يتم تطبيق الخصم التلقائي عند الخروج (دليل WooCommerce)

لسوء الحظ، تعاني الكثير من متاجر التجارة الإلكترونية من ارتفاع معدلات التخلي عن عربة التسوق. يعد تقديم خصم كبير يتم تطبيقه عند الخروج طريقة رائعة لمكافحة ذلك. ومع ذلك، قد تؤدي جهودك إلى تعقيد عملية الدفع وإرباك العملاء.

لحسن الحظ، يمكنك تجنب ذلك عن طريق إعداد خصم تلقائي يتم تطبيقه عند الخروج. بهذه الطريقة، ستتمكن من زيادة رضا العملاء مع الحفاظ على تدفق الطلب بشكل مبسط.

في هذا المنشور، سنقدم لك الخصومات التلقائية المطبقة عند الخروج ونشرح فوائد استخدام هذه الإستراتيجية. بعد ذلك، سنوضح لك كيفية القيام بذلك باستخدام كوبونات WooCommerce. دعونا الغوص في!

مقدمة للخصومات التلقائية المطبقة عند الخروج

يعد تزويد العملاء بالخصومات والكوبونات بمثابة استراتيجية تسويق خالدة.

في الأصل، كان الناس يستخدمون الكوبونات الورقية فقط. اليوم، في عالم يتمحور حول التجارة الإلكترونية، أصبحت رموز الخصم أكثر شيوعًا:

عادةً، يحتاج العملاء إلى إدخال رمز فريد عند الدفع للحصول على خصم. يكون نموذج القسيمة هذا منطقيًا عندما تريد فقط السماح لمستخدمين محددين جدًا بالحصول على رمز القسيمة.

ومع ذلك، هناك سيناريوهات معينة قد ترغب فيها في منح خصم لجميع العملاء الذين ينتمون إلى مجموعة معينة. على سبيل المثال، قد ترغب في منح العملاء الجدد خصمًا ترحيبيًا:

وذلك عندما يكون الخصم التلقائي المطبق عند الخروج مفيدًا. وبما أن هذا النوع من الخصم يطبق بشكل فوري، فهو لا يتطلب أي عمل من العميل.

كما ترون في المثال أعلاه، تستخدم بعض المتاجر كلا النوعين من الخصومات. وهذا نهج مزدوج شائع (وفعال في كثير من الأحيان).

3 فوائد لتطبيق الخصم التلقائي عند الخروج

دعونا نلقي نظرة على بعض المزايا الإضافية لاختيار الخصومات التلقائية عند الخروج!

1. تقليل معدلات التخلي عن عربة التسوق

كما ذكرنا، يعد التخلي عن سلة التسوق مشكلة كبيرة لجميع شركات التجارة الإلكترونية. علاوة على ذلك، فإن السبب الأول وراء العربات المهجورة هو التكاليف الإضافية المرتفعة للغاية.

لذلك، إحدى الطرق الممتازة لزيادة التحويلات هي تقديم خصم تلقائي يسمح بالشحن المجاني. يمكنك منح هذه الصفقة للمتسوقين الجدد أو لأولئك الذين ينفقون مبلغًا معينًا:

بهذه الطريقة، من المحتمل أن تتمكن من تعزيز متوسط ​​قيمة الطلب (AOV) مع زيادة إجمالي المعاملات.

2. تعزيز ولاء العملاء

إذا نجحت في إقناع أحد العملاء بإجراء أول عملية شراء له في متجرك، فمن المؤكد أنك ستحتفل بذلك. ليس فقط لأنك أجريت عملية بيع، ولكن أيضًا لأن هذا العميل المحدد لديه الآن القدرة على أن يصبح متسوقًا عائدًا .

يمكنك الوصول إلى العملاء الموجودين مسبقًا عبر حملات البريد الإلكتروني والتسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي وما إلى ذلك. وبهذه الطريقة، يمكنك الإعلان عن عروضك الترويجية على قنوات مختلفة.

