كيفية إعداد تسلسل البريد الإلكتروني للعربة المتروكة (دليل من 3 خطوات)

يعد إرسال تسلسل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة طريقة فعالة لتعويض المبيعات المفقودة وتحويل العملاء المحتملين غير المحتملين إلى عملاء مخلصين. تظهر الدراسات الحديثة أن شركات التجارة الإلكترونية تخسر 18 مليار دولار من المبيعات السنوية نتيجة التخلي عن عربة التسوق.

هناك الكثير من الطرق التي يمكنك استكشافها لتقليل عمليات التخلي عن سلة التسوق في متجرك ، ولكن هناك شيء واحد لا يمكنك تفويته وهو إرسال رسائل بريد إلكتروني للاسترداد إلى العملاء الذين يتركون عرباتهم دون مراقبة. هذا بسبب فتح رسائل البريد الإلكتروني المتروكة في سلة التسوق بمعدل حوالي 45٪ (أعلى بكثير من متوسط ​​رسائل البريد الإلكتروني)!

بالإضافة إلى ذلك ، ينتج عن ما يقرب من 20٪ من رسائل البريد الإلكتروني المفتوحة النقرات إلى الظهور والتحويلات. هذا كبير جدًا ، أليس كذلك؟ في هذه المقالة ، سنوضح لك كيفية إعداد بريد إلكتروني لعربة التسوق مهملة بسهولة والتأكد من أنها تلفت انتباه عملائك. دعنا ندخله!

لماذا تحتاج إلى تسلسل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة

أكثر من 75٪ من العملاء يتخلون عن سلة التسوق الخاصة بهم.

ومع ذلك ، لا يعني هذا بالضرورة أن البيع قد تعرض لأضرار لا يمكن إصلاحها. في الواقع ، عاد ما يصل إلى 60٪ من العملاء الذين تلقوا بريدًا إلكترونيًا مخصصًا لسلة التسوق المهجورة لإنهاء عملية الشراء ، وعزم حوالي 75٪ من العملاء على العودة في وقت لاحق.

بالنسبة للمبتدئين ، يعد إرسال بريد إلكتروني مخصص للعربة المهجورة طريقة رائعة للاستفادة من بعض الاختيارات السهلة. يمكنك إعادة إشراك العملاء واستعادة جزء من الأموال التي فقدتها سابقًا.

بعد ذلك ، على مدار عام ، يمكن أن يتراكم ذلك بشكل كبير ويساعد على وضع علامتك التجارية بشكل أفضل بكثير مما لو لم ترسل أيًا من رسائل البريد الإلكتروني هذه. فيما يلي بعض الأرقام الإضافية لمساعدتك على فهم الفرصة التي تفوتك بدون سلسلة استرجاع:

• تم فتح أكثر من 40٪ من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتخلي عن سلة التسوق ؛
• تم النقر على 50٪ منها ؛
• وأكمل 50٪ من المستلمين الذين تفاعلوا مع محتوى البريد الإلكتروني عملية الشراء.

هذه النسبة 50٪ مهمة جدًا لصاحب متجر مثلك. لنفترض أن 100 عميل تركوا عربات التسوق الخاصة بهم في وضع الخمول. إذا تمكنت من استعادة حوالي نصفها ، فستجني 50٪ أكثر من الأرباح.

بالطبع ، هذا أفضل بكثير من عدم إرسال أي شيء على الإطلاق.

كيفية إعداد تسلسل البريد الإلكتروني للعربة المتروكة

الآن بعد أن فهمت كيف يمكن للبريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة أن يقدم لك عائد استثمار مرتفعًا ، فقد حان الوقت لصياغة تسلسل! إذن هذه هي الطريقة التي تعمل بها:

عندما يقوم العميل بإزالة العناصر من سلة التسوق الخاصة به أو مغادرة موقعك دون شراء ، يتم إنشاء سير عمل عربة مهجورة. يمكن أن تشكل رسالة بريد إلكتروني واحدة أو سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بعد التخلي عن سلة التسوق خط الأنابيب.

