أسباب لتغيير مزود الاستضافة الخاص بك

من المتوقع دائمًا أن يكون مزود الاستضافة الذي تقرر استضافة مواقع الويب الخاصة بك على أعلى مستوى ، ولكن هذا نادرًا ما يحدث.

بصفتك مالكًا للموقع ، غالبًا ما تضطر إلى إيجاد حلول لجعل تجربة الاستضافة الخاصة بك مع مزود استضافة أفضل ، إما عن طريق تنفيذ ميزات مخصصة بنفسك أو التعاقد مع فني للقيام بذلك نيابة عنك.

في بعض الأحيان ، لا يستحق الأمر حتى المتاعب ، وأفضل إجراء هو الانتقال إلى مزود استضافة أفضل باستخدام مثل هذه الأحكام التي تم إنشاؤها من البداية. مضيف WordPress واحد يقدم بالفعل تجربة من الدرجة الأولى عندما يتعلق الأمر بالسرعة والأمان وخدمة العملاء هو Templ. تحقق منها هنا.

أسباب لتغيير مزود الاستضافة الخاص بك

سرعة وأداء خادم بطيء (السرعة في الموقع وعلى حساب الاستضافة)

الشيء الذي يتعلق بسرعة تحميل الموقع ليس فقط حقيقة أنه يؤثر على تجربة الزائر الخاص بك ؛ كما أنه يؤثر أيضًا على ترتيبك في بحث Google للجوال ويمكن أن يجعلك تخسر عددًا كبيرًا من الزيارات العضوية.

تؤثر سرعة تحميل موقع الويب أيضًا على معدل الارتداد لموقع الويب الخاص بك ، وسيحظى موقع الويب الذي يتم تحميله ببطء دائمًا بمعدل ارتداد أعلى حيث لا يرغب معظم المستخدمين في الانتظار لأكثر من 3 ثوانٍ حتى يتم تحميل الصفحة.

هذا ينطبق بشكل خاص على الأعمال التجارية ذات الصلة بالتجارة الإلكترونية التي تعتمد على تجربة المستخدم لتحقيق المبيعات.

عندما تلاحظ أن موقع الويب (مواقع الويب) الخاص بك يتم تحميله ببطء حتى بعد كل عمليات تحسين الصفحة والصورة ، فإن المشكلة ستكمن دائمًا تقريبًا في الخادم المعين لك من قِبل مزود الاستضافة.

هناك العديد من المشكلات المتعلقة بمزود الاستضافة والتي يمكن أن تؤدي إلى سرعة تحميل بطيئة لموقعك على الويب ، وتشمل هذه ؛

• تكوين خادم دون المستوى - عندما يتم تكوين خادم بشكل غير مناسب بدون بعض الميزات الأساسية أو المكونات المحدثة ، فإنه يميل إلى التأخر بغض النظر عن الأجهزة. وخير مثال على ذلك هو استخدام إصدار أقدم من PHP مثل 4.7 بدلاً من PHP 7 ، وهو أسرع بمرتين تقريبًا.
• حدود الأجهزة - عندما تكون موارد الأجهزة (مثل ذاكرة الوصول العشوائي وقوة المعالجة) محدودة ولا يمكنها مواكبة الطلب ، تميل المهام (الطلبات) إلى الانتظار وإكمالها فقط عندما يتم تحرير موارد الأجهزة وإتاحتها.
• عدد كبير جدًا من المستخدمين المتزامنين على خادم واحد - هذا أمر شائع جدًا لخوادم الاستضافة المشتركة ؛ عندما يتفاعل عدد كبير من المستخدمين مع مواقع الويب المستضافة على الخادم ، بسبب قيود الأجهزة ، هناك انخفاض في السرعة قد يؤدي إلى خطأ 503 HTTP (الخادم مشغول جدًا ، يرجى المحاولة مرة أخرى لاحقًا).
• وضع خادم البيانات غير المستقر - على الرغم من وجود حل بديل لهذه المشكلة (باستخدام CDN) ، فإن مزود الاستضافة الذي لديه مركز بيانات بعيدًا عن جمهورك سيعمل دائمًا بشكل سيئ بسبب زمن الوصول (التأخير) في نقل البيانات ؛ يمكن أن يؤدي ذلك إلى إبطاء موقع الويب الخاص بك (مواقع الويب) بالنسبة لجمهورك الأساسي.

