أفضل أدوات تجربة المستخدم: 7 أدوات لجعل حياتك أسهل في عام 2021

بغض النظر عما إذا كنت تحاول معرفة ما يفكر فيه عملاؤك بشأن موقع الويب الخاص بك أو كنت تقوم بتشغيل تطبيق جديد ، فلا يجب عليك تمرير أدوات UX. ستزودك هذه الأدوات برؤى هادفة وذات صلة ، تستند إلى تحليل مخصص. باستخدام أدوات تجربة المستخدم ، ستتمكن من تحسين منتج البرنامج الخاص بك من البداية لأنها ستخبرك بكيفية تحسين منتجك ليناسب جمهورك المستهدف بشكل أفضل قبل إطلاقه في السوق.

في الواقع ، يُقال أن واجهة المستخدم ذات التصميم الذكي والاختيار الجيد لأدوات UX يمكن أن تساهم بشكل ملحوظ في معدلات التحويل لموقع الويب الخاص بك.

مع وضع ذلك في الاعتبار ، تمت كتابة هذه المقالة لمساعدتك في تحديد أدوات UX المناسبة لأي مرحلة من مراحل اختبار UX. ومع ذلك ، لا داعي للاستعجال. في هذه المقالة ، سنشرح كل ما تحتاج إلى معرفته ، بدءًا من تجربة المستخدم في الواقع.

ما هي تجربة المستخدم؟

UX ، بالمعنى الحرفي للكلمة ، هو اختصار لعبارة تجربة المستخدم. يتضمن كل تفاعل يقوم به الأشخاص مع شركة أو منتج. الهدف النهائي لـ UX هو ضمان حصول كل مستخدم على أكثر تجربة ممتعة ممكنة ، على سبيل المثال ، موقع ويب من خلال إعطاء الأولوية لنهج تصميم سهل الاستخدام.

من الأهمية بمكان أن يفهم مصممو UX توقعات المستخدمين ويلبيونها. هذا هو السبب في أنهم تعلموا كيفية إنشاء أنظمة بكفاءة ونجاح لسد الفجوة بين المستخدم والمنتج نفسه. هدفهم هو جعل كل جزء من تجربة المستخدم يشعر وكأنه خطوة مدروسة جيدًا. لهذا السبب ، يتعين على مصممي تجربة المستخدم النظر في كل جانب من الجوانب بدءًا من مظهر المنتج وحتى تعبئته وتسليمه.

4 مراحل من تصميم UX

من المهم تسليط الضوء على أن هناك 4 مراحل لتصميم UX: البحث ، والتخطيط الشبكي ، والنماذج الأولية ، والتقييم. وبالتالي ، يتم استخدام أدوات مختلفة في مراحل مختلفة من التصميم.

ومع ذلك ، لا ينبغي الخلط بين تصميم UX وتصميم واجهة المستخدم ، أو بعبارة أخرى ، تصميم واجهة المستخدم. ينصب التركيز الرئيسي لتصميم واجهة المستخدم على مظهر المنتج ووظائفه ، في حين أن النقطة المحورية لتصميم UX هي رحلة المستخدم من البداية إلى النهاية.

الآن بعد أن أوضحنا ماهية UX بالفعل ولماذا هناك حاجة لاستخدام المزيد من أدوات UX ، إليك أفضل 7 أدوات UX متوفرة حاليًا في السوق.

قائمة أفضل أدوات تجربة المستخدم

1. بالسمق

إذا كنت مبتدئًا ، فإن Balsamiq هي الأداة المناسبة لك بالتأكيد. إنها أداة تخطيط سلكي مذهلة وسهلة الاستخدام ، ومثالية لأولئك الذين لم يكن لديهم أي خبرة مع أدوات UX wireframe أو UX mockup حتى الآن. تتيح لك أداة السحب والإفلات هذه إنشاء تصميمات سريعة منخفضة الدقة.

عرض بلسميك للعناصر غير عادي لأنه يوفر لك أسلوبًا كرتونيًا إلى حد ما ، والذي بدوره يزيل التعقيد من التصميم نفسه. لذلك ، يتيح لك التركيز بشكل أكبر على المواضع الفعلية للعناصر.

ميزة أخرى رائعة يوفرها Balasamiq هي مكتبة مكونات واجهة مستخدم مدمجة ممتازة للإطارات السلكية الخاصة بك. باستخدامه ، ستتمكن دون أدنى شك من إنشاء بعض واجهات المستخدم الفعالة والمثيرة للاهتمام في أي وقت من الأوقات.

2. رسم

سكتش هو أداة تصميم نماذج أولية رائعة لتجربة المستخدم. توفر لك هذه الأداة مجموعة متنوعة من التصميمات الرقمية القائمة على العناصر بطريقة فعالة من حيث الوقت. من خلال واجهته النظيفة وسهلة الاستخدام ، سيكون لديك القدرة على إنشاء نماذج بالأحجام الطبيعية المذهلة.

يعتمد Sketch أيضًا على المتجهات ، مما ينتج عنه تحجيم كبير لنماذجك الأولية. ومع ذلك ، فإن الجانب السلبي لهذا النظام الأساسي هو أنه مصمم فقط لنظام التشغيل macOS.

