كشف 13 خبيرًا عن إستراتيجيات تحسين معدل التحويل لديهم

هل توافق على أن تحسين معدل التحويل (CRO) هو أصعب معركة يخوضها الجميع للفوز بها؟ بدون CRO ، لا عملاء ولا مبيعات ولا أعمال وبالطبع لا بقاء.

كل ذلك تجربة وخطأ. لا أحد يستطيع أن يتنبأ بالضبط بما ينجح وما لا ينفع. لكن الآن هذا ليس هو الحال.

وصلنا في StoreApps إلى 13 خبيرًا وحصلوا على استراتيجيات تحسين معدل التحويل لمتجر WooCommerce التي تعطي نتائج مضمونة ، وذلك أيضًا في وقت قصير.

تابع القراءة لمعرفة إستراتيجيات تحسين معدل التحويل الأكثر تفضيلاً والأكثر استخدامًا ...

بول بواج
مصمم وخبير UX ، Boagworld

تتمثل إحدى أفضل استراتيجيات تحسين معدل التحويل في التركيز بلا هوادة على تقليل العبء المعرفي للأشخاص.

كلما قللت من تفكيرهم ، زادت احتمالية شرائهم ، والتوصية بك للآخرين والعودة في المستقبل.

يختار الناس بسهولة في كل مرة ، ويرتبط الحمل المعرفي المنخفض أيضًا بالجدارة بالثقة والسعادة والتقليل من السخرية. كل هذه المشاعر لها تأثير إيجابي على معدل التحويل الخاص بك.

آندي كريستودينا
مؤسس مشارك ومدير استراتيجي ، Orbit Media Studios

التحويل يتعلق بالمحتوى أكثر من التصميم. إذن ، إليك أهم نصيحتين للتحويل المستندة إلى المحتوى يمكن أن تحدث فرقًا كبيرًا على الفور:

1. أضف الإجابات
كل سؤال بدون إجابة يضر بمعدلات التحويل. لذلك من خلال الاستماع إلى مكالمات المبيعات ، وتعلم أهم الأسئلة ثم الإجابة على تلك الموجودة على صفحات المبيعات ، يمكنك تقليل عدم اليقين وزيادة التحويلات.

2. أضف الأدلة
كل مطالبة تسويقية غير مدعومة تضر بمعدلات التحويل. لذلك من خلال إضافة أدلة لدعم هذه الإجابات (الشهادات والإحصاءات والأمثلة ودراسات الحالة والمراجعات) ، يمكنك زيادة معدلات الثقة والتحويل.

أخيرًا ، تأكد من وجود دعوة للعمل واضحة وذات صلة. الإجابات + الأدلة + عبارات الحث على الشراء هي المكونات الرئيسية لصفحات التحويل العالية!

نيل باتيل
مؤلف ورجل أعمال ومسوق ومدون

يمكن أن تؤدي التغييرات الصغيرة والتعديلات والتعديلات على موقعك إلى تحسين التحويلات بالإضافة إلى إصلاح شامل.

إذا كنت تقضي بضع دقائق كل يوم في التركيز على الأساسيات ، يمكنك رؤية النتائج.

• ابدأ باختصار وتنقيح رسالتك الأساسية.
• أضف دليلًا اجتماعيًا مع شهادات أو مراجعات أو معلومات حول العلامات التجارية الموثوقة التي تدعم شركتك أو أي جوائز / أختام رسمية حصل عليها عملك.
• ابتكر طرقًا لعرض هذه الرسالة بمغناطيس الرصاص والوسائط الأخرى.
• استخدم مقاطع الفيديو التوضيحية القصيرة التي توضح ميزات منتجك أو خدمتك التي يمكن للمستخدمين العثور عليها بسهولة.
• ضع هذه الرسالة أمام مستخدمي الجوال وحسّن سرعات التحميل لديك .

كل هذه الأشياء يمكن القيام بها كما تذهب ، وبدون مساعدة خبراء CRO المكلفين (إلا إذا كنت تريدهم بالطبع!).

