5 نصائح مثبتة لأتمتة التسويق بين الشركات لتعزيز مبيعاتك

انظر إلى جميع العلامات التجارية الناجحة B2B. يعتمد الكثير منهم على أتمتة التسويق B2B اليوم. اعتبارًا من عام 2021 ، تستخدم 51٪ من الشركات تقنيات التسويق ، وأكثر من 58٪ من العلامات التجارية B2B تخطط لاعتمادها. لذلك ، عندما تريد أن تفعل الشيء نفسه ، يجب أن تعرف أهداف الأتمتة الخاصة بك وأن تتعلم كيفية تحقيقها.

يتطلب تنفيذ أتمتة التسويق B2B أن تفهمها أولاً. ثم يجب عليك اتباع الأساليب التي أثبتت جدواها لتحقيق أعلى النتائج الممكنة. نظرًا لأنك تتعامل مع التقنيات في التسويق ، سيكون من الأسهل بالنسبة لك أن تعرف كيف يرتبط كل شيء ويعتمد على بعضه البعض.

ومن ثم ، إذا كنت تبحث عن مدونة حيث يمكنك التعرف على أتمتة B2B والطرق الأكثر فعالية لتنفيذها في عملك ، فنحن نرحب بك. هنا ، سنخبرك بكل شيء خطوة بخطوة. تابع القراءة.

كيف تعمل أتمتة التسويق بين الشركات - تعريف

لنفترض أنك بدأت العمل كمدرس ، وكل شيء في أماكن مختلفة. على جهاز الكمبيوتر الخاص بك ، لديك ملف مختلف للحضور ، والإجازات ، والاجتماعات ، والمناهج الدراسية ، واسم الوالدين ، وقوائم العطلات ، والبرامج. في كل مرة ، للتحقق من شيء ما ، يجب عليك فتح ملف في وقت واحد ، ثم آخر ، ثم التحقق يدويًا من التنسيق.

ومن ثم ، تبدأ في استخدام برنامج يضع جميع الملفات في نظام وينشئ قاعدة بيانات. ستتلقى إشعارات للاجتماع التالي ، وإدارة الإجازات والعطلات مقدمًا ، وإعداد اجتماعات الوالدين ، أو إنجاز المواعيد النهائية بسهولة.

أيضًا ، يمكنك تعيين مهام لزملائك المعلمين الموجودين أيضًا في النظام. ويمنحك البرنامج الصورة الكاملة للأنشطة مع التقارير والتحليلات من وقت لآخر.

هذه هي الطريقة التي تعمل بها الأتمتة. إنه يبسط جميع عملياتك ، ويجعلها أسهل ، ويوفر وقتك وجهدك للوصول إلى الهدف الأكبر.

تحل أتمتة التسويق محل الأنظمة المنفصلة للبريد الإلكتروني وتتبع زوار الويب وتسجيل نقاط العملاء المتوقعين وحملات الرعاية وإدارة الحملات وإعداد التقارير بحل واحد يبسط عمليات التسويق ويشارك البيانات مع المبيعات.

ماكراي وشركاه

بصرف النظر عن هذا التعريف الشائع ، فإن أتمتة التسويق تدور حول كيفية استخدامها لبناء علاقات مع عملائك. على سبيل المثال ، هناك اختلافات بين أتمتة التسويق B2B مقابل B2C. الأول يتعامل مباشرة مع الأعمال التجارية ، ويتعامل الثاني مع العملاء النهائيين.

في تسويق B2C ، يجب أن يكون نهجك شخصيًا لأن المستهلك النهائي يريده دائمًا على هذا النحو. ما مدى حرصك على معاملتهم ومدى فعالية منتجك في مساعدة قضيتهم؟ هذه الأسئلة التي يطرحها عميل B2C ، واستمر في البحث عن الإجابات.

