دليل سريع لإعادة تصميم مواقع الويب الخاصة بالمنظمات غير الربحية [+ أفضل الممارسات]

من الصعب المبالغة في أهمية وجود موقع ويب عالي الجودة للمنظمات غير الربحية. تحتاج جميع أنشطة التوعية والتسويق والإعلانات الخاصة بالمؤسسة إلى دفع الجمهور لاتخاذ إجراءات مثل التبرع أو اكتشاف الخدمات أو الاشتراك للحصول على معلومات.

يتيح موقع الويب الفعال حدوث هذه الإجراءات بسرعة وسلاسة ، مما يجعل مسار التحويل لأي من هذه الإجراءات يبدو سهلاً.

من ناحية أخرى ، فإن مواقع الويب الفرعية في الواقع تشتت انتباه الجمهور عن الأهداف التي تريد منهم تحقيقها ، مما يربك الزائرين مع التنقل الذي يحجب المعلومات الأكثر صلة أو يثقل كاهلهم بعدد كبير جدًا من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء.

بصفتنا خبراء في التسويق الرقمي ، لدينا عملية أساسية نستخدمها كدليل عندما نبدأ مشاريع مواقع ويب غير ربحية جديدة ، مما يضمن أن المنتج النهائي واضح وسهل الاستخدام وفعال في نهاية المطاف.

دعنا نتعمق.

المراحل الست لمشروع موقع إلكتروني ناجح غير ربحي

1. الاكتشاف

أثناء مرحلة الاكتشاف ، سيحدد فريق المشروع أهدافه ويفهم نقاط القوة الحالية وفرص النمو والجماهير.

حدد أهدافك

تتمثل الخطوة الأولى في بناء موقع ويب أفضل في إدراك أنك بحاجة إلى موقع ، وتحديد أهداف جهود إعادة التصميم. يمكنك أحيانًا الاطلاع على البيانات لتحديد ما إذا كان موقعك الحالي يلبي توقعاتك.

افهم الجماهير

يمكن أن تساعدك أدوات مثل Google Analytics في تحديد الإجراءات أو المحتوى الذي يحصل على قدر أكبر أو أقل من الجذب مع الجماهير لتحسينها وفقًا لذلك. يمكن أن يوفر تنفيذ استبيانات الجمهور أيضًا نظرة ثاقبة حول أجزاء موقع الويب الخاص بك التي قد يكون لها صدى بشكل أفضل أو أسوأ مع مجموعاتك الرئيسية.

تقييم المحتوى

في بعض الأحيان ، قد تتعلق المشكلة بالعرض التقديمي المرئي لعناصر علامتك التجارية - قد يحتاج موقعك فقط إلى تحسين عام أو تحسين إمكانية الوصول. يمكن لوكالات التسويق المساعدة في تدقيق ومراجعة موقعك الحالي بمزيد من التفاصيل لتزويدك بتوصيات محددة لتوجيه وتحديد أولويات أهدافك لموقعك الجديد على الويب.

تدقيق الموقع

في إعادة تصميم الموقع بالكامل ، قد يكون البحث مطلوبًا كخطوة أولى لإعلام الإستراتيجية والتصميم. قد يتضمن ذلك إجراء تدقيق متعمق لكل المحتوى الموجود لموقعك الحالي ، بالإضافة إلى البحث والتوثيق حول أي منصات تقنية أخرى (مثل أنظمة CRM أو منصات جمع التبرعات في مؤسستك). قد يستلزم هذا أيضًا إجراء بحث أعمق في مجموعات جمهورك ورسم خرائط لاحتياجاتهم الخاصة في مراحل مختلفة من رحلتهم في التفاعل مع مؤسستك.

تدقيق SEO

يُعد تدقيق مُحسّنات محرّكات البحث خطوة مهمة للحصول على رؤى لإعادة بناء موقعك ، مما يضمن أن يتمكن الجمهور من العثور عليها بسهولة عبر البحث. يتضمن تدقيق تحسين محركات البحث (SEO) إجراء تحليل متعمق لجميع العوامل التي تؤثر على ظهور موقع الويب في محركات البحث. يعطي إجراء هذا التدقيق رؤى كاملة حول موقع الويب ، وحركة المرور الإجمالية ، والصفحات الفردية فيما يتعلق بصحة الموقع وسلطة المجال العامة.