إذا اكتشفت أن مقدم خدمة الاستضافة الخاص بك مذنب بأي من المشكلات المذكورة أعلاه ، فيجب عليك الاتصال بهم وطلب الحلول الممكنة.

إذا كانوا غير مستعدين لإجراء التغييرات اللازمة ، فننصحك بتغيير مزود الاستضافة الخاص بك لآخر مع تلبية جميع احتياجاتك بشكل افتراضي.

يمكنك الاستفسار عن هذه المشكلات المتعلقة بالسرعة مع مزود الاستضافة الذي قررت التبديل إليه قبل اتخاذ أي قرار ؛ سيوفر لك الكثير من الصداع على المدى الطويل.

تخصيص النطاق الترددي غير كافٍ

ربما لم تتعرض أبدًا لنضوب في عرض النطاق الترددي ولكن خذها منا ؛ إنه محبط للغاية.

لا يؤدي استنفاد تخصيص النطاق الترددي إلى منع الزائرين من الوصول إلى موقعك فحسب ، بل يفرض عليك أيضًا إما الترقية إلى خطة ذات مستوى أعلى أو ، في بعض الحالات ، الدفع مقابل عرض نطاق ترددي إضافي.

إذا كنت لا تعرف النطاق الترددي ، فمن الأفضل وصفه بأنه عملة نقل البيانات. عندما يزور المستخدمون موقع الويب الخاص بك ، يتم إرسال طلب إلى الخادم الخاص بك للرد بملفات موقع الويب الخاص بك (HTML ، CSS ، JS ، ملفات الوسائط المتعددة ، إلخ).

يتم خصم حجم الملفات التي يتم إرسالها إلى الزوار من النطاق الترددي المخصص لحساب الاستضافة الخاص بك.

يتم استهلاك النطاق الترددي أيضًا عندما يتم تحميل ملف على الخادم الخاص بك إما من قبل المستخدم أو بنفسك.

هذا يعني ببساطة أنه بدون النطاق الترددي ، لا يمكن أن يعمل موقع الويب الخاص بك.

يعرف مقدمو خدمات الاستضافة هذا ، ولهذا السبب يفرض الكثير منهم قيودًا على استخدام النطاق الترددي في محاولة لحثك على دفع المزيد.

إذا كنت تستضيف موقع الويب الخاص بك حاليًا مع مزود يقوم بتعيين نطاق ترددي منخفض لا يمكنه الحفاظ على تشغيل مواقع الويب الخاصة بك ، فمن الأفضل تغيير مزود الاستضافة لتجنب دفع أكثر مما ينبغي (فقط بسبب النطاق الترددي).

غالبًا ما يصل حساب الاستضافة إلى حد استخدام وحدة المعالجة المركزية / ذاكرة الوصول العشوائي

هناك طريقة ممتازة لمعرفة ما إذا كان الخادم ليس جيدًا بما يكفي لاستيعاب مواقع الويب الخاصة بك ، وهي إذا كنت تضغط باستمرار على حد استخدام وحدة المعالجة المركزية / ذاكرة الوصول العشوائي بين الحين والآخر.

الشيء المهم في مواقع الويب هو أنه لا يمكنك أبدًا التنبؤ بالضبط بعدد المستخدمين الذين ستخدمهم كل يوم.

في بعض الأحيان ، هناك ارتفاعات كبيرة في حركة المرور قد تؤدي إلى إغلاق خادمك تمامًا ، وفي أيام أخرى تكون الأمور نموذجية.

إذا وجدت نفسك تصل إلى حد استخدام وحدة المعالجة المركزية / ذاكرة الوصول العشوائي بانتظام ، فيجب أن تفكر في ترقية خطة الاستضافة الخاصة بك أو تغيير مزود الاستضافة الخاص بك تمامًا.

