10 أفضل ممارسات البريد الإلكتروني التي عادت إلى المخزون لزيادة المبيعات (مع أمثلة)
نشرت: 2023-09-13تعد إعادة كتابة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمخزون خطوة أساسية في حملة إعادة التخزين. هدفها ليس فقط الإخطار بعودة العناصر غير المتوفرة في المخزون. يوفر إنشاء سلسلة من رسائل البريد الإلكتروني الفعالة لهذه الحملة فرصًا قيمة لإعادة جذب العملاء وتحويل اهتماماتهم إلى تحويلات ناجحة. يمكنك أيضًا الاستفادة من رسائل البريد الإلكتروني هذه لتقديم المزيد من المنتجات للعملاء.
سنوضح لك اليوم كيفية إعادة تصميم رسائل البريد الإلكتروني المتوفرة في المخزون والتي تشجع الأشخاص على فتحها وشرائها. يرجى مواصلة القراءة لاستكشاف أفضل الممارسات والأمثلة والنصائح الخاصة بالبريد الإلكتروني في المخزون.
- لماذا عودة رسائل البريد الإلكتروني إلى المخزون مهمة؟
- 10 أفضل الممارسات لإشعارات عودة المخزون عبر البريد الإلكتروني
- الممارسة 1: صياغة سطور موضوعية مقنعة
- أمثلة
- الممارسة 2: اجعل المحتوى بسيطًا وفي صلب الموضوع
- أمثلة
- الممارسة 3: التخصيص والتجزئة
- الممارسة 4: التركيز على منتج واحد
- أمثلة
- الممارسة الخامسة: عرض واضح وجذاب للمنتج
- أمثلة
- الممارسة 6: رسائل الاستعجال والندرة
- أمثلة
- الممارسة 7: الدعوة إلى العمل (CTA) التي تدفع العمل
- أمثلة:
- الممارسة 8: العروض الحصرية للعملاء المتوفرين في المخزون
- أمثلة
- الممارسة 9: الدليل الاجتماعي
- أمثلة
- الممارسة 10: حاول البيع الإضافي/البيع المتبادل
- أمثلة
- الممارسة 1: صياغة سطور موضوعية مقنعة
- المكافأة: 5 نصائح احترافية لحملة بريد إلكتروني ناجحة للعودة إلى المخزون
- 1. السماح للعملاء بتسجيل الإرجاع في نموذج المخزون
- 2. إنشاء تسلسل البريد الإلكتروني
- 3. رصد وتحليل النتائج
- 4. اختبار أ/ب للتحسين
- 5. تصميم متوافق مع الهاتف المحمول
- بالنسبة للكلمة الأخيرة،
لماذا عودة رسائل البريد الإلكتروني إلى المخزون مهمة؟
قال عدد لا بأس به من العملاء إن نفاد مخزون المنتجات تركهم في تجربة تسوق سلبية. إذا لم تفعل شيئًا للاحتفاظ بالعملاء، فسوف يغادرون متجرك، وقد لا يعودون أبدًا بسبب خيبة الأمل التي تعرضوا لها. إدراكًا لعدم رضا العملاء، يقوم العديد من أصحاب المتاجر بتنفيذ حملات العودة إلى المخزون لنشر نفاد المخزون كوسيلة لبناء ولاء العملاء.
أظهرت إحصائيات Brarilliance أن أعلى معدل فتح مكتسب من رسائل البريد الإلكتروني الموجودة في المخزون يبلغ حوالي 65%. وفي الوقت نفسه، وفقًا لـ Eaglemoss، يمكن أن يصل معدل التحويل لحملة البريد الإلكتروني الموجودة في المخزون إلى 12%.
لفهم المزيد حول مدى فائدة حملات البريد الإلكتروني الخاصة بالمخزون، يرجى قراءة هذه المقالة.
في حالة نفاد المخزون في متجرك، ماذا ستفعل بعد ذلك؟ تعتبر حملة إعادة التخزين حلاً يستحق النظر فيه. هذا دليل خطوة بخطوة حول كيفية الإعداد مرة أخرى في إشعارات المخزون. في هذه المقالة، نركز فقط على أهم العناصر التي تساعد في إنشاء أفضل رسائل البريد الإلكتروني المتوفرة.
