كيفية اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة للشركات الصغيرة؟

لذلك ، قررت بدء عمل تجاري صغير عبر الإنترنت وأخيراً تستعد لجميع الخدمات اللوجستية لجذب جمهور متخصص. كل ما تحتاجه الآن هو منصة التجارة الإلكترونية الجيدة للأعمال التجارية الصغيرة لبدء مشروعك وإحضار رؤية علامتك التجارية. إذا كنت جديدًا في ساحة منصات التجارة الإلكترونية ، فستحتاج بالتأكيد إلى يد المساعدة لتحديد الميزات المطلوبة لنوع عملك.

لحسن الحظ بالنسبة لك ، تستكشف هذه المدونة كيفية اختيار منصة للتجارة الإلكترونية عبر الإنترنت للشركات الصغيرة أو الشركات الناشئة ، بما في ذلك الميزات التي تحتاجها ، وأفضل المنصات للوظيفة ، وكيفية التخطيط للنمو في المستقبل.

لنبدأ!

إن فهم عملك يحتاج إلى اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة للأعمال التجارية الصغيرة

للعثور على منصة التجارة الإلكترونية المناسبة لاستضافة عملك ، يجب عليك تحديد ما تحتاجه لطرح مكانة.


مع أكثر من 30.7 مليون موقع للتجارة الإلكترونية في جميع أنحاء العالم ، فإن الفرصة لتبرز ضئيلة ولكنها ليست مستحيلة. فيما يلي قائمة مرجعية لمساعدتك على فهم كيفية عمل عملك ويزدهر عبر الإنترنت.

تعرف على نوع المنتج والمخزون الخاص بك

لنبدأ بنوع المنتج الذي تريد بيعه ومدى حجم الكتالوج الخاص بك. هل تبيع الاشتراكات المادية أو الرقمية أو الاشتراكات؟

إذا كنت تبيع المنتجات المادية ، فقد يكون EasyCommerce أو Shopify هو الخيار الأفضل. ومع ذلك ، بالنسبة للمنتجات الرقمية والاشتراكات ، يمكن أن تكون WooCommerce أو التنزيلات الرقمية السهلة (EDD) خيارًا جيدًا.

تعقيد مخزونك يستحق أيضًا النظر. لأنه على الرغم من أن معظم المنصات يمكنها التعامل مع المخزونات الأصغر ، إلا أن البعض فقط يمكنه التعامل مع المتغيرات الكبيرة مع متغيرات متعددة.

النظر في ميزانيتك لمنصة التجارة الإلكترونية

حتى لو كان عملك صغيرًا ، فإن الميزانية هي دائمًا مصدر قلق كبير. وغالبًا ما تتوقف جودة المنصة على المبلغ الذي تريد الاستثمار فيه.

ومع ذلك ، هذا ليس هو الحال دائما. يمكن أن تبدأ منصات مثل EasyCommerce بأقل من 100 دولار ، نظرًا لطبيعة WordPress مفتوحة المصدر. قد تتطلب Shopify أو BigCommerce المزيد من الاستثمار مقدمًا.

لذلك ، تحتاج إلى تضييق المبلغ الذي يمكنك إنفاقه على المنصة نفسها. إليك دليل على موقع WordPress Ecrommerce على الويب لمساعدتك في تخصيص ميزانيتك بشكل أفضل.

تحقق من مهاراتك الفنية

تتطلب بعض منصة التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة خبرة فنية أكثر من غيرها. يمكن أن توفر لك هذه الأدوات تحكمًا أفضل وتخصيصًا أعلى من خلال أداء بعض وظائف الترميز.

في حين أن Easycommerce و Wix و Squarespace أسهل بكثير وأكثر ملائمة للمبتدئين.

خطة للنمو

إذا كنت تستخدم موقع الويب الخاص بك كبوابة إضافية لتبسيط طلبات العملاء ، فقد تعمل منصة بسيطة بشكل جيد.

ولكن إذا كنت تخطط لتوسيع نطاق عملك من موقع التجارة الإلكترونية الخاصة بك ، فأنت بحاجة إلى العثور على خيار يمكنه التعامل مع حركة مرور عالية وكتالوجات كبيرة دون التباطؤ.

