لماذا لا يجب عليك استخدام عنوان بريد إلكتروني بدون رد والأشياء التي يجب القيام بها بعد ذلك

من المحتمل أن تتلقى كل يوم عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني من عملائك أو مؤسسات أخرى. لكن في معظم الأوقات ، من الصعب التحقق منها واحدة تلو الأخرى. أيضًا ، في بعض الحالات ، لا ترغب في ملء علب الوارد الخاصة بك باستعلامات غير ضرورية.

هذا يعني أنه ليس لديك وقت للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني التي لا تهمك. لمنع حدوث هذه المشكلة ، يمكنك استخدام عنوان بريد إلكتروني بدون رد.

ومن ثم ، فإن استخدام بريد إلكتروني بدون رد ليس حلاً قابلاً للتطبيق فيما يتعلق بدعم العملاء. من نواحٍ عديدة ، يمكن أن يضر ذلك بسمعتك كعلامة تجارية لا تهتم حتى بالتواصل مع المشتركين فيها. لذلك ، هل ينبغي أن يستمر النقاش؟ هل من الجيد أو السيئ استخدام عنوان بريد إلكتروني بدون رد للتسويق؟

في هذه المدونة ، سوف نستكشف الموضوع بأكمله. قبل ذلك ، دعنا نتعرف على تعريف عنوان البريد الإلكتروني غير المرسل وكيف يعمل.

ما هو عنوان البريد الإلكتروني عدم الرد؟

عنوان البريد الإلكتروني غير المرسل هو عنوان بريد إلكتروني يستخدم لإرسال رسائل بريد إلكتروني إلى المشتركين ولكن لا يتم الاحتفاظ به أو مراقبته من قبل مرسله. في معظم الحالات ، يستخدم البريد الإلكتروني بدون رد نفس التنسيق "[البريد الإلكتروني المحمي] " .

ومع ذلك ، لا تزال العديد من العلامات التجارية أو الشركات تستخدم تنسيق البريد الإلكتروني هذا لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق أو المعاملات ، مثل معلومات الشحن وإيصالات الشراء وما إلى ذلك. هنا ، يتمثل هدفها الرئيسي في منع رسائل البريد الإلكتروني غير الضرورية من العملاء بحيث لا تملأ البريد الوارد.

في الرد على عملائهم ، غالبًا ما لا يردون على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بهم أو يرسلون إشعارًا بعدم التسليم. حسنًا ، من منظور الأعمال التجارية ، قد تعتقد أن استخدام عنوان بريد إلكتروني بدون رد مفيد لك. ولكن هناك مشكلات كبيرة في استخدام عنوان بريد إلكتروني غير مرغوب فيه.

لماذا يجب ألا تستخدم عنوان بريد إلكتروني بدون رد مطلقًا

يُعد التسويق عبر البريد الإلكتروني طريقة رائعة لجذب العملاء المحتملين نحو عملك أو علاماتك التجارية. إنه يخلق علاقة إيجابية بينك وبين عملائك حتى تتمكن من بناء الثقة معهم.

عندما تستخدم بريدًا إلكترونيًا بدون رد ، يمكنك إتلاف مسار الاتصال الصادق بينك وبين عملائك. لأنهم يعتقدون ما الخطأ الذي يحدث؟ أنت ترسل حملات تسويقية في وقت واحد ، لكن لماذا لا يمكنهم إرسال رسالة إليك؟

لهذا السبب يقترح المسوقون الخبراء تجنب عناوين البريد الإلكتروني التي لا ترد أثناء تشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني. إلى جانب ذلك ، هناك أيضًا عوائق فنية يمكن أن يضعك عنوان بريد إلكتروني بدون رد عليها.

حسنًا ، ستجد أدناه بعض الأسباب المهمة التي تجعلك لا تستخدم عنوان بريد إلكتروني بدون رد. دعنا نتابع.

1. يقلل عنوان البريد الإلكتروني غير المرسل من معدل تسليم البريد الإلكتروني

لإعداد بريد إلكتروني مثالي لأغراض التسويق ، عليك كتابة نسخة بريد إلكتروني ، وإنشاء سطر موضوع بريد إلكتروني لائق ، واستخدام CTA ، وقضاء الكثير من الوقت. ولكن إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني بدون رد ، فقد لا يرى المشتركون بريدك الإلكتروني.