إنه ليس شيئًا جيدًا عندما تكون قلقًا باستمرار بشأن تباطؤ خادمك أو إيقاف تشغيله بسبب الاستخدام.

أوقات تعطل الخادم

يعود سبب تعطل الخادم بشكل أساسي إلى التنفيذ غير الكافي لعمليات التكرار من قبل مركز بيانات مزود الاستضافة.

من المتوقع أن يحتوي مركز البيانات الجيد على فائض لمنع حدوث مشكلات مثل انقطاع التيار الكهربائي وانقطاع النطاق الترددي من التأثير على وقت تشغيل الخوادم المستضافة.

يؤثر التوقف عن العمل على تجربة مستخدم موقع الويب ومواضع نتائج محرك البحث. لا ينبغي الاستخفاف بها ، خاصةً عندما يواجهها مزود الاستضافة باستمرار ولا يفعل شيئًا لمنع حدوثه.

إذا كان هذا شيئًا تواجهه بانتظام ، فيجب أن تفكر في تغيير مزود الاستضافة الخاص بك في أقرب وقت ممكن.

ملاحظة: يمكن للعديد من مزودي الاستضافة ضمان وقت تشغيل بنسبة 99.9٪ ، أي مزودي خدمة استضافة سحابية مشهورين مثل Google و Amazon (AWS) و Vultr.

تحكم محدود في تكوين الخادم

هذا أمر شائع مع مقدمي الاستضافة المشتركة ؛ يحدون من التحكم في ما يمكن تثبيته أو تهيئته على الخادم الخاص بهم لمنع العملاء من استخدام موارد الخادم بالكامل.

عندما يكون لديك مواقع ويب مستضافة على خادم ، فقد تجد نفسك في كثير من الأحيان ترغب في إضافة ميزة جديدة تتطلب PHP أو ملحقًا متعلقًا بالبرنامج يمكن لمسؤول الخادم إضافته فقط.

يمكن أن يكون تنفيذ مثل هذه التغييرات عملية بطيئة وأحيانًا مستحيلة اعتمادًا على مدى قوة الحد الذي وضعه مزود الاستضافة على خوادم الاستضافة.

في مثل هذه الحالة ، من الأفضل تغيير مزود الاستضافة إلى مزود يمنحك مزيدًا من التحكم في تكوين الخادم بقيود أقل.

أمان خادم ضعيف (هجمات DDoS ومحاولات القرصنة)

عندما تتعرض خوادم مزود الاستضافة للهجوم باستمرار (DDoS أو غيره من الهجمات الإلكترونية المعروفة) ، فهذا مؤشر جيد على وجود ثغرة أمنية في مكان ما.

من المفترض أن يكون لدى موفر الاستضافة الجيد DDoS بالإضافة إلى الحماية من الهجمات الإلكترونية نشطة ويفضل استضافة مجانية وفقًا لقانون الألفية الجديدة لحقوق طبع ونشر المواد الرقمية للحفاظ على هويتك مجهولة ومنع إزالة موقعك. هناك العديد من الطرق لمنع مثل هذه الهجمات ولكن مقدمي الاستضافة الذين يفشلون في تنفيذ مثل هذه التطبيقات يواجهون عواقب محاولات خرق الأمان المستمرة.

من الخطر استضافة مواقع الويب في ظل هذه الظروف ؛ عندما يتمكن أحد المتسللين أخيرًا من الوصول إلى خوادم مزود الاستضافة ، فإنهم يمتلكون بالفعل جميع البيانات حول موقع الويب الخاص بك ؛ يتضمن ذلك قاعدة البيانات ومعلومات الشراء الشخصية لعملائك.

إذا كنت تدير نشاطًا تجاريًا جادًا عبر الإنترنت ، فيجب عليك تغيير مزود الاستضافة إلى مزود بأمان أفضل.

خدمة العملاء غير الملائمة / غير الكفؤة

من المفترض أن تكون خدمة العملاء من مزود الاستضافة الخاص بك متاحة على مدار 24 ساعة في اليوم وسبعة أيام في الأسبوع.

