80+ إحصائيات أساسية للتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي لعام 2022

وسائل التواصل الاجتماعي منتشرة في كل مكان وعلى مدى العقدين الماضيين ، أصبحت واحدة من قنوات التسويق الأساسية.

مع وجود شريحة كبيرة من سكان العالم على وسائل التواصل الاجتماعي ، من الأهمية بمكان أن يكون لشركتك استراتيجية فعالة لوسائل التواصل الاجتماعي تساعدك على الوصول إلى جمهورك المستهدف.

هنا ، قمنا بتجميع قائمة بإحصائيات الوسائط الاجتماعية الأساسية للتأكد من أنك تعرف مكان تركيز جهودك التسويقية في عام 2022 للحصول على أعلى عائد على الاستثمار.

إحصائيات تقرير التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي من HubSpot

في تشرين الثاني (نوفمبر) 2021 ، استطلعت مدونة HubSpot أكثر من 300 مسوق على وسائل التواصل الاجتماعي للتعرف على الاستراتيجيات التي يستخدمونها ، والصيغ التي يستفيدون منها ، والتحديات التي يواجهونها.

فيما يلي بعض الإحصائيات الأكثر إثارة التي اكتشفناها:

• يقول 77 ٪ من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كان إلى حد ما فعالًا جدًا لشركاتهم هذا العام.
• علاوة على ذلك ، استشهد 37٪ من المسوقين الذين قالوا إن التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي كان إلى حد ما غير فعال إلى حد كبير COVID-19 ، ويرجع ذلك على الأرجح إلى التغيير السريع في الإستراتيجية.
• يقول المسوقون ذوو الهدف الواحد إن استراتيجية التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم هي الإعلان عن منتجاتهم أو خدماتهم ، بعد ذلك من خلال زيادة الوعي بالعلامة التجارية.
• 82٪ من المسوقين يقولون إنهم يعيدون استخدام المحتوى عبر قنوات التواصل الاجتماعي.
• يقول غالبية المسوقين الذين شملهم الاستطلاع إنهم ينشرون على معظم منصات التواصل الاجتماعي أربع إلى ست مرات في الأسبوع.
• الأنظمة الأساسية ذات أدنى مستويات المشاركة المبلغ عنها هي Twitch و Snapchat و Clubhouse.
• تعد مقاطع الفيديو القصيرة هي أفضل تنسيق للوسائط الاجتماعية يستخدمه 54 ٪ من مسوقي الوسائط الاجتماعية ، يليها البث المباشر وغرف الدردشة الصوتية الحية والمحتوى الذي ينشئه المستخدم.
• 80٪ من المسوقين يقولون إن المحتوى المضحك هو الأكثر فعالية على وسائل التواصل الاجتماعي.
• تعمل 68٪ من شركات التسويق مع المؤثرين على وسائل التواصل الاجتماعي.
• يعد الإيقاع الأكثر شيوعًا للبحث عن منصات وسائط اجتماعية جديدة مرة واحدة شهريًا ، متبوعًا بمرة واحدة في الأسبوع.
• 84٪ من المسوقين يستهدفون جيل الألفية كجزء من إستراتيجيتهم لوسائل التواصل الاجتماعي.
• التحدي الأكبر الذي يواجهه المسوقون على وسائل التواصل الاجتماعي هو إنشاء محتوى جذاب ، وفقًا لما ذكره 27٪ من المشاركين.
• يقول 67٪ من المسوقين إنهم يعملون مع المؤثرين الصغار مع 10 آلاف إلى 100 ألف متابع أو مشترك. بالمقابل ، قال 29٪ فقط إنهم يعملون مع المؤثرين الضخمين مع أكثر من مليون متابع.
• يقول 64٪ من المسوقين أنهم يستثمرون في بناء مجتمعات وسائل التواصل الاجتماعي.
• قال 25٪ من المشاركين أنهم يعتقدون أن المحتوى المضحك هو الأكثر فعالية مع الجيل Z.