فيما يلي بعض الأشياء التي يجب مراعاتها أثناء تدقيق تحسين محركات البحث:

• هل يدعم موقعك بنية مسار التنقل؟
• هل الملاحة الخاصة بك منطقية؟
• هل من السهل على المستخدمين العثور على محتوى مهم وملائم على موقعك؟
• هل يصل المحتوى إلى الجمهور المناسب ويستهدف كلمات رئيسية مهمة؟
• هل توجد بيانات وصفية صحيحة في جميع أنحاء الموقع؟ علامات العنوان؟
• هل هناك أخطاء في الخادم على موقعك؟

في حين أن هذه قد تبدو مهام بسيطة ودنيوية ، إلا أنها خطوات حاسمة لضمان زيادة موقعك والعلامة التجارية الخاصة بك للرؤية العضوية. بشكل عام ، يمكن أن يساعد إكمال هذه المهمة في ضمان الوصول إلى أهداف حركة المرور الخاصة بك ويمكنك إجراء أي تغييرات ضرورية في إعادة تصميم موقع الويب.

2. الإستراتيجية

بمجرد اكتمال اكتشافك ، يمكنك الانتقال إلى مرحلة الإستراتيجية الخاصة بك. هنا ، ستتعمق أنت وفريقك في التخطيط لكيفية عرض كل المحتوى الخاص بك ، بما في ذلك النسخ والصور ومقاطع الفيديو وأي أصول أخرى ، عبر موقع الويب الجديد.

استراتيجية المحتوى

بمجرد أن تتعامل مع من هم جمهورك ، وكيف تريد أن يتفاعلوا مع معلوماتك ، يمكنك الغوص في استراتيجية المحتوى الخاصة بك - أو الطريقة التي ستنظم بها وتطور المحتوى للزوار للتفاعل معه على موقعك . قد يشمل ذلك مراجعة خريطة موقعك (المعروفة أيضًا باسم قائمة الصفحات بترتيب هرمي لموقع الويب الخاص بك) ، والتنقل بحيث يتم تجميع المحتوى ذي الصلة بجمهور معين معًا ، وبطريقة تسهل عليهم القيام بذلك. العثور على الجزء المناسب من المحتوى في النقطة الصحيحة من رحلتهم.

أثناء استكشاف استراتيجية المحتوى ، يعد النظر في جميع مراحل رحلة المستخدم للجمهور أمرًا بالغ الأهمية. كيف يتفاعل الأشخاص الجدد في موقعك ، وكيف يمكنك تسهيل الحياة على الزائرين العائدين؟

بصفتك منظمة غير ربحية ، سترغب في مشاركة أجزاء مختلفة من قصتك مع المؤيدين الجدد مقابل المؤيدين الحاليين - على سبيل المثال ، مع الزوار الجدد ، يمكنك مشاركة الخلفية حول مؤسستك غير الربحية ، ومع المؤيدين الحاليين ، يمكنك إظهار تأثير ونتائج مؤسستك غير الربحية حتى يتمكنوا من معرفة مدى أهمية مساهماتهم.

هندسة المعلومات

بمجرد وضع استراتيجية المحتوى الشاملة في مكانها الصحيح ، يمكنك البدء في ترسيخ الدور أو القصة التي ستلعبها كل صفحة على حدة. يؤدي إحضار أهم الرسائل إلى الأعلى ، والسماح للقطع الأقل إلحاحًا بالتسلل أسفل الصفحة ، إلى إنشاء بنية معلومات فضفاضة تساعد مستخدمي UX والمصممين على إحياء قصتك.

3. UX والتصميم

عندما تنتقل إلى تجربة المستخدم (UX) ومرحلة التصميم ، ستجعل كل اكتشافاتك واستراتيجيتك تنبض بالحياة من خلال المرئيات. من خلال إبقاء جمهورك في صدارة اهتماماتك خلال هذه المرحلة ، ستتمكن من تلبية احتياجاتهم بأكثر الطرق فعالية.

