أفضل أمثلة صفحة اتصل بنا التي يجب عليك رؤيتها

تعتبر صفحة اتصل بنا أو نموذج الاتصال بموقع الويب معلومات حيوية. إنه بمثابة نقطة اتصال بين الأعمال والزوار. ولا يقتصر الأمر على الشكليات فحسب، بل هو بمثابة جسر لتعزيز التواصل. علاوة على ذلك، عندما تقدم معلومات الاتصال الدقيقة الخاصة بك، فإنك تبني الثقة وتقوي العلاقات. أنت توفر مساحة للتواصل معك في الصعوبات.

تثبت صفحة اتصل بنا أنها نقطة تحويل أيضًا. بمجرد تبسيط عملية التواصل معك، يمكنك تحسين تجربة المستخدم. يتضمن عنوان عملك وعنوان بريدك الإلكتروني والعديد من العبارات التي تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ونموذج الاتصال ومقابض الوسائط الاجتماعية، من بين معلومات أخرى. إلى جانب فوائد إنشاء صفحة اتصال، ستتمكن أيضًا من رؤية قالب صفحة اتصل بنا لإعادة إنشاء عملك بسهولة.

لماذا تعتبر صفحة "اتصل بنا" مهمة لتوليد العملاء المحتملين

تعمل صفحة اتصل بنا بمثابة بوابة لشخص ما للتحول من زائر إلى عميل. إذا كانت صفحتك توفر معلومات صحيحة وسهلة الاستخدام، فسوف يؤدي ذلك إلى تعزيز ثقة الزائر وتجربته. عندما تُظهر أن عملك مفتوح أمام العديد من الاستفسارات والتعليقات، فإنك تزيد من مصداقيتك.

بدون تصميم صفحة "اتصل بنا" جيد التنظيم، لن يبدو عملك احترافيًا. هذه الصفحة مخصصة لإظهار قيمة التواصل والاستجابة والشفافية في وظائف الأعمال. هذه الصفحة فقط هي التي ستوفر منصة للعملاء المحتملين للاستفسار، وبالتالي إعادة التوجيه إلى جيل العملاء المحتملين. تعد صفحة اتصل بنا فرصة يجب عليك اغتنامها لخدمة العملاء ومساعدتهم في مسار تحويل المبيعات.

• قم بتيسير تجربة العميل من خلال تزويدهم بقناة مباشرة للحصول على الدعم أو مزيد من المعلومات أو إرسال التعليقات
• قلل من إحباط العملاء من خلال توفير عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء وخيارات اتصال متعددة بنقرة واحدة. وهذا سيجعلهم أكثر عرضة للانخراط.
• تمكين إنشاء العملاء المحتملين باستخدام نموذج اتصال لالتقاط بيانات العملاء. اجمع الأسماء وعناوين البريد الإلكتروني ونقاط الضعف وطبيعة الاستفسار.
• قم بإغلاق الصفقات ورعاية العملاء المتوقعين من خلال توجيه هذه الاستفسارات إلى خط أنابيب خدمة العملاء ومواصلة المتابعة.

ما الذي يجب أن يكون لديك في صفحة اتصل بنا (العناصر الأساسية)

لإنشاء أفضل نماذج الاتصال، يجب عليك مراعاة العناصر التالية لتضمينها فيها. سيرشدك هذا إلى تصميم صفحة اتصل بنا سريعة الاستجابة.

1. نماذج واضحة وموجزة

يعد ملء عدد كبير جدًا من الصناديق تجربة مزعجة لمعظمنا. تجنب نشر هذا الشعور بين عملائك المحتملين من خلال إبقائه واضحًا وقصيرًا ومباشرًا. يمكن أن تؤدي النماذج المعقدة ذات اللغة الثقيلة إلى ارتفاع معدلات التخلي. انظر كيف قام الصندوق العالمي للطبيعة بوضع ثلاثة مربعات معلومات إلزامية فقط وتوفير واحد للمرفقات، إن وجدت. إنه بسيط جدًا في التصميم وينقل الغرض بقوة.

2. معلومات الاتصال المرئية

حسنًا، ماذا لو كان شخص ما لا يريد متاعب ملء نموذج الاتصال وانتظار ردك؟ ماذا لو أرادوا التواصل معك مباشرة؟ في هذه الحالة، فإن إدراج جميع نقاط الاتصال المهمة بشكل جيد في صفحة الاتصال الخاصة بك يساعد. أضف تفاصيل مثل أرقام الهواتف وعناوين البريد الإلكتروني وعناوين الموقع الفعلي وروابط الوسائط الاجتماعية. باستخدام ARForms، يمكنك أيضًا تضمين روابط خارجية مثل خرائط Google.