مصدر الصورة

إحصائيات الوسائط الاجتماعية الخاصة بالقناة

إحصائيات الفيسبوك

• في استطلاع 2021 HubSpot Blog ، أبلغ 79 ٪ من المسوقين عن شراء إعلانات مدفوعة على Facebook. (HubSpot)
• يقضي المستخدمون ما معدله 19.6 ساعة شهريًا على Facebook. (هوتسوت)
• يعد Facebook مصدرًا شائعًا للأخبار حيث يحصل 31 ٪ من الأمريكيين على أخبارهم بانتظام من المنصة. (بيو للأبحاث)
• وفقًا للاستطلاع نفسه ، يخطط أكثر من 50٪ من المسوقين لزيادة استثماراتهم في Facebook و YouTube و TikTok في عام 2022. (HubSpot)

• لدى Facebook 1.96 مليار مستخدم نشط يوميًا اعتبارًا من الربع الأول من عام 2022. (Statista)
• يصل 98.5٪ من مستخدمي Facebook إلى النظام الأساسي على الأجهزة المحمولة. (ستاتيستا)
• في استطلاع عام 2021 أجرته مدونة HubSpot ، احتل Facebook المرتبة الأولى في الاستثمار في وسائل التواصل الاجتماعي ، وأعلى جودة للعملاء المحتملين ، وعائد الاستثمار للإعلانات المدفوعة. (HubSpot)
• تُستخدم إعلانات Facebook من قبل 70٪ من جهات التسويق ، وكان هناك 10 ملايين معلن نشط على المنصة في الربع الثالث من عام 2021 (Social Media Examiner ، Statista)

إحصائيات تويتر

• وصل Twitter إلى 229 مليون مستخدم نشط يوميًا اعتبارًا من الربع الأول من عام 2022. (Statista)
• في استطلاع HubSpot Blog ، يخطط 79 ٪ من المسوقين لمواصلة الاستثمار في Twitter Spaces في عام 2022. (HubSpot)
• تمثل نقرات الرابط 92٪ من تفاعل المستخدم مع التغريدات. (HubSpot)
• أفضل وقت للنشر على Twitter هو الساعة 9 صباحًا ، وأفضل أيام النشر هي أيام الثلاثاء والأربعاء. (Sprout Social)
• تحصل التغريدات التي تحتوي على علامات تصنيف على تفاعل أكبر بنسبة 100٪. (تويتر)
• 99 ٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع HubSpot Blog يقولون إنهم يخططون لمواصلة استثمار نفس المبلغ أو زيادة استثماراتهم في Twitter. (HubSpot)
• 93٪ من أعضاء مجتمع Twitter منفتحون على العلامات التجارية التي تشارك في المحادثات ، مثل تقديم المساعدة والدعم. (تويتر)

لمزيد من المعلومات على Twitter ، تحقق من Twitter Marketing: الدليل النهائي.

إحصائيات Instagram

• في استطلاع 2021 HubSpot Blog ، يخطط 58٪ من المسوقين للاستفادة من Instagram Reels في عام 2022 (HubSpot)
• 64٪ من مستخدمي Instagram تقل أعمارهم عن 34 عامًا (Statista)
• 20٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع HubSpot Blog تقرير يحققون أكبر عائد على الاستثمار عند العمل مع المؤثرين على Instagram ، خلف Facebook فقط. (HubSpot)

• يقول 98٪ من المسوقين إن Instagram هو المنصة الأكثر تأثيرًا للتسويق المؤثر ، وهو أعلى بنسبة 44٪ من Facebook. (Sprout Social)
• تحصل مقاطع الفيديو على تفاعلات أكثر بنسبة 21.2٪ مقارنة بالصور وتفاعلات أكثر بنسبة 18.6٪ مقارنة بالدوارات. (Sprout Social)
• 61٪ من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع HubSpot Blog يقولون إنهم يخططون لزيادة استثماراتهم في عام 2022.
• 90٪ من الأشخاص على Instagram يتابعون نشاطًا تجاريًا. (إنستغرام)
• في استطلاع 2021 HubSpot Blog ، يفضل 73 ٪ من المسوقين Instagram للتسويق المؤثر. (HubSpot)

• أفضل الأوقات للنشر على Instagram هي الأربعاء الساعة 11 صباحًا ، والجمعة بين الساعة 10-11 صباحًا. الأحد هو أسوأ يوم للمشاركة. (Sprout Social)

تحقق من المزيد من إحصائيات Instagram هنا.