10 أفضل الممارسات لإشعارات عودة المخزون عبر البريد الإلكتروني
في الوقت الحاضر، يتم استخدام التسويق عبر البريد الإلكتروني بشكل كامل للترويج للمنتجات والخدمات في كل مجال. لذلك، لإقناع العملاء باتخاذ الإجراءات اللازمة، عليك أن تجعل بريدك الإلكتروني موجزًا ومقنعًا أيضًا. سنتيح لك الآن معرفة العناصر التي ستساهم في إنشاء حملة بريد إلكتروني ناجحة.
الممارسة 1: صياغة سطور موضوعية مقنعة
كل صباح، عند فتح البريد، قد يحتوي صندوق الوارد الخاص بنا على العشرات من رسائل البريد الإلكتروني غير المقروءة. كالعادة، يميل الأشخاص إلى إعطاء الأولوية للتحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالعمل أولاً ولا يريدون قضاء الكثير من الوقت في قراءة رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات. لهذا السبب، من المهم إنشاء سطر موضوع جذاب يحفز الأشخاص على فتح رسائل البريد الإلكتروني هذه. هناك ثلاثة عناصر أساسية لا يمكنك تفويتها في سطر الموضوع، بما في ذلك:
- مرة أخرى في اسم المنتج المخزون
- طرق مبتكرة للتعبير عن حالتها في المخزون. تتضمن بعض الكلمات الشائعة "العودة إلى المخزون"، "العودة"، "العودة"، "المتوفر مرة أخرى".
- الشعور بالإلحاح، مثل "كن سريعًا!"، "أسرع!"، "الفرصة الأخيرة للشراء..."
وفقًا لدراسات Invesp، يقوم 69% من الأشخاص بوضع علامة على رسائل البريد الإلكتروني كرسائل غير مرغوب فيها عند رؤية سطور الموضوع. من الضروري جلب الإيجابية والرضا للعملاء، ولكن لا تتجاوز حدود ما يجب تضمينه في سطر الموضوع. بمعنى آخر، بينما يتم تشجيعك على استخدام كلمات مقنعة وقوية لجذب انتباه العملاء، فمن الحكمة تجنب الكلمات غير المرغوب فيها التي قد تقدم بيانات ووعود مبالغ فيها أو غير واقعية.
أمثلة
- لقد انتهى انتظارك: عاد [اسم المنتج] إلى المخزون!
- احصل عليه قبل أن يختفي مرة أخرى: لقد عاد [اسم المنتج]!
- عجل! [اسم المنتج] عاد وجاهز للشحن
- لقد عاد المنتج الأكثر مبيعًا لدينا: [اسم المنتج] متوفر في المخزون الآن
- العودة حسب الطلب الشائع: [اسم المنتج] متوفر مرة أخرى
- لقد طلبت، وقد قمنا بالتسليم: لقد عاد [اسم المنتج]!
- نبتهج! [اسم المنتج] عاد وأفضل من أي وقت مضى!
- خمن من رجع؟ [اسم المنتج] تم إعادة تخزينه للتو!
- العودة إلى المخزون مع ضجة كبيرة: [اسم المنتج] + خصم 15%!
- غاب من قبل؟ [اسم المنتج] يعود بخصم خاص 20%!
الممارسة 2: اجعل المحتوى بسيطًا وفي صلب الموضوع
بعد نجاحك في زيادة معدلات الفتح باستخدام سطر موضوع مقنع، تحتاج إلى إبقاء العملاء يقرؤون بريدك الإلكتروني. هذه خطوة حاسمة لإعادتهم إلى متجرك.
عند فتح رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات، عادةً ما يتعرف الأشخاص بسرعة على الرسالة التي يرسلها البريد الإلكتروني إليهم. وحتى بالمقارنة مع الأنواع الأخرى من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات، يجب أن تكون الرسائل الموجودة في المخزون أقصر. ذلك لأن المنتج ليس غريبًا على العملاء. في السابق، وجدوا ويعتزمون شرائه في متجرك. لذلك، لا تضيع وقتك في كتابة أوصاف مطولة للمنتج أو سرد مجموعة من الميزات.
