[دراسة حالة] تستخدم 4 Ways Z Grills قسائم متقدمة لتنمية متجرهم

كل صيف ، من الأشياء التي أتطلع إليها حفلات الشواء. وهل تعرف ما الذي يجعل الشواء "الباربكيو"؟ مشاوي رائعة!

في أستراليا وحدها ، هناك عدد غير قليل من الشركات التي تبيع المشاوي. لكن هل تعلم أن أحد أشهر مدخني الحبيبات في البلاد ولد في عام 2019 فقط؟ وهذا يدفعنا للتساؤل: ما هو سرهم التجاري؟ ما الذي منحهم ميزة تنافسية في سوق مزدحم للغاية؟

في هذه المقالة ، سنطلعك على قصة نجاح مدخن الحبيبات المفضل في أستراليا — Z Grills. سنستعرض أيضًا بعض الطرق التي ساعدت بها الكوبونات المتقدمة الأعمال في إحداث تأثير على WooCommerce. دعنا ندخله!

مشاوي زي وبداياتهم المتواضعة

إذا سألتني ، يمكن إرجاع نجاح Z Grill إلى التزام الشركة بجعل منتجاتها أكثر سهولة وملاءمة لعملائها.

بدأت Z Grills كشركة تجارية إلكترونية صغيرة الحجم تعتمد على Shopify. ومع ذلك ، في عام 2019 ، لم تكن المنصة ناضجة كما هي اليوم.

أدرك جاستن ، كبير موظفي التكنولوجيا ، أنه من أجل تقديم خدمة أفضل لعملائهم (وبالتالي زيادة مدى وصولهم) ، كانوا بحاجة إلى الوصول إلى ميزات إضافية من شأنها مساعدتهم على الاستفادة من خدماتهم. لسبب واحد ، أنهم بحاجة إلى خيار شحن أفضل.

وذلك عندما انتقل جاستن وفريقه إلى WooCommerce لسد هذه الفجوة.

بعد شهرين ، وجدت Z Grills مكانتها الثابتة في WooCommerce ، مع قسائم متقدمة تملأ الفراغات ، وتطورت لتصبح واحدة من أكثر العلامات التجارية المشهورة للمدخنين شهرة في أستراليا.

اليوم ، نمت الشركة لتصبح شركة تجارة إلكترونية مربحة بشكل كبير مع قاعدة عملاء مخلصين!

4 Ways Z Grills ينمو متجرهم بكوبونات متقدمة

بغض النظر عن قيمة الخصم ، ينجذب الجميع إلى الصفقة. أنت تجذب بالفعل أفكار المستهلكين من خلال تضمين القسائم والخصومات في التسعير بالكامل واستراتيجية التسويق.

ومع ذلك ، إذا أعطيت خصومات لتكون قادرًا على المنافسة دون التفكير في سلوك العملاء والتأثير على عملك ، فسوف تقوم فقط بإعداد نفسك لعوائد مخفضة. هذا هو أحد الأخطاء الشائعة التي يرتكبها رواد الأعمال.

لحسن حظ Z Grills ، قاموا بفحص صناعتهم بعناية وأخذوا في الاعتبار كيف ينظر عملاؤهم إلى الخصومات والعروض على مختلف المستويات.

على سبيل المثال ، بدلاً من رفع نسبة الخصم ، ركز جاستن على كيفية جعل لعبة الكوبون الخاصة بهم أكثر قابلية للاسترداد ومتاحة بسهولة. وهذا هو المكان الذي غيرت فيه Advanced Coupons طريقة اللعب:

1. خصومات وتجاوزات الشحن

يحب العملاء تلقي الشحن المجاني.

ما يقرب من نصف العملاء عبر الإنترنت يختارون المتاجر التي توفر هذه الميزة ، ويقول 77٪ أن هذا هو الاعتبار الأكثر أهمية عند اتخاذ القرارات. بالإضافة إلى ذلك ، أفاد 27٪ من المستهلكين أنهم يجرون عمليات شراء فقط من المتاجر التي توفر الشحن المجاني.

