9 أفضل ملحقات WordPress CRM لعام 2020 (مقارنة)

هل تبحث عن حل CRM لموقع الويب الخاص بك على WordPress لمساعدتك في الارتقاء بعملك إلى المستوى التالي؟ إذا كنت تتعامل مع العملاء يوميًا أو تعمل في مجال توليد العملاء المحتملين وترغب في تحسين علاقاتك مع عملائك الحاليين والمحتملين ، فهناك الكثير من مكونات WordPress CRM الإضافية المتوفرة في السوق والتي يمكن أن تساعدك على استغلال مواردك عبر الإنترنت. بمساعدة نظام CRM ، يمكنك إدارة عملائك بشكل أفضل ، مما يسمح لك بإقامة علاقات طويلة الأمد وزيادة مبيعاتك.

ولكن قبل أن ننتقل إلى قائمة مكونات CRM الإضافية لـ WordPress الخاص بك ، اسمحوا لي أن أقدم القليل من الخلفية لما يدور حوله CRM.

ما هو CRM؟

إدارة علاقات العملاء هي أداة كاملة الوظائف مصممة لمحترفي الأعمال ورجال الأعمال الذين يتعاملون مع أنواع مختلفة من العملاء بشكل روتيني. يساعدهم في إدارة علاقاتهم مع العملاء والعملاء بسهولة وفعالية من خلال ميزات مثل إدارة قاعدة بيانات العملاء والدردشة الحية وتحليلات المبيعات وإدارة العملاء المتوقعين وغير ذلك الكثير.

تتمثل أهم فائدة لاستخدام أدوات CRM في أنها تجعل من السهل عليك البقاء على اتصال بعملائك وتلبية احتياجاتهم الفردية. تمنحك هذه الأدوات الفرصة لتحويل الأشخاص الذين يهتمون بسلعك أو خدماتك إلى عملاء. إنها تساعدك على الاحتفاظ بالعملاء والعملاء من خلال تحليل احتياجاتهم بعناية وتخصيص المحتوى والرسائل وفقًا لذلك.

نظرًا لأن WordPress يقدم جميع أنواع الوظائف من خلال المكونات الإضافية المجانية والمدفوعة ، فهناك أيضًا برنامج WordPress CRM الذي يتكامل بسلاسة مع موقع WordPress الخاص بك دون التأثير على أدائه.

بدون مزيد من اللغط ، دعنا نلقي نظرة على أفضل مكونات WordPress CRM الإضافية التي يمكنك استخدامها لتعزيز حالة عملك.

1. WP-CRM

يسمح لك المكون الإضافي WP-CRM WordPress CRM بتوسيع نظام إدارة المستخدم المدمج في WordPress ويتيح لك إضافة بيانات وصفية مخصصة. يحتوي WP-CRM على نماذج سهلة الاستخدام يمكن استخدامها للواجهة الأمامية وإضافتها إلى صفحات موقع الويب الخاص بك. شيء آخر رائع في WP-CRM هو أنه يحتوي على ميزات تصفية قوية. إنها تسمح لك بالفرز بين العملاء باستخدام سمات مخصصة يمكنك إضافتها بنفسك. بينما يكون المكون الإضافي مجانيًا ، سيكون عليك شراء الوظائف الإضافية الخاصة به إذا كنت ترغب في توسيع وظائفه بشكل أكبر.

هذا هو السبب في أن WP-CRM هو أحد أفضل ملحقات WordPress CRM حولها:

• تنظيم مستخدم ممتاز ، تصفية وتحرير.
• القدرة على إضافة سمات بيانات مستخدم جديدة بسهولة (مثل اسم الشركة).
• مخططات ديناميكية تمثل سمات مع بيانات قابلة للقياس الكمي.
• نماذج الاتصال للواجهة الأمامية.
• إدارة الإخطارات.

2. رائع ويب إلى الرصاص لـ Salesforce

إذا كان لديك بالفعل Salesforce CRM الذي تستخدمه لإدارة جهات الاتصال الخاصة بالعمل والمعلومات الأخرى ، فقد ترغب في إضافة WordPress-to-lead لـ Salesforce CRM الإضافي أيضًا. يقوم بربط موقع الويب الخاص بك ومزامنته مع حساب Salesforce CRM الخاص بك. باستخدام هذا المكون الإضافي ، يمكنك بسهولة إدارة العملاء المتوقعين الذين تم التقاطهم من خلال موقع WordPress الخاص بك ومزامنته مع حساب Salesforce CRM الخاص بك. يمكن أيضًا إضافة هذا البرنامج المساعد WordPress CRM بسهولة إلى صفحات ومشاركات WordPress الخاصة بك.