عرض هذه الاستراتيجيات بالتفصيل

استراتيجيات تحسين معدل التحويل الأخرى من نيل:

• لماذا "عمل أقل" يؤدي إلى مزيد من التحويلات
• 13 طريقة لتقليل معدل الارتداد وزيادة تحويلاتك
• 5 استراتيجيات للكتابة من شأنها تحسين معدل التحويل بنسبة 113٪

كريس جوارد
المؤسس والرئيس التنفيذي ، WiderFunnel

تستخدم الشركات التي تحصل على أفضل النتائج من برامج تحسين معدل التحويل الخاصة بهم التفكير الإطاري لتصميم عملية الاختبار الخاصة بهم.

ما يعنيه هذا هو ، بدلاً من البحث عن "أهم نصائح التحويل" أو الاختصارات المماثلة ، يقوم قادة الأعمال الأذكياء بإنشاء أنظمة تجريبية تقدم النتائج بشكل متكرر.

أطر مثل نموذج LIFT لفهم حواجز تحويل UX وإطار عمل PIE لتحديد أولويات التجارب وعملية التحسين اللانهائي للحصول على العقلية الصحيحة لإنشاء أفضل أفكار التجربة.

ستؤدي العملية الصحيحة باستخدام التفكير الإطاري إلى تعظيم كل من رؤيتك والنمو من برنامج التحسين الخاص بك.

لاري كيم
الرئيس التنفيذي لشركة MobileMonkey ؛ مؤسس WordStream

يُعد التسويق عبر Facebook Messenger حاليًا قناة تسويقية غير مستغلة ، ولكنه يوفر الكثير من الفرص للتحويل خاصة الآن بعد أن يقضي الأشخاص وقتًا أطول في تطبيقات المراسلة أكثر من وسائل التواصل الاجتماعي.

من خلال استخدام روبوتات المحادثة في التسويق عبر الرسائل النصية ، يمكنك تحقيق معدلات تحويل عالية جدًا وجمهور متفاعل للغاية. من خلال تسويق روبوتات الدردشة ، يرى المسوقون معدلات فتح 80٪ و 60٪ نسبة نقر إلى ظهور خلال الساعات الأولى من الحملة. إنه سريع وفعال.

في إحدى حملات التسويق التي أجريتها مؤخرًا ، قام 86٪ من جهات الاتصال الخاصة بي بفتح رسالتي واستجاب 61٪ لها.

عند القيام بذلك بشكل صحيح ، يمكن أن تساعد أفضل روبوتات الدردشة ذات التسلسل البسيط للروبوتات أو حملة التنقيط الفعالة في تحويل معجب صفحة Facebook الفضولي إلى قائد مثير للغاية!

جيتندرا فاسواني
المسوق الرقمي ومؤسس Bloggersideas.com

أعتقد بشدة أنك بحاجة إلى إقناع المستخدمين بإثبات اجتماعي لرؤية مشاركة عالية على موقع الويب الخاص بك. هذه إحدى الاستراتيجيات الحاسمة لمضاعفة معدلات محادثتك. هناك العديد من الطرق لبناء دليل اجتماعي مثل:

• مراجعات المستخدم الاجتماعية
• دراسات الحالة
• موافقات من المشاهير

هذه أدوات قوية يمكن أن تكون في شكل شهادات وتوصيات وتأييدات من خبراء في مجال تخصصك. يمكنك الحصول على هذه البراهين الاجتماعية من العملاء الذين استخدموا منتجاتك وحصلوا على نتائج مذهلة.

هناك طريقة أخرى مهمة وهي استخدام أدوات تحسين التحويل لتحسين معدلات التحويل. أنا أفضل استخدام برنامج heatmap مثل Hotjar لمعرفة مكان مشاركة عملائك وتحسين جزء موقع الويب هذا.

---

مارتن جريف
رئيس SiteTuners

"قدم للزائرين التنقل المرئي في الصفحة الرئيسية وصفحات الفئات. يساعد ذلك زوار موقعك عبر الإنترنت على رؤية اتساع وعمق عروض المنتجات / الخدمات بسهولة ، ويمنحهم فكرة واضحة عما يجب فعله بعد ذلك على موقع الويب الخاص بك.

يتيح لك التنقل المرئي في المحتوى الرئيسي (ويفضل الجزء المرئي من الصفحة) في هذه الصفحات عكس السلوك الفعلي لمعظم المتسوقين عبر الإنترنت: يقومون أولاً بالتحقق مما إذا كانوا في الصفحة الصحيحة ، ثم قم بالتمرير لأسفل على الفور لمعرفة ما إذا كنت لديهم ما يبحثون عنه.

