8 مبادئ أساسية لسرد قصة علامة تجارية مقنعة يجب أن تعرفها

لقد ولت الأيام التي ركزت فيها العلامات التجارية على إبراز ميزاتها الرائعة والتباهي بنقاط بيعها الفريدة في حملاتها التسويقية. هذه هي آخر الأشياء التي يرغب عملاء اليوم في سماعها عن العلامة التجارية.

في هذا السوق المزدحم ، لا أحد يريد أن يتم بيعه له - فهم يريدون من العلامات التجارية أن تروي قصصًا جذابة بدلاً من ذلك. يريد أكثر من 80٪ من العملاء من العلامات التجارية استخدام طريقة سرد القصص لنشر رسائل علامتهم التجارية.

بعد كل شيء ، العلامة التجارية ليست مجرد الشعار الذي تصممه أو الخط الذي تستخدمه أو المنتجات التي تبيعها. إنه يتعلق أيضًا بالقصة التي ترويها.

ومع ذلك ، في حين أن معظم العلامات التجارية على دراية بسرد القصص للعلامة التجارية ، إلا أنها لا تتفوق عليها جميعًا. فشلوا في إثارة مشاعر العملاء ، مما أدى إلى تضرر السمعة على الإنترنت. لمساعدتك على تجنب ذلك ، قمنا بإدراج مبادئ رواية القصص الجيدة للعلامة التجارية:

المبدأ رقم 1. تذكر "لماذا" الخاص بك

من أهم الجوانب التي يجب تذكرها عند تطوير قصة علامتك التجارية هو أن تضع في اعتبارك دائمًا سبب قيامك بذلك. قد يكون هذا بسيطًا مثل الرغبة في تنمية عملك ، أو قد يكون أكثر تعقيدًا مثل مساعدة الآخرين.

النقطة المهمة هي أن هناك سببًا وراء كل ما تفعله - ويجب أن ينعكس ذلك في قصة علامتك التجارية.

عندما تضع "السبب" في الاعتبار ، سيكون من الأسهل ابتكار أفكار لقصص سيكون لها صدى لدى العملاء. وعندما يفشل كل شيء آخر - ارجع إلى الأساسيات وأخبر ببساطة قصة منشأ شركتك. لم يفشل أبدا في إلهام.

المبدأ رقم 2. اجعل كل شيء يتعلق بجماهيرك

يجب أن تدور قصة علامتك التجارية دائمًا حول عملائك واحتياجاتهم ، وليس احتياجاتك. هم الأشخاص الذين يستهلكون قصصك ويرتبطون بها ، لذلك من الضروري وضعها في الاعتبار في كل مرحلة من مراحل العملية.

إذا جعلت علامتك التجارية محور قصتك ، فلماذا يهتم جمهورك؟

تأكد من أنك على دراية بنقاط الألم والتحديات الخاصة بهم حتى تتمكن قصتك من التحدث مباشرة إلى هذه المشكلات. بهذه الطريقة ، سيعرفون ما الذي يجعل علامتك التجارية مختلفة عن الآخرين.

المبدأ رقم 3. كن أصيلًا لتبرز

يمكن للعملاء أن يروا من خلال قصة مزيفة. إذا حاولت أن تكون شيئًا لا تريده ، فسيعرف عملاؤك ، ولن يثقوا بك. الأصالة هي المفتاح في سرد ​​قصة العلامة التجارية - فهي تبني الثقة وتقوي العلاقات مع العملاء الذين يصعب إرضائهم اليوم.

لذا ، لا تخف من إظهار الجانب الإنساني لديك ؛ دع شخصيتك تتألق من خلال قصتك. تذكر أن قصتك هي ما يجعلك مختلفًا عن منافسيك.

أيضًا ، يمكن أن يكون ما يتذكره عملاؤك عن علامتك التجارية. من خلال كونك على طبيعتك الحقيقية ، يمكنك ترك انطباع دائم عليهم.

المبدأ رقم 4. كن أنيقًا لإضفاء الطابع الإنساني على علامتك التجارية

يمكنك تحقيق المصداقية من خلال إظهار جانبك الإنساني ، لكن لا يكفي أن تفعل ذلك فقط. إذا كنت تريد أن يتذكرك العملاء ، فعليهم أن يشعروا بالاتصال بك - وهذا هو المكان الذي يكون فيه المظهر الأنيق مفيدًا. يساعدك على بناء علاقة أعمق مع عملائك.

فكر في الأمر على هذا النحو: رواية القصص فعالة لأنها تقدم تجربة حميمة تجعل الناس يشعرون بالارتباط بالعلامة التجارية (أو راوي القصص). ومع ذلك ، لكي يكون لقصتك تأثير على جمهورك المستهدف ، عليك مشاركة شيء شخصي عنك أو عن علامتك التجارية.