ابحث عن أدوات التسويق

تقدم بعض منصة التجارة الإلكترونية للأعمال التجارية الصغيرة أدوات أتمتة تسويقية مدمجة ، في حين أن البعض الآخر يطلب منك الدفع مقابل ذلك.

قد تشمل احتياجات التسويق للشركات الصغيرة: التسويق عبر البريد الإلكتروني ، وسائل التواصل الاجتماعي ودمج المحتوى ، وأدوات تحسين محركات البحث.

ضمان الدعم

لحل جميع استفساراتك في لحظة ، تحتاج إلى دعم مذهل. قد توفر بعض الإضافات والأدوات دعمًا مجانيًا ، في حين أنها ميزة متميزة في الآخرين. على سبيل المثال ، للحصول على الدعم المهني مع WooCommerce ، تحتاج إلى استثمار مبلغ محدد.

من ناحية أخرى ، يمكنك أيضًا الاستفادة من دعم المجتمع والتوثيق. تحتوي الإضافات الممتازة على خيار من الدعم المخصص والأولوية ، وبالتالي ، يمكنك اختيار منصة التجارة الإلكترونية هذه لشركتك الصغيرة.

نصيحة للمحترفين: بمجرد اختيار منصة ، واختبار الواجهة ، وإنشاء متجر وهمي ، وإلقاء نظرة فاحصة على التفاصيل لمعرفة ما إذا كانت تتماشى مع أهدافك.

الميزات الرئيسية للبحث عنها في منصة التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة

لكي تزدهر عملك الصغير ، يجب أن تبحث عن الميزات الحصرية التالية في منصة التجارة الإلكترونية الخاصة بك.



دعنا نتعرف على الميزات التي يجب عليك التحقق منها عن عملك الصغير -

1. الإعداد والإدارة

اختر المنصات التي يمكنها بسهولة أتمتة إعداد وإدارة متجر التجارة الإلكترونية. سيساعدك هذا على بدء التشغيل في رحلتك.

• لوحة معلومات سهلة الاستخدام: يمكن أن تسير عليك لوحة معلومات بديهية وقابلة للتنفيذ من خلال خطوات إعداد متجرك ، ومساعدتك في إدارة منتجاتك وأوامرك وإعداداتك دون إرباك الحواجز التقنية.
• السمات القابلة للتخصيص: يمكن للعلامة التجارية أن تصنع أو تحطيم الاحتفاظ بالعملاء ، والبحث عن المنصات التي تقدم قوالب مصممة مسبقًا لمختلف الصناعات وأنواع المنتجات.
• تصميم مستجيب للهواتف المحمولة: مع وجود 10 ٪ من جميع عمليات شراء البيع بالتجزئة التي تتوقع أن تأتي من الأجهزة المحمولة في عام 2025 ، يجب عليك الاستثمار في منصة تعمل بسلاسة على شاشات أصغر.
• بيع متعدد القنوات: إذا كان لديك بالفعل جمهور راسخ على الأسواق (Amazon ، eBay) أو المنصات الاجتماعية (Instagram ، Facebook) ، استفد منه بمزامنةها مع متجرك عبر الإنترنت.

2. إدارة المنتج والمخزون

في نهاية اليوم ، يتلخص كل شيء في كيفية تعامل المنصة مع منتجاتك ومخزونك. هناك بعض الميزات للمساعدة في تقليل جهودك.

• عمليات تحميل المنتجات السهلة: يجب أن تكون عملية تحميل المنتجات سلسة وسهلة المتابعة. ابحث عن أدوات التحميل بالجملة عبر CSV استيراد/صادرات.
• تتبع المخزون: تحقق من تنبيهات منخفضة المخزون التي تتيح لك تعيين حد عندما يعمل المخزون الخاص بك.
• اختلافات المنتج: قم بتعيين الاختلافات بسهولة على منتجاتك مثل الحجم والألوان والمواد والمزيد.
• التنزيلات الرقمية: تتيح لك بعض المنصات بيع التنزيلات الرقمية (الكتب الإلكترونية ، البرامج ، الاشتراكات) إلى جانب المنتجات المادية. لكن تحقق مما إذا كانت هذه الميزة مجانية أم لا.

