إذا كنت صاحب موقع أو شركة ، فأنت ترسل كل يوم الكثير من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. قد لا تعلم أن معدل فتح هذا النوع من البريد الإلكتروني أفضل 8 مرات من رسائل البريد الإلكتروني التسويقية العادية. على الرغم من أن رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات ضرورية للتسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلا أنها تظل دائمًا جزءًا أقل من قيمتها!

معظم المنظمات تتعامل معها مثل الالتزامات حيث تكون فرصة عظيمة لهم. يمكنك استخدامه كاستراتيجية إشراك العملاء وجلب قدر كبير من حركة المرور على موقعك.

في هذه المقالة ، سنناقش هذا ونعرض بعض عينات البريد الإلكتروني للمعاملات الشائعة والفعالة والتي يمكن أن تخلق متابعين وعملاء مخلصين دون عناء.

ما هو البريد الإلكتروني للمعاملات؟

يُعرف البريد الإلكتروني المرتبط بنشاط حساب العميل ويعمل بناءً على إجراءاتهم بالبريد الإلكتروني للمعاملات. نظرًا لأنه جزء صغير من رسائل البريد الإلكتروني التي يتم تشغيلها ، فهي منطقية. طمأنة العملاء هو الهدف الرئيسي لرسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.

إذا كنت ترغب في إرسال البريد الإلكتروني الصحيح إلى المشترك المناسب ، فيجب عليك أتمتة العملية برمتها.

لإنشاء رسائل بريد إلكتروني للمعاملات الناجحة ، تحتاج إلى إرسال رسائل مخصصة. أولاً ، يجب على مسوق البريد الإلكتروني إعطاء الأولوية للمعلومات التي يتوقعها المستلمون.

كما أنه يحسن خدمة العملاء للعملاء.

مقابل رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات. رسائل البريد الإلكتروني التسويقية

تعمل رسائل البريد الإلكتروني التسويقية لأغراض تجارية. عادة ، بعد التخطيط لحملة ، يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني إلى المشتركين ضخمة. لكي لا ينتهي الأمر في مجلد البريد العشوائي ، يجب أن تحتوي رسائل البريد الإلكتروني -

• سطر الموضوع منفعل
• تقصير الطول
• نماذج قبول ملفتة للنظر
• عروض مرغوبة
• لا يوجد خطاب ترويجي

ضمن حملة البريد الإلكتروني منخفضة السعر ، يمكنك الاتصال بعملائك وزوارك مباشرةً. علاوة على ذلك ، يمكن أن يعزز عائد الاستثمار في عملك بشكل كبير ، وبناء جسر قوي مع عملائك المتأصلين.

فيما يلي بعض الأمثلة على رسائل البريد الإلكتروني التسويقية -

• ترحيب رسائل البريد الإلكتروني
• رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والمبيعات
• النشرات الإخبارية
• الخصومات والعروض
• دعوة الحدث
• تحديثات المنتج
• و اكثر

على عكس البريد الإلكتروني التسويقي ، دعا بعض المسوقين الرقميين البريد الإلكتروني للمعاملات كبريد إلكتروني آلي. لا يتم إرسال هذا البريد الإلكتروني الذي تم تشغيله عن طريق القيام بخطة ضخمة وفي وقت معين مثل بريد إلكتروني تسويقي. في الأساس ، هو انعكاس لتفاعل المستخدم في موقع ويب أو تطبيقات جوال أو متجر عبر الإنترنت أو في أي مكان على الإنترنت.

بعض أهم أمثلة رسائل البريد الإلكتروني للمعاملات هي -

• تأكيدات الطلب
• تأكيد الحساب
• انذار امني
• إعادة تعيين كلمة المرور
• إيصالات البريد الإلكتروني
• معلومات المنتج الشحن
• و اكثر

يحتوي البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات على معلومات محددة فقط وهو بريد إلكتروني واحد لواحد. ربما تحصل أيضًا على رسائل بريد إلكتروني للمعاملات كل يوم. عندما تضيف بعض المنتجات في عربة التسوق الخاصة بك من متجر عبر الإنترنت أو تحجز تذكرة ، تحصل على بريد إلكتروني للتأكيد أو بريد إلكتروني للأمان يحتوي على رقم الطلب لمساعدتك علاوة على ذلك.

