أفضل 5 طرق لتحسين التحويلات في عام 2024

التسويق الرقمي هو عملية طويلة ومستمرة. الهدف النهائي لأي استراتيجية عبر الإنترنت هو تحويل حركة المرور إلى عملاء ذوي قيمة. إن مجرد تحسين موقع الويب الخاص بك لجذب الزيارات إلى موقع الويب الخاص بك لا يكفي إذا كان هدفك هو اكتساب عملاء مهمين، وتحسين ربحية الشركة بشكل عام، والبقاء في الطليعة. إلى جانب أساليب التسويق التقليدية، يجب أن تبدأ في تنفيذ طرق غير تقليدية لتحسين التحويلات وعائد الاستثمار للاستمرار لفترة أطول في مجال عملك.

في هذه المقالة، قمت بإدراج أفضل 5 طرق يمكنك من خلالها زيادة معدلات التحويل وولاء العملاء والربحية بشكل كبير.

هيا نبدأ!

أفضل الطرق لتحسين التحويلات لموقع الويب الخاص بك

فيما يلي الطرق الرائدة التي ستساعدك على تحسين معدلات التحويل الخاصة بك في عام 2024:

1- إنشاء محتوى عالي الجودة

قبل الشراء عبر الإنترنت أو دون الاتصال بالإنترنت، يقوم العملاء بإجراء بحث عبر الإنترنت بمساعدة المدونات ومقاطع الفيديو والبودكاست والندوات عبر الإنترنت المتعلقة بالعلامة التجارية للتعرف عليها بشكل أفضل.

من المرجح أن يؤدي محتوى التدوين إلى زيادة معدلات التحويل بنسبة 2.9% تقريبًا.

يصبح إنشاء محتوى موثوق وجذاب للجمهور المستهدف أمرًا ضروريًا حتى يصبح موقع الويب الخاص بك موثوقًا وتصبح علامتك التجارية جديرة بالثقة.

إذا ركزت على تقديم محتوى ثاقب بأشكال مختلفة بين الحين والآخر، فمن المحتمل أن تقوم بتحسين معدل الاحتفاظ بالعملاء واكتسابهم. كما أنه بمثابة أحد الجوانب الأساسية للتسويق الشفهي.

تبحث برامج الزحف عن محتوى عالي الجودة، وتزويدها بذلك يساعد موقع الويب الخاص بك على تأمين تصنيف عالٍ في محركات البحث، وبالتالي بناء ثقة قوية بين الجماهير، مما يؤدي إلى تحسين توليد العملاء المحتملين.

فيما يلي الطرق التي يمكنك من خلالها الحفاظ على تفاعل حركة المرور على موقع الويب الخاص بك وتحويلها إلى تحويلات ذات محتوى عالي الجودة:

• ابحث عن موضوع جذاب ومتخصص لإنشاء المحتوى الخاص بك.
• قم بتحليل احتياجات جمهورك المستهدف ونقاط الألم ووجهات النظر من خلال الاستماع الاجتماعي والتعليقات والمراجعات والتعليقات والبيانات.
• جمع المعلومات من المصادر ذات الصلة والجديرة بالثقة للموضوعات.
• احصل على المساعدة من خبراء الصناعة والأقران ذوي الخبرة.
• استخدم نغمة احترافية ومثيرة للاهتمام في المحتوى الخاص بك.
• استخدم رسومات وصور مناسبة وجذابة وأصلية وسياقية وعالية الجودة في المحتوى الخاص بك.
• ركز على إنشاء محتوى دائم الخضرة وملحمي.
• تضمين إحصائيات دقيقة وأحدث.
• قم بتضمين عبارات CTA مقنعة في جميع أنحاء المحتوى الخاص بك.
• ابق على اطلاع بأحدث الاتجاهات والبدع الرقمية لإبقاء الجمهور متماشيًا مع علامتك التجارية.
• قم ببناء بنية ربط داخلية قوية ضمن أشكال المحتوى المختلفة الخاصة بك.
• قم بتقديم محتوى عالي الجودة باستمرار في أشكال مختلفة لبناء علامة تجارية مميزة داخل هذا المجال.

