أكثر 8 حيل ناجحة لتنفيذها في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك
نشرت: 2018-06-15تشرح هذه المقالة كل المعرفة العملية لجذب العملاء إلى متجرك الإلكتروني !!
يحلم رواد الأعمال ببناء شركة ناشئة من الصفر وتعظيم الإيرادات ، كل يوم من أيام الأسبوع ، ومرتين يوم الأحد ، إذا كنت تعرف ما أعنيه! إذا كنت ترغب في جعل عملائك سفراء للعلامة التجارية كرائد أعمال في التجارة الإلكترونية ، فقد وصلت إلى المكان الصحيح. نقدم لك أكثر 8 نصائح وحيل مجربة ومختبرة بنجاح لإدراجها في أعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك.
تعرف على عملائك المستهدفين
أول شيء يجب ملاحظته أثناء بدء عمل تجاري إلكتروني هو تحديد جمهورك المستهدف. لهذا ، عليك أن تعرف بالضبط
- ماذا تبيع
- لمن تبيع ، و
- ما هي أهدافك
لتحديد فئة الأشخاص الذين من المحتمل أن يشتروا منتجك / خدمتك ، ستحتاج إلى ترشيحهم على أساس العمر والجنس والموقع وفي النهاية اهتماماتهم. لهذا الغرض ، تمتلك Google برنامج تحليلات الويب المصمم لهذا الغرض ، والذي يسمى Google Analytics . يساعد رائد الأعمال على اكتساب رؤى حول سلوك العملاء ، من خلال قياس البيانات ذات الصلة. يحتوي Facebook أيضًا على أداة لنفسه ، تُعرف باسم Audience Insights.
هيكل موقع التجارة الإلكترونية
في عصر الاتصال المفرط هذا وكل شيء مشترك ، من الضروري أن يكون لديك موقع ويب منظم بعناية لعملك. لذلك ، من المنطقي أن تقضي وقتًا وموارد جيدة في بناء موقع تجارة إلكترونية احترافي ومصمم جيدًا.
تذكر أن احتمالية طرح موقع الويب الخاص بك مباشرة قبل تطويره بالكامل قد يكون مغريًا للغاية. لكنك ستحتاج إلى إبقاء ذلك بعيدًا.
يسمح للأشخاص بتسجيل الدخول إلى موقعك عبر بيانات اعتماد Facebook أو Google. شراء أسماء نطاقات متعددة لموقع الويب الخاص بك. اختر اسم المجال بناءً على ما تريد أن يكون اسم علامتك التجارية. يمكن أن يكون اسم علامتك التجارية هو العامل الأكثر حسماً عندما يتعلق الأمر بجذب العملاء المحتملين. يجب إنشاء عنوان URL لموقع الويب مع الأخذ في الاعتبار الحاجة إلى ترتيب أعلى لكبار المسئولين الاقتصاديين وكذلك بناء العلامة التجارية.
قم بتنشيط اتصال HTTPS والقفل في موقع التجارة الإلكترونية
تأكد من حصولك على اتصال SSL / https لضمان خصوصية البيانات وتكاملها. إذا قمت بتشغيل موقع الويب الخاص بك على اتصال HTTPS ، فيمكنك الترويج لأعمال التجارة الإلكترونية الخاصة بك وبناء ثقة علامتك التجارية بشكل فعال. احصل على شهادة SSL الرخيصة Wildcard من موقع موزع SSL المعتمد وقم بتثبيتها على الخادم الخاص بك لإنشاء اتصال مشفر بين الخادم ومتصفح المستخدم. يُعرف Wildcard SSL بالشهادة المثالية لموقع التجارة الإلكترونية ، الذي يحتوي على عدة نطاقات فرعية من المستوى الأول. يمكنك إثبات مصادقة هوية الشركة من خلال شهادة SSL للتحقق الممتد ، الصادرة عن المرجع المصدق.
تنفيذ خطة تسويق فعالة من حيث التكلفة
يقول رائد الأعمال الخارق فريد لام ،
" تعامل مع الإعلانات كاستثمار وليس كمصروفات."
إذا كان لديك أموال كافية للإعلان عن منتجاتك أو خدماتك ، فيمكنك استهداف الجمهور بناءً على أساليب التسويق التقليدية التي تتبعها الشركات الكبرى
- Google Adwords و
- اعلانات فيسبوك
لكن من غير المحتمل أن يكون لدى الشركات الناشئة أموال كافية للتسويق على هذه المنصات. ومن هنا جاءت استراتيجية التسويق الداخلي ، وهي طريقة فعالة من حيث التكلفة لتحويل الزوار إلى عملاء من خلال استخدام مدونات المعلومات ووسائل التواصل الاجتماعي. احصل على أفضل عرض من Search Engine Optimization (SEO) ، مما يساعد على جعل صفحات الويب محسّنة للكلمات الرئيسية من أجل الحصول على تصنيفات مواقع ويب أعلى على محركات البحث.