3. المدفوعات والخروج من منصة التجارة الإلكترونية

يجب أن تكون عملية الدفع والخروج سلسة مثل الزبدة. هذا مكان معروف حيث يسقط العملاء ، وبالتالي ، يجب عليك تحسين هذا على وجه التحديد.

• بوابات الدفع المتعددة: على الرغم من أن Stripe و PayPal ضرورية ، إلا أنك تحتاج أيضًا إلى التأكد من دمج طرق الدفع المحلية.
• رسوم المعاملات: هناك بعض رسوم المعاملات المرتبطة بكل منصة. تحقق من التفاصيل الخاصة بهم للتأكد من أنك تختار بوابة بأقل رسوم معالجة ومعاملات.
• تسجيل الخروج من صفحة واحدة: تعزيز عمليات السحب على صفحة واحدة بسرعة. وبالتالي ، تأكد من توفير الخروج من صفحة واحدة ملائمة للهاتف المحمول.

4. الطلب وإدارة العملاء

أتمتة الطلبات وإدارة العملاء تجعل العملية نسيمًا! إنه يحد من جميع الأخطاء ويساعدك على التركيز على تلبية الطلبات وطلبات العملاء. لذلك ، تحقق مما إذا كانت منصة التجارة الإلكترونية توفر ما يلي لإدارة الأعمال السلسة.

• تتبع الطلبات: اختر أداة توفر نظامًا مركزيًا مدمجًا يساعد على طلب تتبع بسلاسة.
• إشعارات البريد الإلكتروني: يعد الحفاظ على تحديث العميل على طلب أمر ضروري في بناء علامة تجارية محترفة وجديرة بالثقة. يجب أن يكون إرسال وتخصيص رسائل البريد الإلكتروني هذه دون عناء.
• مراجعات المنتجات: لا تتيح كل منصة للعملاء ترك مراجعات على المنتجات ، لذلك ابحث عن تلك التي تفعل (بدون تكاليف إضافية).

5. أدوات التسويق

في حين أن المنصات تحب تسويق المبيعات التي تعمل بالنيابة ، فإن جلب المبيعات يستغرق وقتًا وجهد ، وقليلًا من الأتمتة من المنصة الصحيحة.

• الخصومات/القسائم: هذه ميزة أساسية ، ولكن عادةً ما يتطلب التجزئة المتقدمة تطبيقات الطرف الثالث. معرفة ما إذا كانت هذه الميزة تحتوي على جميع وظائف التخصيص المطلوبة.
• ميزات SEO: تحقق مما إذا كان يمكنك تخصيص عناوين URL وعلامات التعريف وتحسين الصور مع نصوص ALT. يمكنك أيضًا استخدام نصائح تحسين سرعة WordPress لتحسين تحميل موقعك.
• استرداد العربة المهجورة: تتيح لك هذه الميزة اكتشاف عندما يسقط العملاء أثناء الشراء ، وإرسال رسائل البريد الإلكتروني للتذكير لتشجيعهم على إنهاء طلبهم. أداة مهمة لديك ، ولكن بعض المنصات تتقاضى لكل بريد إلكتروني يتم إرسالها.

نعم ، الأدوات مهمة في التسويق ، لكن استراتيجية التنفيذ أكثر أهمية. لذا تعرف على ما يناسبك ، من خلال مدونة أفكار التسويق الصغيرة الفعالة الخاصة بنا.

6. الإبلاغ والتحليلات

هذا بلا شك أحد الميزات المفيدة لتشغيل شركة ناجحة. تساعدك التقارير في الوقت الفعلي عن رقم المبيعات الخاص بك بشكل كبير في اتخاذ قرارات التسويق السلس.

• تقارير المبيعات: تتيح لك بعض المنصات تتبع الإيرادات وأعلى المنتجات والمبيعات الإجمالية مجانًا. تأكد من حصولك على تقارير محدثة في الوقت الفعلي.
• تكامل Google Analytics: على الرغم من أن هذا أقل موثوقية بعد GA4 ، إلا أن وجود تحليلات متكاملة في متجرك يمكن أن يساعدك في اتخاذ قرارات التسويق القائمة على البيانات.