بدلاً من ذلك، يجب عليك التركيز على تنفيذ المهمة الرئيسية المتمثلة في إرسال بريد إلكتروني لإشعار عودة المخزون. وينبغي أن تغطي النقاط التالية:
- السماح للناس بمعرفة مدى توفر العناصر غير المتوفرة في المخزون
- توفير زر CTA مرتبط بصفحة المنتج
- يمكن أن تكون العناصر الأخرى عبارة عن مراجعات للمنتج، أو عرض خاص، أو مقدمة للمنتجات ذات الصلة
يجب ألا يتجاوز النص بأكمله 5 جمل، في حين يجب أن تكون كل جملة واضحة ومباشرة ومحفزة. علاوة على ذلك، يمكنك استخدام صورة واحدة لإظهار المنتج المعاد تخزينه.
أمثلة
سنعرض لك الآن نموذجين من رسائل البريد الإلكتروني المتوفرة في المخزون والتي تعمل بفعالية كبيرة.
يرجى إلقاء نظرة على البريد الإلكتروني من Everlane أولا.
يعد البريد الإلكتروني الخاص بـ Everlane مثالًا نموذجيًا يتبع الممارسة 2. وهو عبارة عن تصميم بسيط يحتوي على صورة المنتج واسم العلامة التجارية وجمل قصيرة وزر الحث على اتخاذ إجراء. وهو يؤكد على المنتج المعاد تخزينه باعتباره من أكثر المنتجات مبيعًا ويحث العملاء على "الحصول عليه قبل بيعه مرة أخرى".
المثال الثاني هو البريد الإلكتروني من Chefwear.
في هذه الرسالة الإلكترونية، لتسليط الضوء على عودة المنتج المعاد تخزينه، تم تحديد حجم حالة "العودة إلى المخزون" بشكل كبير جدًا مقارنة بالأجزاء الأخرى.
يوجد أدناه سطر "لفترة محدودة فقط" الذي يهدف إلى خلق شعور بالإلحاح وتشجيع العملاء على التصرف بسرعة.
بعد ذلك، يمثل جانبا صورة المنتج الكلمتين الجريئتين اللتين توضحان أبرز ميزات القميص، "الوظيفية" و"غير الرسمية".
على الرغم من أن الوصف يحتوي على جملة واحدة فقط تحتوي على بعض الكلمات مثل "مريح" و"مدروس" و"مهتم بالموضة"، إلا أنه وصفي بدرجة كافية لتسليط الضوء على المنتج.
مثل المثال الأول، يعرض البريد الإلكتروني زر "تسوق الآن" لنقل العملاء إلى متجرهم.
المثال الأخير هو أبسط البريد الإلكتروني الموجود في المخزون.
لا يوجد سوى جملتين قصيرتين في هذا البريد الإلكتروني. الجملة الأولى هي إخطار العملاء بتوفر المنتج بينما توضح الجملة الثانية مدى إلحاح الأمر.
يختلف هذا البريد الإلكتروني عن المثالين أعلاه، حيث يتيح للعملاء رؤية السعر وإدراج زر "إضافة إلى سلة التسوق" هنا. بعد ذلك، يمكن للأشخاص شراء العنصر دون الانتقال إلى المتجر.
الممارسة 3: التخصيص والتجزئة
يتم تشجيع استخدام رسائل البريد الإلكتروني المخصصة ليس فقط لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمخزون ولكن أيضًا لأي رسائل بريد إلكتروني خاصة بالمبيعات. إن مناداة العملاء بأسمائهم يخلق إحساسًا فوريًا بالارتباط ويظهر أنك تقدرهم كفرد. سيشعر المستلمون بأن المحتوى المخصص أكثر أهمية بالنسبة لهم، مما يزيد من احتمالية قراءة البريد الإلكتروني والتفاعل معه.