ومع ذلك، قد يشعر العملاء بخيبة أمل إذا لم يكونوا متأكدين من كيفية تطبيق الخصم الذي شاهدوه مُعلنًا عنه في المواد التسويقية الخاصة بك. من ناحية أخرى، إذا تم تطبيق الخصم تلقائيًا عند الخروج، فلن داعي للقلق بشأنه.

وهذا يمكن أن يزيد من رضا العملاء وتعزيز ولاء العملاء.

إذا كنت تبحث عن طرق إضافية للحفاظ على عودة عملائك مرة أخرى، فقد ترغب في التفكير في البرنامج الإضافي لبرنامج الولاء WooCommerce:

يمكنك استخدام هذه الأداة لإعداد برنامج الولاء في خمس دقائق فقط. وبعد ذلك، ستتمكن من إدارة العملاء والقسائم بشكل أكثر فعالية.

علاوة على ذلك، سيسهل عليك تطبيق الخصومات التلقائية لمستخدمين ومجموعات مستخدمين محددة. يتوافق برنامج الولاء WooCommerce أيضًا مع البرنامج الإضافي Advanced Coupons، والذي سنستخدمه لاحقًا في هذه المقالة للبرنامج التعليمي.

3. تبسيط عملية الخروج

فائدة أخرى لاستخدام الخصم المطبق عند الخروج هو أنه يمكن أن يساعد في تبسيط عملية الطلب. يمكن أن يؤدي ذلك إلى تحسين تجربة المستخدم الشاملة (UX) وإبقاء عملائك سعداء.

يعد هذا أمرًا بالغ الأهمية نظرًا لأن عملية الدفع المعقدة تعد سببًا رئيسيًا آخر للتخلي عن سلة التسوق. على سبيل المثال، إذا رأى المستخدم أنك تقدم خصومات على الطلبات الأولى، لكنه لا يستطيع معرفة كيفية تطبيقها، فقد يؤدي ذلك إلى خسارة عملية بيع.

والأسوأ من ذلك أنه قد يضر بسمعتك، حيث قد يعتقد المستخدمون أن موقع الويب الخاص بك مربك أو غير أمين. علاوة على ذلك، يمكن أن تساعد عملية الدفع المباشرة في تقليل عدد الطلبات التي يتلقاها فريق دعم العملاء لديك.

هذا يمكن أن يحرر الكثير من الوقت. ونتيجة لذلك، قد يتمكن فريقك من التركيز على مهام أخرى وتحسين خدمة العملاء الشاملة لمتجرك.

كيفية تطبيق خصم تلقائي عند الخروج (في 3 خطوات)

الآن بعد أن تعرفت على الفوائد العديدة لاستخدام الخصومات التلقائية عند الخروج، سنوضح لك كيفية إنشاء هذا النوع من الخصم باستخدام البرنامج الإضافي Advanced Coupons Premium:

بافتراض أن هذا البرنامج الإضافي القوي قد تم تثبيته وتنشيطه بالفعل، دعنا نمضي قدمًا ونقوم بإعداد الخصومات التلقائية المطبقة عند الخروج:

الخطوة 1: إنشاء وتخصيص القسيمة الخاصة بك

إذا كنت تريد إنشاء خصم تلقائي في WooCommerce، فإن الخطوة الأولى هي تثبيت وتنشيط المكون الإضافي Advanced Coupons Free. بعد ذلك، إذا كنت تريد ميزات إضافية مثل شروط سلة التسوق الإضافية (والتي سيتم عرضها لاحقًا)، فستحتاج إلى تحديد خطة وتثبيت Advanced Coupons Premium.

بمجرد إعداد أدواتك وتنشيط ترخيصك في الإعدادات، تصبح جاهزًا للبدء. للبدء، انتقل إلى كوبونات> إضافة جديد :

في محرر القسيمة، ستتمكن من إنشاء رمز قسيمة. تعد هذه خطوة حاسمة، على الرغم من قيامك بإنشاء خصم سيتم تطبيقه تلقائيًا.

