6 استراتيجيات لتعزيز ولاء عملاء BFCM (باستخدام البرنامج الإضافي للكوبونات الذكية)

يغير موسم BFCM هذا أولوياتك. بدلاً من مجرد مطاردة أرقام المبيعات فقط، ركز على بناء علاقات أقوى مع عملائك .

نعم، لقد سمعت الحق. اجعل عملائك يشعرون بالتقدير والتقدير، وشاهدهم يعودون للحصول على المزيد.

في هذا السوق المزدحم، استخدم ولاء العملاء للتفوق على منافسيك وإحداث فرق.

في هذه المقالة، دعنا نستكشف أفضل الاستراتيجيات لتعزيز ولاء العملاء في عيد الشكر والجمعة السوداء (مع الكوبونات الذكية).

أهم الاستراتيجيات لتعزيز ولاء عملاء الجمعة السوداء باستخدام الكوبونات الذكية

Smart Coupons عبارة عن مكون إضافي متقدم لكوبونات WooCommerce. انها تساعدك إنشاء خصومات ديناميكية وبطاقات هدايا وعروض مخصصة التي تحافظ على عودة العملاء.

هدية مجانية مع الشراء

يعد تقديم الهدايا المجانية طريقة رائعة لبناء ولاء عملاء BFCM. إنه يخلق تجربة إيجابية ويجعل عملائك يشعرون بمزيد من التقدير والتقدير. ففي النهاية، من منا لا يحب الحصول على شيء ما مجانًا؟

هناك أيضًا إضافة لهذا: عندما تقدم شيئًا ذا قيمة لعملائك، فلن يعيدوا الشراء منك فحسب، بل سيشاركون أيضًا تجاربهم مع الأصدقاء والعائلة (إعلانات مجانية).

بشكل عام، تصبح هذه دورة قوية: يتم جذب عملاء جدد ويشكلون قاعدة عملاء مخلصين.

هل أنت مستعد لتقديم هدايا مجانية في موسم الأعياد هذا؟ إليك طريقة بسيطة لتحقيق ذلك باستخدام الكوبونات الذكية:

• انتقل إلى WordPress admin panel > Marketing > Coupons > Add Coupons .
• قم بتسمية القسيمة الخاصة بك وقم بتعيين Discount type Fixed cart discount . أيضًا، حدد مبلغ القسيمة كـ 0.
• يمكنك الآن تكوين الإعدادات الأخرى وفقًا لمتطلباتك.
• قم بتمكين الخيار For new users only .
• إذا كنت تريد تطبيق هذه القسيمة تلقائيًا على جميع المشتريات، فحدد خيار Auto-apply .
• ضمن Usage restriction > Exclude products ، حدد المنتجات التي تريد تقديمها كهدايا حيث لا ينبغي للعملاء شراء هذه المنتجات.
• بعد ذلك، انتقل إلى Actions > Add products to the cart وابحث عن المنتج (المنتجات) الذي تريد تقديمه كهدية.
• أضف الآن كميات المنتج من الهدايا.
• ضمن Discount of ، حدد النسبة المئوية للخصم وأدخل 100.
• يمكنك أيضًا إضافة رسالة شكر شخصية مع الهدية لتقدير العملاء.
• نشر القسيمة.

هذا كل شيء.

عند تطبيق الكوبون، سيتم إضافة الهدايا المجانية إلى سلة التسوق.

تخزين الاعتمادات مع الشراء / للمبالغ المستردة

هناك طريقة رائعة أخرى لتعزيز ولاء عملاء BFCM وهي تقديم أرصدة المتجر. إنها بمثابة كنوز صغيرة لعملائك، فهي لا تضيف قيمة إلى مشترياتهم فحسب، بل تمنح عملائك أيضًا سببًا للعودة والتسوق مرة أخرى .

من خلال تقديم هذه الأشياء، يمكنك إنشاء وضع مربح للجانبين مع عملائك حيث يشعرون بالتقدير ويعودون أيضًا للمشتريات المستقبلية لاستردادها.

إليك كيفية القيام بذلك باستخدام القسائم الذكية:

• انتقل إلى WordPress Admin panel > Marketing > Coupons .
• حدد علامة التبويب Send Store Credit .
• أدخل معرفات البريد الإلكتروني للمستخدمين الذين تم شراؤهم مؤخرًا.
• قم بتعيين مبلغ رصيد المتجر المطلوب وتاريخ انتهاء الصلاحية (إن وجد).
• أضف ملاحظة مخصصة لتجعل عملائك يشعرون بمزيد من التميز.
• انقر على إرسال.

سيتلقى عملاؤك رسالة بريد إلكتروني حول أرصدة متجرهم.

يمكنك أيضًا تقديم أرصدة المتجر لعملائك بدلاً من استرداد الأموال النقدية حتى يتمكنوا من العودة وإجراء عملية شراء أخرى.

يعد هذا موقفًا مربحًا للجانبين، حيث يحصل عملاؤك على شيء مقابل استرداد أموالهم، كما تحصل أنت أيضًا على فرصة لإجراء مبيعات متكررة لتقليل خسارة الإيرادات.

تعزيز عمليات الشراء المتكررة مع كوبونات استرداد النقود

يمكنك أيضًا تشجيع عمليات الشراء المتكررة باستخدام كوبونات الاسترداد النقدي. توفر هذه الأنواع من القسائم رصيدًا للعملاء يمكنهم استخدامه في طلباتهم المستقبلية.

وبشكل عام، فإنه يخلق دورة تفيدك أنت وعملائك - فبينما يستمتعون بتوفيرات إضافية، فإنك تبني قاعدة عملاء مخلصين حريصين على إجراء عمليات شراء متكررة .