يعد تجزئة العملاء دائمًا مهمة أساسية لاستراتيجيات التسويق عبر البريد الإلكتروني. قبل إرسال رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمخزون، يجب عليك جمع بيانات العملاء لتقسيم العملاء إلى مجموعات مختلفة. عندما ترسل رسائل بريد إلكتروني إلى الأشخاص المناسبين، ستكون هناك فرصة أكبر لإشراكهم.
ولجعل هذه العملية تسير بسلاسة، يجب عليك استخدام أداة إشعار عودة المخزون مثل Callback. تساعد هذه الوظيفة الإضافية في تعيين نموذج اشتراك عبر البريد الإلكتروني على صفحات المنتجات غير المتوفرة في المخزون. هذا النموذج مخصص لأولئك الذين يريدون انتظار عودة المنتجات غير المتوفرة في المخزون. ستعمل هذه الوظيفة الإضافية الذكية على حفظ البيانات تلقائيًا وإرسال بريد إلكتروني للعملاء بمجرد إعادة تخزين المنتجات. ستقوم بإعداد رسائل البريد الإلكتروني مباشرة في الوظيفة الإضافية.
الممارسة 4: التركيز على منتج واحد
يحتوي كل متجر عبر الإنترنت على مخزون يحتوي على العديد من العناصر المختلفة التي تم إعادة تخزينها، ولكن لا يمكنك إحضار كل شيء إلى بريد إلكتروني خاص بالمخزون. يوصى بإظهار منتج واحد فقط لكل بريد إلكتروني. هل تتساءل لماذا هذا؟
يمكن تطبيق تأثير الأقل هو الأفضل في هذه الحالة. كما هو مذكور في الممارسة 2، يجب أن تكون رسائل البريد الإلكتروني المتوفرة في المخزون بسيطة، وقصيرة، ولكنها مثيرة للإعجاب. فكيف يمكنك إضافة عدة عناصر مع الاحتفاظ بالمحتوى كمجموعة قياسية؟ إنه مستحيل. من الأفضل قضاء مساحة في تسليط الضوء على أفضل الأشياء في منتج واحد.
ناهيك عن أن إعطاء العديد من الخيارات سيجعل العملاء في حيرة من أمرهم. وعندما يقعون في هذه الحالة، فقد لا يشترون شيئًا أو حتى يقومون بإلغاء الاشتراكات. لذلك، لا تكن جشعًا جدًا. إن تقديم منتجات مختلفة لكل بريد إلكتروني مُعاد تخزينه يضر أكثر مما ينفع. سيكون من المفيد أن تركز فقط على المنتج الذي يرغب العملاء في شرائه قبل ذلك. في أفضل الأحوال، يجب عليك إدراج رابط إضافي للعناصر الأخرى أو إظهار صورها في نهاية البريد الإلكتروني.
أمثلة
يمكنك الرجوع إلى نموذج البريد الإلكتروني الذي أنشأته Uniqlo. إنها قصيرة ومقنعة مع القليل من النص.
يُعلم البريد الإلكتروني بعودة سترة هوديي بأكمام طويلة مع عبارة تجذب الانتباه وصورة المنتج واسمه وتنبيه محدود للمخزون. السترة ذات القلنسوة هي العنصر الوحيد الذي يريد البريد الإلكتروني أن يفكر العملاء في شرائه. يوجد أسفل القسم الرئيسي صورتان كروابط تقود العملاء إلى المتجر الرئيسي، وليس أي منتجات أخرى تم إعادة تخزينها.
الممارسة الخامسة: عرض واضح وجذاب للمنتج
كما هو مذكور في الممارسة 2، يجب أن يكون العرض التقديمي للمنتج أقل من 5 جمل. إذًا كيف يمكنك إنشاء عرض تقديمي مختصر وجذاب في نفس الوقت؟
تحتاج إلى اختيار الكلمات التي تنقل أفكارك بدقة أكبر. استخدم بعض الكلمات المختصرة لتسليط الضوء على ميزات منتجك. أكد أيضًا على سبب حب الناس للعناصر المعاد تخزينها. تأتي العديد من العناصر مثل الأحذية والقمصان والسراويل بأحجام وألوان مختلفة، ويتم بيع بعضها بسرعة أكبر من غيرها. ومن ثم، يرجى إعلام العملاء بحالتهم.
