أفضل إضافات الدردشة على Facebook لـ WordPress

هل أنت من عشاق وسائل التواصل الاجتماعي؟ هل أنت متصل بفيسبوك؟ ألا تشعر ببعض الملل أحيانًا أثناء التسوق عبر الإنترنت؟

حسنًا ، يعد Facebook بلا شك منصة رائعة. علاوة على ذلك ، فقد انتشر الآن على نطاق واسع ، ويبرز أيضًا باعتباره النظام الأساسي الأكثر تقدمًا للسماح للعملاء المحتملين بالمشاركة في مبادرات الويب الخاصة بك ببضع نقرات فقط.

هل ترغب في منح عملائك الطريقة الأسرع والأكثر ملاءمة للاتصال بك؟ يمكنك تحقيق ذلك بسرعة باستخدام مكون إضافي للدردشة على WordPress FB.

لماذا تعتبر Facebook Chat مهمة؟

الآن ، قد تتساءل ، لماذا مكونات الدردشة الإضافية لـ WordPress Facebook وليس الإضافات الأخرى للدردشة المباشرة لـ WordPress. يتصل غالبية الأشخاص عبر Facebook ، وتسمح المكونات الإضافية للدردشة على WordPress Facebook للمستخدمين ببدء محادثة باستخدام معرف Facebook الخاص بهم بدلاً من عنوان بريدهم الإلكتروني واسمهم.

تتيح لك الدردشة الحية تقديم خدمة عملاء ممتازة من خلال حل مشكلات المستهلك بسرعة. فيما يلي بعض الجوانب المهمة التي ستحصل عليها باستخدام الدردشات المباشرة على Facebook على موقع الويب الخاص بك:

• تمكن عملائك من التفاعل مع "البشر" بشكل فوري وسهل
• يزيد من رضا العملاء
• يجعل مستنقع التجارة الإلكترونية ذا مصداقية

يمكن أن يساعدك أيضًا على زيادة التحويلات من خلال الرد على استفسارات المبيعات في الوقت الفعلي ، وتقليل حواجز المشتري ، وتوفير حضور بشري مريح حتى يصبح العملاء مستعدين لإخراج محافظهم.

ElementsKit (أداة الدردشة على Facebook)

عنصر واجهة الدردشة ElementsKit على Facebook عبارة عن نظام دردشة مباشر سهل الاستخدام ومتقدم وغني بالميزات. على الرغم من أنه ليس مثالًا مثاليًا على مكونات الدردشة المباشرة في WordPress ، إلا أنه يمكن دمجه ببساطة مع موقع WordPress الخاص بك عبر عنصر واجهة مستخدم مفيد.

بشكل أساسي ، يوفر لك Olark جزءًا من التعليمات البرمجية التي يمكنك إدخالها في أي مكان تريده. كل شيء بسيط للغاية.

جزء آخر جدير بالثناء حول ElementsKit هو حل Elementor الكل في واحد ، مع قوالب مصممة مسبقًا ، وعناصر واجهة مستخدم مفيدة ، ووحدات نمطية ، وغير ذلك الكثير. تُعرف أيضًا بأنها واحدة من أكثر الوظائف الإضافية شيوعًا وقابلية للتخصيص بالكامل لـ Elementor.

يأتي ElementsKit لـ Elementor WordPress مع قدر هائل من الميزات المجانية والمتميزة:

• 8+ وحدات فريدة
• أكثر من 70 عنصرًا مجانيًا ومميزًا
• 30+ صفحة جاهزة
• 500+ قسم جاهز

ElementsKit هو مكان يمكنك من خلاله الحصول على العديد من أدوات إنشاء مواقع الويب في مكان واحد . كما يوفر لك غرفة لتخصيص جميع الميزات بسهولة.

أحد الأسباب الرئيسية لنجاح ElementsKit هو تحديث ميزاته بانتظام بمرور الوقت . مع ElementsKit ، ستحصل على حزمة كاملة من موارد بناء مواقع الويب.