المبدأ رقم 5. كن قريبًا من إثارة المشاعر

النسبية هي عامل آخر يمكن أن يصنع قصتك أو يكسرها. فكر في هذا - ما هو الفرق بين الشخص الذي يشارك تجربة ممتعة ومضحكة - ولكن لا يمكنك الارتباط به مقابل شخص آخر تشبه تجاربك؟ والثاني هو الشخص الذي من المرجح أن تتصل به.

يجب أن تكون قصتك ذات صلة بالموضوع إذا كنت تريد أن يشعر العملاء بشيء تجاه علامتك التجارية. عندما تثير مشاعر قوية ، من المرجح أن يتذكر العملاء قصتك وما تمثله.

يجب أن تجعلهم قصتك يفكرون ، "مرحبًا ، كان من الممكن أن أكون أنا!" أو "يمكنني أن أتعلق بذلك." هذا هو سبب أهمية معرفة جمهورك المستهدف من الداخل إلى الخارج.

المبدأ رقم 6. أظهر التأثير

ستُظهر قصة العلامة التجارية الجيدة لعملائك كيف أثرت على شخص آخر. من المرجح أن يتذكرها جمهورك إذا كانت لديهم قصة تجعلهم يشعرون بالرضا عن أنفسهم أو تظهر تأثير أفعالهم (أي إجراء عملية شراء).

من خلال إظهار تأثيرك ، فإنك توفر لعملائك إحساسًا بالهدف. هذا هو السبب في أنه من المهم إخبارهم كيف ساهمت أفعالهم في نجاح علامتك التجارية وما يمكن أن يتوقعوه في المقابل.

المبدأ رقم 7. كن متسقا

المبدأ التالي هو الاتساق. هذا يعني أنه يجب سرد قصتك بنفس الطريقة عبر جميع القنوات. يجب أن تكون نبرة صوتك والمرئيات التي تستخدمها والشعور العام لقصتك متسقة إذا كنت تريد أن يتواصل معها العملاء.

فكر في الأمر بهذه الطريقة: سيشعر العملاء بالارتباك إذا أخبرت العلامة التجارية قصة واحدة على موقعها على الويب وقصة مختلفة على وسائل التواصل الاجتماعي. لن يكونوا متأكدين من القصص التي تمثلك في الواقع كعلامة تجارية. قد لا يعرفون أيضًا ما هي علامتك التجارية حقًا ، أو ما هو أسوأ - قد لا يثقون بك.

المبدأ رقم 8. استخدم مقاطع الفيديو

تحتاج أيضًا إلى التأكد من أن قصصك جذابة بصريًا أيضًا. لا يزال القول المأثور القديم "الصورة تساوي ألف كلمة" صحيحًا حتى يومنا هذا - وتخيل كم يستحق مقطع فيديو.

من المرجح أن يتفاعل الناس ويتذكرون القصص التي تكون مريحة للعينين. هذه هي الطريقة التي يمكن أن تساعد بها مقاطع الفيديو المبنية على القصة العملاء على فهم الحبكة والسرد في غضون دقائق. ناهيك عن إمكانية مشاركتها بسهولة ، مما يساعد علامتك التجارية في الوصول إلى جمهور أوسع.

ومع ذلك ، هناك قاعدة للتأكد من أن مقاطع الفيديو الخاصة بعلامتك التجارية تحكي قصة جيدة. لذلك ، من الأفضل دائمًا التحقق من قائمة مراجعة تسويق الفيديو في المقام الأول.

تغليف

لا تستطيع العلامات التجارية تحمل الوجود كمجرد كيان آخر مجهول الهوية في مشهدنا التسويقي الحديث. يحتاجون إلى قصة قوية تُظهر من هم حقًا وتسمح لهم بجذب جمهورهم المستهدف.

ستظهر رسائل العلامة التجارية المبنية على القصة مبيعًا بصعوبة وستتواصل مع العملاء المحتملين بشكل أكثر جدوى. مع هذه المبادئ الأساسية الثمانية المذكورة أعلاه ، أنت الآن جاهز لصياغة قصص علامتك التجارية الأصلية ومشاركتها مع عملائك المحتملين.

مؤلف

Andre Oentoro هو مؤسس Breadnbeyond ، وهي شركة فيديو توضيحي حائزة على جوائز. إنه يساعد الشركات على زيادة معدلات التحويل ، وإغلاق المزيد من المبيعات ، والحصول على عائد استثمار إيجابي من مقاطع الفيديو التوضيحية (بهذا الترتيب).

تويتر:breadnbeyond

البريد الإلكتروني: [البريد الإلكتروني محمي]

لينكد إن: Andre Oentoro