2- أداء SEO على الصفحة

يعد موقع الويب الخاص بك دليلاً على موثوقية ومصداقية علامتك التجارية عندما يبحث الجمهور عن منتجات وخدمات معينة عبر الإنترنت.

يساهم تحسين عناصر موقع الويب الخاص بك، مثل سرعة الصفحة والتنقل والربط الداخلي والكلمات الرئيسية وصفحات الويب، بشكل كبير في تحويل حركة المرور إلى تحويلات قيمة. موقع الويب المُحسّن يحافظ على تفاعل الزوار لفترة أطول.

كلما قضوا وقتًا أطول على موقع الويب الخاص بك، زاد احتمال تحولهم إلى عملاء.

قم بمراجعة موقع الويب الخاص بك بين الحين والآخر باستخدام أدوات مثل Ahrefs وSEMrush للبحث عن المشكلات الداخلية المحتملة والأفكار لتحسينه.

غالبًا ما توفر هذه الأدوات تقريرًا تفصيليًا حول صفحات الويب غير ذات الصلة، وحشو الكلمات الرئيسية، والروابط المعطلة؛ والتي تحتاج إلى إصلاح لجذب الزوار وعدم خسارتهم أمام المنافسين.

لتحسين سرعة الصفحة، اختر مضيف موقع سريع وموثوق وتحقق باستمرار من عنوان URL لموقع الويب الخاص بك باستخدام أدوات اختبار سرعة موقع الويب. سيساعدك ذلك على تحديد المشكلات التي تؤدي إلى تباطؤ موقع الويب الخاص بك حتى تتمكن من إصلاحها في أسرع وقت ممكن.

يمكنك إصلاح سرعة صفحتك وتحسينها من خلال تحسين وضغط الصور ومقاطع الفيديو المستخدمة على موقع الويب الخاص بك باستمرار. قم بتحديد وتقليل 301 على موقع الويب الخاص بك قدر الإمكان لتحسين بنية الموقع.

3- استخدم Chatbots ودعم العملاء

يتم بناء علاقة عمل قوية مع العملاء من خلال تقديم تجربة استثنائية ودعم مستمر لهم. إن معالجة شكاواهم ونقاط الضعف والاستفسارات بشكل فعال يمكن أن يحول زوار موقع الويب الخاص بك إلى عملاء على المدى الطويل.

يعد الاستخدام الفعال لروبوتات الدردشة المدعومة بالذكاء الاصطناعي ودعم العملاء على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع أحد أقوى الطرق للتفاعل مع العميل المستهدف. يمكن لروبوتات الدردشة هذه تحسين تحويلات موقع الويب بنسبة 10-100%.

فهو يساعد على الوصول إلى العملاء بشكل أسرع حيث يتم حل استفسارات ومخاوف العملاء المحتملين بشكل أسرع؛ كلما زاد ثقتهم بعلامتك التجارية عند إجراء عمليات الشراء.

افهم جميع القنوات التي يتواجد فيها جمهورك وقم بإنشاء مسار تفاعل سلس لهم. حاول إنشاء تفاعل متعدد القنوات مع العملاء لتوفير سهولة الاتصال بالعملاء المحتملين.

دمج نظام دعم قائم على الذكاء الاصطناعي في جميع القنوات الممكنة، بما في ذلك منصات التواصل الاجتماعي والمواقع الإلكترونية ورسائل البريد الإلكتروني.

إذا استغرق حل الاستعلام وقتًا أطول من المتوقع، فستقوم هذه الأنظمة الآلية بمعالجة مخاوفهم باستخدام نظام آلي حتى يتم تعيين مسؤول تنفيذي بشري لحل الاستعلام. يؤدي هذا إلى بناء شعور بالثقة بين الجمهور، مما يؤدي بهم إلى التحويلات.

بالإضافة إلى ذلك، تساعدك روبوتات الدردشة المدعمة بالذكاء الاصطناعي على جمع بيانات العملاء من خلال التفاعل لتزويدهم بتجربة محسنة في المستقبل.

4- إجراء اختبار أ/ب

يقارن اختبار A/B نسختين من موقع الويب الخاص بك لتحليل ما يعمل بشكل أفضل للجمهور. يتضمن اختبار تصميم موقع الويب والمحتوى ونظام الألوان والعناصر المهمة الأخرى.