إحصائيات ينكدين

• لدى LinkedIn أكثر من 830 مليون مستخدم نشط في 200 دولة ومنطقة حول العالم. (ينكدين)
• اليوم الأكثر شيوعًا للنشر على LinkedIn هو أيام السبت والأحد. (HubSpot)
• وفقًا لاستطلاع HubSpot Blog ، ينشر معظم المسوقين على LinkedIn أربع إلى ست مرات في الأسبوع. (HubSpot)
• عندما يتعلق الأمر بإنفاق الإعلانات المصوّرة B2B ، فإن LinkedIn تشكل أكبر حصة بنسبة 32.2٪. (تسويق إلكتروني)
• اعتبارًا من يناير 2022 ، كان 59٪ من مستخدمي LinkedIn تتراوح أعمارهم بين 25 و 34 عامًا. (ستاتيستا)
• في الربع الثالث من عام 2022 ، ارتفعت إيرادات LinkedIn بنسبة 34٪ في النمو السنوي. (ينكدين)
• قال 87 ٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع HubSpot Blog أن LinkedIn عرض متوسط ​​أو مرتفع عائد الاستثمار. (HubSpot)
• أفاد 82٪ من علامات B2B أنهم حققوا أكبر نجاح على LinkedIn. (LinkedIn لحلول التسويق)
• يأتي أكثر من 46٪ من حركة مرور الوسائط الاجتماعية إلى مواقع الشركة من LinkedIn. (ينكدين)
• 40٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع HubSpot Blog يقولون إنهم يخططون لزيادة استثماراتهم في المنصة في عام 2022. (HubSpot)
• أفضل الأوقات للنشر على LinkedIn هي أيام الثلاثاء من الساعة 10 صباحًا حتى الظهر. تكون أسوأ الأيام في عطلات نهاية الأسبوع - حيث تقدم أيام السبت والأحد أدنى مستويات المشاركة. (Sprout Social)

هل تريد معرفة كيفية رفع مستوى لعبتك التسويقية على LinkedIn؟ يرشدك هذا المنشور إلى مداخلات وعموم استخدام LinkedIn للأعمال.

إحصائيات يوتيوب

• يوتيوب هو ثاني أكبر محرك بحث على مستوى العالم. (أليكسا)
• يولد YouTube أكثر من 1.7 مليار زائر شهريًا فريدًا. (هووتسوت)
• يستخدم 42.5٪ من جهات التسويق موقع YouTube للتسويق المؤثر ، وفقًا لتقرير eMarketer لعام 2021. (تسويق إلكتروني)
• يقول 50٪ من المسوقين عبر وسائل التواصل الاجتماعي الذين شملهم الاستطلاع بواسطة HubSpot Blog أنهم يخططون لزيادة استثماراتهم في YouTube في عام 2022. في الواقع ، قال 20٪ من المستجيبين أنهم يخططون للاستثمار في هذه المنصة أكثر من غيرهم. (HubSpot)
• من المتوقع أن يصل عدد مستخدمي YouTube إلى 2.8 مليون بحلول عام 2025. (Statista)
• في استطلاع 2021 HubSpot Blog ، يخطط 44٪ من المسوقين للاستفادة من YouTube لأول مرة في عام 2022 (HubSpot)

• على أجهزة الجوّال وحدها ، يصل YouTube إلى عدد أكبر من البالغين الذين تتراوح أعمارهم بين 18 و 24 عامًا مقارنة بأي شبكة تلفزيونية. (موقع يوتيوب)
• يمثل موقع YouTube أكثر من 25٪ من إجمالي حركة مرور الهاتف المحمول في جميع أنحاء العالم. (ساندفين)
• يقضي المستخدمون معظم الساعات على YouTube مقارنة بأي شبكة اجتماعية أخرى بمعدل 23.7 ساعة في الشهر. (هوتسوت)

إحصائيات تيك توك

• يوافق 70٪ من مستخدمي TikTok على أنهم يشعرون باتصال أعمق بالأشخاص الذين يتفاعلون معهم على TikTok مقارنةً بالشبكات الاجتماعية الأخرى. (تيك توك)
• في استطلاع 2021 HubSpot Blog ، يخطط 61٪ من المسوقين لزيادة استثماراتهم في تسويق TikTok في عام 2022. (HubSpot)
• Douyin ، التطبيق الأصلي المستقل لـ TikTok في الصين ، كان لديه 300 مليون مستخدم في الوقت الذي تم فيه دمج Musical.ly مع TikTok. (الحافة)
• من المرجح أن يشتري اثنان من كل ثلاثة مستخدمين شيئًا ما على TikTok أثناء استخدام التطبيق. (تيك توك)
• كان TikTok هو التطبيق الأكثر تنزيلًا في عام 2021. (HootSuite)
• قال 61٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع HubSpot Blog أنهم يخططون لزيادة استثماراتهم في TikTok في عام 2022. (HubSpot)
• قال 12 ٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع HubSpot Blog أنهم يعملون مع المؤثرين بشكل أكبر على TikTok. (HubSpot)
• تتراوح أعمار غالبية مستخدمي TikTok في الولايات المتحدة بين 10 و 19 عامًا (Statista)
• على الصعيد العالمي ، يقضي المستخدمون في المتوسط ​​19.6 ساعة شهريًا على TikTok على هواتف Android. (هوتسوت)
• 61٪ من مستخدمي تيك توك في الولايات المتحدة هم من الإناث. (ستاتيستا)
• الوقت الأكثر شيوعًا للنشر على TikTok هو بين 3 مساءً و 9 مساءً (HubSpot)
• متوسط ​​معدل المشاركة في TikTok مرتفع على جميع مستويات المتابعين. (مركز التسويق المؤثر)