سواء كنت تواجه مشكلة متعلقة بالموقع أو مجرد استفسارات عشوائية ، يجب أن يكون فريق دعم العملاء مؤهلاً وذو خبرة كافية للتعامل معها.

يحاول بعض مزودي الاستضافة خفض تكاليف خدمة العملاء وتوظيف موظفين من دول العالم الثالث لدفع مبلغ أقل.

لا تكمن المشكلة في الموظفين الذين يقومون بتعيينهم في حد ذاتها ، بل تكمن في نقص التدريب الفني وحاجز الاتصال.

يقوم بعض مزودي الاستضافة بتعيين موظفين جيدين ولكن ليس بما يكفي لمواكبة طلب العملاء ، مما يؤدي إلى بطء وقت الاستجابة والأخطاء من جانب فريق خدمة العملاء.

من الضروري دائمًا أن يكون لديك خدمة عملاء جيدة تدعمك أثناء استضافة موقع الويب الخاص بك ؛ أنت لا تعرف أبدا ما قد يحدث خطأ.

يجب تجنب مزود الاستضافة الذي لا يوفر توفيرًا مناسبًا لخدمة العملاء القياسية. إذا كنت تعاني بالفعل من ضعف خدمة العملاء ، فهذا سبب كافٍ لتغيير مزود الاستضافة الخاص بك.

تخصيص Inode غير كافٍ (عدد محدود من الملفات المسموح لك باستضافتها على مساحة قرص الخادم)

تخصيص Inode هو العدد الإجمالي للملفات الفردية التي يمكنك استضافتها في أي مساحة خادم معينة ؛ لا يتعلق الأمر بحجم كل ملف في حد ذاته ولكن يتعلق أكثر بعدد الملفات المنفصلة التي تستضيفها حاليًا.

لنفترض أنك لاحظت أن استخدام inode الخاص بك مرتفع فيما يتعلق بالحد الذي وضعه مزود الاستضافة. في هذه الحالة ، يعد هذا سببًا جيدًا إما لترقية خطة الاستضافة الخاصة بك أو تغيير مزود الاستضافة الخاص بك تمامًا إلى واحد مع تخصيص inode أعلى.

تقيد بعض شركات الاستضافة عن قصد استخدام inode ليس لأنها لا تستطيع تخصيص المزيد ولكن لإجبار عملائها على الترقية إلى خطط أعلى لكسب المزيد من المال.

حتى أنهم يذهبون إلى أبعد من إخفاء حد inode من صفحة التسعير الخاصة بهم ودفنها بعمق في صفحة الشروط والأحكام الخاصة بهم ، والتي يعلمون أنها نادراً ما تتم مراجعتها قبل اتخاذ قرار الشراء.

من الصعب / المكلف لتوسيع نطاق موقع (مواقع) الويب الموجودة

عندما تجد مزود الاستضافة الخاص بك يكافح لمواكبة نمو موقع الويب الخاص بك ، فهذا مؤشر جيد على أنك بحاجة إلى ترقية خادم الاستضافة الخاص بك لاستيعاب هذا النمو.

في هذه المرحلة ، سيكون أفضل ما يمكنك فعله هو تغيير مزود الاستضافة إلى مزود يسمح لك بالتوسع دون تكلف ذراع أو ساق.

أولاً ، يجعل مقدمو خدمات الاستضافة السحابية التوسع أمرًا سهلاً عن طريق إنشاء خطط مرنة تفرض عليك رسومًا بناءً على الاستخدام.

هناك الكثير من الخيارات عندما يتعلق الأمر بالتوسيع ، ولا ينبغي أن تكون عملية معقدة أو مكلفة.

تسعير أعلى للتجديد

غالبًا ما تكون تكلفة التجديد لمعظم مزودي الاستضافة تقريبًا ضعف السعر الأولي المدفوع عند اختيارك لخدمات الاستضافة لأول مرة.