أمثلة
نريد أن نقدم لك رسالة بريد إلكتروني متوفرة من Frank And Oak.
توجد أسفل صورة المنتج عبارة جريئة تعبر عن العلاقة بين الشركة والعملاء، "رغبتك، أمرنا". يحتوي العرض التقديمي لمنتج Frank and Oaak على سطرين أو ثلاثة أسطر فقط، ولكنه يعرض بوضوح الميزات والوظائف المتميزة للمنتج، مثل "مصنوع من القطن العضوي" و"من أجل الصيف". تم الكشف أيضًا عن برنامج الخصم في هذه العودة.
الممارسة 6: رسائل الاستعجال والندرة
ويُعرف أيضًا باسم FOMO في الحملات التسويقية. إنها مناسبة بشكل خاص لرسائل البريد الإلكتروني الموجودة في المخزون. اسمحوا لي أن أشرح الأسباب.
لقد فاتت سابقًا تلك المدرجة ليتم إرسالها مرة أخرى في رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمخزون فرصة امتلاك المنتج بسبب حالة نفاد المخزون. وهذا يعني أنهم كانوا مهتمين بالفعل بمنتجك، ولكن المنتج لا ينتمي إليهم. يخلق هذا الحدث بشكل أو بآخر خوفًا من فقدان الشيء (FOMO) عندما يرى العملاء العنصر مرة أخرى. ويجب عليك الاستفادة من هذه النقطة للتأثير على نفسيتهم. بصرف النظر عن إخطار العملاء بتوفر المنتج، فإنك تؤكد على أنه عنصر "ساخن" سيتم بيعه بشكل أسرع من العناصر الأخرى وتحثهم على الإسراع لتجنب تفويته مرة أخرى.
يمكنك إضافة عناصر FOMO في أي مكان في بريدك الإلكتروني. يمكن وضعها في سطر الموضوع أو وصف المنتج أو زر الحث على اتخاذ إجراء.
أمثلة
- يتم وضع الرسالة العاجلة "هذا سيتم بيعه" مباشرة على زر الحث على اتخاذ إجراء.
- "احصل على ... قبل أن يختفي" ينبه إلى أن السلعة ستكون غير متوفرة في المخزون مرة أخرى لفترة قصيرة، ومن ثم يجب على العملاء الحصول عليها في أقرب وقت ممكن.
- "أسرع، يتم ضمان التوفر فقط عند اكتمال عملية الدفع" تدعي أن توفر المنتج محدود.
الممارسة 7: الدعوة إلى العمل (CTA) التي تدفع العمل
يعد الحث على اتخاذ إجراء (CTA) أمرًا ضروريًا في جميع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمبيعات تقريبًا - وينطبق الشيء نفسه على رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمخزون. غالبًا ما يتم وضعه في مكان ما أسفل عرض المنتج. وتتمثل مهمتها في إعادة توجيه العملاء إلى صفحة المنتج. "تسوق الآن" هو نص بسيط وشائع لزر CTA. ولكن يمكنك استخدام عبارات أخرى تدفع العملاء إلى اتخاذ إجراء.
أمثلة:
بصرف النظر عن "تسوق الآن"، هناك العديد من عبارات CTA الأخرى التي تعمل على تحويل عملائك.
- سيؤدي هذا البيع إلى خلق شعور بالإلحاح
- يركز التحقق من التوفر على إرجاع المنتج
- سيؤدي عرض العنصر إلى نقل العملاء لزيارة صفحة المنتج بينما يمكن للزر "إضافة إلى سلة التسوق" تحفيز العملاء على إجراء عملية شراء.