يستخدم الأشخاص التنقل العالمي فقط كملاذ أخير ، وهو عندما لا يتمكنون من العثور على ما يريدون في منطقة المحتوى الرئيسية.

ثم بالنسبة للزوار عبر الإنترنت الذين يبحثون عن منتجات معينة ، يجب أن تجعل البحث مرئيًا وإصلاح البحث في موقعك لإرجاع نتائج وثيقة الصلة بالموضوع ".

ماثيو وودوارد
CRO & SEO Expert

ينصب التركيز الأكبر لأي نشاط تجاري عبر الإنترنت على جذب حركة المرور إلى موقعه على الويب ، ولكن في كثير من الأحيان لا يوجد تركيز كافٍ على كيفية تحويل هذه الزيارات إلى نقود.

استخدم مجموعة من التكتيكات لزيادة معدل التحويل والطرق السهلة لإجراء دراسات حالة صغيرة لاختبار الأشكال المختلفة لها ومعرفة ما يناسبك.

على سبيل المثال ، أجريت اختبارًا بسيطًا لمعرفة لون البانر الذي جذب أكبر عدد من النقرات. ولكن يمكن القيام بذلك من أجل وضع الارتباط وألوان الارتباط والعناوين ... بشكل أساسي ، أي شيء يمكنك تحسينه والذي يؤثر على عدد الأشخاص الذين يقومون بالتحويل.

يمكن أن يكون للأشياء الصغيرة تأثير كبير. أظهر اختباري أن مجموعة معينة حسنت نسبة النقر إلى الظهور الخاصة بي من 41.46٪ إلى 52.25٪ ومنحتني 850 نقرة إضافية.

لذا ، قم بإجراء بعض الاختبارات باستخدام الأزرار التي تريد أن تنقر حركة المرور الخاصة بك عليها ، وعندما تحدد أفضل مجموعة ، يمكنك نشرها عبر موقع الويب الخاص بك قبل الاستفادة من مُحسنات محركات البحث في التجارة الإلكترونية لإغراق موقعك بحركة المرور.

كيم جارست
خبير التسويق عبر الإنترنت

ترتبط بعض الاستراتيجيات التي تم تجربتها واختبارها بمعلومات قائمة على القيمة في مدونتك. إنهم يقدمون شيئًا ذا قيمة ومجانية أو ربما يستخدمون روبوت محادثة يسمح للزائر بطرح الأسئلة والإجابة عليها.

جون رامبتون
المؤسس والرئيس التنفيذي ، التقويم

جاءت أسرع النتائج التي حققتها من إستراتيجية تحسين معدل التحويل من وجود دعوة فعالة للعمل (CTA) زادت من الشعور بالإلحاح في جمهوري المستهدف.

لماذا هذا التكتيك فعال للغاية لأنه يمكنني الاستفادة منه لإنشاء عبارات CTA مخصصة / مخصصة لكل شريحة جمهور تجذبهم أكثر.

على سبيل المثال ، تشمل شرائح الجمهور لدينا العاملين لحسابهم الخاص / الأفراد وأصحاب الأعمال الصغيرة وحسابات الشركات / المؤسسات الأكبر.

من خلال معرفة ما يدفع كل قسم من هذه القطاعات ، يمكننا تكييف CTA لنقلها إلى العمل مثل زيارة موقعنا ، والاشتراك للحصول على مزيد من المعلومات / التحديثات ، وبالطبع تنزيل التطبيق / التسجيل للحصول على خطة.

يأتي الشعور بالإلحاح عندما تناشد تلك الرغبة البشرية في عدم تفويت شيء ما أو ألا تكون جزءًا مما يفعله / يستفيد منه أقرانهم.

مع CTA والتركيز على الاستعجال ، تؤدي الصياغة إلى نتائج سريعة. ركز على الصياغة التي تؤكد على القيد الزمني لاتخاذ الإجراء وتلقي الفائدة المصاحبة لذلك الإجراء.

كريستوفر بن
المتحدث الرئيسي للتسويق

يتعلق تحسين معدل التحويل بمعرفة ما يحول. يأتي ما يتحول من إطار عمل التسويق المباشر لـ Bob Stone لعام 1968: قائمة ، عرض ، إبداعي.

اليوم ، يمكن أن يساعدنا التعلم الآلي والذكاء الاصطناعي في تبسيط عملية CRO ، خاصة على جانب القائمة عندما يتعلق الأمر بالمصادر.