الهدف من تسلسل سلة التسوق المهجورة هو مطالبة العملاء من خلال سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني بإكمال عملية الخروج الخاصة بهم حتى يتمكن متجرك عبر الإنترنت من تعويض المبيعات الفائتة. قد يبدو الأمر معقدًا ، ولكن باستخدام الأدوات المناسبة ، من السهل جدًا إعداده!

في هذا البرنامج التعليمي ، نوصي بالتنقيط. إنها منصة تسويق عبر البريد الإلكتروني كاملة تجعل من السهل إعداد مهام سير العمل التلقائية ، مثل الترحيب وسلسلة البريد الإلكتروني للعربة المهجورة. إنه متوافق للغاية مع WooCommerce ، لذلك لا داعي للقلق بشأن استيراد قوائمك:

الخطوة 1: قم بصياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

بمجرد الانتهاء من إعداد النظام الأساسي بالكامل ، لا يوجد الكثير للتركيز عليه باستثناء سطور الموضوع ونسخ البريد الإلكتروني. لذلك ، دعنا نقسم هذين الموضوعين:

سطور موضوع البريد الإلكتروني

هل تريد من الناس قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك والنقر عليها وفتحها؟ سطر الموضوع هو نقطة البداية.

حتى أكثر رسائل البريد الإلكتروني مكتوبة بشكل جيد لا معنى لها إذا لم يفتحها أحد. في الواقع ، يعترف 47 ٪ من المسوقين باختبار سطور مواضيع البريد الإلكتروني المختلفة من أجل تحسين فعالية رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم. هذا هو السبب في أنه من الأهمية بمكان إنشاء سطور موضوع تقنع القراء بالنقر فوقها.

يجب أن تكون سطور الموضوع المثالية لرسائل البريد الإلكتروني حول العربات المهجورة مختصرة وعاجلة ومحادثة. القصد من ذلك هو تسجيل الوصول مع العميل وتذكيره بما ينقصه دون المبالغة في العدوانية. اخترنا لك بعض الأمثلة الرائعة يدويًا:

• عربة التسوق الخاصة بك على وشك أن تنتهي صلاحيتها (PRESS Health Foods)
• لقد قمت ببعض التحقيق ، بيل (تشبيز)
• هل نسيت ظلالك؟ وفر 15٪ الآن! (نظارات شوود)
• ما هذا في عربة التسوق الخاصة بك؟ (كنيكس)
• تعال يا بيل! لم نحصل على إغلاق (فيسي)
• هل نسيت Carrera Caliber 5-Day-Date WAR201C؟ (التاج والعيار)

هيئة البريد الإلكتروني

بعد ذلك ، دعنا نتحدث عن محتوى رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

عندما تستخدم منشئ البريد الإلكتروني المرئي الخاص بـ Drip ، فإن كتل المنتجات الديناميكية التي تعرض البضائع في عربة العميل الخاصة بك موجودة بالفعل في نص بريدك الإلكتروني. أنشئ هذا البريد الإلكتروني ليعكس علامتك التجارية:

• أضف شعار الرأس الخاص بك.
• قم بتحرير ألوان الخط والأزرار ضمن الإعدادات والأنماط الافتراضية.
• أضف صورًا وتصميمات لتعزيز المظهر المرئي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.

لاحظ أنه عندما يكون لديك تصميم أو تخطيط بريد إلكتروني تم إنشاؤه بالفعل حسب رغبتك ، يمكنك ببساطة تكرار ذلك وإجراء التعديلات اللازمة على النسخ التالية. سيساعدك هذا على توفير الوقت والطاقة ، خاصة عند كتابة رسائل بريد إلكتروني متعددة.

نحن نشارك أفضل الأمثلة على رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها لعربة التسوق التي رأيناها ، في حالة إمكانية استخدامها كمصدر إلهام:

الخطوة 2. أضف عرض قسيمة عربة التسوق المهجورة

يتطلع الكثير من المتسوقين عبر الإنترنت اليوم إلى توفير المال هذه الأيام. قد يكون هذا هو السبب الرئيسي لعدم قيامهم بتنفيذ الأمر في المقام الأول!