في بعض الأحيان ، قد لا يكون تجديد خطة الاستضافة الحالية هو الخيار الأقل تكلفة ، والمخرج الوحيد هو اختيار التغيير في مزود الاستضافة.

يجب ألا تشعر أبدًا بالضغط على دفع أكثر مما يمكنك تحمله مقابل الاستضافة نظرًا لوجود العديد من مزودي الاستضافة الجيدين في السوق بتكاليف أقل وخدمة ممتازة.

أمان البريد الإلكتروني

إذا تلقيت باستمرار رسائل غير مرغوب فيها في بريدك الإلكتروني الذي يحمل العلامة التجارية للمجال ، فهناك فرصة جيدة لأن يفتقر مزود الاستضافة إلى أمان البريد الإلكتروني المناسب.

من المفترض أن يتضمن أمان البريد الإلكتروني ممارسات أمنية مثل تصفية البريد الإلكتروني ، واكتشاف البريد العشوائي والتصيد الاحتيالي ، وماسح ضوئي لفيروسات برامج الإعلانات المتسللة / برامج الفدية.

قبل وصول رسالة بريد إلكتروني إلى صندوق الوارد الخاص بك ، من المفترض أن تخضع لسلسلة من اختبارات الأمان للتأكد من أنها لن تسبب أي ضرر.

عندما تستمر في تلقي الكثير من رسائل البريد الإلكتروني العشوائية والاحتيال ، فهذا مؤشر جيد على أن مزود الاستضافة يفتقر إلى أمان جيد للبريد الإلكتروني.

يمكنك إما أن يكون لديك موفر استضافة آخر يتعامل مع احتياجات بريدك الإلكتروني أو تغيير مزود الاستضافة الخاص بك تمامًا.

يمكن للمتسلل الوصول إلى الخادم الخاص بك عبر بريدك الإلكتروني ، لذلك يجب أن تكون حذرًا منه.

تقنيات الخادم التي عفا عليها الزمن

هل لا يزال مزود الاستضافة الخاص بك يستخدم محركات الأقراص الثابتة للتخزين؟ أو معالجات قديمة لخوادمهم؟

إن استخدام تقنية قديمة لا يعني أنها لن تعمل بشكل جيد ، بل يعني أنها ستفتقر إلى تعزيز الأداء والسرعة التي تأتي مع التكنولوجيا الجديدة.

مقابل تكلفة محددة ، يمكنك العثور على مزودي خدمة استضافة يستخدمون تقنية أكثر تقدمًا مع أداء أفضل لأن التكنولوجيا الجديدة دائمًا أفضل من السابقة.

لنفترض أنك لاحظت أن موفر الاستضافة لا يُجري أي تغييرات على تقنية الخوادم الخاصة به أو أنه لا ينمو على الإطلاق (مراكز البيانات الجديدة والابتكار). في هذه الحالة ، إنها مسألة وقت فقط قبل أن تبدأ في تقليل تجربة الاستضافة الخاصة بك.

يستثمر جميع مزودي الاستضافة الرئيسيين في الصناعة اليوم ملايين الدولارات كل عام في ترقيات التكنولوجيا لإبقاء عملائهم سعداء وتحسين تجربة الاستضافة الخاصة بهم.

إذا لم يستطع مزود الاستضافة مواكبة ذلك ، فمن الأفضل أن تقوم بالتبديل لمنعه من إبطائك.

استنتاج

سواء كنت تفكر في استضافة موقع ويب لأول مرة أو لديك بالفعل بعض المواقع المستضافة ، يجب أن توضح هذه المقالة جميع الأسباب المحتملة التي قد تحتاجها لتغيير مزود الاستضافة الخاص بك.

نأمل أن تجد هذه المقالة مفيدة إلى حد ما في اتخاذ قرار بتغيير مزود الاستضافة الخاص بك وتوجيهك نحو الأشياء الصحيحة التي يجب البحث عنها قبل اختيار شركة استضافة أخرى.

يمكنك طرح أي سؤال متعلق بهذه المقالة في قسم التعليقات أدناه ، وسنعود إليك بمشورة الخبراء.