أفضل 9 ممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني B2B لزيادة مبيعاتك

هل يتم الخلط بين التسويق عبر البريد الإلكتروني B2C و B2B؟ حسنًا ، عندما تريد شركة ما جذب انتباه عملائها المحتملين أو المنتظمين من خلال رسائل البريد الإلكتروني ، فإننا نطلق عليها التسويق عبر البريد الإلكتروني B2C.

لذلك ، فإن تعريف التسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات هو ، عندما تستخدم الشركة التسويق عبر البريد الإلكتروني لإرسال حملات البريد الإلكتروني إلى المحترفين أو الشركات بدلاً من المشترين الأفراد أو المستخدمين.

المشكلة هي أن معظم الأعمال تتغاضى عن فعالية التسويق عبر البريد الإلكتروني. وقد وضعوا كلاً من التسويق عبر البريد الإلكتروني بين B2C و B2B تحت نفس المظلة.

في هذا المقال سوف نعرض لكم -

• أفضل 9 ممارسات للتسويق عبر البريد الإلكتروني B2B
• الأخطاء الشائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات
• الأسئلة المتداولة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B لأصحاب الأعمال

على الرغم من أنك ستصادف مجموعة متنوعة من حيل التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أن أفضل الممارسات السهلة والفعالة للتسويق عبر البريد الإلكتروني هي طريقة جيدة للحصول على السبق!

1. تأكد من تلخيص سطر الموضوع لسياق البريد الإلكتروني

إنه أمر شائع ولكنه ضروري لكل من حملات البريد الإلكتروني B2B و B2C. ما عليك سوى تصفح صندوق الوارد الخاص بك ولاحظ سبب فتح بعض رسائل البريد الإلكتروني ، ما إذا كان عدد رسائل البريد الإلكتروني غير المفتوحة ضخمًا أم لا. نعم ، سطر الموضوع مهم. ولا يمكنك المساومة معها.

أفضل طول لسطر الموضوع هو ما بين 30-80 حرفًا. يجب أن يولد الفضول ويحفز فوائد المتلقي.

إليك مثال ثابت لك من أرشيف البريد الإلكتروني في دكان.

2. يجب أن يكون بريدك الإلكتروني إعلاميًا وقائمًا على الربح

هذه النقطة تصنع الفرق بين B2B و B2C. عندما تخطط لحملة بريد إلكتروني B2B ، يجب أن تكون معلوماتية وتظهر رؤية واضحة للربح.

في معظم الأحيان ، يرغب المسوقون عبر البريد الإلكتروني في إقناع المشترك بعميل لديه ارتباط عاطفي. وهذا ما يجب أن يحتويه بريد B2C الإلكتروني. من ناحية أخرى ، يجب أن يركز البريد الإلكتروني B2B على الإحصائيات والمعلومات الحقيقية والمزايا الفورية مثل مثال البريد الإلكتروني أدناه.

3. اكتشف ما يلقى صدى لدى المشتركين لديك من خلال اختبار A / B

يعد اختبار A / B أحد أفضل ممارسات تخصيص البريد الإلكتروني. سيساعدك اختبار A / B على فهم وتحديد الاختلافات المعينة التي ستعطي النتائج المرجوة ، وفي النهاية يمكنك استخدامها لإنشاء حملة بريد إلكتروني فعالة.

من خلال هذا الاختبار الأساسي ، ستكتشف ما يبحث عنه المشتركون في قناتك ؛ باختصار ، سيزيد من فعالية رسائل البريد الإلكتروني التي تريد إرسالها. والمثير للدهشة أن معدل الارتداد الإجمالي سينخفض. وهي فعالة من حيث التكلفة والوقت.

4. حافظ على الاتساق عندما يتعلق الأمر بالوقت وحجم البريد الإلكتروني المرسل

يمكنك إرسال رسائل بريد إلكتروني في أي وقت من اليوم ، ولكن هل سيحصل عليها المشترك في الوقت المناسب لفتحها وقراءتها؟ إذا لم ينقر عدد كبير من جمهورك على بريدك ، فسيؤذي ذلك معدل الارتداد.