7. تكامل الطرف الثالث

لبناء متجر مثالي عبر الإنترنت وعلامة تجارية ، تحتاج إلى الميزات والأدوات والتصميمات المناسبة. هذا هو المكان الذي تأتي فيه تطبيقات الطرف الثالث والإضافات في متناول يدي.

• App EcoSystems: تعكس مكتبة التطبيقات الخاصة بمنصة التجارة الإلكترونية مدى تعامل النظام الأساسي مع التكامل. مع المجموعة الصحيحة من الإضافات ، يمكنك إنشاء نظام بيئي سلس.
• التكامل الأصلي: ابحث عن التطبيقات أو الوظائف الإضافية التي هي أصلية للمنصة (والعمل كدوافع ربح) ، واختبر مدى عملها في متجرك.

8. الدعم وقابلية التوسع

بناءً على الخطة التي تختارها ، تحصل على الدعم من فريق المنصة. وبالتالي ، تأكد من أن لديك دعمًا نشطًا وأنهم خبراء في حل جميع المشكلات مع الأداة.

• دعم 24/7: غالبًا ما يتم تضمين chatbots والدعم المخصص مع خطط التسعير المجانية أو المترتبة على المستوى. تشمل الخطط المتميزة فقط الدعم على مدار الساعة.
• ميزات قابلية التوسع: "منتجات غير محدودة" تبدو رائعة حتى يكلف الخادم بالون للمواقع الثقيلة للموارد. لذلك ، الأمر متروك لك للتحقق من هذه الادعاءات.

تنفصل منصات مثلEasyCommerceلجدول المنتج عن قاعدة البيانات الأخرى (في الواجهة الخلفية) ، مما يعني أن موقعك لن يتباطأ مع نموك.

بعض من أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة

الآن بعد أن عرفت أنه لا يتم تصميم جميع المنصات لتتماشى مع سير العمل التشغيلي للشركات الصغيرة ، دعونا نلقي نظرة على الخيارات المثالية لهذا الغرض.

فيما يلي مدونة مفصلة حول أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة لمنحك فكرة أوسع عن الأمر.

EasyCommerce

السعر: حرة للاستخدام ؛ المجال والاستضافة والموضوعات والإضافات قد تتحمل التكاليف.

يعد EasyCommerce مكونًا إضافيًا لجامعة WordPress Ecrommerce يحول موقعك الأساسي إلى متجر كامل عبر الإنترنت. إنه يأتي مع جميع الأدوات الأساسية المضمنة للمساعدة في إطلاق أعمالك الصغيرة عبر الإنترنت في أقل من ساعة.

إذا كنت تفكر في الميزات التي ذكرناها أعلاه ، فإن EasyCommerce تملأ معظم هذه المعايير. من خلال لوحة معلومات سهلة الاستخدام ، وتصميمات قابلة للتخصيص ، وتحميلات المنتجات والاختلاف السهلة ، وبوابات الدفع المتعددة ، وتقارير المبيعات في الوقت الفعلي ، واستعادة العربة المهجورة ، وأكثر من ذلك بكثير ، يمكنك بسهولة بناء شركة صغيرة مزدهرة مع ميزانية لا شيء.

يمكنك أيضًا بيع التنزيلات الرقمية إلى جانب المنتجات المادية ، من نفس الواجهة سهلة المتابعة. وبسبب الطبيعة المفتوحة للمصدر لـ WordPress ، يمكنك استخدام مكتبتها الضخمة من المكونات الإضافية والإضافات الثالثة لدمج أي وظائف تقريبًا في متجرك.

تم تصميم EasyCommerce من خلال معالجة البيانات الأولى لـ API ، لذلك لن تضطر إلى التأكيد على انتفاخ موقع الويب الخاص بك من خلال تطبيقات الطرف الثالث. سيستمر في العمل بسرعة قصوى حتى مع وجود كتالوج متزايد وخلال أوقات حركة المرور العالية.

ومع ذلك ، هذا البرنامج المساعد جديد نسبيا. بعض الوظائف الحصرية قيد التطوير. وبالتالي ، إنه خيار رائع إذا كنت تريد أن تنمو إلى جانب المنصة.