الممارسة 8: العروض الحصرية للعملاء المتوفرين في المخزون
لكل حملة بريد إلكتروني، يعتبر تقديم خصم أفضل طريقة لزيادة المبيعات. سيعمل بشكل أكثر فعالية عندما تستهدف العملاء المناسبين. ذلك لأنهم أبدوا بالفعل اهتمامًا بمنتجك وانتظروا عودته. وعندما يعود بخصم خاص، فمن المرجح أن يكونوا سعداء بشرائه دون التفكير في أي شيء.
يتبع العديد من أصحاب المتاجر هذه الممارسة كوسيلة لإرضاء العملاء بسبب حالة نفاد المخزون قبل ذلك. ولذلك فإن برنامج الخصم ليس فقط لزيادة المبيعات ولكن أيضًا العلاقات مع العملاء.
أمثلة
يعتبر الخصم بنسبة 10% مع عنصر FOMO "قبل البيع مرة أخرى"، كما هو موضح أدناه، مقنعًا بدرجة كافية للعملاء.
الممارسة 9: الدليل الاجتماعي
هناك طريقة أخرى فعالة لكسب ثقة العملاء وهي السماح لهم برؤية التقييمات والشهادات. يتمتع منتجك بميزة أنه كان في السابق موضع اهتمام العملاء. ومن ثم، فإن إضافة مراجعات إيجابية للعنصر ستجعل العملاء متأكدين من جودة المنتج، وبالتالي تحفيزهم على اتخاذ الإجراءات اللازمة.
أمثلة
تجدر الإشارة إلى أنه كقسم إضافي لبناء ثقة العملاء، يجب وضع إثبات اجتماعي في نهاية البريد الإلكتروني.
يمكنك إلقاء نظرة على بعض الأمثلة أدناه لمعرفة كيفية ظهور التقييمات في رسالة البريد الإلكتروني الخاصة بالمخزون.
الممارسة 10: حاول البيع الإضافي/البيع المتبادل
يمكنك الاستفادة مرة أخرى من البريد الإلكتروني الخاص بالمخزون من أجل البيع الإضافي والبيع المتبادل. ولم لا؟
إنها فكرة رائعة أن تقدم مجموعات المنتجات، والتي تُعرف أيضًا باسم البيع الإضافي. لديك فرصة لبيع المزيد في نفس الوقت، بينما من المرجح أن يكون العملاء سعداء بشراء المزيد بسعر مخفض. طالما قمت بتصميم هذا الجزء بذكاء، فلن يسبب أي تهيج.
هناك طريقة أخرى لضمان فرص المبيعات وهي تقديم عناصر مماثلة، والمعروفة أيضًا باسم البيع المتبادل. من خلال تطبيق تقنية المبيعات هذه، يمكنك منح العملاء المزيد من الخيارات حتى يتمكنوا من اختيار الخيار الذي يناسب متطلباتهم. المزيد من الخيارات، المزيد من الفرص لكسب التحويلات.
أمثلة
يمكنك الرجوع إلى مثال لعروض حزمة المنتجات.
هناك نقطة خاصة في هذا البريد الإلكتروني الخاص بعودة المخزون وهي أنه يُعلم بعودة ليس عنصرًا واحدًا فقط. ومن خلال تقديم العديد من الخصومات المجمعة، قد تنجح في تشجيع العملاء على الشراء.
المكافأة: 5 نصائح احترافية لحملة بريد إلكتروني ناجحة للعودة إلى المخزون
1. السماح للعملاء بتسجيل الإرجاع في نموذج المخزون
بالنسبة للمنتجات غير المتوفرة في المخزون، يجب عليك إنشاء نموذج يسمح للأشخاص بالتسجيل لتلقي الأخبار عند عودة المنتجات. سيساعدك هذا على استهداف الأشخاص المناسبين عند تشغيل حملة البريد الإلكتروني الخاصة بالمخزون.
فيما يلي مثال لنموذج إشعار توافر المخزون الذي تم إنشاؤه بواسطة الوظيفة الإضافية Woostify Callback.
شاهد هذا الفيديو لترى كيف يتم إنشاء نموذج الاسترداد هذا بواسطة Woostify.