الملامح الرئيسية لتطبيق رسائل فيسبوك ElementsKit:

• تثبيت بسيط وسهل الاستخدام البرنامج المساعد.
• التكامل المباشر مع Messenger.
• عالية في التخصيص (مثل اللون).
• تاريخ الدردشة.
• يأتي مع حزمة موقع ويب ElementsKit.
• يساعد على جعل موقع الويب الخاص بك أسرع وأخف وزنا.
  

السعر: يحتوي هذا البرنامج المساعد على خيارين مجانيين ومحترفين . تكلفة الحزمة الاحترافية 39 دولارًا في السنة .

المكون الإضافي للدردشة على Facebook

المكون الإضافي Facebook Chat هو بالضبط ما كنت تبحث عنه إذا كنت تريد طريقة مجانية ورسمية للدردشة مع المستهلكين عبر Facebook Messenger.

يمكن لمستخدم Facebook المسجل أو مستخدم غير Facebook التحدث معك أثناء عرض موقعك باستخدام المكون الإضافي. يمكن للمستخدمين الذين لا يستخدمون Facebook التحدث معك في وضع الضيف على Facebook ، مما يضمن أنك لن تفقد أي عميل أبدًا ، وبدلاً من ذلك تربح المزيد والمزيد.

يضمن هذا المكون الإضافي ألا يفقد عملاؤك مسار محادثاتهم معك لأنه يتم الاحتفاظ بجميع الرسائل في برنامج Messenger الخاص بهم. الشيء نفسه ينطبق عليك أيضا.

أهم ميزات المكون الإضافي للدردشة على Facebook:

• إنه متوافق مع WooCommerce.
• قبول المدفوعات.
• يمكن أتمتة الأسئلة الشائعة.
• الردود التلقائية
• حدد ساعات العمل المتاحة لديك.
• التكامل مع وكيل مباشر
• اعرض العنصر
• إرسال رسائل متابعة
• جمع ردود الفعل من العملاء.

السعر: هذا البرنامج المساعد مجاني .

Cresta Social Messenger

Cresta Social Manager هو مكون إضافي مجاني للدردشة على WordPress على Facebook يسمح للمستهلكين بالاتصال بك مباشرة من خلال Facebook.

يمكن للعملاء الاتصال بك على الفور من خلال النقر على رابط المراسلة المحدد على موقع الويب الخاص بك. قد تجد سجلات رسائل عملائك محفوظة على برنامج مراسلة الفيسبوك الأساسي الخاص بك.

من السهل جدًا تضمين المكون الإضافي. يمكنك تضمين زر المراسلة في مقالاتك وصفحاتك باستخدام الرموز القصيرة. لديك سيطرة كاملة على الصفحات التي يظهر عليها زر Facebook Messenger.

أهم ميزات Cresta Social Manager:

• دعم للرموز القصيرة
• يمكن إضافة أزرار الرسائل في صفحة / صفحات معينة.
• يدعم كل من WooCommerce و WPML.
• أضف زر الدردشة إلى الركن الأيمن السفلي من موقعك.
• الرسوم المتحركة لزر (Pro)
• موضع الزر (Pro)
• حجم الزر (Pro)

السعر: يحتوي هذا البرنامج المساعد على خيارين مجانيين ومحترفين . تكلفة الحزمة الاحترافية 11.55 دولارًا في السنة .

شاتي

Chaty هو مكون إضافي رائع آخر من WordPress Facebook Communicate يسمح لعملائك بالاتصال والدردشة معك أثناء تصفح موقعك باستخدام تطبيق الدردشة الخاص بهم.

يمكن للعملاء التحدث معك على الفور بغض النظر عما إذا كانوا يستخدمون وسائل التواصل الاجتماعي أو تطبيق الدردشة ، ولكن يجب عليهم أولاً اختيار وسائل التواصل الاجتماعي التي يرغبون في الاتصال بك والتواصل معك من خلالها .