إلى جانب نموذج الاتصال، يوفر موقع WWF أيضًا معلومات اتصال متنوعة على صفحته للحصول على نقطة اتصال مباشرة. كونها مؤسسة لديها أنشطة متنوعة، فإنها توفر معلومات مختلفة لكل منها، وبالتالي تخفيف العبء على معالج جهة اتصال واحد.

3. العناصر التفاعلية مثل الخرائط أو مقاطع الفيديو

إذا كنت ترغب في جذب زوار موقعك إلى صفحة اتصل بنا، فأضف عناصر مثل مقاطع الفيديو. إذا كان لديك موقع فعلي، فإن إضافة موقع على خرائط Google سيؤدي إلى تحسين إمكانية الوصول إليك. الجولة الافتراضية تجذب الزوار أيضًا. إذا كان موقعك ذا أهمية في عملك، على سبيل المثال، جامعة، أو مؤسسة توظف موظفين، أو مركزًا ترفيهيًا أو فاخرًا، فسيكون ذلك مفيدًا.

انظر إلى قسم الجولات الافتراضية في جامعة هارفارد. إنه يربط الجمهور معك ويشعرون بالمشاركة.

4. خيارات اتصال متعددة (النموذج، البريد الإلكتروني، الهاتف، الدردشة)

سيكون لدى كل شخص اهتمامات مختلفة ويفضل طرقًا مختلفة للتواصل. قد يرغب البعض في الحصول على حل سريع للدردشة المباشرة بينما يفضل البعض الآخر استخدام البريد الإلكتروني. لا يفضل البعض إرسال الرسائل النصية بأي شكل من الأشكال وسيكونون مرتاحين للتحدث مع إنسان عبر مكالمة هاتفية. وبالتالي، يجب عليك توفير خيارات اتصال متنوعة بناءً على مجال عملك.

يعد BookingPress مثالاً رائعًا على ذلك. يوفر نموذج اتصال ويسمح للعميل بتحديد نوع الاستعلام. وبصرف النظر عن ذلك، يحتوي الموقع على خيار الدردشة المباشرة لحل الاستفسارات بسرعة.

5. العلامة التجارية واتساق التصميم المرئي

تلعب العلامة التجارية والتصميم المرئي دورًا حاسمًا في توصيل أعمالك. يجب أن يكون شعارك وألوان علامتك التجارية ولغتك متسقة عبر موقع الويب. إنه يعكس العلامة التجارية القوية والكفاءة المهنية.

6. الشفافية

الثقة هي الوقود الذي سيعمل به عملك لآلاف الأميال. وبالتالي، يجب أن تعكس صفحة اتصل بنا الشفافية. ويمكن تحقيق ذلك من خلال تضمين صور الفريق ورابط إلى "الحياة على صفحة شركتك". يمكنك أيضًا تضمين تفاصيل وقت الاستجابة المتوقع وتحديد توقعات واضحة. سيكون هذا موضع تقدير أكثر من نقل الشعور بالظلال. تعزز الشفافية العلاقة الإيجابية بين الشركة والعملاء.

7. إمكانية الوصول والاستجابة للهاتف المحمول

يجب أن يبدو نموذج الاتصال لائقًا على جميع الأجهزة بدءًا من سطح المكتب وحتى الهاتف المحمول والكمبيوتر اللوحي والكمبيوتر المحمول. تأكد من أن سمة WordPress التي تختارها توفر هذه الميزة. يجب أن يكون من الممكن الوصول إلى أزرار ونماذج CTA حتى على جهاز محمول. قم بإجراء فحص مناسب للموقع لمعرفة ما إذا كان مستجيبًا ويمكن الوصول إليه أم لا.

قم بتدوين وتنفيذ أفضل ممارسات نماذج الاتصال هذه للحصول على تجربة مستخدم أفضل. الآن، سنلقي نظرة على بعض أفضل نماذج الاتصال لفهم الطرق الفعالة لتصميم صفحة اتصل بنا.

أفضل الأمثلة على صفحات اتصل بنا

1. بيكسبا

تستخدم Pixpa تصميمًا نظيفًا للغاية لصفحة اتصل بنا. ويقدم نموذجا سهل الفهم. عند التمرير أكثر، فإنه يوفر أيضًا دعم الدردشة للتحدث مع الإنسان مباشرة. أفضل جزء هنا هو الرابط لمقالاتهم. إنه يوجه حركة المرور إلى مقالاتهم ويحل أيضًا الاستفسارات على الفور دون استثمار وقت الدعم والطاقة للاستعلامات العامة.

