دليل لاستخدام التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة في WooCommerce

مقدمة

بصفتك صاحب عمل ، هل ترغب في الوصول إلى عملائك وآفاقك أينما كانوا؟ نعم! حق؟

حسنًا ، يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة طريقة رائعة لتنمية متجر WooCommerce الخاص بك. إنه يمكّن عملاءك من الاتصال بك عندما يحتاجون إلى مساعدة أو لديهم أسئلة حول منتجاتك وخدماتك.

علاوة على ذلك ، فهو اختيار جيد للأشخاص الذين ليس لديهم عنوان بريد إلكتروني ، مما يجعله مثاليًا للشباب أو الأفراد في البلدان النامية.

وجدت دراسة أجرتها eMarketer أن حملات الرسائل النصية القصيرة لها معدل فتح يصل إلى 98٪ ومعدل نقر يصل إلى 50٪ - وهو أعلى بكثير من حملات البريد الإلكتروني.

في هذه المقالة ، سأناقش جميع الطرق المختلفة التي يمكن أن تعمل بها الرسائل النصية مع WooCommerce ، بما في ذلك كيفية إعداد أول حملة تسويق عبر الرسائل النصية القصيرة!

ما هو التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة؟

يعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة طريقة سهلة وغير مكلفة نسبيًا للتواصل مع العملاء الحاليين والمحتملين. علاوة على ذلك ، فهي أداة تسويقية مباشرة تتيح لك الوصول إلى عملائك عبر الرسائل النصية بشكل شخصي.

هناك الكثير من برامج الرسائل النصية التي تسمح لك بإدارة حملات التسويق عبر الرسائل القصيرة ، والعديد منها مجاني. وبالتالي ، ليس هناك أي عذر لعدم الاستفادة من هذه الأداة التسويقية القوية.

أهم 5 فوائد لتسويق الرسائل القصيرة لـ WooCommerce

1. الراحة

رسائل SMS سهلة القراءة ومناسبة للأشخاص أثناء التنقل. يمكن مسحها ضوئيًا والاستجابة لها بسرعة دون فتح أي تطبيق آخر.

2. إنه سريع

يتم تسليم رسائل SMS في غضون ثوانٍ مقارنة بالدقائق أو الساعات للبريد الإلكتروني مما يجعل الرسائل القصيرة وسيلة ممتازة للتنبيهات والعروض الحساسة للوقت.

3. الرسائل النصية تحافظ على تفاعل عملائك

يوفر التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة الفرصة للتفاعل مع العملاء على المستوى الشخصي. هذا لأنه يسمح لك بإيصال الرسالة الصحيحة إلى الشخص المناسب في الوقت الذي من المرجح أن يتخذ فيه الإجراء على وجه التحديد.

4. معدلات فتح عالية

رسائل SMS لها معدلات فتح أعلى مقارنة برسائل البريد الإلكتروني. يتحقق معظم الأشخاص من رسائلهم النصية على هواتفهم الذكية على الفور. في المتوسط ​​، يتم فتح 92٪ من رسائل SMS في غضون ثلاث دقائق.

5. انها ميسورة التكلفة

يعتبر التسويق عبر الرسائل القصيرة أرخص مقارنة بقنوات التسويق الرقمي الأخرى. لا يتطلب ذلك تكاليف إضافية ما لم تستخدم خدمة جهة خارجية لتسليم الرسائل القصيرة.

كيفية دمج WooCommerce مع SimpleTexting

الخطوة 1: قم بالتسجيل للحصول على حساب

التسجيل في خدمة التسويق عبر الرسائل القصيرة سريع وسهل. إذا لم يكن لديك حساب SimpleTexting بالفعل ، فتوجه إلى موقع SimpleTexting على الويب وانقر فوق الزر "جربنا مجانًا" في الزاوية اليمنى العليا. سيتم توجيهك لإنشاء حساب عن طريق التسجيل بتفاصيلك.

الخطوة 2: أضف معلومات متجرك

بعد ذلك ، ستحتاج إلى تقديم معلومات حول متجرك ، بما في ذلك عنوان URL. ستحتاج أيضًا إلى تقديم رقم هاتفك لتلقي رمز التحقق.

الخطوة 3: دمج WooCommerce مع SimpleTexting

بمجرد إضافة معلومات متجرك ، ستتلقى بضعة أسطر من التعليمات البرمجية لنسخها ولصقها في إعدادات WooCommerce. هذا هو المكان الذي ستحدد فيه كيفية إرسال رسائل SMS إلى عملائك.

بدلاً من ذلك ، قد ترغب في جمع الأرقام عند الخروج وتشغيل الرسائل النصية بناءً على إجراءات WooCommerce المحددة. للقيام بذلك ، ستحتاج إلى دمج متجر WooCommerce مباشرةً مع SimpleTexting باستخدام Zapier.

Zapier عبارة عن منصة تتيح لك توصيل التطبيقات والخدمات المختلفة. هذا يعني أنه يمكنك إرسال رسائل SMS تلقائيًا بناءً على إجراءات محددة تم اتخاذها في WooCommerce.