يمكنهم التواصل عبر WhatsApp و Viber و Slack و Telegram و Messenger و Skype و Snapchat و Instagram ، من بين منصات أخرى. نتيجة لذلك ، يعد أحد أفضل المكونات الإضافية للدردشة على WordPress Facebook للسماح لعملائك بالاتصال بك مباشرة.
الميزة الأكثر جاذبية في Chaty هي أنه يوفر إمكانات متميزة مجانًا. على سبيل المثال ، يوفر مجموعة واسعة من تصميمات الأزرار وتأثيرات الحركة ومشغلات العرض ونموذج الاتصال والعديد من الميزات الأخرى مجانًا

الميزات الرئيسية لـ Chaty:

• السماح بعرض ما يصل إلى قناتين منفصلتين للنقر للدردشة.
• قم بإنشاء رسالة الحث على الشراء الخاصة بك.
• سيتم جذب العملاء من خلال صندوق الدردشة المتحرك.
• تخصيص زر الدردشة.
• نموذج للتواصل معنا.
• تغيير حجم القطعة.
• عرض العديد من قنوات المحادثة لمستخدمي الجوال وسطح المكتب.
• في نفس الوقت ، اعرض جميع القنوات التي تريدها (Pro)
• استهداف بلد معين (Pro)
• Analytics للأدوات (Pro)

السعر: يمكنك بسهولة تنزيل الإصدار المجاني من مصدر WordPress. بالنسبة لموقع واحد ، تبلغ تكلفة إصدار Pro 39 دولارًا في السنة.

Sendinblue

هذا الخيار ليس من الناحية الفنية مكونًا إضافيًا للدردشة المباشرة في WordPress ، ولكن لا يزال من السهل جدًا دمجه مع موقعك. تحصل بشكل أساسي على رمز تضمين بسيط يمكنك وضعه في تذييل موقع الويب الخاص بك (يمكن إجراؤه عبر WordPress Customizer).

السبب الرئيسي وراء تضمين Sendinblue هنا هو أنه خيار قابل للتطبيق لأصحاب المواقع الذين يبحثون عن حل متعدد الأغراض يمكنه فعل أكثر من مجرد الدردشة المباشرة.

تشتهر Sendinblue بحلولها التسويقية عبر البريد الإلكتروني ، والتي تنافس أفضل الشركات في المجال. ومع ذلك ، فإن أعظم قوة لـ Sendinblue هي أنها قد تحل محل عدد من الأدوات المختلفة في حزمة واحدة.

أهم ميزات Sendinblue:

• إرسال النشرات الإخبارية والبث عبر البريد الإلكتروني.
• إنشاء نظام أتمتة التسويق عبر البريد الإلكتروني.
• إرسال بريد إلكتروني باستخدام خدمة SMTP من Sendinblue.
• إنشاء وإدارة حملات الفيسبوك الإعلانية.
• أنشئ صفحات هبوط.
• ارسل رسالة نصية
• وفكرت في ذلك ، استفد من الدردشة الحية.

السعر: تبدأ خطة Sendinblue الأساسية ، والتي تتضمن جميع الإمكانات المذكورة أعلاه وتسمح لك بإرسال ما يصل إلى 120.000 بريد إلكتروني شهريًا ، بسعر 66 دولارًا في الشهر .

جيفشات

يوجد الآن JivoChat ، وهو مكون إضافي للدردشة على WordPress Facebook يعمل مع WordPress للسماح للعملاء بالتحدث مباشرة.

JivoChat هو برنامج دردشة مباشر متعدد القنوات يسمح لك بالتواصل مع عملائك عبر الدردشة ، والهاتف ، والبريد الإلكتروني ، ووسائل التواصل الاجتماعي. يشتهر المكون الإضافي بتكامله مع التطبيقات الرئيسية مثل Slack و PipeDrive و Zoho CRM.

يدعم هذا البرنامج المساعد أيضًا قناة Omni. نتيجة لذلك ، يمكن للمستخدم التحدث معك في الوقت الفعلي من أي تطبيق مراسلة. لمساعدتك في إدارة جهات الاتصال الخاصة بك بشكل أكثر فعالية ، سيتم الاحتفاظ بجميع رسائلك واتصالاتك في مكان واحد.