عندما يبدأ نشاطك التجاري في التوسع ، يمكنك اختيار الإعلان على Google و Facebook وما إلى ذلك. إذا كان جزء كبير من جمهورك المستهدف يزور موقع الويب الخاص بك بالفعل عبر إعلانات على Google أو Facebook ، فستكون هذه الشركات أكثر من راغبة في المشاركة أسعارهم. يمكن أن يحدث هذا فرقًا كبيرًا في نفقات التسويق الخاصة بك.
صفحات التواصل الاجتماعي نعمة
يمكن لوجود وسائل التواصل الاجتماعي أن يحول ثروة شركتك. إلى جانب أفضل منصات الشبكات الاجتماعية مثل Facebook و Twitter و Instagram و Pinterest ، تُستخدم أيضًا للترويج للمنتجات أو الخدمات عبر الإنترنت.
يعد التواجد على وسائل التواصل الاجتماعي هو الأكثر أهمية لأعمال التجارة الإلكترونية لأنه يتيح لعملائك الوصول إلى موقعك عندما يحتاجون إلى إبداء تعليقات أو اقتراحات ، أو لديهم شكوك فيما يتعلق بمنتجك / خدمتك. كن متاحا تحت تصرفهم واتصل بهم أيضًا ، يمكنك بسهولة إخبار متابعيك بما يتم تخميره في شركتك!
تعزيز العلاقة مع العملاء
قم ببناء علاقة مع عملائك ، من خلال منحهم صفقات خاصة وعروض الخصم وسياسة استرداد الأموال ، ستجد نموًا ثابتًا في النسبة المئوية لعملائك المنتظمين.
يجذب عمالقة التجارة الإلكترونية مثل Amazon و Flipkart العملاء باستخدام عروض مثل " عروض اليوم " و "عروض لك" وما إلى ذلك.
- أجرت Lightspeed بحثًا وتوصلت إلى استنتاج مفاده أن أكثر من 2100 شخص من أصل 3300 أصبحوا عملاء متكررين بعد المشاركة في صفقة يومية.
- أجرت ConsumerSearch دراسة استقصائية وجدت أن 68٪ من الأشخاص عادوا إلى الأعمال التجارية بعد استرداد قسيمة الصفقة اليومية.
تظهر هذه الاستطلاعات أن الصفقات اليومية تحكم سلوك التسوق!
بناء هوية العلامة التجارية
بناء هوية قوية وفريدة من نوعها للعلامة التجارية ، مع رؤيتك كقوة دافعة لك.
على حد تعبير مؤسس أمازون جيف بيزوس ،
" نحن عنيدون على الرؤية. نحن مرنون في التفاصيل. لا تتخلى عن الأشياء بسهولة. إذا لم تكن عنيدًا ، فسوف تتخلى عن التجارب في وقت قريب جدًا. وإذا لم تكن مرنًا ، فلن ترى حلًا مختلفًا لمشكلتك "
اكتب مدونات على موقع الويب الخاص بك يمكن للأشخاص قراءتها ومشاركتها. يمكنك كتابة قصة شركتك الناشئة وتكون قوة تحفيزية!
اربطوا موقعكم الشخصي بموقع شركتكم ليتمكنوا من التعرف على من وراء الحجاب! في أغلب الأحيان ، يقدر العملاء رؤية وجه بشري للعلامة التجارية.
ضع في اعتبارك كمية ونوعية المنتجات التي تبيعها ، لكن ركز على الجودة. سيساعد هذا المستهلكين على التعرف على قيمة علامتك التجارية.
وسّع نطاق وصولك
إذا كنت تنوي الشحن خارج بلدك ، فستحتاج إلى تكوين فكرة عادلة عن الضرائب التي يستلزمها الشحن. يمكن أن يكون إنشاء قاعدة عملاء جديدة خارج بلدك عملية صعبة. لكنها مخاطرة تستحق المخاطرة. قم بإجراء بحث شامل حول التركيبة السكانية لجمهورك المستهدف وخطط لتدويل صفحات الويب.
يسجل الخروج…
بطبيعة الحال ، بصفتك رائد أعمال ، يجب أن تأمل في اكتساب قوة جذب في غضون عام أو نحو ذلك. يمكن أن تكون النصائح التي قرأتها للتو في متناول يديك بمجرد دخولك الحلبة وبدء القتال.
كن أصليًا عند تسويق منتجاتك. لا تفرط في الوعد ولا تفي! العملاء يقدرون الصدق.
نقلاً عن الرئيس التنفيذي لشركة ستاربكس ، هوارد شولتز ،
"يمكن للإعلان الجماعي أن يساعد في بناء العلامات التجارية ، ولكن الأصالة هي ما يجعلها تدوم."
نأمل أن تجعلها كبيرة بفكرة عملك. مازل طوف صديقي!