إذا نظرت ، على سبيل المثال ، في Google Analytics ، فسترى مصدرًا ووسيطًا لكل زائر يأتي إلى موقع الويب الخاص بك. داخل وسيط المصدر هذا ، يعد هذا حقًا نقطة انطلاق جيدة لأولئك الموجودين في قائمتك ، مما يعني من أين تحصل على حركة المرور الخاصة بك.

باستخدام تقنيات التعلم الآلي مثل نمذجة سلسلة Markov أو نظرية الألعاب Shapley ، يمكنك إنشاء نموذج يوضح أن هذه هي التسلسلات التي يأتي الناس إلينا منها.

إذا كانت لديك قائمة خاطئة من الأشخاص ، مما يعني الأشخاص غير المؤهلين للمشترين لبريدك المباشر ، فستحصل على نتائج مروعة بغض النظر عما تفعله. وبالمثل ، إذا كان العرض الخاطئ هو الأشخاص المناسبون ، فلن يقوموا بشرائه.

يجب أن يكون لديك الجمهور المناسب أمامك بالعرض المناسب. ما الشيء الذي يرغب الجمهور بشدة في شرائه؟ ثم نعم ، استخدم برنامج تحسين مواقع الويب لاختبار التصميم.

نفس الشيء مع العروض. كيف تعرف ماذا يريدون شراء؟

شاهد الفيديو لتتعلم الاستراتيجيات بالتفصيل

جيمي تيرنر
مؤلف ، متحدث ، مدير تنفيذي ، 60SecondMarketer

الإستراتيجية التي أحب استخدامها بسيطة نسبيًا ولكن يمكن أن يكون لها تأثير كبير على معدلات التحويل الخاصة بك.

• أولاً ، أقوم بتطوير قائمة من 10 وسائط مختلفة يمكنني استخدامها لدفع العملاء المحتملين إلى صفحتي المقصودة (على سبيل المثال ، Facebook ، العرض عبر الإنترنت ، YouTube ، Instagram ، التسويق عبر البريد الإلكتروني ، إلخ). بعد ذلك ، بناءً على السوق المستهدف ، أقوم بتضييق هذه القائمة إلى 5 أعتقد أنها ستؤدي أفضل وظيفة. من هناك ، أختبر طريقي إلى النجاح مع المنصات الخمسة من خلال تتبع معدل التحويل لكل منصة.
• بمرور الوقت ، قمت بإزالة النظامين الأساسيين الأسوأ أداءً من المزيج الخاص بي ، وأضف الأموال التي كنت سأستخدمها لهؤلاء في الخيارات الثلاثة المتبقية.
• لذا انتقلت من 10 إلى 5 إلى 3. هذه إستراتيجية بسيطة ، لكنني وجدت أن معظم الناس لا ينفذونها في الواقع ، لذلك السر هو التأكد من تنفيذ الخطة ".

إليان سميث
Blogger ، Podcaster ، YouTuber

تتمتع الأحداث المباشرة شخصيًا بأعلى معدل تحويل مع WooCommerce.

باختصار ، إليك أفضل ممارسات تحسين معدل التحويل

انتهى اليك

لقد قرأت للتو 12 إستراتيجية رائعة لتحسين معدل التحويل استخدمها الخبراء وأعطتهم نتائج إيجابية في وقت قصير. الان حان دورك. اختر استراتيجيتك المفضلة واستخدمها لتحليل بياناتك الحية.

وإذا كنت تبحث عن بعض مكونات WooCommerce الإضافية في متجرك والتي تساعد في التحويلات السريعة ، فستساعدك هذه المكونات الإضافية:

• العروض الذكية - قم بإنشاء عروض بيع مستهدفة ، أو بيع مكمل ، أو ارتفاعات في الطلب ، أو BOGO ، أو ما إلى ذلك.
• WooCommerce Buy Now - أسرع عملية دفع بنقرة واحدة - لا عربة ، لا تسجيل خروج ، لا توجد شاشات بطاقة ائتمان.
• صفحة شكر مخصصة - قدم عبارات واضحة تحث المستخدم على اتخاذ إجراء ، وأبعد المخاوف ، وقم ببناء علاقات وبيع المزيد.

والمكونات الإضافية الأخرى ...

أراهن أنك ستجدها مفيدة.