أفضل ملحقات WooCommerce CRM من شأنها تحسين كفاءة متجرك عبر الإنترنت

عندما يتعلق الأمر بإدارة أي عمل ، فإن الجزء الأكثر أهمية هو إرضاء العملاء. قد يحتوي متجرك على منتجات لا تصدق ، لكن الأمر يتطلب عميلًا سعيدًا ليكون لديك عمل ناجح.

بالنسبة لكل متجر للتجارة الإلكترونية ، فإن مفتاح تحقيق ربح جيد هو إرضاء العملاء. من الجيد أن يكون لديك الكثير من الزوار على موقعك ، ولكن الهدف هو تحويل الزوار إلى عملاء.

لحسن الحظ بالنسبة لك ، يمكننا المساعدة في ذلك. هل سمعت يومًا عن WooCommerce CRM؟ عندما يتعلق الأمر بـ WooCommerce ، فسوف يقوم بعمل لا يصدق بالترويج لمنتجاتك وبيعها. ومع ذلك ، هل فكرت يومًا في ترقية متجر WooCommerce باستخدام أداة CRM (إدارة علاقات العملاء)؟

ستساعدك أداة CRM في جمع معلومات مهمة عن عملائك. سيسهل ذلك عليك معرفة المنتجات التي توصي بها. ستساعدك هذه الأداة أيضًا في بناء علاقات أفضل مع العملاء.

في هذه المقالة ، سوف نقدم لك بعضًا من أفضل ملحقات WooCommerce CRM. بعضها مجاني ، أو على الأقل يقدمون نسخًا تجريبية مجانية. ومع ذلك ، يجب بالتأكيد أن يكون هناك عدد قليل منها يناسب عملك الرائع. ولا تقلق ، إذا كنت لا تزال تتعلم ، فإن القليل منهم مناسب للمبتدئين أيضًا.

كيفية اختيار البرنامج المساعد المناسب WooCommerce CRM؟

كما ذكرنا سابقًا ، فإن الغرض من WooCommerce CRM هو مساعدتك على معرفة المزيد عن رغبات عملائك. من خلال التعرف على ذلك وبناء علاقة أفضل مع العملاء ، ستتمكن من منحهم خدمة أفضل.

لهذا السبب يجب أن تكون حذرًا عند اختيار مكون إضافي لـ WooCommerce CRM لأنه يجب أن يحتوي على بعض الميزات المحددة ليكون مفيدًا حقًا.

على سبيل المثال ، عند استخدام هذا النوع من المكونات الإضافية ، يجب أن تكون قادرًا على رؤية الطلبات التي قدمها العميل في الماضي ثم طرح منتج معين ، ذي صلة بآخر طلب طلبه العميل ، للبيع لجذب انتباهه. أيضًا ، يجب أن تكون قادرًا على تتبع متوسط ​​مبلغ المال الذي يساهم به العميل في متجر التجارة الإلكترونية الخاص بك ، من بين أشياء أخرى.

الآن بعد أن عرفت المزيد عن WooCommerce CRM وما الذي تبحث عنه في المكونات الإضافية المخصصة لذلك ، فلنبدأ في سرد ​​المكونات الإضافية WooCommerce CRM التي اخترناها لك!

أفضل اختياراتنا

1. متريلو

يعد Metrilo أحد أفضل مكونات CRM الإضافية ، وهو واحد من العديد من المكونات التي تم إنشاؤها لـ WooCommerce. ولكنه أيضًا قيد الاستخدام على منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة الأخرى. باستخدام هذا المكون الإضافي ، تحصل على نسخة تجريبية مجانية مدتها 14 يومًا لتجربتها. بعد هذه التجربة ، يمكنك الاختيار من بين ثلاث خطط مختلفة ، وبناءً على الخطة التي تختارها ، فإنك تدفع مبلغًا معينًا شهريًا. ومع ذلك ، كن على علم بأن Metrilo ليس أحد أرخص الخيارات هنا ، ولكن يمكننا أن نضمن لك أنه يستحق المال.

أحد الخيارات التي تحصل عليها من خلال شراء Metrilo هو تتبع كيفية بيع منتجاتك ، بالإضافة إلى مقدار الوقت الذي يقضيه المشترون في متجرك. يمكنك حتى تتبع أوامرهم.

هناك أيضًا ميزة لإعداد بريد إلكتروني تلقائي من شأنه تذكير / إخطار عملائك بأشياء معينة. على سبيل المثال ، إذا كان لدى عملائك بعض المنتجات في سلة التسوق الخاصة بهم لبعض الوقت ، فسيتلقون بريدًا إلكترونيًا لتذكيرهم بهذه المنتجات.

هذا مجرد جزء من الخيارات التي يمكن أن يقدمها لك Mertilo. نوصيك بتجربة الإصدار التجريبي المجاني الذي يقدمه. لن تندم!