من ناحية أخرى ، يرغب عملاء B2B (شركة إلى أعمال) في الحصول على تعليم. من خلال رسائل البريد الإلكتروني والبرامج التعليمية والمدونات والندوات عبر الإنترنت ، فإنك تقدم جميع المعلومات ذات الصلة بمنتجك والتي تساعد عميل B2B على التعلم وزيادة الاهتمام بعملك. يؤدي هذا أيضًا إلى بناء سمعة علامتك التجارية تدريجياً.

أفضل نصائح أتمتة التسويق بين الشركات لتجهيز إيراداتك

هناك الكثير من قنوات التسويق التي يمكنك استخدامها لأتمتة التسويق بين الشركات. ومع ذلك ، في معظم الحالات ، يعمل التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل أفضل. من خلال سلسلة من حملات البريد الإلكتروني ، يمكنك إجراء اتصالات والحفاظ على علاقة العميل قوية ومتنامية ، وقبل كل شيء ، يمكنك إرسال كل نوع من أنواع المحتوى عبر رسائل البريد الإلكتروني. تم تطوير هذه القناة كقوة متعددة الأبعاد للوصول إلى الأشخاص.

وفقًا لـ Marketo ، "بغض النظر عن أنواع الأعمال ، فإن 50٪ من العملاء المحتملين ليسوا مستعدين للشراء بعد." لذلك ، تعمل أتمتة التسويق B2B من البداية مع العملاء المتوقعين وتجعلهم يعتادون على حملات البريد الإلكتروني الخاصة بك يومًا بعد يوم. هذا في نهاية المطاف يؤدي إلى زيادة مبيعاتك.

علاوة على ذلك ، فإنه يجعل سير عملك فعالاً مع قنوات وتقنيات مختلفة. دعونا نتابعهم واحدًا تلو الآخر.

1. اعتن بنفسك للعملاء المحتملين - قيادة الرعاية

ستكون رعاية العملاء المتوقعين هي مفتاح مبيعاتك. عميل محتمل نشط يعني عميل محتمل أو عملاء محتملين. يمكنك تحويلها في تدفق الاستحواذ الخاص بك وتحويلها شيئًا فشيئًا باستخدام أتمتة التسويق B2B. كما هو واضح ، يمكن للشركات التي استخدمت أتمتة تسويق B2B لرعاية العملاء المتوقعين أن تحقق زيادة هائلة بنسبة 451٪ في إيراداتها.

لقد أخبرناك بالفعل أن عملاء B2B يريدون التعرف على منتجك أو خدمتك. يريدون تطوير الثقة فيك. لذلك ، بعد تسجيلهم في قائمتك ، تحتاج إلى إرسال محتوى عالي الاستهداف لهم والذي يوجههم في النهاية إلى مسار تحويل المبيعات.

وفقًا للمسوق جيسي موهيني من Kula Partners ، تتطلب رعاية العملاء مجموعة من الأساليب المشتركة التي يمكنك القيام بها باستخدام أتمتة التسويق B2B. بعض أهم نصائح رعاية العملاء المحتملين هي -

• الاستفادة من المحتوى المستهدف
• التركيز على اللمسات المتعددة ويعرف أيضًا باسم الاستمرار في إرسال رسائل البريد الإلكتروني الإستراتيجية
• لا تنس أبدًا متابعة العملاء المحتملين
• قم بمواءمة استراتيجيات المبيعات والتسويق ، إلخ

ومع ذلك ، هذا يعني أنك ستقوم بما يلي بإستراتيجية واضحة والاستفادة من رعاية العملاء المحتملين.

أولاً: إرسال تسلسل بريد إلكتروني ترحيبي.

ثانيًا: إرسال المحتوى المستهدف من وقت لآخر

ثالثًا: ابحث عن الإجراءات التي يتخذونها كثيرًا. بعض المقاييس الشائعة هي - معدل النقر ، معدل الفتح ، زيارات الصفحة ، إلخ.

بعد ذلك ، حاول استخدام هذه المقاييس لتصميم حملات أكثر فاعلية لتحويلها.