البرنامج المساعد لديه القدرة على ترجمة أي نص إلى أكثر من 90 لغة. بالإضافة إلى ذلك ، تتوفر أداة الدردشة بـ 20 لغة مختلفة.

الميزات الرئيسية لـ JivoChat:

• عمليات الاسترجاعات عبر جميع القنوات.
• دردشات مع وكلاء متعددين.
• يتم أرشفة مناقشات الفريق إلى أجل غير مسمى.
• ترجمة تلقائية للدردشة تتوافق مع القانون العام لحماية البيانات (GDPR).
• المشغلات الذكية وتتبع الزوار.

السعر: هذا البرنامج المساعد مجاني تمامًا.

Zendesk Chat (Zopim Live Chat سابقًا)

تعد Zendesk Chat واحدة من أكثر خدمات الدردشة الحية شيوعًا لمستخدمي WordPress. من السهل الإعداد بفضل مكون WordPress الإضافي الذي يمكن تنزيله مجانًا من المستودع الرسمي.

من خلال التخطيطات والسمات الرائعة والقابلة للتكوين ، تعد مربعات الدردشة في Zopim من بين أكثر المربعات أناقة التي ستجدها.

تسمح عضوية Zendesk Chat المجانية لوكيل دردشة واحد بإدارة عدد غير محدود من الدردشات ، ولكن واحدة فقط في كل مرة . قد يكون هذا المكون الإضافي للدردشة الحية كافياً إذا كان موقع الويب الخاص بك صغيرًا.

أهم ميزات Zendesk Chat:

• محسّن بالكامل للجوّال ، سيتمكن أي شخص من الدردشة على أي جهاز.
• لديه خيار دردشة استباقية. باستخدام خيار المشغل ، يمكنك الرد تلقائيًا أثناء وجود زائر.
• لوحة تحكم التحليلات المتقدمة.
• متوافق مع أي متصفح.
• متوفر بأكثر من 40 لغة.
• لوحة تحكم HTML5.

السعر: يحتوي هذا البرنامج المساعد على خيارين مجانيين ومحترفين . تكلفة الحزمة الاحترافية 14 دولارًا في الشهر .

دردشة مباشرة  

أحد حلول الدردشة الحية المفيدة ، كما يوحي اسمه ، تم تصميمه حول تقديم شيء سهل الاستخدام للغاية لكل شخص في الصورة. هذا صحيح لكل من زوار موقعك وعملائك ، وكذلك على نفسك (وكلاؤك).

يتم الترحيب بالعملاء من خلال نافذة محادثة جميلة في أسفل الصفحة عند استخدام LiveChat. يكون هذا المربع مرئيًا دائمًا ويمكن الوصول إليه بنقرة واحدة على الماوس.

يمكن للعملاء بعد ذلك تقديم ملاحظات وتقييم تجربتهم مع وكيلك عند اكتمال الدردشة. يمكنهم أيضًا الترويج لك على وسائل التواصل الاجتماعي باستخدام أزرار المشاركة المضمنة في مربع الدردشة.

أهم ميزات LiveChat:

• لقد تمت ترجمته إلى 45 لغة أخرى.
• من حساب واحد ، يمكنك الدردشة على عدة مواقع.
• دعم عمليات تحميل الملفات وكذلك تصنيفات الوكيل
• معوجة معلبة
• التحليلات والتقارير
• شكل التذكرة
• نقل محادثة
• استطلاعات لوحة الرسائل
• التكامل مع Messenger
• تخصيص أداة الدردشة

السعر: لأول 14 يومًا ، يتوفر المكون الإضافي مجانًا. بعد ذلك ، سيتعين عليك دفع 16 دولارًا شهريًا لموقع واحد على أساس سنوي . يمكنك أيضًا الاختيار من بين مجموعة متنوعة من الباقات الأكثر تكلفة.

