أفضل ملحقات WordPress الدردشة

يميل الكثير من الناس إلى الثقة في مواقع الويب التي لها لمسات شخصية. ذلك لأنه من السهل استخدام الموقع إذا كنت واثقًا من أنه يمكنك الوصول إلى شخص ما للإجابة على مخاوفك وأسئلتك. هذا هو السبب في أن العديد من أصحاب الأعمال يضيفون العديد من الأساليب الشخصية إلى مواقعهم الإلكترونية اليوم ، بما في ذلك عناوين البريد الإلكتروني ، والروابط إلى ملفات تعريف الوسائط الاجتماعية ، ونموذج الاتصال. ومع ذلك ، إذا كنت تريد تحسينًا شخصيًا من الدرجة الأولى لموقع WordPress الخاص بك ، فلا شيء يضاهي إضافة خيار الدردشة المباشرة.

يمكن أن يضمن وجود خيار الدردشة المباشرة على موقع الويب الخاص بك للعملاء أنك ستتمكن من الحضور إليهم إذا واجهوا أي مشاكل أثناء استخدام موقع الويب الخاص بك أو إذا كانت لديهم أسئلة في الاعتبار. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنه أيضًا جذب المزيد من المحادثات. عندما تبحث عن أفضل نوع من الدردشة لاستخدامه على موقع الويب الخاص بك ، فسوف يتم قصفك بالعديد من النتائج. لمساعدتك ، إليك بعض من أفضل مكونات الدردشة الإضافية في WordPress التي قد ترغب في تجربتها.

1. Zendesk دردشة

هذه واحدة من أكثر ملحقات الدردشة المباشرة شيوعًا والتي يمكنك استخدامها على WordPress. يمكنك تثبيته بسهولة ، وهو متاح مجانًا. مربعات الدردشة الخاصة به هي واحدة من أكثرها أناقة. يتميز بتصميم وموضوعات جميلة وقابلة للتخصيص. لديك أيضًا خيار تثبيت تطبيق Android أو iPhone مخصص إذا كنت ترغب في الوصول إلى الدردشات أثناء التنقل.

تمتلئ لوحة القيادة في Zendesk Chat بالمقاييس الحيوية التي تمكن المستخدمين من مراجعة أداء الدردشة والتعرف على الزوار وتتبع السجل. يوفر اشتراكًا مجانيًا يسمح لوكيل دردشة واحد بالتعامل مع محادثات غير محدودة. ومع ذلك ، فهو يقتصر على واحد فقط في كل مرة. إنه مثالي للمواقع الصغيرة.

لديك أيضًا خيار التحديث إلى الإصدار المميز. يحتوي على المزيد من الميزات مثل مشغلات الدردشة ، والتي تتيح للمستخدمين تحديد شروط لتشغيل مربع الدردشة تلقائيًا. أحد الأمثلة على ذلك هو ما إذا كان زائر موقع الويب عالقًا في صفحة لأكثر من دقيقة.

2. LiveChat

هذا مكون إضافي مفيد جدًا للدردشة لـ WordPress. إنها تحيي الأشخاص من خلال مربع دردشة لطيف يقع في أسفل الصفحة. مربع الدردشة موجود دائمًا على الصفحة ويمكن الوصول إليه بسهولة بنقرة واحدة فقط. بعد انتهاء المحادثة ، يمكن للزوار ترك تعليقات وتقييم تجربتهم. بالإضافة إلى ذلك ، يمكنهم أيضًا إعطائك صيحة على منصات الوسائط الاجتماعية باستخدام أزرار المشاركة المضمنة في مربع الدردشة.

يحتوي هذا المكون الإضافي للدردشة على مجموعة من الميزات الرائعة الأخرى ، مثل بدء محادثة مع عملائك ، وتخصيص نافذة الدردشة ، وسجل الدردشات السابقة ، والمزيد. يسمح لك بدمج موقع الويب الخاص بك بسهولة. كما أنها بسيطة وسهلة الاستخدام. إنه مكون إضافي رائع للدردشة يمكنك استخدامه إذا كان لديك موقع كازينو على الإنترنت. على سبيل المثال ، إذا كان أحد العملاء يلعب لعبة الباكارات عبر الإنترنت ويحتاج إلى مساعدة في المدفوعات ، فيمكنه بسهولة الوصول إلى وكيلك باستخدام مربع الدردشة على الشاشة.

3. Tidio الدردشة الحية

ربما يكون هذا أحد أسهل مكونات الدردشة الإضافية لـ WordPress التي يمكنك العثور عليها. تحتوي مربعات الدردشة الخاصة به على ثلاثة تصميمات ، والتي يمكن تخصيصها حسب اللون الذي تريده. تتم معالجة الدردشات الخاصة بهذا المكون الإضافي من علامة تبويب Tidio Chat ، والتي يمكن للمستخدمين الوصول إليها من لوحة معلومات WordPress. يمكنك أيضًا إدارتها عن طريق تثبيت تطبيق مخصص ، وهو متاح على Android و iOS وسطح المكتب.