إحصائيات رديت (65)

• اعتبارًا من الربع الثالث من عام 2021 ، كان تطبيق Reddit للجوّال يحسب أكثر من 13 مليون مستخدم نشط يوميًا في جميع أنحاء العالم على iOS. (ستاتيستا)
• 50٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في خطة استطلاع HubSpot Blog لزيادة استثماراتهم في Reddit. (HubSpot)
• يستقبل الموقع أكثر من 50 مليار مشاهدة على الشاشة شهريًا. (رديت)
• 23٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في خطة استطلاع HubSpot Blog للاستفادة من Reddit لأول مرة في عام 2022. (HubSpot)
• معظم مستخدمي Reddit في الولايات المتحدة هم من الذكور ، لكن 15 ٪ من البالغين في الولايات المتحدة يقولون إنهم يستخدمون النظام الأساسي. (ستاتيستا)
• فقط 2٪ من المسوقين على وسائل التواصل الاجتماعي الذين شملهم الاستطلاع في HubSpot Blog يخططون للاستثمار في Reddit أكثر في عام 2022. (HubSpot)
• 49 ٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع HubSpot Blog يشترون الإعلانات المدفوعة على Reddit. (HubSpot)
• Reddit هو مكان غير محتمل للتسويق المؤثر ، لكن 38 ٪ من المسوقين الذين شملهم الاستطلاع في استطلاع HubSpot Blog يقولون إنهم يعملون مع المؤثرين على المنصة. (HubSpot)

خدمات استشارات وسائل التواصل الاجتماعي

تستأجر العديد من الشركات وكالات استشارات وسائط اجتماعية خارجية لإدارة صوتها وسمعتها عبر الإنترنت.

بدلاً من ذلك ، تنشئ بعض الشركات أدوارًا داخلية لمستشار وسائل التواصل الاجتماعي - هذا هو الشخص المسؤول عن زيادة الوعي بالعلامة التجارية ، والاستجابة لشكاوى خدمة العملاء عبر منصات الوسائط الاجتماعية ، والتفاعل مع جمهورك عبر الإنترنت.

سواء كنت تفكر في الاستعانة بخدمة استشارية خارجية لوسائل التواصل الاجتماعي أو إنشاء دور داخلي ، ألق نظرة على هذه الاتجاهات التي توضح أهمية استشارة وسائل التواصل الاجتماعي:

• يمكن أن يؤدي الرد على شكوى على وسائل التواصل الاجتماعي إلى زيادة تأييد العملاء بنسبة 25٪. (إقناع وتحويل)
• يتوقع 79٪ من المستهلكين أن تستجيب العلامات التجارية في غضون يوم واحد من التواصل عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، لكن متوسط ​​معدلات استجابة العلامة التجارية في جميع الصناعات أقل من 25٪. (Sprout Social)
• يقول 79٪ من الأشخاص أن المحتوى الذي ينشئه المستخدم على وسائل التواصل الاجتماعي يؤثر بشكل كبير على قرارات الشراء الخاصة بهم. (ستاكلا)

الترويج لخدمات استشارات وسائل التواصل الاجتماعي

أعطتك كل هذه الإحصائيات البيانات التي تحتاجها للعمل - حان الوقت الآن لاستخدام معرفتك وإنشاء اقتراح استشاري لوسائل التواصل الاجتماعي خاص بك.

إذا كنت استشاريًا لوسائل التواصل الاجتماعي وكنت تقوم بالترويج لعلامة تجارية أو حملة تسويقية أو إعلانية للعميل ، فمن الأهمية بمكان أن تكون قادرًا على إظهار كيف ستساعد عميلك على تنمية أعماله.