2. إنشاء تسلسل البريد الإلكتروني
لإغراء العملاء بالتحويل، لا يمكنك استخدام تنبيه بريد إلكتروني واحد. بدلاً من ذلك، تحتاج إلى إعداد تسلسل البريد الإلكتروني. ننصحك بإرسال 3-4 رسائل بريد إلكتروني للحملة. يجب إرسال كل بريد إلكتروني في الوقت المناسب لتحقيق أفضل النتائج. يمكنك التفكير في اتباع هذا التسلسل:
- الإعلان الأولي: أرسل أول بريد إلكتروني بمجرد عودة المنتج إلى المخزون. هذا هو الإشعار الأساسي لإبلاغ المشتركين بإعادة المخزون.
- تذكير بالمتابعة: إذا كان المنتج لا يزال متوفرًا في المخزون بعد بضعة أيام، ففكر في إرسال تذكير متابعة لأولئك الذين لم يفتحوا البريد الإلكتروني الأولي. يساعد هذا في التقاط الأشخاص الذين فاتتهم الإشعار الأول.
- تنبيه الفرصة الأخيرة: أرسل بريدًا إلكترونيًا نهائيًا يشير إلى أن المنتج مطلوب بشدة أو أن توفره محدود. وهذا يخلق شعوراً بالإلحاح ويمكن أن يشجع على عمليات شراء أسرع.
- شكرًا لك بعد الشراء: بعد أن يقوم العميل بعملية شراء، قم بالمتابعة برسالة شكر عبر البريد الإلكتروني. لا يُظهر هذا التقدير فحسب، بل يمكن أن يوفر أيضًا فرصة لمزيد من المشاركة أو توصيات المنتج.
3. رصد وتحليل النتائج
للحصول على تسلسل البريد الإلكتروني في المخزون، من المهم تتبع أداء حملة البريد الإلكتروني. ألقِ نظرة على المقاييس مثل معدلات الفتح ونسب النقر إلى الظهور والتحويلات لمعرفة ما إذا كانت حملتك تتقدم بشكل جيد. يتعين عليك القيام بذلك أثناء تنفيذ تسلسل البريد الإلكتروني وكذلك بعد اكتمال التسلسل.
يساعد جمع المقاييس بعد إرسال كل بريد إلكتروني من التسلسل على تقسيم العملاء بشكل أكثر فعالية. وفي الوقت نفسه، قد تكون المقاييس التي تم الحصول عليها بعد انتهاء الحملة مفيدة لحملات البريد الإلكتروني الأخرى في المستقبل.
4. اختبار أ/ب للتحسين
إذا كنت في معضلة بين خيارين، فمن المستحسن تشغيل حملتين في نفس الوقت. بعد ذلك، يمكنك قياس ومقارنة مقاييس سطور المواضيع المختلفة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والتصميمات والمحتوى.
5. تصميم متوافق مع الهاتف المحمول
يفتح أكثر من 60% من المشتركين رسائل البريد الإلكتروني على الأجهزة المحمولة للتحقق من صناديق البريد الوارد الخاصة بهم؛ لذلك، من الضروري إنشاء تخطيط يتكيف بسلاسة مع أحجام الشاشات المختلفة.
بالنسبة للكلمة الأخيرة،
يمنحك تشغيل حملة البريد الإلكتروني لاستعادة المخزون فرصة لاسترداد المبيعات المفقودة وزيادة الإيرادات. للحصول على حملة ناجحة، يجب عليك إنشاء تسلسل للبريد الإلكتروني والتركيز على العناصر الملحوظة في كل بريد إلكتروني، بما في ذلك سطور الموضوع والعبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ووصف المنتج. إلى جانب ذلك، من المهم الانتباه إلى مراقبة النتائج وتحليلها أثناء الحملة.
نأمل أن تكون أفضل الممارسات والنصائح المذكورة في المقالة مفيدة لحملة البريد الإلكتروني الخاصة بك في المخزون. ولكن من الملاحظ أنك تتبعهم دون داع. الإبداع في أشياء جديدة أخرى قد يحقق النجاح.