باستخدام Zapier ، يمكنك إرسال واستقبال رسائل SMS مع مجموعة واسعة من البرامج. للبدء ، ستحتاج إلى التسجيل للحصول على حساب Zapier وشراء ملحق متجر WooCommerce Zapier (يكلف 59 دولارًا سنويًا ، ولكن تتوفر خطط مختلفة حسب ميزانيتك ، بما في ذلك خطة مجانية)

بعد ذلك ، ستحتاج إلى إنشاء Zap بناءً على العميل أو الطلب أو مشغلات المنتج. على سبيل المثال ، يمكنك تشغيل رسالة إشعار SMS للعميل كلما تم إنشاء طلب جديد.

للقيام بذلك ، حدد تطبيق "WooCommerce" ثم إجراء "الحصول على طلب جديد".

بعد ذلك ، ستحتاج إلى توفير مفتاح SimpleTexting API وعنوان البريد الإلكتروني المرتبط بحساب SimpleTexting الخاص بك.

سيسمح لك ذلك بإرسال رسائل نصية مباشرة من WooCommerce عند تقديم طلب جديد. سيرسل Zapier رمز التحقق إلى رقم هاتفك حتى تتمكن من إنهاء عملية الإعداد. بعد ذلك ، ستكون جاهزًا للذهاب.

الخطوة 4: جمع أرقام العملاء

أفضل طريقة لبدء جمع الأرقام من العملاء هي استخدام نموذج الاشتراك على موقع الويب الخاص بك.

يمكنك إنشاء نموذج تسجيل في دقائق باستخدام أداة مثل Google Forms أو Wufoo. بمجرد إعداد النموذج الخاص بك ، ستحتاج إلى إضافة بضعة أسطر من التعليمات البرمجية إلى موقع الويب الخاص بك لتضمين النموذج.

أخيرًا ، بعد قيامك بتضمين نموذج التسجيل الخاص بك على موقع الويب الخاص بك ، يمكنك تشغيل رسالة SMS عندما يملأ شخص ما النموذج. تتضمن الخيارات الخاصة بذلك استخدام تكامل WooCommerce Zapier أو إنشاء رسالة SMS يدويًا داخل حساب SimpleTexting الخاص بك.

ما هي الرسائل النصية التي يمكنني إرسالها لعملاء WooCommerce؟

فيما يلي بعض الرسائل القصيرة التي يمكنك إرسالها للعملاء الذين يتسوقون من متجرك عبر الإنترنت.

1. إطلاق منتجات SMS

يمكنك استخدام الرسائل القصيرة لإعلام عملائك بالمنتجات الجديدة التي تم إطلاقها في متجرك. تعد الرسائل النصية القصيرة طريقة رائعة للترويج لأحدث منتجاتك وحث العملاء على زيارة متجرك والاطلاع على ما لديك من عروض.

2. رسالة نصية لإشعار الطلب

يمكنك إعداد قائمة بريدية بالأشخاص الذين قدموا طلبات في متجرك واستخدام الرسائل القصيرة لإبقائهم على اطلاع بحالة طلباتهم.

هذه طريقة مثالية لطمأنة العملاء السعداء وإبقائهم على اطلاع بما يحدث مع طلباتهم ، حتى لو لم يتحققوا من صندوق بريدهم الإلكتروني بانتظام.

3. الرسائل القصيرة الترويجية

يمكنك تقديم خصومات ورموز ترويجية للعملاء الذين يردون على رسالة SMS الخاصة بك ، أو يمكنك إخبارهم بالمنتجات والمبيعات الجديدة. مهما كان اختيارك ، تأكد من أن رسائل SMS الترويجية الخاصة بك جيدة الصنع ومثيرة للاهتمام بحيث يميل الناس أكثر لزيارة متجرك وإجراء عملية شراء.

4. خدمة العملاء SMS

بالطبع ، أحد الاستخدامات الأساسية للرسائل القصيرة هو خدمة العملاء. يمكنك استخدامه للرد على استفسارات العملاء ومساعدتهم في أي مشاكل. هذه طريقة رائعة لتقديم خدمة عملاء سريعة وسهلة ومريحة لعملائك.

5. جمع التعليقات SMS

سيساعدك هذا في جمع المزيد من المراجعات وتحسين سمعة متجرك عبر الإنترنت. دع عملائك يعرفون أنهم سيتلقون رمزًا فريدًا للرسائل النصية القصيرة يمكنهم استخدامه لترك تعليق في متجرك.

في تلخيص

يُعد التسويق عبر الرسائل النصية القصيرة طريقة رائعة للوصول إلى العملاء وإبقائهم على اطلاع دائم بمنتجاتك. باستخدام SimpleTexting ، يمكنك بسهولة إنشاء حملات عبر الرسائل القصيرة وإرسالها إلى WooCommerce. أفضل جزء في SimpleTexting هو أنه لا يكلف ثروة ويمكن استخدامه مع أي منافذ أو منتجات.

إلى جانب ذلك ، يتيح لك تكامل Zapier توصيل الرسائل القصيرة بمئات التطبيقات الأخرى وإنشاء مهام سير عمل فريدة. لذلك ، يمكنك التأكد من تحقيق معدل استجابة مرتفع ومعدل فتح أعلى.

مع ذلك ، لا تتردد في الاتصال بفريق الدعم لدينا في حالة وجود أي أسئلة تتعلق بتسويق WooCommerce عبر الرسائل القصيرة. سنساعدك بكل سرور في حملتك!