2. زيادة التحويل الخاص بك مع تسجيل النقاط

تقييم العملاء المحتملين هو أسلوب مبيعات وتسويق مشترك لتصنيف العملاء المحتملين. سيُظهر لك مدى استعداد العملاء المتوقعين للشراء. يمكنك تسجيل نقاط بناءً على الاهتمام الذي يظهرونه في عملك ، ومكانهم الحالي في دورة الشراء ، ومدى ملاءمتهم لنشاطك التجاري.

ماركتو

كل الخيوط ليست هي نفسها. هذه حقيقة. ويجب عليك استخدام تسجيل النقاط الرئيسية كمفتاح لاكتشاف عملاء B2B الأكثر قيمة لديك. بعد أن تبدأ في إرسال رسائل البريد الإلكتروني ، لن يستجيب جميع العملاء المحتملين بطريقة مماثلة. سيفتح البعض والبعض الآخر لا. تحصل على نقرات مختلفة وزيارات للصفحة.

هناك عوامل مختلفة تساعدك على قيادة التهديف. نظرًا لأن سلوكيات المستخدم فريدة من نوعها ، ويمكن أن يؤثر تغيير الموقف على نيتهم ​​في شراء شيء ما. في هذه الحالة ، تساعدك أتمتة التسويق بين الشركات على اتباع نموذج مناسب لتوفير النتائج للعملاء المحتملين. ألق نظرة على المثال أدناه -

المصدر: نقرة الإنترنت

هنا ، يمكنك متابعة أنشطة المشتركين في قناتك. ويمكن أن تمنحهم أرقامًا مختلفة تستند إلى أفعالهم لأنك ترسل لهم تسلسلات ترحيب ومحتوى مستهدف.

لنفترض أنك تستخدم برنامج أتمتة البريد الإلكتروني مثل weMail ، يمكنك بسهولة تتبع تلك المقاييس وسلوك المستخدم الخاص بك بسهولة. بعد ذلك ، تحتاج إلى إعطاء درجات لآفاقك. يشير الرقم الأعلى إلى أكبر عدد ممكن من التحويلات. وبالتالي ، يجب عليك اتخاذ المزيد من الإجراءات المكثفة لتحويل توقعاتك عالية الدرجات. هذا القدر من البساطة العملية.

3. اذهب إلى الحملات متعددة القنوات

يمزج التسويق متعدد القنوات بين العديد من قنوات التوزيع والترويج في إستراتيجية واحدة وموحدة لجذب العملاء.

تطور التسويق

بمجرد أن تكون جيدًا في إرسال حملات البريد الإلكتروني ، وتصبح استجابة المشترك الخاص بك دافئة ، يجب عليك الانتقال إلى المرحلة التالية من رحلة أتمتة التسويق B2B. تعد الحملات متعددة القنوات ضرورية دائمًا لسد الفجوات في الاتصال بينك وبين العملاء المحتملين.

سيؤدي هذا النهج إلى زيادة فعالية الوصول والوعي بالعلامة التجارية أيضًا. سيساعدك على التواصل مع المشتركين في نقاط اتصال متعددة طوال رحلتهم. إذا اتبعت نمطًا استراتيجيًا ، فستكون فرصك في إجراء التحويل أكثر تواترًا وأسهل.

المصدر: Slide Geeks

فيما يلي عدد قليل من الفوائد التي يمكنك تحقيقها من خلال الحملات متعددة القنوات باستخدام أتمتة التسويق B2B. إلق نظرة -

• يمكن أن يوسع مدى وصولك
• زيادة مشاركة المستخدم
• يمكنك الوصول إلى العملاء من خلال قنواتهم المفضلة
• القنوات المدمجة أكثر فعالية من أي زاوية

ومع ذلك ، لجعل هذه التقنية فعالة ، يجب عليك نشر مقاطع فيديو YouTube ، ومحتوى وسائط اجتماعية قابل للمشاركة ، وندوات عبر الإنترنت ، ودروس تعليمية ، ومدونات صوتية ، والعديد من الأشياء الممكنة. بعد ذلك ، يمكنك إرسال هذا النطاق الواسع من المحتوى عبر رسائل البريد الإلكتروني ، وإخطارهم بالرسائل النصية ، وإشعارات الدفع ، وقنوات التواصل الاجتماعي ، والإعلانات المدفوعة ، وما إلى ذلك.