لذلك يمكن استخدام قسائم الخصم لتشجيع العملاء على التغلب على أكبر عائق تحول بينهم وبين أن يصبحوا عملاء متكررين: الشراء الأولي.

قسيمة عربة التسوق المتروكة منطقية للغاية عند استخدام القسائم كحيلة تسويقية لجذب المشترين لأول مرة. على سبيل المثال ، وجدت دراسة Vouchercloud حول عادات التسوق عبر الإنترنت للمستهلكين أن 80٪ من العملاء الذين يتخلون عن عربات التسوق لا يعودون أبدًا.

باختصار ، يمكن استخدام القسائم كبطاقتك البرية لإقناع العملاء بالبقاء. يمكن أن يؤدي تقديم صفقات فريدة وحصرية إلى زيادة فرصك في تحويل العملاء المحتملين ، كما أن تشجيعهم على إجراء عملية شراء واحدة سيزيد من فرصك في جذبهم لإجراء عمليات شراء إضافية.

في WooCommerce ، لا توجد طريقة أفضل لتقديم الكوبونات من استخدام القسائم المتقدمة! يعد هذا المكون الإضافي المتميز أفضل أداة لكوبونات سلة التسوق المهجورة بفضل ميزة شروط عربة التسوق القوية.

باستخدام هذا ، يمكنك بسهولة تصميم قسائم لا يمكن استبدالها إلا للعملاء الذين لديهم عناصر في عرباتهم. يمكنك أيضًا تصميم العديد من القواعد الأخرى التي تتفاعل مع بعضها البعض عبر و / أو الشروط.

كيفية إعداد كوبونات عربة المتروكة عبر كوبونات متقدمة

1. قم بإنشاء قسيمة جديدة. يمكنك العثور على هذا على الجانب الأيسر من خلفية WordPress الخاصة بك ، انقر فوق كوبونات ، ثم إضافة جديد. بعد ذلك ، حدد نوع القسيمة التي ترغب في منحها.
2. قم بإعداد شرط عربة. نوصي باستخدام شرط إجمالي سلة التسوق لعربات WooCommerce المهجورة.
3. تفعيل التطبيق التلقائي. عند تمكين هذا الإعداد ، سيتحقق البرنامج بانتظام لمعرفة ما إذا كانت المتطلبات التي حددتها لعربة التسوق متطابقة. بعد ذلك ، سيتم تطبيقه تلقائيًا على عربات التسوق لعملائك الذين تخلوا عنها.

لمزيد من المعلومات حول كوبونات سلة المهملات ، راجع هذه المقالة.

الخطوة 3: تنشيط سير عمل التنقيط

بمجرد إعداد بريدك الإلكتروني ، وتحديد الجداول الزمنية أو الفترات الزمنية الخاصة بك ، وتضمين جميع عروض الخصم الضرورية ، قم بتشغيل سير عمل Drip's WooCommerce لبدء استعادة العربات المهجورة.

استنتاج

يمكن أن يؤدي إرسال رسائل البريد الإلكتروني التي تم التخلي عنها إلى سلة التسوق إلى تشجيع العملاء المحتملين بسرعة على إعادة زيارة منتجك وإعادة النظر في عرضك ، مما يزيد من فرصهم في إجراء عملية شراء. لحسن الحظ ، لن تضطر إلى القيام بذلك يدويًا باستخدام كوبونات التنقيط والكوبونات المتقدمة!

في هذه المقالة ، ناقشنا ثلاث خطوات حول كيفية إعداد تسلسل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المهجورة:

1. قم بصياغة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك.
2. أضف عرض قسيمة سلة التسوق المهجورة باستخدام قسائم متقدمة.
3. تنشيط سير العمل بالتنقيط.

هل لديك أي أسئلة حول إعداد تسلسل البريد الإلكتروني لعربة التسوق المتروكة؟ دعنا نناقشها في قسم التعليقات في الأسفل!