هنا، يمكنك أيضًا تقديم وصف لرمز القسيمة الخاص بك وتكوين صفقتك ضمن قسم بيانات القسيمة . افتراضيًا، سيتم تعيين نوع الخصم على خصم عربة التسوق الثابتة :

ومع ذلك، قد ترغب في تعديل هذا إلى خصم النسبة المئوية أو خيار آخر. إذا اخترت هذا الخيار، فتأكد من إدخال حد أقصى للخصم بالنسبة المئوية .

بعد ذلك، ستحتاج إلى قضاء بعض الوقت لتخصيص إعدادات القسيمة الخاصة بك. على سبيل المثال، قد ترغب في تكوين صفقة Buy One Get One (BOGO) أو إنشاء قسيمة ذات صلة فقط بمنتجات أو فئات منتجات معينة.

هذه مجرد أمثلة قليلة من العديد من خيارات القسيمة المحتملة. عند الانتهاء من قسم بيانات القسيمة ، قم بالتمرير لأسفل إلى شروط سلة التسوق .

الخطوة 2: إعداد شروط سلة التسوق

على الرغم من أن الخصم التلقائي المطبق عند الخروج من المحتمل أن يكون مخصصًا لمجموعة كبيرة من العملاء، إلا أنك ستظل ترغب في تحديد من يتلقى هذه الصفقة.

يمكنك تحسين إعدادات القسيمة بشكل أكبر ضمن قسم شروط سلة التسوق :

في الشاشة أعلاه، يمكنك إعداد شروط إذا/ثم. يمكنك إنشاء هذه "القواعد" البسيطة استنادًا إلى ميزات طلب معينة، مثل عناصر سلة التسوق والمنتجات وفئات المنتجات والعملاء :

ما عليك سوى تحديد شرط في القائمة المنسدلة والنقر فوق "إضافة" . وبعد ذلك، ستتم مطالبتك بإكمال الإعداد لقاعدتك الفريدة. على سبيل المثال، إذا اخترت الإجمالي الفرعي لسلة التسوق ، فستحتاج بعد ذلك إلى اختيار الحالة وقيمة الإجمالي الفرعي لسلة التسوق :

وبدلاً من ذلك، قد ترغب في تشجيع العملاء المتكررين من خلال مكافأة الأشخاص الذين يعودون خلال فترة 90 يومًا:

عندما تكون راضيًا عن اختياراتك، تأكد من النقر على حفظ شروط سلة التسوق .

الخطوة 3: تمكين تطبيق القسائم تلقائيًا

وأخيرًا، كل ما تبقى عليك فعله هو تمكين تطبيق القسائم تلقائيًا.

للقيام بذلك، ما عليك سوى تحديد موقع لوحة القسيمة التطبيق التلقائي على الجانب الأيمن من شاشتك. ثم حدد المربع بجوار تمكين التطبيق التلقائي لهذه القسيمة :

إنها بهذه السهولة! لتفعيل قسيمتك الجديدة، انقر على زر النشر الأزرق.

خاتمة

إذا كنت تبحث عن طريقة لتشجيع عملائك على إكمال المعاملة، فقد يؤدي الخصم التلقائي المطبق عند الدفع إلى حل المشكلة. يمكن أن يساعدك هذا الأسلوب البسيط في تقليل معدلات التخلي عن سلة التسوق وتعزيز ولاء العملاء.

للتلخيص، إليك كيفية إنشاء خصم تلقائي يتم تطبيقه عند الدفع:

1. إنشاء وتخصيص القسيمة الخاصة بك.
2. إعداد شروط العربة.
3. تمكين تطبيق القسائم تلقائيًا.

هل لديك أي أسئلة حول استخدام الخصم التلقائي المطبق عند الخروج؟ واسمحوا لنا أن نعرف في قسم التعليقات أدناه!