ من رسائل البريد الإلكتروني الأخرى.
• تحقق رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية أرباحًا تزيد بنسبة 320٪ لكل بريد إلكتروني عن رسائل البريد الترويجية الأخرى.
• يتوقع أكثر من 74٪ من المستهلكين بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا بعد الاشتراك.

هذا يسلط الضوء على أهمية رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية.

ومن ثم ، يصبح من الضروري للغاية الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية هذه من أجل تنمية أعمالك.

علم النفس وراء رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية

ثلاثة محفزات تزيد على الفور ثقة الزائرين بالتدفق عليك وعلى عملك-

رعاية
يعد الترحيب بالزائرين على متن الطائرة بمجرد تسجيلهم للحصول على شيء ما على موقعك علامة رائعة على الاهتمام.

انتباه
إنهم ، كعميل ، يشعرون بالخصوصية في جذب انتباهك إليهم.

خدمة
وأخيرًا ، عندما تهتم كثيرًا بكتابة بريد إلكتروني إليهم ، فإنهم يعلمون أنك تخدمهم بشكل أفضل.

تؤدي هذه العوامل الثلاثة مباشرة إلى احتمال شراء المزيد من المنتجات منك! للاستفادة من هذه التجربة والثقة إلى المستوى التالي ، فإن الأهم هو نوع المحتوى الذي ترسله في بريدك الإلكتروني.

إذن ، إليك الأنواع السبعة من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التي تستفيد منها شركات التجارة الإلكترونية الكبيرة لنقل أعمالها إلى المستوى التالي.

البريد "الخاص"

تجعل هذه الرسائل الإلكترونية المستخدمين يشعرون بالخصوصية حيال اشتراكهم الذي يطور بالفعل علاقة بينك (كمالك متجر للتجارة الإلكترونية) والعميل.

إذا كنت تعمل باسمك الخاص كعلامة تجارية عند إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، فهناك اتصال مباشر بين شخصين بدلاً من الاتصال بين المتجر والشخص. هذا يجعل الزوار يشعرون بأنهم أكثر ارتباطًا بك.

ولكن إذا كنت بالفعل علامة تجارية ناجحة ، فمن المحتمل أن يتذكرك العملاء أكثر من اسم علامتك التجارية.

في ما يلي مخطط لبريد امتنان جيد الصنع من Buffer - أداة لإدارة وسائل التواصل الاجتماعي:

بريد "الامتنان"

يركز بريد الامتنان على شكر العملاء على حبهم ودعمهم. هذه رسائل بريد إلكتروني قصيرة وواضحة ولديها إمكانات هائلة للتواصل مع القراء.

يمكن أن يتكون بريد الامتنان أيضًا من بعض الروابط المهمة لصفحات الوسائط الاجتماعية الخاصة بك حتى يتمكن المستخدم من البدء في التفاعل بشكل أكبر مع علامتك التجارية على المستوى الاجتماعي أيضًا.

بريد "كيف تبدأ"

قد يعرف عميلك أو لا يعرف كيفية تحقيق أقصى استفادة من منتجك.

لذلك من خلال هذه الأنواع من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية ، فأنت تساعد العملاء على بدء استخدام المنتج ، وشرح وظائفه الإضافية حول ماهية المنتج .

إنه يجعل تجربة العملاء ممتعة وزيادة رضا العملاء .

إليك مثال قصير للبريد الإلكتروني حول "كيفية البدء" من Dropbox:

بريد "التواصل الاجتماعي"

يمكن أن تتسبب رسائل البريد الإلكتروني المليئة بمواد المبيعات في إزعاج العميل وقد تحبطه أيضًا. وبالتالي ، فإن مزج القليل من ذوق وسائل التواصل الاجتماعي يمكن أن يوازن بشكل فعال بين اهتمام العملاء بمتجرك.

الهدف الرئيسي من هذا البريد هو جعل عملائك اجتماعيين. ادعهم للانضمام إلى علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي وفتح أفكارهم.

ينتج عن هذا ميزتان مباشرتان:

• يزيد من وصولك الاجتماعي
• يطور علاقة ودية

في ما يلي كيفية تركيز "The Container Store" فقط على تحويل عملائه إلى معجبين على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام عبارة قوية تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

البريد "الحافز"

تُستخدم رسائل البريد الإلكتروني التحفيزية لجذب المزيد والمزيد من العملاء لزيادة المبيعات من خلال تقديم هدايا مجانية أو خصومات لهم. هذا يعني أنه حتى الحوافز المتواضعة يمكن أن تثبت نجاحها بجنون.

إليك مثال على نموذج بريد إلكتروني من "Club Mango" يعرض عرضًا قويًا ينتج عنه نسب نقر إلى ظهور جيدة جدًا.

بريد "الترويج"

يهدف الترويج للرسائل الإلكترونية ، كما يوحي الاسم ، إلى الترويج لبعض أفضل المنتجات التي تم شراؤها والتي من شأنها جذب العملاء إلى شراء المزيد.

لذا فإن الهدف الرئيسي من هذه الأنواع من البريد هو تحقيق المزيد من المبيعات بدلاً من تطوير علاقة مع عملائك كما هو الحال في الأمثلة المذكورة أعلاه.

إليك مثال على بريد ترويجي جذاب من Aldo. يروج بشكل جذاب لأفضل العروض بتصميم جذاب يتوافق مع العلامة التجارية الشاملة.

بريد "التعليقات"

يركز بريد التعليقات بشكل أساسي على بناء علاقة عمل أفضل بين العملاء والتي تساعد أيضًا الشركات على تحسين منتجاتها.

يعمل البريد الإلكتروني للتعليقات بشكل أفضل عندما يتم إرساله بعد حوالي نصف أو بعد يوم من تسجيل العميل ، لأنه يمنحهم بعض الوقت للتعرف على منتجك.

فيما يلي مثال ناجح لرسالة بريد إلكتروني للتعليقات من BuzzSumo ، وهي شركة برمجيات:

دمج أنواع البريد الإلكتروني معًا؟ كيف تعمل بشكل جيد؟

كما رأيت في المثال أعلاه ، كيف جمعت Buzzfeed بين الأنواع الثلاثة - شكرًا لك ، على البدء والتعليقات ، لا شك في أن هذا يجعل عملائها يحبون منتجاتهم.

ستقوم دائمًا بتضمين ملاحظة شكر للعميل ، أليس كذلك؟ اعتمادًا على مكان عملك ، يمكنك دائمًا مزج أنواع أخرى من رسائل البريد الإلكتروني إما لتوليد المزيد من المبيعات أو بناء خدمة عملاء أفضل ، اعتمادًا على هدفك.

تريد أن تأخذ هذا إلى مستوى أعلى؟

ما هو منصوص عليه في هذا المنشور هو مجرد أنواع رسائل البريد الإلكتروني التي يمكنك مزجها ودمجها واستخدامها لإنشاء رسائل بريد إلكتروني ترحيبية فعالة. ولكن ، هناك العديد من الجوانب الأخرى التي تبرز وراء البريد الإلكتروني الترحيبي "المثالي". ستساعدك هذه العناصر العشرة الأساسية للبريد الإلكتروني الترحيبي الفعال على تحسين رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية.

فما تنتظرون؟ صمم بريدك الإلكتروني الترحيبي المذهل وعزز مشاركة العملاء بسرعة!

أحب الأمثلة في هذا المقال؟ هنا المزيد.