وفقًا لـ Marketo ، "أفضل وقت لإرسال بريد إلكتروني هو خلال أيام العمل. لتحقيق معدل فتح ونقر مرتفع ، تأكد من جدولة وقت الإرسال حتى الساعة 8 صباحًا ".

"تتميز الساعة 5 مساءً بأعلى معدلات النقر إلى الظهور ، وحققت الساعة 4 مساءً معدل طلب مرتفعًا. للحصول على معدل فتح مرتفع ، اضبط الوقت على الساعة 10 صباحًا ".

يُظهر بحث Sendinblue أن النطاق من 9 إلى 10 صباحًا والساعة 2 مساءً هو أفضل وقت لإرسال البريد الإلكتروني. ومع ذلك ، فإن مكان عملك سيحدد الوقت الأمثل لأن هذه المرة يمكن أن تختلف من صناعة إلى أخرى.

إذا لم يتم استخدام عنوان IP الخاص بك لإرسال عدد كبير من رسائل البريد الإلكتروني ، فقد يكون هناك خطر من أن يتم تصنيفك كمرسل بريد عشوائي. يتمثل أحد الحلول في زيادة الرقم بمرور الوقت إذا كنت ترغب في إرساله إلى الكثير من العملاء.

5. استخدام زر CTA في النشرة الإخبارية عبر البريد الإلكتروني

يمكن أن تؤثر CTAs الدبلوماسية بشكل مباشر على معدلات التحويل الخاصة بك. في التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B ، من الضروري وضع زر CTA واحد على الأقل في الرسالة الإخبارية.

يعلم الجميع بالفعل فعالية CTAs. هنا ، نود أن نعرض لك بعض البيانات المذهلة حول هذا السلاح المخفي.

• حوالي 90٪ من مستلمي البريد الإلكتروني الذين قرأوا سطر الموضوع لاحظوا أيضًا زر CTA الخاص بك.
• يؤدي إرفاق CTA واحد فقط إلى زيادة المبيعات بنسبة 1617٪ والنقرات بنسبة 371٪
• تعمل عبارات الحث على اتخاذ إجراء لنص الإرساء على زيادة معدلات التحويل بنسبة 121٪ - HubSpot.
• يمكن أن تؤدي إضافة CTAs إلى صفحتك على Facebook إلى زيادة نسبة النقر إلى الظهور بنسبة 285٪

ما بين 47٪ و 93٪ من العملاء المتوقعين في منشور ما يأتون فقط من عبارات حث المستخدم على اتخاذ إجراء للنص الأساسي. و 83٪ -93٪ من العملاء المتوقعين في كل منشور يأتون من نص الرابط وعبارات الحث على اتخاذ إجراء للرابط الداخلي.

المصادر : HubSpot ، Copyblogger ، Unbounce ، WordStream ، AdRoll ، QuickSprout ، إلخ.

تحقق من هذه المدونة للتعرف على أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني للحث على الشراء. فيما يلي قائمة بنص CTA الفعال-

6. قم بعمل قائمة بريد إلكتروني نظيفة

لن يتفاعل كل مشترك مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. العيب المحتمل؟ سينتهي به الأمر إلى الإضرار بإمكانية التسليم وزيادة معدل الارتداد. لذا ، ماذا يجب أن تفعل؟

ستكون الخطوة الأولى هي التخلص من رسائل البريد الإلكتروني غير الصالحة. قم بعمل قائمة بعناوين البريد الإلكتروني التي لم تعد موجودة على الخادم. ستؤدي إزالة هذه العناوين إلى تحسين سمعة المرسل بشكل كبير. سمعة المرسل هي الدرجة التي يحددها مزود خدمة الإنترنت للمؤسسة التي ترسل البريد الإلكتروني. بالإضافة إلى ذلك ، لا تنس الارتداد الناعم والجماهير غير النشطة!