Shopify

السعر: يبدأ من 29 دولارًا في الشهر ؛ بالإضافة إلى تكاليف إضافية للتطبيقات والموضوعات ورسوم المعاملات.

إذا كنت تريد متجرًا مصقولًا لشركتك الصغيرة ، فإن Shopify يوفر إعدادًا مفتاحًا يجعل تطوير موقع الويب متاحًا للمستخدمين غير التقنيين. إنه يهتم بالاستضافة والأمان والتحديثات ، بحيث يمكنك التركيز على البيع بدلاً من استكشاف الأخطاء وإصلاحها.

يحتوي Shopify على واجهة نظيفة ومتجر تطبيقات ضخم ، بحيث يمكنك إضافة ميزات مثل الاشتراكات أو برامج الولاء أو قواعد الشحن المخصصة بسرعة. ستحصل أيضًا على أدوات مدمجة للدفع والمخزون والتسويق ، لذلك فهي تعمل كمتجر واحد لأصحاب المشاريع.

ومع ذلك ، فإن Shopify مثالي وسهل البدء به. ومع ذلك ، مع رسوم المعاملات ، والتطبيقات المتميزة ، وترقيات السمات ، يمكن أن تتطلب المزيد من الاستثمارات.

من أجل تعديل متجرك بما يتجاوز موضوعه الأساسي ، قد تحتاج إلى استئجار مطور أو تعلم الترميز. لغرض التدوين وكبار المسئولين الاقتصاديين ، اختر WordPress بدلاً من Shopify لمجموعة الميزات القوية.

الكل في الكل ، يعد Shopify رائعًا إذا كنت بحاجة إلى متجر أساسي تم تصميمه بميزانية محدودة ومعرفة فنية.

ويكس

السعر: يبدأ من 17 دولارًا شهريًا ، مع تكاليف إضافية لرسوم المعاملات.

يعد WIX خيارًا رائعًا آخر مناسب للمبتدئين للشركات الصغيرة ، وهو عبارة عن منصة كاملة تتعامل مع الاستضافة والأمان والتحديثات تلقائيًا لأصحاب المشاريع الذين يريدون حل اليدين. يمكنك استخدام محرر السحب والإفلات البديهي ومكتبة قوالب أنيقة لإنشاء موقع ويب مذهل بصريًا لمتوجب علامتك التجارية المحددة.

يمكنك أيضًا الحصول على أدوات تسويقية مدمجة ، مثل حملات البريد الإلكتروني والتكامل الاجتماعي ، والتي تكون مفيدة بشكل خاص في جذب الجمهور المناسب عندما تبدأ للتو.

ومع ذلك ، فهي محدودة للغاية من حيث قابلية التوسع والتكامل. نظرًا لأنه منشئ موقع ويب ، وليس منصة التجارة الإلكترونية المخصصة ، فإن ميزات مثل إدارة المخزون المتقدمة أو البيع متعدد القنوات ليست قوية أو بديهية.

كما أنه لا يحتوي على نظام بيئي ضخم للتطبيق مثل EasyCommerce أو Shopify ، لذلك قد تضرب حواجز الطرق إذا احتاج عملك في النهاية إلى النمو. الكل في الكل ، WIX هو خيار رائع إذا كنت بحاجة إلى متجر بسيط مع ميزات التجارة الإلكترونية الأساسية.

فيما يلي مدونة مفصلة حول أفضل منصات التجارة الإلكترونية للشركات الصغيرة لمنحك فكرة أوسع عن الأمر.

اختتام

إذا كنت هنا لتعلم كيفية اختيار منصة التجارة الإلكترونية المناسبة عبر الإنترنت للشركات الصغيرة ، فإننا نوصي بإيجاد توازن بين سهولة الاستخدام مع الغرفة للنمو.

قبل الالتزام ، استفد من التجارب المجانية ، واختبر الميزات الأكثر أهمية لعملك ، والتفكير على المدى الطويل. بعد كل شيء ، يمكن أن يكون تبديل المنصات لاحقًا مشكلة ، لذلك يستحق الأمر من البداية.