بمجرد الانتهاء من الإصدار الأكثر كفاءة وفعالية من الموقع؛ يمكنك العمل بشكل أكبر على تحسينه في نفس الاتجاه مما يؤدي إلى سعادة الزوار وتحويلات أفضل.

من خلال اختبار موقع الويب الخاص بك باستمرار باستخدام اختبار A/B؛ يمكنك تجربة العناصر الجديدة للحصول على نسخة أكثر دقة من الموقع.

قبل إجراء اختبار أ/ب، يجب عليك تحليل جمهورك المستهدف بناءً على بياناتهم وسلوكهم الاجتماعي لفهم مشاكلهم واحتياجاتهم. علاوة على ذلك، يجب عليك إنشاء مخطط لرحلتك والأهداف المرجوة.

بمجرد أن تكون واضحًا بشأن ما تحتاج إلى تحقيقه للحصول على معدل تحويل أعلى؛ يمكنك إنشاء وتعديل عناصر موقع الويب المختلفة الخاصة بك؛ بما في ذلك التخطيط والصفحات المقصودة والنوافذ المنبثقة وعبارات الحث على اتخاذ إجراء والصور.

بعد إجراء تغييرات أو إضافات على موقع الويب الخاص بك، يجب عليك الاستعانة بأدوات اختبار A/B مثل Google Analytics وFive Second Test وVanity للحصول على نتائج دقيقة وأسرع لجهود التحسين التي تبذلها.

5- إنشاء موقع ويب متوافق مع الجوال

يتم إنشاء حوالي 52.2% من حركة المرور على موقع الويب من خلال الأجهزة المحمولة. وبالتالي، يصبح من الضروري للشركات إنشاء موقع ويب لديه القدرة على تحويل حركة المرور هذه إلى تحويلات.

علاوة على ذلك، يعد موقع الويب المتوافق مع الهاتف المحمول أحد أهم عوامل تصنيفات محرك البحث.

نظرًا لأن الهاتف المحمول هو جهاز مفيد يستخدمه عدد كبير من السكان في جميع أنحاء العالم لفترة أطول، فمن المرجح أن يرسل موقع الويب غير المحسن والمتعثر والمعطل للهواتف المحمولة عملائك المحتملين إلى منافسيك.

من الضروري أن نقدم للعملاء المحتملين موقعًا بسيطًا وسريعًا للجوال يجذبهم بما يكفي لإجراء عمليات شراء بشكل متكرر.

للتحقق من مدى ملاءمة موقعك على الويب للجوال، استمر في اختباره على اختبار Google للتوافق مع الجوّال باستمرار. كما أنه يزودك بمشكلات موقع الويب الخاص بك وما يمكن فعله لإصلاحها.

فيما يلي أهم الطرق التي يمكنك من خلالها تحسين موقع الويب الخاص بك من أجل التوافق مع الجوّال وتحقيق تحويلات أفضل:

• أعد تصميم موقع الويب باستخدام نهج الهاتف المحمول أولاً واختر موضوعًا سريع الاستجابة.
• تقليل عدد الأدوات وصفحات الويب غير الضرورية.
• قم بإزالة جميع المكونات الإضافية غير ذات الصلة.
• تحسين وضغط الصور.
• أبقِ أزرار CTA مرئية ومكبرة.
• إعطاء مسافة كافية للروابط.
• خصم أو إزالة العدد الإجمالي للنوافذ المنبثقة.

الخلاصة: تحسين التحويلات

إن جذب العملاء هو الأولوية القصوى عند إدارة مشروع تجاري. إن إبقائهم سعداء وراضين من خلال تقديم تجربة استثنائية ومواقع ويب محسنة ومحتوى عالي الجودة يساهم بالفعل في معدلات التحويل ومعدلات الاحتفاظ والنجاح والربحية لأي عمل تجاري.

علاوة على ذلك، فإن تحويل زوار موقع الويب إلى تحويلات مربحة هو أمر في يديك تمامًا إذا اتبعت التكتيكات الصحيحة.

قم بدمج ومطابقة أساليب تحسين التحويل المذكورة أعلاه مع إستراتيجيتك التسويقية لإنشاء قاعدة كبيرة من العملاء وتحسين عائد الاستثمار الإجمالي.