أنواع رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات

هناك أنواع مختلفة من أمثلة البريد الإلكتروني للمعاملات. وعليك أن تعرف الفئات قبل تطبيقها على نهج التسويق عبر البريد الإلكتروني الخاص بك.

في مثل هذه الحالات ، يتعين عليك إنشاء قوالب مختلفة لكل نوع من أنواع البريد الإلكتروني مثل -

• رسائل البريد الإلكتروني الإخطار
• التسجيل أو البريد الإلكتروني الترحيبي
• رسائل البريد الإلكتروني المتعلقة بالتخلي عن سلة التسوق
• رسائل التأكيد الإلكترونية
• رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالتعليقات

أهم أمثلة البريد الإلكتروني للمعاملات لزيادة تفاعل المستخدم

في هذا الجزء من المدونة ، حاولنا جمع أشهر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. كل واحد منهم له أغراض مختلفة بطرق مختلفة. وجميعهم قادرون على إعطائك أفكارًا مناسبة لإنشاء إصداراتك الخاصة من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات.

1. مزدوج الاشتراك في البريد الإلكتروني

يتم إرسال رسائل البريد الإلكتروني المزدوجة للاشتراك عندما يقوم المستخدم بالتسجيل في اشتراك موقع ويب أو قائمة حملة بريد إلكتروني. تحتوي هذه الأنواع من البريد على رابط أو زر CTA والنقر عليها أضاف المستخدم رسميًا إلى قائمة التسويق عبر البريد الإلكتروني.

بصفتك مسوق بريد إلكتروني ، يجب عليك إرسال رسائل بريد إلكتروني مزدوجة لتصفية عملائك المخلصين في المستقبل الذين لديهم اهتمامات حقيقية في خدمتك.

بالإضافة إلى ذلك ، فإنه يقلل من إضافته إلى مجلد البريد العشوائي ويظهر مقدار حركة المرور التي يمكن سماعها منك.

2. إعادة تعيين كلمة المرور البريد الإلكتروني

بشكل عام ، ينسى الناس كلمة مرور حساب وسائل التواصل الاجتماعي. بعد النقر فوق Forget Password ، تحصل على خيار لإعادة تعيين كلمة المرور من خلال رسالة بريد إلكتروني.

يؤكد هذا البريد الإلكتروني على عملائك استعادة الوصول إلى خدماتك أو منتجاتك. يقوم المستخدم بتحديث كلمة المرور الخاصة به واسترداد حسابه.

وبالتالي ، يجب أن تمتلك الشركة هذه الأنواع من قوالب البريد الإلكتروني. تعتبر بعض رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ضرورية لحماية حسابات المستخدمين.

3. البريد الإلكتروني الترحيبي

بعد تأكيد عنوان البريد الإلكتروني ، يجب أن ترسل بريدًا إلكترونيًا ترحيبيًا من مجتمعك.

يمكنك رؤية البريد الإلكتروني الترحيبي لوظائف Amazon أعلاه. أيضا ، هناك رابط بالكلمة هنا للتحقق من حساب المتقدم للوظيفة. يمكنك التحقق من رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بك في أي وقت كلما قمت بالاشتراك في خدمة. يبدأ هذا النوع من رسائل البريد الإلكتروني الترحيبية التفاعلات الأولى مع العملاء.

4. البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب

بالنسبة لأي شركة ، يعد تأكيد الطلب أحد أهم رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات. يقرأها الناس بدقة شديدة وهي تأتي بمعدل فتح مرتفع.

في الأساس ، تضمن رسائل البريد الإلكتروني هذه للعميل أن طلبهم قد تم إصلاحه بنجاح. إذا كنت مالكًا لسوق التجارة الإلكترونية ، فيمكن أن يكون هذا البريد الإلكتروني فرصة ممتازة للترويج المتبادل للمنتج.

5. البريد الإلكتروني لإلغاء الطلب

يمكن لعملائك طلب إلغاء الطلب ، فلهم الحق. نحن نعلم أنه أمر مؤسف ولكن في نفس الوقت ، عليك إرضائهم بخدمتك.

إذا تلقى العميل بريدًا إلكترونيًا بشأن إلغاء الطلب ، فسيشعر بالراحة. في هذا البريد الإلكتروني ، يمكنك ترك رابط أو زر CTA للشراء أو الطلب مرة أخرى. سيثبت هذا مدى توافقك مع العملاء!