يأتي تصميم تجربة المستخدم (UX) بعد ذلك ، غالبًا في شكل نماذج أولية أو إطارات سلكية ، لتوفير بنية مرئية لكل صفحة. في بعض الأحيان ، تتضمن هذه الإطارات الشبكية أيضًا نسخة افتراضية ، وهي عبارة عن أجزاء نصية مختصرة للإشارة إلى أشياء مثل "العنوان الرئيسي حول برنامج العطاء لدينا هنا". يمكن أن يكون هذا مفيدًا لتوجيه جهود كتابة الإعلانات لاحقًا لمحتوى الموقع.

تصبح الأمور أكثر تشويقًا وإمتاعًا مع إنشاء التوجيه المرئي والإبداعي للموقع الإلكتروني الجديد. يمكن للمصممين التوصية بنهج مرئي جديد لعناصر علامتك التجارية والألوان والخطوط وعناصر النمط الأخرى. عند الموافقة ، يتم تطبيق هذا النهج المرئي على تصميمات الصفحات وتخطيطاتها للوصول إلى تصميمات الصفحة النهائية.

4. التنفيذ

في مرحلة التنفيذ الخاصة بك ، ستلاحظ أن عمليات التطوير تختلف قليلاً حسب النظام الأساسي. بينما تعمل أنت وفريقك من خلال تنفيذ عملك ، ستتخذ بعض القرارات التي ستؤثر على مدى سهولة الحفاظ على موقعك (من خلال الأنظمة الأساسية بدون / منخفضة الشفرة مقابل المنتجات التي تعتمد على الأكواد).

تأتي التصميمات والمتطلبات والمواصفات والنسخ جنبًا إلى جنب مع جهود التطوير لإضفاء الحيوية على موقع ويب جديد. اليوم ، لدى المؤسسات الكثير من الخيارات الرائعة التي يجب مراعاتها: يمكن للمنصات التي لا تحتوي على تعليمات برمجية مثل Squarespace أو Wix أن تجعل العديد من أجزاء عملية التطوير بسيطة للغاية بحيث لا تكون هناك حاجة للمطورين ويتم تقليل تكاليف الصيانة بشكل كبير ، على حساب بعض المرونة حول أنواع عمليات الدمج التقنية التي يمكن أن تعمل بشكل جيد معها ومقدار التخصيص الذي يمكن أن يحدث.

تم تصميم بعض الحلول مثل Hubspot's CMS لأدوات HubSpot لإدارة علاقات العملاء وتقدم حلاً خارج الصندوق للمؤسسات التي تريد واجهة قوية وسهلة الاستخدام. تقدم HubSpot أكثر من عشرين سمة للمؤسسات غير الربحية للاختيار من بينها ، مما يجعل التخصيص والتصميم الأنيق وتجربة المستخدم متاحة في غضون دقائق.

المزيد من المنصات التي تتطلب تطويرًا مكثفًا مثل WordPress تأتي باستثمارات أعلى مطلوبة في عملية البناء وتكاليف صيانة طويلة الأجل لأشياء مثل المكونات الإضافية والاستضافة ، ولكنها توفر فرصًا لا حصر لها لتحقيق رؤية مخصصة لموقع الويب.

5. اختبار ضمان الجودة

بمجرد إدخال المحتوى النهائي أو ترحيله إلى موقعك الجديد ، ومعالجة نهج منشورات المدونة واعتبارات تحسين محركات البحث ، يمكن إجراء اختبار ضمان الجودة (QA).

يمكن أن يتحقق اختبار ضمان الجودة من أن الموقع يقدم بشكل جيد عبر جميع الأجهزة ، ويلبي معايير إمكانية الوصول ، وقد تم تحسينه للسرعة ، ويعمل وفقًا للمتطلبات.

6. إمكانية الوصول

أصبح إنشاء موقع ويب ليس فقط وظيفيًا ومنظمًا جيدًا ولكن متاحًا للجميع أيضًا هو المعيار. كمنظمات غير ربحية ، من المهم جدًا تقديم الطعام لجميع الجماهير ، خاصة أولئك الذين قد تخدمهم.

