9 تقنيات لتحسين عملية اكتساب العملاء لشركتك

في السنوات الأولى من عمل جيد التخطيط ، غالبًا ما يتحرك النمو في مسار تصاعدي. ولكن بمجرد أن يتلاشى هذا الزخم المكتشف حديثًا ، قد تتأثر خطوط النمو الثابتة والإيرادات أيضًا. من نقص رأس المال إلى التخطيط السيئ للمبيعات والتنبؤ بها ، هناك عدة أسباب وراء توقف عملياتك. وبدون تدابير التوسع اللازمة ، لن يكون عملك قادرًا على تحقيق النمو المطلوب. كما تعلم ، فإن كسب عملاء جدد هو أحد أكثر الطرق فعالية لزيادة إيرادات المبيعات وتعزيز النمو. يعد تحديد القنوات ورعايتها لجذب عملاء جدد طريقة مستدامة لتوسيع نطاق عملياتك.

ومع ذلك ، فإن اكتساب العملاء ليس بالأمر السهل ، خاصة إذا كان لديك سوق مشبع. والاستراتيجيات سيئة التخطيط قد لا تفشل فقط في تحسين النمو ولكن أيضًا تكلف عملك بشكل كبير. سواء كنت تخطط لتطوير استراتيجيات جديدة لاكتساب العملاء أو تحسين الاستراتيجيات الحالية ، فإليك بعض التقنيات الفعالة التي يمكنك تنفيذها لجذب عملاء ذوي جودة عالية.

اكتب محتوى أفضل

يعد إنشاء محتوى يجده جمهورك المستهدف مفيدًا طريقة فعالة لاكتساب عملاء جدد. عندما يرى العميل المحتمل علامتك التجارية من خلال المحتوى الخاص بك ، فهذا يعني أنك تزودهم بمعلومات شيقة وذات صلة وقيمة. علاوة على ذلك ، يمكن مشاركة المحتوى عالي الجودة ، مما يعزز جهود الاستحواذ الخاصة بك.

لا تهمل وسائل التواصل الاجتماعي

في عالم اليوم الرقمي ، سيكون من الخطأ الفادح استبعاد إمكانات وسائل التواصل الاجتماعي لجذب الآفاق. تعد إستراتيجية الوسائط الاجتماعية المحدثة ضرورية للوعي بالعلامة التجارية بالإضافة إلى اكتساب العملاء. من المهم أيضًا أن تدرك أن هناك العديد من منصات الوسائط الاجتماعية ، لكن عملك لا يحتاج إليها جميعًا. قم ببحثك لمعرفة المنصات التي تجذب غالبية جمهورك المستهدف وركز عليها.

احتضان أدوات الأتمتة

يعد Linkedin أكثر من مجرد منصة وسائط اجتماعية لاكتشاف فرص العمل والتوظيف. إنها أداة قيمة لبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء ورعايتها. يقول ستيفان سمولدرز ، رائد أعمال SaaS ومؤسس البرنامج الأكثر أمانًا في العالم لـ LinkedIn Automation Expandi.io ، "يمكن أن يساعدك إنشاء وجود على LinkedIn على التواصل مع قادة الصناعة المؤثرين وتأسيس عملك كسلطة ذات مصداقية." يستغرق الأمر وقتًا واتساقًا لاكتساب قوة جذب على LinkedIn. للتأكد من عدم تفويت الفرص ، من الضروري تبني أدوات أتمتة LinkedIn ، كما يقول سمولدرز.

شريك مع المؤثر

يمكن أن تساعدك الشراكة مع المؤثرين في الوصول إلى جمهورك المستهدف ، وبناء الثقة والمصداقية ، وزيادة الوعي بالعلامة التجارية ، وتوليد عملاء محتملين ، وتصبح أفضل طريقة للحصول على ترويج عضوي شفهي بتكلفة قليلة أو بدون تكلفة. اكتسب المؤثرون سمعة طيبة من خلال طرح محتوى عالي الجودة (مقاطع فيديو ، منشورات ، إلخ) يلقى صدى لدى جمهورهم بمرور الوقت. عندما يثق بهم جمهورهم ، كذلك يفعل شركاؤهم ورعاتهم. نظرًا لعلاقاتهم السابقة مع الرعاة والجمهور على حد سواء ، يمكن أن يكون المؤثرون مصادر موثوقة عندما يتعلق الأمر بالترويج للعلامات التجارية والمنتجات التي يؤمنون بها - مع الحفاظ على صدقهم مع أنفسهم. كن شريكًا مع المؤثرين واجعل علامتك التجارية أكثر شهرة وشهرة وجديرة بالثقة من خلال الاستفادة من سمعة المؤثرين.

المؤثرون هم موارد موثوقة حول موضوع معين. لديهم جمهور داخلي يثق بهم ويتبع توصياتهم. نظرًا لأن لديهم جمهورًا بالفعل ، فلن يحتاجوا إلى إنفاق الأموال على الإعلانات والقنوات الإعلامية الأخرى. تعد الشراكة مع المؤثر طريقة رائعة أخرى للترويج لعلامتك التجارية دون الاستثمار في الإعلانات أو غيرها من أشكال التسويق الجماعي. غالبًا ما يستطيع مسوقو المحتوى بناء علاقات جيدة تستمر بمرور الوقت بدلاً من الدفع مقابل التحويلات والنقرات قصيرة المدى. إذا قررت الدخول في شراكة مع المؤثرين ، فمن المهم أن تحدد كلاكما بوضوح كيف يبدو النجاح وكيف ستقيسه.