كان Z Grills على دراية بهذا ، وفي الواقع ، كان أحد العوامل التي دفعتهم للعودة إلى WooCommerce هو مرونة وحرية الشحن. يؤكد Justin أيضًا على إمكانات التخصيص الخاصة بالمنصة ، والتي لها تأثير كبير على كل من الإنتاجية والتكلفة.

ومع ذلك ، بينما تغطي خيارات الشحن المجاني المضمنة في WooCommerce الأساسيات ، احتاجت الشركة إلى مزيد من التحكم الدقيق في الشروط والقيود المطبقة. على هذا النحو ، فقد احتاجوا إلى مكون إضافي مثل Advanced Coupons المصمم خصيصًا لتوسيع ميزات WooCommerce.

هناك طرق عديدة لتخصيص خصومات التوصيل المجاني عبر الكوبونات المتقدمة.

يمكنك ، على سبيل المثال ، تحويل رمز القسيمة هذا إلى قسيمة URL آلية. بهذه الطريقة ، سيكون العملاء الذين يصلون إلى متجرك من خلال عنوان URL الذي تم إنشاؤه مؤهلين على الفور للتوصيل المجاني طوال عملية الدفع.

يمكنك أيضًا إعلام العملاء عندما يحصلون على خصم. يمكن أن تساعدك القسائم المتقدمة على زيادة ثقة العملاء من خلال إخبارهم بشكل استباقي بأنهم مؤهلون للشحن المجاني.

بديل آخر هو توفير الشحن المجاني لفترة وجيزة من الزمن.

حاول إثارة الشعور بالإلحاح وإقناع العملاء بالاستفادة من عرضك على الفور من خلال تحديد تاريخ انتهاء الصلاحية. في حالة Z Grills ، هذا الخيار هو كيف تمكنوا من جذب المزيد من العملاء للشراء من متجرهم.

2. عروض عربة المتروكة

تعد إستراتيجية Z Grill المتروكة لاستعادة العربة عنصرًا مهمًا في نجاحها.

على عكس أي عمل تجاري إلكتروني آخر ، فإن Z Grills تأخذ الأمر إلى أبعد من ذلك عند تحويل العملاء المحتملين إلى عملاء. على سبيل المثال ، يستخدم الفريق رقم هاتف عاديًا يمكن استخدامه لإجراء مكالمات واستقبالها لإخطار العملاء بالعرض ، بدلاً من مجرد إرسال رسائل بريد إلكتروني إلى سلة التسوق المهجورة تحتوي على رموز ترويجية.

يمكنهم التواصل مع العملاء المحتملين في الوقت الفعلي من خلال القيام بذلك. من هناك ، يقررون سبب قرار المشتري بعدم إجراء الصفقة. هذا يسهل عليهم إنشاء عرض قسيمة مخصص يحث العملاء على إجراء عملية شراء في اللحظة الأخيرة.

يجعل منهج استرداد عربة التسوق هذا أكثر خصوصية للعملاء ، والذي يعتبر ، في رأي جاستن ، أمرًا محوريًا للشركات مثل تلك التي تبيع سلعًا باهظة الثمن.

بالنسبة لأصحاب المتاجر العاديين ، قد تبدو هذه الإستراتيجية عملية شاقة وطويلة. ومع ذلك ، ما يجعل هذا الحل قابلاً للتطبيق (وفعالًا) هو دمج Z Grills لأدوات الكوبونات المتقدمة المتطورة في حملات الرسائل النصية القصيرة الخاصة بهم.

يتيح الإصدار المجاني من الكوبونات المتقدمة لأصحاب المتاجر مثلك إنشاء عدد من خيارات الخصم في WooCommerce مثل:

• نسبة الخصومات
• صفقات BOGO
• قسيمة الشحن المجاني
• خصومات على عربة التسوق الثابتة

بالإضافة إلى ذلك ، مع حالة عربة الكوبونات المتقدمة ، يمكنك تخصيص عروض الخصم الخاصة بك بشكل أكبر مثل Z Grills. تتيح لك هذه الميزة تحديد أهلية العميل للإيصال بناءً على عدد من المعايير.