وفقًا لمزودي خدمة الإنترنت (ISPs) وموفري خدمة البريد الإلكتروني مثل Gmail ، فإنهم يستخدمون عوامل تصفية لحظر تلك الرسائل في صناديق البريد الوارد لعملائهم. هذا يعني أن استخدام البريد الإلكتروني غير المرسل يمكن اعتباره بريدًا عشوائيًا ويمنع تسليم بريدك الإلكتروني إلى عملائك.

لهذا السبب بالذات ، سينخفض ​​معدل تسليم البريد الإلكتروني تدريجيًا.

2. يقلل من معدل التحويل

كل من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك لها غرض. يمكنك إرسال بريد إلكتروني احترافي للوعي بالعلامة التجارية أو ترغب في إنشاء عملاء متوقعين أو تحويل من عملائك المستهدفين.

لكن إذا لم يتمكن عملاؤك من التواصل معك بشكل صحيح ، فكيف تتوقع أن يتم التحويل إليهم؟ لأن أيا من عملائك لا يحب الرسائل الواردة من الأجهزة أو الروبوتات.

في الواقع ، لا يعد إجراء التحويل مهمة سهلة لأنك قد تحتاج إلى التواصل مع عملائك عدة مرات لإكمال العملية برمتها.

3. ضد التوافق مع الالئحة العامة لحماية البيانات

اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) هي مجموعة من قوانين الاتحاد الأوروبي التي تناقش كيفية استخدام المؤسسات للبيانات التي تجمعها من مستخدمي الإنترنت. يتمثل أحد القوانين الرئيسية للائحة العامة لحماية البيانات في أنه يجب أن يكون العملاء قادرين على طلب معلومات حول البيانات التي يتم جمعها منهم.

هذا يعني أن لعملائك أو مستخدميك الحق في الاتصال بك متى احتاجوا إليك. إذا كنت تستخدم عنوان بريد إلكتروني بدون رد ، فيمكنك بسهولة منع العملاء من الاتصال بك.

لذلك فهو مخالف تمامًا لقانون الناتج المحلي الإجمالي. وإذا كنت لا تتبع القانون ، فقد يتم تغريمك من قبلهم.

4. يزيد من معدل البريد العشوائي

لا أحد يحب تلقي رسائل البريد الإلكتروني العشوائية من الآخرين. لقد بذلت الكثير من الجهد في إعداد بريد إلكتروني لعملائك ، ولكن إذا تم وضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي ، فما هو شعورك؟

ومع ذلك ، باستخدام بريد إلكتروني بدون رد ، في معظم الأحيان ، يتم حجز بريدك الإلكتروني في عامل تصفية البريد العشوائي ويمنع تسليم رسائلك.

على سبيل المثال ، يحاول عملاؤك الاتصال بك ، لكنهم يتلقون إشعارًا بعدم إمكانية تسليم بريدهم الإلكتروني. يفكرون في بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي ، ويقوم مزود خدمة البريد الإلكتروني الخاص بهم بوضع علامة على بريدك الإلكتروني على أنه بريد عشوائي. إذا تم حجز بريدك الإلكتروني باستمرار بواسطة عامل تصفية البريد العشوائي ، فهذا يعني أن رسائلك القيمة لن تصل إلى صندوق الوارد الخاص بعميلك.

لذلك تجنب دائمًا استخدام معرف بريد إلكتروني بدون رد لتقليل معدل البريد الإلكتروني العشوائي.

5. قطع الاتصال

ما هو الغرض الرئيسي من التسويق عبر البريد الإلكتروني؟ هل تعرف أن؟

يمكنك تشغيل حملة تسويق عبر البريد الإلكتروني لعدة أغراض ، لكن الدافع الرئيسي هو التواصل مع جمهورك المستهدف من خلال نظام التسويق هذا.

ولكن عندما تستخدم بريدًا إلكترونيًا بدون رد وتمنع جمهورك من التواصل معك. سوف تحبطهم. لا أحد يرغب في الاتصال أحادي الاتجاه. لهذا السبب سيؤدي عدم الرد إلى قطع الاتصال بينك وبين جمهورك.