الميزات التي تجعل من Web-to-Lead الرائع لـ Salesforce مكونًا إضافيًا رائعًا لـ WordPress CRM:

• يسمح لك بجمع العملاء المحتملين من خلال موقع WordPress الخاص بك وإطعامهم مباشرة إلى حساب Salesforce الخاص بك.
• تخزين البيانات المستندة إلى السحابة لتحقيق أقصى قدر من أمان الموقع
• يدمج موقع الويب الخاص بك بسهولة مع Salesforce CRM

3. UpiCRM - WordPress CRM مجاني

المكون الإضافي UpiCRM هو مكون إضافي مجاني لبرنامج WordPress CRM بدون إصدار برنامج يمكنه الاتصال به للتكامل. إنه يعمل بالتعاون مع ملحقات نموذج الاتصال الخاصة بـ WP من أجل إدارة وإنشاء عملاء متوقعين داخل WordPress. يحتوي المكون الإضافي على نظام قوي لإدارة المستخدم يمكّن المستخدم من تجميع جهات الاتصال وتعيين العملاء المتوقعين وإرسال رسائل البريد الإلكتروني وأشياء أخرى كثيرة. شيء آخر رائع حول UpiCRM هو أنه يعمل مع حساب Google Analytics الخاص بك أيضًا ويقدم رؤى شاملة لجميع أنشطة المستخدم على موقع الويب الخاص بك.

الميزات التي تجعل UpiCRM مكونًا إضافيًا رائعًا لـ WordPress CRM:

• متطفل وسهل الإعداد
• إدارة دورة حياة العميل الكاملة
• العمل الجماعي والتعاون
• تحليلات وتتبع وفرز بيانات العملاء

4. صفر BS CRM

كما يوحي الاسم ، فإن Zero BS CRM هو أفضل CRM لا معنى له لـ WordPress. تم تصميم المكون الإضافي WordPress CRM من أجل إدارة علاقات العملاء النهائية التي يمكن أن تساعدك في التعامل مع العملاء بشكل فعال وإنشاء علاقات مربحة مع عملائك. البرنامج المساعد مجاني للتنزيل ويمكنك تثبيته بسهولة على موقع WordPress الخاص بك.

البرنامج المساعد Zero BS CRM WordPress CRM متوافق مع الإضافات التالية:

• مزامنة PayPal CRM
• مستورد عملاء CSV
• الحملات البريدية
• الفواتير للمحترفين
• أشكال الجاذبية
• أوبر
• الأتمتة

5. WP ERP

يعد WP ERP واحدًا من أفضل المكونات الإضافية لبرنامج WordPress CRM وهو يأتي مع مجموعة ميزات مكدسة بالكامل تلبي احتياجات المتخصصين من الموارد البشرية والحسابات ومديري الشؤون المالية والأعمال. تم تطوير المكون الإضافي بواسطة WeDevs ، وهي وكالة تطوير WordPress شهيرة أنتجت العديد من مكونات WordPress الإضافية المدهشة طوال فترة عملها.

فيما يلي بعض الميزات التي تجعل WP ERP مكونًا إضافيًا رائعًا لـ WordPress CRM:

• قم بتدوين ملاحظات لكل عميل
• تظهر سجلات النشاط جميع التعاملات.
• جدولة الاجتماعات والمكالمات مباشرة
• إنشاء ملفات تعريف الشركة
• تصفية جهات الاتصال باستخدام الكلمات الأساسية أو السمات
• فلاتر وشروط البحث المحفوظة
• قم بتعيين جهات الاتصال والمهام للوكلاء المناسبين

6. HubSpot CRM

لقد سمعنا جميعًا عن HubSpot لكننا قد لا نعرف ما هو الأكثر شهرة. في حين أن لديهم واحدة من أفضل المدونات في التسويق الرقمي ، إلا أنهم أكثر شهرة بأدواتهم الاستثنائية و HubSpot CRM هو واحد منهم. يعد المكون الإضافي فعالاً للغاية في رعاية العملاء المحتملين وتحويلهم إلى عملاء يدفعون مقابل عملك.

إليك ما يمكنك الحصول عليه من البرنامج الإضافي HubSpot CRM WordPress CRM:

• CRM ومنصة إدارة جهات الاتصال
• الرسائل الإخبارية عبر البريد الإلكتروني وأتمتة التسويق
• النماذج والنوافذ المنبثقة
• الدردشة الحية وروبوتات الدردشة
• التحليلات ولوحات المعلومات المضمنة

7. WooCommerce مدير علاقات العملاء

هذا أحد المكونات الإضافية المدفوعة لبرنامج WordPress CRM والتي يمكنك تنزيلها من CodeCanyon. تم تطوير المكون الإضافي بواسطة Actuality Extensions التي لديها مجموعة كبيرة من المكونات الإضافية التي تتضمن WooCommerce Order Notes و WooCommerce Conditional Features Image والمزيد.