فيما يلي ست خطوات ستحتاج إلى اتخاذها للتأكد من أن اقتراح استشارات وسائل التواصل الاجتماعي أو خطة العمل الخاصة بك فعالة:

1. ضع أهدافًا واضحة. اكتشف بالضبط أين تريد شركتك أو عميلك أن تذهب إلى أبعد من أرقام أعمالهم ووسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بهم. كلما كانت الرؤية أوضح وأكثر تفصيلاً ، كان ذلك أفضل. اتبع إرشادات SMART Goal للتأكد من أنك على المسار الصحيح.
2. افهم عملائك. تعرف على التركيبة السكانية المستهدفة لأن هؤلاء هم الأشخاص الذين تحاول الوصول إليهم والتفاعل معهم. اجمع إحصائيات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك واستخدم البيانات الحالية التي قد تحتاجها شركتك أو عميلك بالفعل لمعرفة من يتفاعل مع الشركة ومن قد يكون من المستقبلي الجيد الوصول إليه. بعد الانتهاء من البحث ، يمكنك إنشاء شخصيات شخصية مفيدة لمساعدتك على فهم العملاء وتصنيفهم بشكل أفضل.
3. افهم منافسيك. هذه الشركات "المتشابهة ولكن المختلفة" ستكون موجودة. وكما هو الحال مع معظم جوانب عالم الأعمال ، كلما زادت معرفتك بها ، كان من الأفضل لك معرفة كيفية الاستفادة منها. يمكنك إجراء هذا البحث في نفس الوقت الذي تبحث فيه عن عملائك ، لأن هناك احتمالية أنهم يتفاعلون مع المنافسين أيضًا. بمجرد قيامك بجمع البيانات عن منافسيك ، فإن إحدى أكثر الطرق فعالية لاستخدامها هي معرفة الأماكن التي قد تكون هناك فراغات في خدماتهم يمكن لشركتك أن تملأها.
4. كن على دراية بأي وجود موجود على وسائل التواصل الاجتماعي. إذا تم تعيينك لتشغيل حسابات وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بشركة ما ، فمن المهم أن تعرف أي منشورات وحسابات وتجارب سابقة على وسائل التواصل الاجتماعي. من خلال فهم ما جربه عميلك بالفعل ، فأنت أفضل استعدادًا لنقلهم إلى حيث يحتاجون إلى الذهاب في المستقبل.
5. لا تنس سحب بياناتك. قبل الشروع في تنفيذ استراتيجياتك الجديدة ، من المهم أن تجمع خطًا أساسيًا لما كانت عليه من قبل ، بحيث يكون لديك شيء تقيسه في المستقبل. على سبيل المثال ، إذا قمت بجرد عدد المشاهدات التي تحصل عليها على Instagram Stories قبل تفعيل الإستراتيجية الجديدة ، يمكنك معرفة ما إذا كانت الأفكار الجديدة تعمل على تحسين هذه الأرقام أم لا. من المهم أن تراقب عن كثب ما يؤثر على نموك (إيجابًا أو سلبًا) حتى تعرف متى تكون على المسار الصحيح أو عندما تحتاج إلى تجربة شيء جديد حتى يستمر عملك في النمو.
6. طور استراتيجيتك بناءً على نتائجك. حدد ما سيكون المحتوى الخاص بك ، والأنظمة الأساسية التي سيتم توزيعه عليها ، وكيف سيختلف بين الأنظمة الأساسية. اكتشف التفاصيل الأصغر في هذه المرحلة أيضًا ، مثل نغمة العميل وصوته على وسائل التواصل الاجتماعي (سواء ما هو عليه حاليًا أو ما يجب أن يكون) ، جنبًا إلى جنب مع عناصر التصميم والأسلوب. تأكد دائمًا من أنك تظل صادقًا مع شركتك أو العلامة التجارية لعميلك من خلال التشاور مع المواد الحالية مثل بيانات المهمة أو الأدلة أو كتب العلامات التجارية.

أخيرًا ، ألق نظرة على قالب اقتراح التسويق المجاني الخاص بـ HubSpot (مفيد لكل من PDF و Word) لتبدأ في إنشاء اقتراح استشاري شامل لوسائل التواصل الاجتماعي.

دع البيانات تقود إستراتيجية وسائل التواصل الاجتماعي الخاصة بك

يمكن أن توضح لك إحصاءات التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي حالة عالم الأعمال اليوم ، وإلى أين يتجه ، وكيف يمكنك التأكد من أن عملك يلتقي باستمرار بالعملاء حيث يريدون مقابلتهم. استخدم هذه الإحصائيات لصالحك لمساعدتك على فهم ما عليك القيام به لاستخدام وسائل التواصل الاجتماعي بفعالية في عملك اليوم.

ملاحظة المحرر: تم نشر منشور المدونة هذا في الأصل في أغسطس 2019 ، ولكن تم تحديثه للشمول والحداثة.