تذكر أن إمكانية الوصول تعني استيعاب جميع الإعاقات ، وليس فقط تلك التي تظهر بسهولة. يعاني أكثر من 13٪ من سكان الولايات المتحدة من إعاقة بصرية. إن إجراء التحول اليقظ لضمان إمكانية الوصول إلى موقعك يتكون من تغييرات صغيرة ، مثل استخدام الألوان المناسبة ، وعلامات H1 / H2 لقارئات الشاشة ، وتوفير نص بديل على جميع الصور والرسومات. يؤدي تحديد هذه المربعات إلى قطع شوط طويل في مساعدة الجميع على الحصول على تجربة إيجابية على موقعك.

بمجرد اكتمال اختبار ضمان الجودة ، بما في ذلك فحوصات الوصول الخاصة بك ، يمكنك إجراء تغييرات وإيجاد حلول ، وبعد ذلك يصبح الموقع جاهزًا للموافقة النهائية للإصدار.

بغض النظر عن النظام الأساسي الخاص بك ، هناك بعض التفاصيل (التي غالبًا ما يتم نسيانها) يجب وضعها في الاعتبار دائمًا.

فيما يلي بعض الأمثلة على مواقع الويب غير الربحية الرائعة الخالية من التعليمات البرمجية والمنخفضة الشفرة.

أمثلة على مواقع الويب الخاصة بالمنظمات غير الربحية الخالية من التعليمات البرمجية

1. 50 دولة و 50 منحة

يتحسن الوضع: 50 دولة. 50 منحة. تم إنشاء حملة 5000 صوت باستخدام تدفق الويب. على الرغم من أنه مبني على قالب ، إلا أن موقع الويب لا يزال يتمتع بحركة ومشاركة رائعة ، ويصور موقع ويب أكثر تخصيصًا.

منطقة الإصدار: LGBTQIA +

منصة الموقع: Webflow

الموقع: https://www.50states50grants.com/

2. زمالة RiseUP للتسويق

RiseUP Marketing Fellowship هي زمالة تسويقية مدفوعة الغرض تعمل على زيادة التنوع والوصول والتأثير الاجتماعي الملموس عبر صناعات التسويق والإعلان.

مجال القضية: العمالة

منصة الموقع: Squarespace

الموقع: https://www.riseupfellows.com/

أمثلة على مواقع الويب للمنظمات غير الربحية القائمة على الأكواد

1. OPS

تعمل OPS على إلهام وتمكين وربط المجتمع العالمي باستخدام الأفلام عالية التأثير ورواية القصص المرئية لفضح أهم المشكلات التي تواجه كوكبنا.

منطقة الإصدار: البيئة

منصة الموقع: WordPress

الموقع: https://www.opsociety.org/

2. الولايات المتحدة الأمريكية منضم إلى الخارج

Outward Bound USA هي المزود الرائد لبرامج التعليم في الهواء الطلق التي تتيح للشباب استكشاف إمكاناتهم الشخصية ، منذ عام 1962.

مجال القضية: التعليم

منصة الموقع: WordPress

الموقع: https://www.outwardbound.org/

3. مهمة جيرسون

ترتكز مهمة Gerson Institute على تعليم الغذاء كدواء ، والحد من التعرض للسموم ، وخلق عالم أكثر صحة حيث لا يعد علاج غيرسون خيارًا قابلاً للتطبيق فحسب ، بل هو أحد أعمدة علاج الأمراض المزمنة.

منطقة الإصدار: الصحة

منصة الموقع: WordPress

الموقع: https://gerson.org/

مزالق مواقع الويب غير الربحية الشائعة

1. التتبع والتحويلات

في كثير من الأحيان ، تنسى المؤسسات نقل و / أو إعداد تتبعها على موقع ويب جديد. على أقل تقدير ، تأكد من نشر Google Tag Manager و Google Analytics عند إصدار موقع الويب.

هناك احتمالات مع معظم عمليات إعادة بناء موقع الويب ، وقد تغيرت العناصر والنماذج الموجودة على موقع الويب. ربما تم تغيير الألوان أو المواضع على الأزرار وربما تمت إضافة صفحات جديدة. يجب إعادة إنشاء أي حدث مخصص أو تتبع تحويل على موقع الويب الحالي الخاص بك لموقع الويب التالي حتى لا تخسر أيًا من التتبع الخاص بك.