يمكنك الاحتفاظ بمعرفات البريد الإلكتروني هذه لبعض الوقت لمعرفة ما إذا كانت تبدأ في التعامل مع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك. إذا لم يكن كذلك ، فمن الأفضل إزالته.

7. دمج وسائل التواصل الاجتماعي مع التسويق عبر البريد الإلكتروني

وسائل التواصل الاجتماعي هي أهم شيء الآن! هنا يمكنك الوصول إلى الكثير من الأشخاص والتواصل معهم. لهذا السبب يجب عليك التأكد من تضمين وسائل التواصل الاجتماعي في استراتيجية التسويق عبر البريد الإلكتروني.

تتمثل إحدى الطرق في إضافة أزرار الوسائط الاجتماعية في الجزء السفلي من البريد الإلكتروني حتى يتمكن المشترك من العثور عليها بسهولة. يمكنك تحميل قائمة المشتركين لديك على منصات التواصل الاجتماعي مثل Facebook.

بعد ذلك ، قم بدعوة متابعي علامتك التجارية على وسائل التواصل الاجتماعي للاشتراك في قائمة البريد الإلكتروني للعلامة التجارية للتعرف على أفضل العروض والخصومات.

8. قم بتضمين نص ALT إلى كل من الأزرار والصور

يمكنك إضافة صور ورسومات أخرى لجعل بريدك الإلكتروني يبدو جذابًا. ومع ذلك ، هناك احتمال ألا يتم عرضه إذا لم يتم تقديم HTML بشكل مناسب. أو يمكن أن يكون بسبب الإعدادات الافتراضية من قبل عميل البريد الإلكتروني لحظر أي صور.

باستخدام نص ALT ، يمكن للقارئ قراءة ما تصوره الصورة حتى لو لم يتمكن من رؤية الصورة. شيء آخر يجب القيام به هو ربطها بالصفحات المقصودة للحصول على نتائج أفضل.

9. إرسال البريد الإلكتروني التلقائي حتى لا تفوت فرصة واحدة

حملة التنقيط هي نوع واحد من البريد الآلي الذي يجب أن تفكر في استخدامه لعملك. ستسمح لك حملة التنقيط بالتواصل مع جهات الاتصال الخاصة بك في الوقت المناسب.

عندما تقوم بإعداده ، فإنه يعمل كطيار آلي ، وفي المقابل ، يوفر لك هذا الكثير من الوقت. أيضًا ، يوفر معدل فتح يبلغ حوالي 80 بالمائة ، وهو أكثر من الإرسال الفردي.

ليس ذلك فحسب ، بل إن متوسط ​​معدلات النقر إلى الظهور أعلى بكثير ، كما ستزيد إمكانية تسليم البريد الإلكتروني. علاوة على ذلك ، ستساعد حملة التنقيط على تحسين المشاركة وتعزيز المحتوى ذي الصلة.

الأخطاء الشائعة للتسويق عبر البريد الإلكتروني بين الشركات

حسنًا ، لقد رأينا ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B وبعض الاستراتيجيات التي يمكنك تنفيذها. إليك بعض الأخطاء التي ترتكبها الشركات وكيف يمكنك تجنبها.

لا تجعل كل شيء عنك

لا يحب العملاء أي نهج مبالغ فيه من الشركات. الجانب الذي تحتاج إلى التركيز عليه هو بناء علاقة جيدة مع عملائك.

في هذه الحالة ، تحتاج إلى استراتيجية تسويق محتوى فعالة ، وهي إحدى الطرق التي يمكنك دمجها في الإعلان عن منتجك للتسويق عبر البريد الإلكتروني.