3. المنتجات المجانية عن طريق تجاوز السعر

هناك إستراتيجية أخرى تعمل مثل سحر Z Grills وهي تقديم منتجات مجانية عند شراء شواية.

كما يشرح جاستن ، اكتشفوا أنه في كثير من الأحيان ، ليس فقط القيمة النقدية لخصوماتهم هي التي تجعلها فعالة ، ولكن بالأحرى اللعب النفسي الذي يقف وراءها.

على سبيل المثال ، يستخدمون ميزة تجاوز سعر القسائم المتقدمة لتقديم كيس مجاني من الكريات أو ملحقات الشواء المجانية. في هذه الحالة ، لا يمثل حتى 5٪ من القيمة ، ولكن نظرًا لأنه يتم توفيرها مجانًا ، فإنها تعمل بشكل جيد.

الحصول على شيء مقابل لا شيء تقريبًا يثير استجابة من المستهلكين ؛ إنه ببساطة يجعلهم يشعرون بتحسن. يُنظر إلى العناصر المجانية على أنها مكافآت ، وفي معظم الحالات يكون لها تأثير إيجابي على كيفية رؤيتهم لعلامتك التجارية.

هذا يشجع العملاء الحاليين على البقاء مخلصين مع جذب الإمكانات وجلب الفرص!

4. صفقات تأكيد الطلب

وأخيرًا ، تحقق أو تأكيد الطلب.

تملأ رسائل البريد الإلكتروني الترويجية والنشرات الإخبارية وأنشطة التسويق عبر البريد الإلكتروني الأخرى العديد من صناديق البريد الوارد حتى نهايتها. لهذا السبب ، فإن القليل من أصحاب الأعمال يهتمون أو يبذلون جهدًا إضافيًا أثناء إرسال أنواع مختلفة من رسائل البريد الإلكتروني.

ومع ذلك ، أدركت Z Grills أن رسائل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب هي جانب مهم من إجراءات عملك. على الرغم من أنها قد لا تؤثر بشكل مباشر على معدلات التحويل ، إلا أنها يمكن أن تحسن الولاء للعلامة التجارية ، وفي هذه الحالة ، حجم المبيعات.

عادةً ما يعمل البريد الإلكتروني لتأكيد الطلب كشبكة أمان. يتيح للمستهلكين معرفة أن طلباتهم قد تمت معالجتها ويتم التعامل معها باقتدار. بمعنى آخر ، يشير تأكيد الطلب إلى أن المعاملة عبر الإنترنت كانت ناجحة.

ومع ذلك ، أضافت Z Grills لمسة ذكية من خلال توفير فرص لزيادة البيع والبيع العابر في رسائل البريد الإلكتروني هذه. على سبيل المثال ، بدلاً من مجرد التحقق من معلومات العميل الأساسية ، فإنهم يغتنمون الفرصة في تقديم منتجات إضافية في رسائل البريد الإلكتروني هذه باستخدام ميزة إضافة منتج في الكوبونات المتقدمة:

بهذه الطريقة ، يتم منح العملاء فرصة لإعادة النظر في المنتجات التي ربما أغفلوا عنها.

استنتاج

نمت Z Grills لتصبح واحدة من أكثر الشركات نجاحًا في WooCommerce من خلال وضع شيء واحد في الاعتبار: فصيل العملاء الساتي . إنهم يقدمون باستمرار خدمة استثنائية من خلال معرفة سوقهم ، وتسهيل التعامل معهم ، واستخدام الأدوات المناسبة للاستفادة من عروضهم.

الكوبونات المتقدمة هي إحدى الأدوات التي تستخدمها Z Grills لتعظيم صفقاتها. فيما يلي أربع طرق تساعد المكون الإضافي المتميز الخاص بنا الشركة على تنمية متجرها:

• خصومات الشحن أو التجاوزات
• عروض عربة التسوق المهجورة
• منتجات مجانية عبر تجاوز السعر
• صفقات تأكيد الطلب

تحقق من ميزاتنا هنا إذا كنت تريد نفس التحول في متجرك! يمكنك أيضًا أن تطرح علينا بعض الأسئلة التي لديك في قسم التعليقات في الأسفل.