2. رشيقة CRM

يمكنك استخدام Agile CRM على أي منصة تجارة إلكترونية شهيرة ، ولكن هناك إصدارًا فريدًا تم تطويره خصيصًا لـ WooCommerce. يتضمن مكونات إضافية خاصة قد لا تعمل مع البرامج الأخرى.

سيمكنك هذا المكون الإضافي Agile CRM WooCommerce المخصص من نقل بيانات المشتري والطلب مباشرة إلى CRM الخاص بك. يمكنك حتى متابعة سجل الطلبات التي قام بها المشتري في متجرك.

هناك خيار لتفعيل "الحملات الذكية" الآلية وإرسال عروض خاصة إلى مجموعة معينة من المشترين.

يقدم هذا المكون الإضافي أيضًا خدمة العملاء عبر البريد الإلكتروني أو الهاتف ، وهو متاح لجميع المشترين.

Agile CRM مجاني فقط للمتاجر التي ليس لديها أكثر من عشرة مشترين. لأي شيء أعلى من ذلك ، سيتعين عليك شراء خطة Starter على الأقل ، وأقل سعر لها هو 8.99 دولارًا أمريكيًا في الشهر.

3. نينجودو

Ninjodo هو مكون إضافي CRM مثالي للمبتدئين والمتاجر الصغيرة. إنه سهل الاستخدام ، ولا يحتوي على العديد من الخيارات مثل باقي المكونات الإضافية.

ستمكنك هذه الأداة من رؤية الوضع الحالي للأوامر. بالإضافة إلى ذلك ، يتوفر هذا المكون الإضافي للتنزيل على هاتفك المحمول ، حتى تتمكن من الحفاظ على CRM لمتجرك من أحد التطبيقات.

هناك ثلاث خطط مدفوعة مختلفة لهذا البرنامج المساعد. ومع ذلك ، يمكنك اختبار كل خطة قبل تحديد الخطة التي ترغب في شرائها.

4. HubSpot لـ WooCommerce

HubSpot for WooCommerce هو أحد المكونات الإضافية لإدارة علاقات العملاء سهلة الاستخدام ومثالية للشركات الصغيرة. إنه مثالي للمبتدئين الذين يحاولون تحويل أعمالهم إلى النجوم.

سيقدم لك HubSpot for WooCommerce صفقات مجانية لتبدأ بها. بعض هذه الصفقات عبارة عن CRM أو تسويق أو حتى عدد غير محدود من المتسوقين وجهات الاتصال.

ومع ذلك ، إذا كنت ترغب في الترقية لبعض الميزات المتقدمة ، فسيتعين عليك الحصول على أحد العروض المدفوعة ، وأرخصها هو 40 دولارًا في الشهر.

HubSpot for WooCommerce هو بالتأكيد أحد المكونات الإضافية المناسبة للمبتدئين لأنه سهل الاستخدام ، ويوفر الكثير من الميزات المجانية.

5. Metorik

في بدايتها ، كانت Metorik أداة لإدارة التقارير في متجر على الإنترنت. لقد تحول ببطء إلى أداة CRM كاملة يمكنها التعامل مع العملاء ورغباتهم وأوامرهم وما إلى ذلك. كما أنها رائعة في التواصل مع العملاء من خلال التسويق عبر الإنترنت.

يمكن أن توفر لك Metorik تتبع أنشطة المتسوقين. أنشطة مثل ما إذا كانوا قد اختاروا أي منتجات ووضعوها في عربة التسوق الخاصة بهم ، أو إذا تخلوا عن عربتهم ، وما إلى ذلك.

Metorik Engage هي ميزة ضمن هذه الأداة تتيح لك التفاعل مع عملائك وإرسال عروض خاصة لهم وكوبونات وما إلى ذلك عبر البريد الإلكتروني.

عندما يتعلق الأمر بسعر هذه الأداة ، فهذا يعتمد على متوسط ​​عدد الطلبات في متجرك عبر الإنترنت طوال شهر واحد. أقل سعر هو 20 دولارًا في الشهر. إذا كنت تريد استخدام Metorik Engage ، فستكون هناك دفعة إضافية. تبدأ هذه الميزة بسعر 10 دولارات وتكلف أكثر مع نمو عدد العملاء.

استنتاج

إذا كنت ترغب في الحصول على عمل تجاري ناجح وسريع النمو عبر الإنترنت ، فإن أحد مفاتيح ذلك هو التفاعل مع عملائك لتلبية رغباتهم. وأفضل طريقة للقيام بذلك هي الاستثمار في أدوات CRM.

هناك العديد من الخيارات المتاحة في السوق ، ولهذا قمنا بإعداد هذه المقالة من أجلك ؛ لتعريفك ببعض أشهرها. بشكل عام ، هناك شيء ما يلبي احتياجات الجميع!