• انتقل إلى WordPress Admin panel > Marketing > Coupons > Add new coupon .
• انقر فوق Generate coupon code أو أدخل الرمز الخاص بك.
• أدخل وصف القسيمة كمرجع - عرض الاسترداد النقدي على الكمبيوتر المحمول.
• حدد Store Credit / Gift Certificate Discount type من القائمة المنسدلة.
• ضمن Valid for ، حدد 15 يومًا. سيتم إنشاء تاريخ انتهاء الصلاحية تلقائيًا بناءً على تاريخ الشراء.
• نشر القسيمة.
• انتقل الآن إلى WordPress Admin panel > Products .
• تحرير المنتج الخاص بك.
• ابحث عن القسائم ضمن علامة التبويب General .
• ابحث عن قسيمة الاسترداد النقدي التي تم إنشاؤها أعلاه وحددها.
• حدد تحديث لحفظ التغييرات.

وقد انتهيت.

الآن، عندما يشتري شخص ما المنتج المذكور، سيحصل على هذه القسيمة تلقائيًا في حسابي والبريد الإلكتروني الخاص به.

إصدار كوبونات للشراء القادم

يمكنك أيضًا إصدار كوبونات للمشتريات المستقبلية للحفاظ على استمرار زخم التسوق. عندما يحصل العميل على خصم مثل هذا، فمن المرجح أن يعود ويقوم بعملية شراء أخرى .

سيمنحهم هذا شيئًا يتطلعون إليه ويساعدهم في ترسيخ عادة العودة إلى متجرك للحصول على المزيد.

فيما يلي خطوات إصدار كوبونات لمنتج معين:

• انتقل إلى WordPress Admin panel > Coupons .
• إنشاء قسيمة جديدة. ارجع إلى هذه الخطوات لإنشاء كوبوناتك. يمكنك إنشاء أنواع مختلفة من القسائم، مثل شهادات الهدايا، والخصم على أساس الوقت، والخصم على أساس الموقع، وما إلى ذلك.
• توجه إلى WordPress Admin panel > Products .
• الآن قم بتحديد وتحرير المنتج الذي تريد إصدار القسيمة عليه.
• انتقل إلى علامة التبويب General ثم قسم " Coupons . هنا، ابحث عن القسيمة التي قمت بإنشائها.

ملاحظة: يمكنك إضافة كوبونات متعددة لإصدارها مع هذا المنتج المعين.

• أكمل التفاصيل الأخرى للمنتج.
• انقر فوق "تحديث" لحفظ جميع التغييرات.

تقديم خصومات كبيرة للإنفاق الأكبر

هل ترغب في تشجيع عملائك على إنفاق المزيد؟ حسنًا، جرب الخصومات بالجملة. هذه إستراتيجية بسيطة ولكنها قوية لتحفيز عملائك على شراء المزيد للحصول على خصم أكبر .

بهذه الطريقة، يمكنك مكافأة الإنفاق الأعلى، مما سيعزز مبيعاتك. كما أنه يساعدك على بناء علاقة أقوى مع عملائك، حيث سيشعرون بالمكافأة على ولائهم.

• انتقل إلى WordPress admin panel الخاصة بك. ثم Marketing > Coupons > Add a new coupon.
• قم بتسمية قسيمتك.
• الآن قم بتعيين Discount type Percentage discount .
• بالنسبة لمبلغ القسيمة، قم بضبطه على 25%.
• بعد ذلك، قم بتمكين Auto-apply .
• انتقل الآن إلى Usage restrictions > Products . هنا قم باختيار المنتج الذي تريد عمل خصم عليه.
• قم الآن بالتمرير لأسفل قليلاً وحدد موقع قسم Product quantity-based restriction . هنا يمكنك ضبط الحد الأدنى والحد الأقصى للكمية. على سبيل المثال، قم بتعيين الحد الأدنى للكمية على 10.
• أخيرًا، قم بنشر القسيمة.

خصومات حصرية عبر كوبونات URL

تعد كوبونات URL طريقة سهلة لتقديم خصومات حصرية لعملائك الأوفياء بنقرة واحدة. من خلال مشاركة رابط قسيمة فريد مع عملائك، يمكنهم الاستمتاع بالخصم دون الحاجة إلى رمز. وهذا يرفع من تجربة التسوق الشاملة الخاصة بهم.

فهو يمنحهم إحساسًا بالحصرية، حيث يشعرون وكأنهم يحصلون على شيء مميز، مما يساعد في بناء ولاء عملاء BFCM ويزيد من عائدهم لتجربة مماثلة .

• إنشاء قسيمة ونشرها. الرجوع إلى هذه الخطوات.
• بمجرد نشر القسيمة، انظر إلى اليمين لترى مربع الاختيار المسمى Coupon shareable link .
• انقر على الزر Click to copy لنسخ رابط القسيمة.
• شارك هذه الروابط مع عملائك الحصريين عبر البريد الإلكتروني أو وسائل التواصل الاجتماعي.

جرب العرض التجريبي للكوبونات الذكية الآن

الكلمات النهائية

بينما نختتم، تذكر أن BFCM لا يقتصر على إجراء المعاملات فحسب، بل يتعلق بإنشاء الاتصالات . ومن خلال تنفيذ هذه الاستراتيجيات، لن تتمكن فقط من تعزيز ولاء عملاء BFCM، بل ستنشئ أيضًا مجتمعًا من المتسوقين المشاركين.

ولا تنس أيضًا تجربة الكوبونات الذكية من StoreApps وانظر كيف تساعدك على ذلك تحويل المشترين لمرة واحدة إلى قواعد جماهيرية موالية لنجاح أفضل.

جرب القسائم الذكية من StoreApps