ما يجب استخدامه بدلاً من عنوان بريد إلكتروني بدون رد

الآن ، أنت تفهم بشكل صحيح لماذا يجب عليك تجنب رسائل البريد الإلكتروني التي لا ترد. لكن السؤال هو ، ما الذي يجب أن تستخدمه بدلاً من ذلك.

دعنا نتحدث عنها في القسم أدناه.

قم بإزالة عنوان بريدك الإلكتروني الذي لا يرد على الفور

إذا كنت تفهم بشكل صحيح التأثير السلبي لعنوان بريد إلكتروني غير مرغوب فيه ، فإن وظيفتك الأولى هي إزالة عنوان البريد الإلكتروني غير المرسل على الفور. يجب عليك استخدام بعض عناوين البريد الإلكتروني البديلة لإرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتسويق أو المعاملات.

هنا بعض الأفكار عن عنوان بريد إلكتروني بديل.

• [بريد إلكتروني محمي]
• [بريد إلكتروني محمي]
• [بريد إلكتروني محمي]

حافظ على قوائم بريدك الإلكتروني محدثة

تتلقى كل يوم عددًا كبيرًا من رسائل البريد الإلكتروني المختلفة من عميلك أو من مصادر أخرى. لكن معظم رسائل البريد الإلكتروني ليست مهمة باستثناء القليل منها.

هنا الصفقة ، إذا كنت تريد تجنب البريد الإلكتروني غير المهم ، فيجب عليك إنشاء قائمة بريد إلكتروني مناسبة حتى تتمكن من فهم عناوين البريد الإلكتروني التي تهمك بوضوح وأيها ليست كذلك.

حتى أنه يساعد أيضًا في اختيار قوائم البريد الإلكتروني المستهدفة لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تحسين تجربة العميل

يريد الجميع إرضاء عملائهم وتجنب عنوان البريد الإلكتروني الذي لا يرد عليه هو وسيلة رائعة للذهاب. عندما تفعل هذا ، فهذا يعني أنه يمكن لعملائك الاتصال بك بسهولة وقتما يريدون.

هذا يخلق تأثيرًا هائلاً على أذهان عملائك وسيكونون سعداء. بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يساعد أيضًا في تكوين عملاء محتملين من عملائك.

استخدم الأدوات الحديثة لفرز رسائل البريد الإلكتروني والرد عليها

كما ذكرنا سابقًا ، فإن التسويق عبر البريد الإلكتروني معقد وتنافسي. بهذه الطريقة ، تتطلع العديد من المؤسسات أو العلامات التجارية إلى أدوات أتمتة التسويق الحديثة لأتمتة مهام التسويق عبر البريد الإلكتروني.

لا يؤدي استخدام برامج الأتمتة الحديثة إلى توفير الوقت الثمين فحسب ، بل يؤدي أيضًا إلى توليد العملاء المحتملين وإرضاء العملاء. الأهم من ذلك ، أنه يساعد في مراقبة رحلتك التسويقية.

يمكنك استخدام weMail كبرنامج لأتمتة البريد الإلكتروني.

إليك بعض الفوائد الأخرى لتجنب عنوان البريد الإلكتروني الذي لا يرد عليه أثناء القيام بالتسويق عبر البريد الإلكتروني.

• زيادة فرصة تلقي رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك
• استخدم الموارد والأسئلة الشائعة التي تم إبلاغها عن طريق رسائل البريد الإلكتروني لرد العملاء
• إنشاء عناوين بريد إلكتروني مختلفة للمرسل والرد

استنتاج

في بعض الحالات ، قد تكون ممارسة عدم الرد على عنوان بريد إلكتروني مفيدًا لك. ولكن في معظم الأحيان ، يتسبب ذلك في أضرار مختلفة لحملة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

في هذه المقالة ، حاولنا تغطية سبب عدم استخدام هذا النوع من البريد الإلكتروني وكذلك مشاركة بعض أفضل الممارسات بدلاً من تطبيق عنوان بريد إلكتروني بدون رد.

إذا كان لا يزال لديك أسئلة حول المدونة ، فيمكنك إخبارنا. ويمكنك أيضًا مشاركة تجاربك فيما يتعلق باستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني.