أفضل 6 اتجاهات للتسويق بين الشركات في عام 2022

مرحبًا يا شباب ، في هذه المقالة ، سنناقش أفضل 6 اتجاهات للتسويق بين الشركات في عام 2022. لذا استمروا في القراءة.

شهدت ساحة التسويق B2B تغييرًا هائلاً في العقد الماضي. في وقت سابق ، كان الهدف الرئيسي للتسويق B2B هو الحصول على لقاء وجهًا لوجه مع عميل محتمل. اليوم ، لعبت الأتمتة والرقمنة دورًا رئيسيًا.

في حين أن التحول نحو الرقمنة ليس جديدًا ، إلا أنه تسارع اليوم بسبب الأوقات غير المستقرة. تتجه كل صناعة تقريبًا نحو الأتمتة والتكتيكات الرقمية بدلاً من الأساليب التقليدية. ولا يختلف التسويق بين الشركات.

تتزايد التكتيكات مثل سرد القصص والمحتوى الهادف وتحديد المواقع والتمييز عن المنافسين والاحتفاظ بالعملاء في مساحة التسويق بين الشركات.

بدون مزيد من اللغط ، دعنا نلقي نظرة على أهم اتجاهات التسويق بين الشركات في عام 2022.

جدول المحتويات:

1. التسويق متعدد القنوات

2. تجربة العملاء

3. الذكاء الاصطناعي (AI)

4. تسويق محتوى B2B

5. التخصيص

6. البحث المحلي الأمثل

1. التسويق متعدد القنوات

كان مصطلح التسويق متعدد القنوات يقوم بجولات خلال السنوات القليلة الماضية. يعني تجربة متسقة بغض النظر عن الجهاز المستخدم.

اليوم ، يريد 90٪ من العملاء تفاعلًا ثابتًا عبر جميع القنوات.

في الماضي ، كان من المحتمل أن يكون لدى معظم العملاء نقطتا اتصال فقط مع النشاط التجاري. اليوم ، لدى العميل متوسط ​​6 نقاط اتصال. هذا يعني أنك بحاجة إلى الاتساق في التسويق عبر جميع نقاط الاتصال هذه.

اتضح أنه على الرغم من أن أهمية التسويق متعدد القنوات لا يمكن إنكارها ، إلا أن أكثر من 55٪ من الشركات ليس لديها استراتيجية عبر القنوات.

اليوم ، من الضروري للشركات الحفاظ على صوت متسق للعلامة التجارية وتجربة سلسة لجميع قنوات التسويق بغض النظر عن وسائل التواصل الاجتماعي أو مواقع الويب أو واجهات المتاجر الفعلية.

2. تجربة العملاء

الخطوة المنطقية التالية من التسويق الشامل هي تجربة العميل.

على الرغم من أن صناعة B2B قد تطورت كثيرًا في العقد الماضي ، إلا أنها لا تزال متخلفة في توفير تجربة عملاء سلسة.

نظرًا لأن العديد من مشتري B2B يقضون وقتًا أطول في المنزل ، فمن المهم جدًا إنشاء محتوى تفاعلي يمكنهم من خلاله التفاعل مع علامتك التجارية.

في الوقت الحاضر ، ما يقرب من 73 ٪ من مشتري B2B هم من جيل الألفية. ماذا يعني ذلك بالنسبة لصناعة B2B؟

جيل الألفية هو الجيل الرقمي الأول ولديه توقعات عالية فيما يتعلق بتجربة العملاء من العلامات التجارية.

أي مراجعات نقدية على Google أو وسائل التواصل الاجتماعي ، أو مواقع التحميل البطيئة ، أو الاتصال البارد أو البريد الإلكتروني السيئ التنفيذ ، أو صعوبة الوصول إلى المعلومات يمكن أن تضر بسرعة بسمعة عملك وتضعف ثقة عملائك.

3. الذكاء الاصطناعي (AI)

بحلول عام 2025 ، من المتوقع أن ترتفع البيانات بنسبة 61٪. مع وجود الكثير من البيانات ، سيلعب الذكاء الاصطناعي دورًا رئيسيًا في جميع الصناعات ، بما في ذلك B2B. الذكاء الاصطناعي هو أداة قوية تساعد الشركات على تحليل البيانات الهائلة واتخاذ قرارات تعتمد على البيانات.

وفقًا لـ Forbes ، تستخدم أقسام المبيعات والتسويق التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي بنسبة 40٪ أكثر من أي قسم في المؤسسات الكبيرة. باستخدام الذكاء الاصطناعي ، يمكن للشركات معرفة كل تفاصيل مستخدميها مثل التركيبة السكانية والإقامة والتفضيلات أثناء التسوق وما إلى ذلك.