2. أكسنتشر

تقدم هذه الشركة المتعددة الجنسيات طرقًا مختلفة للاتصال بهم. في البداية، يوفر أرقام الاتصال بناءً على المنطقة والبلد للاستفسارات العامة. علاوة على ذلك، فهو يقدم قائمة بالاستفسارات التي قد تكون لدى الفرد. يعرض السهم المتجه للأسفل إما نموذج اتصال ليتم ملؤه للاستفسار أو معلومات اتصال مخصصة. هنا، يمكنك أيضًا العثور على موقع مكتب قريب منك. ومن ثم، فإن نموذج صفحة "اتصل بنا" الخاص بشركة Accenture يشتمل على جميع العناصر الأساسية.

3. مقاييس الناس

People Metrics هي منصة تدعم الأبحاث. صفحة الاتصال الخاصة بها واضحة وموجزة وسهلة التفاعل معها. يوفر عنوان البريد الإلكتروني ورقم الهاتف والعنوان الفعلي. كل هذه المعلومات مرتبطة ارتباطًا تشعبيًا ويمكن للزائر النقر عليها مباشرة والتواصل معها. علاوة على ذلك، فهو يحتوي أيضًا على نموذج اتصال للتواصل مباشرةً مع استفسار محدد.

4. نايك

لدى Nike صفحة اتصل بنا بسيطة جدًا تسرد جميع المعلومات الأساسية. تعجبني الطريقة التي تحتوي بها على نافذة منبثقة للدردشة إذا اختار شخص ما قسم "الدردشة معنا" وخيار الاتصال بنا أيضًا. علاوة على ذلك، فإنهم يتسمون بالشفافية في وقت الاستجابة حتى يعلم العميل أن عليه الانتظار وعدم الشعور بخيبة الأمل. وهذا يضع توقعات واضحة. كما يساعدك في العثور على متجر في أي مكان.

كنت أرغب في رؤية بعض الصور في الخلفية أو المقدمة التي ترتبط بالعلامة التجارية. نظرًا لكون شركة Nike شركة رياضية، فإن صفحة اتصل بنا تبدو لطيفة بعض الشيء بالنسبة لي.

5. الأطلسي

تعرض صفحة اتصل بنا في Atlassian صورًا لأشخاص حقيقيين في شعارها والتي تثير المشاعر الإنسانية بشكل مباشر. علاوة على ذلك، فهو يفصل بين أنواع الاستعلامات المختلفة بحيث تتم إعادة توجيه الزائر إلى الفريق والشخص المناسبين.

عند التمرير للأمام، يوجد قسم من مكاتبنا حول العالم يسرد الموقع، ويذكر معلومات الاتصال والعناوين لكل منها، وروابط للخرائط للحصول على الاتجاهات. يعد هذا أحد أفضل اقتراحات صفحة اتصل بنا التي يمكنك التعلم منها. بسيطة وأنيقة ومباشرة ومصممة بشكل جيد.

6. اليتي

اليتي هو مثال جميل آخر لصفحة اتصل بنا. ويستخدم الصور والأيقونات والخطوط الأكثر جرأة لجذب الزوار. في البداية، يقدم قائمة بالاستفسارات والأسئلة الأساسية بمساعدة الرموز. كما أنه يصمم مربع دردشة مباشرة في الجانب الأيمن السفلي.

عند التمرير أكثر، فإنه يوفر تفاصيل حول فريق خدمة العملاء، ومكتب الشركة، وفريق مبيعات الشركة. إنه يعكس الشفافية من خلال عرض الأيام والأوقات النشطة. وأفضل ما في الأمر هو أنه يقدم قائمة بإجازاتهم عندما لا يكون فريق خدمة العملاء متاحًا. تصميم عبقري!

اختتام دليل صفحة اتصل بنا مع الأمثلة

عندما تتساءل عننوع المعلومات الموجودة في صفحة "اتصل بنا"، ما عليك سوى القيام بأمرين. ارجع إلى العناصر الأساسية السبعة وقم بتدوين ملاحظة. ثانيًا، لاحظ كيف تقوم الشركات الأخرى بغرس هذه الميزات. المراقبة والتعلم هي أفضل طريقة لفعل الشيء الصحيح. تحقق مما يجذبك أكثر أو ما الذي يجعلك تتوقف وتنظر. قم بتدوين تلك الأجزاء من المعلومات وابدأ.

في العصر الرقمي، إذا كان لديك عمل تجاري عبر الإنترنت، فيجب أن يكون من السهل الوصول إليك من خلال وسائل الاتصال المختلفة. فترة. إن الوجوه الحقيقية والمعلومات الحقيقية والبيانات التي يمكن التحقق منها ترسي ثقة قوية في العالم حيث أصبح من السهل جدًا إجراء عمليات الاحتيال الرقمية. لا ينبغي أن يتم احتساب عملك كواحد من هذه الشركات، لذا اتبع تعليمات هذه المدونة. حتى المرة القادمة، بدون طعام!

إقرأ هذا أيضاً:

• كيفية بناء صفحة نموذج الاتصال بنا بسهولة