6. البريد الإلكتروني لانتهاء النسخة التجريبية

إذا كنت ترغب في تقديم نسخة تجريبية لمدة 14 أو 30 يومًا لعملائك المحتملين ، فيجب أن يكون لديك نموذج بريد إلكتروني لانتهاء الصلاحية. إنه مفيد جدًا للشركات التي لديها منتجات أو خدمات.

عندما تقترب الفترة التجريبية من الموعد النهائي ، يمكنك تنبيههم بهذا البريد الإلكتروني الخاص بالمعاملات.

7. البريد الإلكتروني الفاتورة

إذا كنت مقدم خدمة ، فقد تحتاج غالبًا إلى إرسال هذا النوع من البريد الإلكتروني. يمكن تعيين البريد الإلكتروني للفواتير تلقائيًا وإرسالها في وقت معين.

يجب عليك إضافة أرقام الفواتير والتفاصيل الأساسية للمال المطلوب دفعه وبعض تفاصيل الشركة للمستخدم. أيضًا ، أضف زر CTA الذي سيؤدي إلى خيار الدفع.

8. رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الدفع

في الوقت الحاضر ، يعد الدفع عبر الإنترنت هو الطريقة الوحيدة للدفع مقابل البرامج أو المنتجات أو الخدمات. ويشعر العملاء بالثقة في تلك الشركات التي ترسل البريد الإلكتروني لتأكيد الدفع.

يساعد هذا الدليل الصالح للمعاملة العميل على المدى الطويل إذا واجه أي مشكلة. إنها أمثلة بريد إلكتروني أخرى للمعاملات ويبدو أن القالب سهل للغاية.

9. البريد الإلكتروني لتأكيد الشحن

يجب أن يتضمن البريد الإلكتروني المثالي لتأكيد الشحن -

• بيان الشحن بنجاح
• تفاصيل الطلب
• رقم التتبع والمعاملة
• التاريخ المحتمل لتلقي الطلب

عندما يؤكد عميلك الطلب ، يجب عليك تغليف المنتج وبعد إرساله إلى الشحن لا تنس إرسال بريد إلكتروني لتأكيد الشحن.

لماذا يعتبر البريد الإلكتروني للمعاملات بالغ الأهمية؟

الاختلاف الوحيد والأساسي في البريد الإلكتروني التسويقي والبريد الإلكتروني للمعاملات هو أن الناس ينتظرون البريد الإلكتروني للمعاملات لأنهم يحتاجون إليه في ذلك الوقت. من ناحية أخرى ، فإن رسائل البريد الإلكتروني التسويقية المرسلة لأغراض تسويقية ويتجاهلها الناس في معظم الأحيان.

بصرف النظر عن ذلك ، هناك المزيد من الأسباب لنجاح معاملات البريد الإلكتروني -

• تواصل برسالة واضحة
• لا كلمة واحدة لترويج الأعمال
• لديك 48٪ نسبة النقر إلى الظهور
• فرصة منخفضة للوقوف في مجلد البريد العشوائي
• يحول المشتركين إلى عملاء

الأفكار النهائية حول أمثلة البريد الإلكتروني للمعاملات

تعتبر رسائل البريد الإلكتروني الخاصة بالمعاملات ضرورية لإدارة الأعمال التجارية. علاوة على ذلك ، فهو إلزامي عند تشغيل متجر أو خدمة عبر الإنترنت.

يتم استخدام جميع أمثلة البريد الإلكتروني للمعاملات من قبل شركات مختلفة. يمكنك جعلها أداة تسويق بريد إلكتروني مثالية.

لتعزيز عملك وزيادة المشتركين يمكن القيام بذلك بسهولة من خلال أداة حملة البريد. وسوف نوصيك بـ weMail ، منصة التسويق عبر البريد الإلكتروني القاتلة ذات الميزات الرائعة. الأهم من ذلك أن السعر أقل من جميع أدوات التسويق عبر البريد الإلكتروني المتاحة حاليًا.

يقدم weMail أيضًا بعض قوالب البريد الإلكتروني سابقة الإنشاء لتوفير وقتك. ويمكنك أيضًا إنشاء قالب بريد إلكتروني للمعاملات مصمم حديثًا مع ميزات السحب والإفلات أيضًا.

إذا كانت لديك أي أسئلة بخصوص هذا النوع من البريد ، فلا تتردد في الاتصال بنا. أيضًا ، لا تنس الاشتراك للحصول على المزيد من المدونات الثاقبة والعروض الجديدة.