يُعد Netflix أفضل مثال على كيفية قيام الشركات بالاستفادة من الذكاء الاصطناعي لتوفير تجربة مستخدم مخصصة بناءً على سجل التصفح والاهتمامات.

4. تسويق محتوى B2B

قبل أن ننتقل إلى كيف يكون تسويق محتوى B2B مفيدًا ، دعنا أولاً نحاول فهم ماهية تسويق محتوى B2B وما الذي يجعله مختلفًا عن تسويق محتوى B2C.

يستخدم تسويق محتوى B2B ، بكلمات بسيطة ، المحتوى لتثقيف وتوسيع وتطوير التعرف على العلامة التجارية وجذب العملاء المحتملين والمبيعات في النهاية.

الشيء الذي يميز محتوى B2B عن B2C هو أنه يجب أن يكون قابلاً للتنفيذ ومفيدًا. إذا لم يتمكن عميلك من تطبيق نصيحتك في حياته الحقيقية ، فإن المحتوى الخاص بك يفشل فشلاً ذريعًا.

هذا لا يعني أن محتوى B2C ليس مفيدًا ، فقط أن B2B لديه قيود أكثر. تخيل لو بدأت إنتل في نشر المحتوى في صناعة الترفيه. هل ستتحول؟ هل المحتوى الترفيهي مفيد لمشتري إنتل؟ لا…

إذا تم استخدامه بشكل صحيح ، يمكن أن يكون تسويق محتوى B2B أداة قوية لتوليد عملاء متوقعين وزيادة حركة المرور العضوية من خلال تحسين محرك البحث (SEO).

5. التخصيص

تزداد أهمية التخصيص في الفضاء الرقمي ، و B2B ليست استثناء. المستهلكون اليوم لديهم توقعات عالية من العلامات التجارية ويريدون أن تقدرها العلامات التجارية من خلال توفير حلول مستهدفة وذات صلة وشخصية.

الأمر نفسه ينطبق على البريد الإلكتروني ، الذي اعتاد أن يكون ثاني أفضل قناة تسويق للمسوقين B2B. لم تعد لعبة رسائل البريد الإلكتروني الجماعية ذات الاستجابة المنخفضة ومعدلات الفتح المنخفضة.

مع وجود كمية هائلة من البيانات وأدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني ، يمكن للمسوقين B2B الآن تقسيم جمهورهم وتخصيص الرسائل لكل شريحة.

وفقًا لدراسة أجرتها Campaign Monitor ، أدت رسائل البريد الإلكتروني المخصصة إلى تحسين معدلات المعاملات بنسبة 6٪. وبالتالي ، فقد أصبح من المهم للغاية توفير تجربة شخصية وسلسة للمستخدمين.

6. البحث المحلي الأمثل

تنشغل معظم الشركات بمُحسّنات محرّكات البحث العالمية لدرجة أنها تنسى قوة مُحسّنات محرّكات البحث المحلية. بفضل الاستهداف الجغرافي ، يمكن لعملائك معرفة موقعك ومعلومات الاتصال والتعليقات وغير ذلك الكثير. هذا مهم بشكل خاص إذا كان عملك يرعى العملاء جسديًا.

علاوة على ذلك ، يلعب Google My Business دورًا مهمًا في تحسين البحث المحلي. وبالتالي ، من الضروري الحفاظ على تقييمات ممتازة.

أثناء تحسين البحث المحلي ، من الضروري توفير معلومات محدثة حول عملك. إذا اكتشف العملاء أن عنوانك في القائمة خاطئ ، فقد يفقدون الثقة في العلامات التجارية B2B الخاصة بك.

تغليف

تنمو التكنولوجيا بسرعة ، وتحتاج العلامات التجارية B2B إلى مواكبة ذلك. يتطور المشهد التسويقي باستمرار ، ويجب أن يواكب التسويق بين الشركات الاتجاهات الجديدة.

ومع ذلك ، لا تزال اتجاهات التسويق B2B مناسبة إذا كنت ترغب في الوصول إلى أهداف جديدة في عام 2021. ضع في اعتبارك جميع الاتجاهات المذكورة أعلاه لمساعدتك في إنشاء إستراتيجية تسويق تحويل عالية.

ما هي أفكارك حول التسويق بين الشركات؟ شاركهم معنا في التعليقات أدناه.

المؤلف السيرة الذاتية

روب فاهريون هو أحد مؤسسي شركة Flying V Group وشريكها. إنه متحمس لمساعدة الشركات على النمو باستخدام قوة الإنترنت.

تخرج روب من جامعة تشابمان في أورانج ، كاليفورنيا ، ويقيم حاليًا في كوستا ميسا ، كاليفورنيا. يستمتع روب بالكتابة عن التسويق الرقمي ، ومساعدة عملائه على تحويل أحلامهم إلى حقيقة ، وهو معجب كبير بمايك تراوت.