4. يعد تتبع الصفحة مفتاحًا للتحويلات - التسويق المستند إلى الزناد

يتعلق التسويق القائم على الزناد بتفاعلات المستخدم في مواقع الويب الخاصة بك. هذا يعني أنه عندما يزور شخص ما موقع الويب الخاص بك ، يجب عليك متابعة أنشطته وتتبعها باستخدام أداة أتمتة التسويق B2B. على سبيل المثال ، يمكن للزائر النقر فوق ارتباط ، أو زيارة صفحة معينة ، وإضافة منتج إلى عربة التسوق الخاصة به ، وعدم إجراء التحويل.

إذا تمكنت من تتبع كل هذه الإجراءات ، فستكون الخطوة التالية لجعلهم يكملون عملهم أكثر إثمارًا وأسهل بالنسبة لك. ستتبع عملية الأتمتة تلك المقاييس وستطلق حملات التسويق الضرورية التي تحتاج إلى إرسالها.

هناك الكثير من برامج التشغيل الآلي في WordPress أو SaaS لمساعدتك في تتبع الصفحات. بعض الأدوات الشهيرة هي - Google Analytics ، و Matomo ، و Hotzar ، و Crazy Egg ، و Ahrefs ، و Mixpanel ، وما إلى ذلك.

5. تحتاج إلى التجزئة للحصول على نتائج أفضل

أنت بحاجة إلى تقسيمات وتنميط العميل لزيادة مبيعاتك في B2B. للقيام بذلك ، يجب عليك اتباع الخصائص والأنشطة ومعدل المشاركة للمشتركين لديك. لذلك ، يمكن أن تساعدك أتمتة التسويق B2B في هذه القضية. إنها حقيقة مثبتة أن التسويق عبر البريد الإلكتروني يمكن أن يكون أكثر نجاحًا إذا كان لديك تقسيم العميل المحتمل الصحيح.

باستخدام weMail ، يمكنك بسهولة تقسيم العملاء المحتملين باستخدام مجموعة متنوعة من ميزات التجزئة. ستتيح لك الأداة إنشاء تقسيم غير محدود لتجميع جهات الاتصال الخاصة بك ، والقوائم المتعددة ، والعلامات. أيضًا ، توفر قائمة البريد الإلكتروني التلقائية وقتك دائمًا.

يعتبر التقسيم أحد أهم الأجزاء في إرسال حملات تسويقية أفضل. يستخدم التخصيص الذي يساعد على توصيل المزيد من رسائل البريد الإلكتروني ذات الصلة إلى المشتركين لديك. لأن التخصيص يمكن أن يعتمد على الموقع الجغرافي للمستخدم ، والاهتمامات ، وسجل الشراء ، والاستجابة لمقارباتك السابقة.

افكار اخيرة

أتمتة B2B هي نهج ديناميكي في التسويق. يمكن أن تتغير عمليتها من وقت لآخر. لذا ، بصفتك مسوقًا ، يجب أن تستفيد من أحدث أدوات B2B لتطبيقها في عملك. لذلك ، فإن الحفاظ على تفكيرك الجاد للتكيف مع أحدث المواقف يمنحك دائمًا السبق.

خلال هذه المناقشة ، حاولنا أن نظهر لك مجموعة من التقنيات البسيطة التي يمكن أن تؤدي إلى تحقيق أهداف B2B الخاصة بك. ومن ثم ، فإن الأمر متروك لك في كيفية متابعتهم. لذلك دون مزيد من اللغط ، يجب أن تبدأ ، وأخبرنا عندما تحصل على النجاح المطلوب.