لا يوجد شيء أسوأ من إدراك أن البكسل لا ينطلق بشكل صحيح في منتصف الحملة. تأكد من أنك تأخذ الوقت الكافي لضمان الجودة لموقعك واختبار النماذج والأزرار وتشغيل التقارير في المرة الثانية التي يكون فيها موقع الويب مباشرًا.

2. تحسين محركات البحث

كل شركة تحتاج إلى إستراتيجية تسويق قوية ، حتى المنظمات غير الربحية! ومع ذلك ، فإن معظم المنظمات غير الربحية لا تعرف أو لا تفكر في الاستثمار في تحسين محركات البحث (SEO) على الرغم من أنها يمكن أن تحقق أحد أعلى عوائد الاستثمار.

كيف تتوقع أن يجد مؤيديك والمتطوعين والمدافعين عنك إذا لم تستثمر في تحسين محركات البحث واستراتيجية المحتوى؟ تقريبًا ، يقول 53٪ من الأفراد إنهم يجرون دائمًا أبحاثًا قبل أن يشتروا شيئًا ما للتأكد من أنهم يتخذون أفضل خيار ممكن. هذا لا يختلف بالنسبة للمنظمات غير الربحية.

تعد مُحسّنات محرّكات البحث القوية أكثر أهمية للمنظمات غير الربحية من أي وقت مضى مع التحول الرقمي المتسارع بسبب COVID والمناخ السياسي العام داخل الولايات المتحدة. يبحث العديد من الأمريكيين عن طرق لدعم المنظمات ذات القضايا الاجتماعية المحددة - مما يبرز الحاجة الأكبر لتحسين محركات البحث القوية.

3. إمكانية الوصول

وفقًا لمنظمة الصحة العالمية ، يعاني مليار شخص - حوالي 15٪ من سكان العالم - من شكل من أشكال الإعاقة. ويذكر ما يقرب من 75٪ من الأمريكيين ذوي الإعاقة أنهم يستخدمون الإنترنت بشكل يومي.

من المهم أن تضع في اعتبارك أن إمكانية الوصول في تصميم الويب هي الأفضل عندما يتم التخطيط لها مسبقًا ، ولكن يمكن معالجتها بطرق مفيدة في أي مرحلة من دورة حياة موقع الويب.

كما هو مذكور أعلاه ، هناك تغييرات صغيرة يمكن أن تقطع شوطًا طويلاً في مساعدة الجميع على التفاعل مع موقع الويب الخاص بك ، ولكن بعضًا من أكثرها أهمية هي كما يلي:

• تأكد من أن ألوان النص / الخلفيات مناسبة لمن يعانون من إعاقات بصرية ، بما في ذلك عمى الألوان
• عند توفرها ، قم بمسودة نسخة محددة للنصوص البديلة على الصور والرسومات لوصف ما قد يراه شخص آخر شفهيًا
• يساعد هذا أيضًا الأشخاص الذين يستخدمون برامج قراءة الشاشة ، حيث أن وجود صوت لوصف ما يرونه يضيف سياقًا ولونًا إلى تجربتهم عبر الإنترنت
• باستخدام مفتاح tab للتنقل في موقعك لمعرفة كيف يمكن للأشخاص الذين لا يستطيعون التمرير بالماوس أن يتفاعلوا مع المحتوى الخاص بك يمكن أن يضيءوا أي مناطق قد تحتاج إلى مزيد من العمل.
• وأخيرًا ، يمكن أن يكون التحقق من التناقضات بين تجربة الهاتف المحمول وسطح المكتب بمثابة تمريرة أخيرة رائعة لضمان مواكبة احتياجات إمكانية الوصول

في النهاية ، إعادة تصميم موقع الويب ليس بالأمر السهل ، لكنه قرار تجاري ذكي ومربح عندما يتعلق الأمر بمساعدة مؤسستك غير الربحية في الوصول إلى جماهير جديدة وزيادة التأثير. يعد موقع الويب القوي أمرًا بالغ الأهمية لأي علامة تجارية ، ولكنه حيوي بشكل خاص للمنظمات غير الربحية التي تهدف إلى الوصول إلى الجماهير المهتمة وإلهامها.