الدردشة الحية مع Messenger Customer Chat

إذا كنت ترغب في التفاعل مع عملائك وآفاقك بسرعة ، فإن Messenger Customer Chat for WordPress يعد خيارًا جيدًا. يمكن تزويد المستخدمين بتجربة مستخدم مخصصة مقترنة بانطباع وسائط قوي.

ومع ذلك ، فإن حقيقة أنه يجب عليك أولاً تسجيل حساب على موقع zotabox قبل أن تتمكن من استخدام خدمة الدردشة ليس بالأمر الجميل.

إنه أيضًا مكون إضافي قائم على الاشتراك ، وهو أمر ممتاز لأنه يأتي مع نسخة تجريبية مدتها 30 يومًا بدون بطاقة ائتمان قد تستخدمها لمعرفة ما إذا كان المنتج يستحق الشراء.

الميزات الرئيسية للدردشة المباشرة مع Messenger Customer Chat:

• يولد بيئة دردشة حية.
• يقوم بمزامنة محادثات المراسلة الفورية والموقع الإلكتروني.
• إنها خدمة قائمة على الاشتراك ، لكنها تتضمن الكثير من الإضافات الرائعة.
• يقدم نسخة تجريبية مجانية مدتها 30 يومًا بدون الحاجة إلى بطاقة ائتمان.

السعر: تأتي مع نسخة تجريبية مجانية غير بطاقة ائتمانية لمدة 30 يومًا. ومع ذلك ، تحتوي الدردشة المباشرة مع messenger على 3 حزم مميزة تبدأ من 6.49 دولارًا في الشهر.

فورميلا الدردشة الحية

Formilla هي خدمة دردشة مباشرة مجانية رائعة. إذا كان موقع الويب الخاص بك يحتوي على قدر ضئيل من حركة المرور ، فيمكنك تجربة Formilla مجانًا ؛ تتضمن الخطة المجانية وكيلًا واحدًا ومحادثة واحدة متزامنة وما يصل إلى 30 محادثة إجمالية شهريًا ، وكلها تدار باستخدام واجهة Formilla الخاصة.

ومع ذلك ، بالنسبة لأولئك الذين يبحثون عن مكونات إضافية للدردشة الحية ذات الحجم الكبير ، فإن 30 دردشة في الشهر لن تكون كافية للجميع ، لذلك سيحتاج معظمكم إلى الترقية. يمكن لمستخدمي الإصدار المميز استخدام تطبيقات Android و iOS ، بالإضافة إلى واجهة Formilla ، للوصول إلى الدردشات. تتوفر أيضًا مربعات الدردشة القابلة للتخصيص ومراقبة الزائرين في الوقت الفعلي للمستخدمين المميزين.

تعد الدردشة الاستباقية ونماذج البريد الإلكتروني دون اتصال وقوائم انتظار الدردشة عندما يكون المشغلون مشغولين باستفسارات أخرى من بين الميزات الأخرى الجديرة بالملاحظة.

الملامح الرئيسية للدردشة الحية من Formilla:

• سهل التكامل البرنامج المساعد.
• الجهاز سهل الاستخدام.
• مراقبة الزائر في الوقت الحقيقي.
• خيارات دعم متعددة اللغات.
• روبوت الدردشة المخصص ، روبوت الدردشة بالذكاء الاصطناعي ، الدردشة الاستباقية.

السعر: يمكنك بسهولة تنزيل الإصدار المجاني من WordPress. إصدار Pro يكلف 19.99 دولارًا في الشهر.

استنتاج

هذا يقودنا إلى نهاية قائمتنا المكونة من ثمانية من أفضل ملحقات الدردشة الحية لـ WordPress. ليس لديك سبب لعدم تجربة أحد مكونات الدردشة الإضافية المقدمة لأن معظمها يقدم خطة مجانية.

أخيرًا ، نتمنى أن تنال المقالة إعجابك. وللحصول على تحديثات أكثر إثارة للاهتمام على WordPress ، لا تنسى أن تعجب بنا على Facebook.