من خلال الشراكة ، يمكنك إيجاد طرق جديدة لتقديم قيمة لقاعدة عملائك مع تحقيق أهداف مفيدة للطرفين في نفس الوقت.

تحسين جهود التسويق عبر البريد الإلكتروني

يعد الاحتفاظ بالعملاء الجدد والحاليين جزءًا مهمًا من اكتساب العملاء. يعد التسويق عبر البريد الإلكتروني أحد أكثر الطرق كفاءة وفعالية من حيث التكلفة للتواصل مع العملاء الجدد وتشجيع الولاء للعلامة التجارية. يمكنك أيضًا الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني لإقناع العملاء المحتملين الذين اشتركوا في رسالتك الإخبارية أو أبدوا اهتمامًا بمنتجاتك. غالبًا ما ترتكب العلامات التجارية خطأ تقويض تأثير رسائل البريد الإلكتروني. يعد إرسال رسائل بريد إلكتروني متفرقة ذات محتوى غير ذي صلة مضيعة لوقت الجميع. من المحتوى إلى تقسيم الجمهور ، كل جانب من جوانب استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني يحتاج إلى انتباهك.

الاختبار والتحسين والتكرار

هل تتساءل عن أي أجزاء من المحتوى أو رسائل البريد الإلكتروني تكتسب عملاء فعليًا لعملك؟ حسنًا ، الخبر السار هو أنه ليس عليك التخمين. بدلاً من الأمل في أن يزيد المحتوى الخاص بك من التفاعل ويحول العملاء المحتملين ، قم بإجراء اختبار A / B لتحديد المحتوى الذي يقدم النتائج المرجوة. على وجه الخصوص ، يكون الاختبار مفيدًا إذا كنت ممزقًا بين نهجين مختلفين.

أعد استخدام المحتوى القديم

إذا كنت تنشر مدونات لسنوات ، فمن المحتمل أن يتم دفع العديد من المنشورات عالية الجودة إلى أسفل الكتالوج الخاص بك. لكن مجرد كون المنشور قديمًا لا يعني أنه لا قيمة له. يمكنك تحديث هذه المنشورات بالإحصائيات والتفاصيل الحالية لجعلها ذات صلة مرة أخرى. يعد تحسين وإعادة نشر المحتوى القديم تكتيكًا ميسور التكلفة لمتابعة جماهير جديدة. علاوة على ذلك ، يمكن للشركات أيضًا إعادة تعيين الغرض من المحتوى الحالي لجعله أكثر قبولا وقابلية للمشاركة. على سبيل المثال ، يمكنك إنشاء رسم بياني أو فيديو بناءً على منشور مدونة قديم وناجح للغاية.

قدم برنامج إحالة مقنع

أصبحت الكلمات الشفوية فعالة الآن كما كانت في السابق. ومع ذلك ، فإن مجرد مطالبة عملائك بإحالة منتجك أو خدمتك إلى أصدقائهم وعائلاتهم لن يقطعها. لكن يمكنك حثهم على القيام بذلك من خلال تقديم الحوافز لهم. يعد تقديم ائتمان أو خصومات للعملاء مقابل الإحالات طريقة فعالة للحصول على عملاء جدد.

تعاون مع المؤثرين

غالبًا ما يكون جيل الألفية الأصغر وجيل Z متشككًا بشأن الإعلانات التقليدية ، لكنهم يثقون في المؤثرين. هناك عدة طرق يمكن للأعمال التجارية من خلالها الشراكة مع المؤثرين. يمكنك منح المؤثرين رابطًا تابعًا لمنتجك ، والذي يمكنهم ذكره على نظامهم الأساسي. سيغري هذا متابعيهم بشراء منتجك. ويحصل المؤثر على عمولة في كل مرة يتم فيها استخدام الرابط التابع لإجراء عملية شراء. هناك خيار شائع آخر وهو الدفع للمؤثرين لإنشاء ومشاركة محتوى برعاية يروج لعلامتك التجارية. يمكن أن يكون المحتوى أي شيء من TikTok إلى منشور Instagram.

من الضروري أن نفهم أن هناك مؤثرين ذوي صلة بكل صناعة تقريبًا. على سبيل المثال ، إذا كنت تعمل في مجال تطوير برامج إدارة كشوف المرتبات ، فربما لا يكون مؤثر أسلوب حياة Instagram خيارًا مناسبًا. يمكنك بدلاً من ذلك أن تطلب من خبير الصناعة كتابة منشور ضيف لمدونتك أو مراجعة منتجك على منصته المتخصصة.

تنويع تنسيق المحتوى الخاص بك

من المؤكد أن المدونات المدروسة جيدًا والغنية بالمعلومات تساعد العلامة التجارية في ترسيخ نفسها كشخصية موثوقة في الصناعة. ولكن سيكون من الحماقة تجاهل حقيقة أن ليس كل شخص يستمتع بقراءة المدونات الطويلة. بدلاً من إبعاد هذه التوقعات ، تأكد من نشر مجموعة واسعة من المحتوى الذي يلبي احتياجات جماهير مختلفة. على وجه الخصوص ، فإن المحتوى المرئي يستحق الاستثمار فيه. فحتى دمج الرسوم البيانية والصور وملفات GIF في مدوناتك سيحسن من سهولة القراءة بشكل عام.