إذا لم تكن متاحًا للرد على الدردشات ، فسيتم إرسال الرسائل غير المتصلة مباشرةً إلى صندوق الوارد الخاص بك. أيضًا ، إذا غادر العميل الدردشة ، يمكنك متابعة المحادثة عبر البريد الإلكتروني. يحتوي على إصدار مجاني يسمح للمستخدمين بالحصول على وكيل واحد ومحادثة واحدة مفتوحة دون قيود أخرى. يمكنك دفع رسوم لكل وكيل إضافي ، وهذا أيضًا يفتح الدردشات المتزامنة غير المحدودة والرسائل التلقائية.

4. 3 CX Live Chat

هذا المكون الإضافي مجاني على WordPress. يعمل من تلقاء نفسه ولكن يمكن أيضًا دمجه مع 3CX Communications Suite لإضافة الفيديو والصوت إلى الدردشة. يوفر وكلاء غير محدودين ، مما يسمح لهم بنقل العملاء من وكيل إلى آخر. يُسمح للمستخدمين أيضًا بإنشاء أقسام لتوجيه حركة المرور إلى الوكيل الصحيح. كما سيسمح للمستخدمين بإرسال رسالة في وضع عدم الاتصال لإبقاء العملاء على اطلاع.

يحتفظ هذا المكون الإضافي أيضًا بسجلات الدردشات حتى تتمكن من الرجوع إليها. هناك أيضًا خيار لتعيين مربع الدردشة ليظهر تلقائيًا. يمكنك تخصيص الدردشات عن طريق إضافة الشعارات والصور. يمكن أن تشمل الدردشات أيضًا استطلاعات الرأي والاستطلاعات. إنه مكون إضافي رائع للدردشة يمكنك استخدامه مع مكون إضافي للتسويق بالعمولة.

5. HubSpot

هذا مكون إضافي لبرنامج WordPress يزود المستخدمين بخدمات مختلفة ، مثل الدردشة المباشرة ، والتسويق عبر البريد الإلكتروني ، والنماذج ، وإدارة علاقات العملاء ، والتحليلات. لقد تم تصميمه مع وضع التحويلات في الاعتبار. تحتوي ميزة الدردشة الحية لهذا المكون الإضافي على نوافذ منبثقة وروبوتات دردشة. سيمكن برنامج الدردشة الآلي نظام خدمة العملاء الخاص بك من العمل على مدار الساعة طوال أيام الأسبوع. كما تُستخدم أيضًا في التقاط العملاء المحتملين ، وإدارة العملاء المحتملين ، وإنشاء قوائم العملاء المحتملين ، والدعم المباشر.

6. JivoChat

إذا كنت تبحث عن برنامج WordPress الإضافي لرسول الأعمال متعدد الإمكانات الذي يتعامل مع الدردشة المباشرة والبريد الإلكتروني ومنصات الدردشة على وسائل التواصل الاجتماعي والهاتف ، فإن JivoChat مثالي لك. يمكنك استخدام أداة الدردشة المباشرة لإجراء المكالمات واستقبالها. هناك أيضًا رسالة في وضع عدم الاتصال تتيح لعملائك معرفة وقت تواجدك. يمكنك أيضًا استخدامه لإعطاء خيارات لمعاودة الاتصال بالعميل.

سيسمح لك JivoChat بإجراء محادثات متعددة الوكلاء والفرق. يحتوي على مؤشر الكتابة الحية الذي يظهر عندما يكتب شخص ما. ستتم ترجمة الدردشة الحية أيضًا إلى لغة الزوار تلقائيًا والعودة إلى لغتك. يمكن أن يدعم هذا المكون الإضافي للدردشة ما يصل إلى 25 لغة ، مما يجعله خيارًا مثاليًا إذا كان موقع الويب الخاص بك يمكن الوصول إليه في بلدان مختلفة.

7. القطعة الدردشة العائمة

يضيف هذا المكون الإضافي للدردشة في WordPress مربع دردشة عائمًا إلى موقع الويب الخاص بك بالإضافة إلى رسالة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء. يمكنك ضبط مشغل العرض لمعرفة متى سيتم عرض مربع الدردشة. يمكنك الاختيار من بين 8 تأثيرات مختلفة لهذه الميزة. لديك أيضًا خيار تخصيص الرموز واختيار أزرار مختلفة وتغيير حجم أداة الدردشة.

يوجد أيضًا رمز رسائل معلقة لهذا المكون الإضافي. يتصل بمنصات مختلفة ، مما يسمح للزائرين باستخدام تطبيقات الدردشة لشبكات التواصل الاجتماعي المفضلة لديهم. كما أن لديها نموذج اتصال. يضيف الإصدار المحترف من هذا المكون الإضافي 25 قناة وتطبيقات اجتماعية مختلفة ، وتحليلات Google ، واستهداف الصفحات ، واستهداف مصادر حركة المرور ، وتخصيص الأدوات ، وغير ذلك الكثير.

هذه بعض من أفضل ملحقات الدردشة في WordPress التي يمكننا التوصية بها. باستخدام هذه المكونات الإضافية ، ستتمكن من الرد على مخاوف عملائك وكذلك التواصل معهم إذا كنت تطلق منتجًا جديدًا أو تقدم عروض ترويجية جديدة. نأمل أن يساعدك هذا المنشور في اختيار أفضل مكون إضافي للدردشة لموقع WordPress الخاص بك.