الميزات التي تجعل WooCommerce مدير علاقات العملاء مكونًا إضافيًا رائعًا لـ WordPress CRM:

• عرض مؤشرات العملاء الهامة في صفحة الطلبات.
• أرسل رسائل بريد إلكتروني باستخدام نموذج WooCommerce الافتراضي للمتاجر على الفور.
• قم بتضمين معلومات ديناميكية في رسائل البريد الإلكتروني المرسلة بالجملة أو إلى مستلم واحد.
• إجراء مكالمات هاتفية وتخصيص منتجات للمكالمة للمتابعة
• تفويض الوكلاء للعملاء للإدارة الشخصية.
• مجموعة عملاء ديناميكيًا أو مجموعة ثابتة من العملاء

8. جرذ الأرض

Groundhogg هو مكون إضافي شهير لإدارة علاقات العملاء يساعد المستخدمين على تبسيط وتوحيد المبيعات والتسويق مما يوفر الكثير من الوقت ويحقق نتائج أفضل. على الرغم من أن هذه أداة تابعة لجهة خارجية ، إلا أنها تأتي أيضًا في شكل مكون إضافي لبرنامج WordPress CRM يمكنك تنزيله مجانًا من مستودع WordPress. يعد المكون الإضافي حلاً رائعًا لمستخدمي WordPress لدمج أداة CRM الخاصة بطرف ثالث مع موقع الويب الخاص بهم.

الميزات التي تجعل Groundhogg مكونًا إضافيًا رائعًا لـ WordPress CRM:

• رسائل بريد إلكتروني غير محدودة للعملاء
• جهات اتصال غير محدودة
• سحب وإسقاط منشئ البريد الإلكتروني
• منشئ مسار التحويل الآلي
• استيراد وتصدير بيانات غير محدودة

9. نظام WP CRM

نظام WP CRM عبارة عن مكون إضافي لبرنامج WordPress CRM جديد نسبيًا ولكنه وظيفي للغاية ويحتوي على الكثير من الميزات. يسمح لك المكون الإضافي بالحصول على عدد غير محدود من السجلات ويسمح لك بفرزها للرجوع إليها في المستقبل. يمكنك أيضًا إدارة الفريق والمشاريع وتعيين المهام وتتبع الحملات التسويقية من لوحة معلومات WordPress المألوفة لديك بالفعل.

الميزات التي تجعل نظام WP CRM مكونًا إضافيًا رائعًا لـ WordPress CRM:

• استيراد جهات الاتصال من CRM القديم الخاص بك
• تلقي تحديثات البريد الإلكتروني عند إنشاء مشروع أو مهمة
• إنشاء جهات اتصال جديدة من المستخدمين الحاليين
• متوافق مع اللائحة العامة لحماية البيانات

الكلمات الأخيرة

في الجدول الزمني اليوم ، يمكنك بسهولة العثور على مجموعة كاملة من مكونات WordPress CRM الإضافية التي يمكن أن تتكامل مع مئات من CRMs المتميزين وإدارة CRMs وموفري خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن استخدامها أيضًا جنبًا إلى جنب مع Google Analytics من خلال تقاريره القوية جنبًا إلى جنب مع أدوات تحليل العميل ، ومنشئ نماذج الرسومات المرئية ، ونظام تحويل الصفحة ، ووظائف البحث ، والعديد من مزامنة العملاء مع نظام آخر ، والحصول على معلومات متعمقة بشأن العملاء. في حين أنه قد يكون من الصعب العثور على CRM مع كل هذه الميزات والوظائف ، إلا أن هناك القليل منها يقدم حل حزمة كاملة لجميع أنواع مستخدمي WordPress ، بغض النظر عن

تعد إدارة علاقات العملاء ضرورية لإنشاء علاقات هادفة ومربحة مع عملائك. سواء كان عليك إنشاء قاعدة بيانات كبيرة للعملاء أو ترغب في إنشاء رسائل بريد إلكتروني ورسائل مخصصة ، فإن CRMs يهتم بكل شيء. في هذه المقالة ، أدرجت أفضل المكونات الإضافية لـ WordPress CRM والأحدث التي يمكنك استخدامها لتنمية عملائك المحتملين وتحويلهم إلى عملاء وعملاء.

إذا فاتني مكون WordPress CRM الإضافي المفضل لديك ، فأخبرني بذلك في التعليقات أو اتصل بي على [email protected]

استنتاج

في الجدول الزمني اليوم ، يمكنك بسهولة العثور على مجموعة كاملة من مكونات WordPress الإضافية والبرامج التي يمكن أن تتكامل مع مئات من CRMs المتميزين ومقدمي خدمات التسويق عبر البريد الإلكتروني. يمكن استخدامها أيضًا جنبًا إلى جنب مع Google Analytics من خلال تقاريره القوية جنبًا إلى جنب مع أدوات تحليل العميل ، ومنشئ نماذج الرسومات المرئية ، ونظام تحويل الصفحة ، ووظائف البحث ، والعديد من مزامنة العملاء مع نظام آخر ، والحصول على معلومات متعمقة بشأن العملاء. في حين أنه قد يكون من الصعب العثور على CRM مع كل هذه الميزات والوظائف ، إلا أن هناك القليل منها يقدم حل حزمة كاملة لجميع أنواع مستخدمي WordPress ، بغض النظر عن