3. فيجما

يعد خيار Figma بالتأكيد خيارًا رائعًا إذا كنت بحاجة إلى أداة نماذج أولية تعاونية UX. هذه الأداة الرائعة الموفرة للوقت لها أيضًا منحنى تعليمي منخفض. يجب أن تكون إحدى أفضل ميزاته حقيقة أنه يسمح لك بالتحرير المشترك مع زملائك المصممين في الوقت الفعلي بسبب خيارات المشاركة السهلة. بالإضافة إلى ذلك ، تتميز هذه الأداة سهلة الاستخدام بواجهة ممتعة. هذا يجعل من السهل إدراج ليس فقط العناصر ولكن أيضًا الرسوم المتحركة والتعليمات البرمجية ، مما يؤدي إلى إنشاء نماذج أولية عالية الدقة.

مع Figma ، سترى نتائج لا تشوبها شائبة في أي وقت من الأوقات. بخلاف Sketch ، فإن Figma متوافق مع كل من Windows و macOS. حتى أنه يحتوي على خيار تطبيق جوال بحيث يمكنك عكس النماذج الأولية بسهولة أكبر.

4. UserTesting

كما يوحي اسمها ، يتم استخدام هذه الأداة الرائعة لاختبار المستخدم. ومع ذلك ، يستخدمه العديد من مصممي UX للتحقق من صحته في المراحل الأولى من البحث. تتيح لك هذه الأداة اختبار تصميمك بكفاءة من خلال إيجاد المرشحين المناسبين وتمكينك من التواصل معهم.

يوفر لك برنامج UserTesting ملاحظات في الوقت الفعلي من مستخدمين حقيقيين يمكنهم المشاركة في عملك. إنه ينتج تعليقات مفيدة وقيمة للغاية ، مما يتيح لك إجراء الحد الأدنى من التغييرات ، والتي بدورها ستشكل نجاحك لاحقًا.

5. تجاوز

Overflow عبارة عن نظام أساسي مصمم لمساعدتك ليس فقط على رسم مخطط انسيابي لمنتجك ولكن أيضًا لتتبعه. هذا هو حل إنشاء تدفق المستخدم ، والذي لديه القدرة على الاندماج بسهولة مع كل من Sketch و Figma.

مع Overflow ، ستتمكن من إضافة أشكال للأجهزة ، وإعادة ترتيبها بالطريقة التي تعتقد أنها الأفضل ، وكذلك توصيلها.

6. دليل المستخدم

UserGuiding هو أداة مستخدم على متن الطائرة ، والتي لا تتطلب أي معرفة بالشفرات. تساعدك هذه الأداة غير التقنية في تصميم أدلة تفاعلية وهي طريقة رائعة لتوفير الكثير من الوقت والطاقة لمراحل أخرى من تصميم UX.

يوفر UserGuiding أيضًا تحليلات مذهلة وشاملة ، مما يجعل تتبع الإجراءات على موقع الويب الخاص بك أكثر بساطة. يمكّنك هذا من توجيه زوار موقعك نحو الإجراءات اللازمة لتحقيق الهدف المنشود.

UserGuiding هو أداة ممتازة وغير مكلفة ، والتي يمكنك استخدامها لتعزيز اعتماد المنتج.

7. برنامج Google Analytics

ستساعدك أداة تحليل البيانات الرائعة هذه التي أنشأتها Google على تتبع بيانات موقع الويب الخاص بك بسهولة. سيوفر لك نظرة عامة حول من زار موقع الويب الخاص بك ، والإجراءات التي تم اتخاذها على موقع الويب الخاص بك ، والتفاعلات التي حدثت ، بالإضافة إلى مقاييس بيانات التجارة الإلكترونية الديناميكية الثاقبة.

يسمح لك برنامج Google Analytics بتتبع بياناتك في الوقت الفعلي. باستخدامه ، ستتمكن من إنشاء أهداف مخصصة ولوحات معلومات متنوعة إلى جانب التقارير التي ستكون مفيدة لك أو لزملائك في وقت لاحق.

نظرًا لأن Google Analytics جزء من نظام Google الأساسي ، فإنه يضمن تكاملاً سهلاً إلى حد ما مع العديد من الأدوات الأخرى التي تستخدمها بالتأكيد ، مثل Google Ads و Google Cloud Platform.

استنتاج

يجب استخدام أدوات UX كطريقة تصميم موفرة للوقت وكوسيلة قيمة ومبتكرة للحصول على رؤى. تم إدراج بعض الأدوات الرائعة التي ستكون مفيدة لك إذا كنت تحاول ضمان أفضل تجربة ممكنة لمستخدميك. يجب أن يكون هدفك هو إيجاد طريقة لتحسين تجربة المستخدمين على موقع الويب الخاص بك للحصول على نتائج أفضل لاحقًا. ومع ذلك ، لا شيء يأتي بين عشية وضحاها. لذلك يجب أن تتحلى بالصبر والمثابرة ، وستظهر النتائج.

هل تستخدم بالفعل أيًا من الأدوات المذكورة أعلاه؟ إذا كان الأمر كذلك ، فما هي أدوات UX المفضلة لديك؟ التعليق على هذا المنصب!