استبعاد الحث على الشراء (CTA) من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك

لا يكفي مجرد إرسال مجموعات قليلة من النصوص إلى جمهورك إذا لم تكن هناك عبارات CTA كافية. بدون CTAs الضرورية ، لا فائدة من بريدك الإلكتروني.

عند إنشاء محتوى البريد الإلكتروني ، عليك أن تقرر ما تريد أن يفعله عملاؤك. يجب أن تكون الإجراءات اللاحقة قصيرة بما يكفي لإكمالها ببضع نقرات. ومع ذلك ، هناك خطأ آخر يتمثل في تكديس البريد الإلكتروني بعبارات الحث على اتخاذ إجراء.

كتابة سطور غير تفاعلية

ربما يتلقى المشترك الخاص بك الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الترويجية. إذا كان سطر الموضوع الخاص بك لا يتفاعل بشكل كافٍ أو يبدو مملًا ، فلن يهتم جمهورك بالنقر فوقه لفتحه وقراءته. من الصعب بالفعل جعل شخص ما يفتح بريدًا إلكترونيًا ترويجيًا.

أظهر أحد الأبحاث التي أجراها Mailchimp أن متوسط ​​معدل فتح بريد إلكتروني في جميع الصناعات يبلغ حوالي 20.81٪. من أفضل الممارسات كتابة سطر موضوع قصير وجذاب وموجز يثير اهتمام المشترك للنقر على بريدك.

لا تهمل التحليلات

تعد التحليلات جزءًا مهمًا من إحدى أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني b2b. بدون تحليلات ، ستشعر بالارتباك عندما يتعلق الأمر بمعرفة ما إذا كانت الإستراتيجية فعالة أم غير فعالة.

ستوفر لك أداة التسويق الجيدة أفضل أدوات التحليل. هناك بعض الخدمات التحليلية للتسويق عبر البريد الإلكتروني التي توفر مراقبة تفصيلية من خلال الدمج مع Google Analytics.

بعض الأشياء المهمة التي يجب التحقق منها هي معدلات النقر ، ومعدلات الفتح ، وعدد المشتركين الذين تربحهم وتخسرهم. أحد أفضل ممارسات تخصيص البريد الإلكتروني هو جمع البيانات.

عدم الرد على رسائل الإرجاع

لقد تلقيت الكثير من رسائل البريد الإلكتروني بعد تنفيذ حملة ما ، لكنك فشلت في الرد عليها في الوقت المحدد. هذا الوضع أسوأ من معدل الافتتاح المنخفض. لا تنس أبدًا الرد على المستلمين الخاصين بك لأن من رد على بريدك الإلكتروني هو شخص مهتم تمامًا بعملك. رحب بهم ولا تفوت التواصل معهم شخصيًا.

إرسال بريد إلكتروني بشكل متكرر للغاية

لا بأس إذا لم تحصل على تفاعل كافٍ من حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك. في هذا الموقف المحبط ، يرتكب الأشخاص خطأ شائعًا - إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى نفس العنوان بانتظام.

انتظر يا صديقي ، هل تعلم أن هذه العادة يمكن أن تقودك للبقاء في صندوق البريد العشوائي إلى الأبد؟

الأسئلة المتداولة حول التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

تلخيص التسويق عبر البريد الإلكتروني B2B

من الضروري فهم وتنفيذ أفضل ممارسات التسويق عبر البريد الإلكتروني b2b إذا كنت تتطلع إلى عائد استثمار مرتفع.

يساعد التسويق عبر البريد الإلكتروني الأعمال التجارية على الوصول إلى مجموعة واسعة من العملاء. وهذا ليس فقط من المنطقة المحلية ولكن من جميع أنحاء العالم. يمكنك بسهولة مشاركة المعلومات واقتراح أفضل العروض والخصومات لعملائك عبر البريد الإلكتروني.

على الرغم من وجود العديد من أفضل الممارسات الأخرى لاستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، فإن تلك المذكورة هنا ستساعدك على المضي قدمًا في المسار الصحيح!