استراتيجية تسويق القسيمة النهائية (شطف وتكرار)
نشرت: 2018-05-08
هل تبحث في تشكيل إستراتيجية تسويق قسيمة لمتجرك؟
يمكن أن تكون الكوبونات طريقة رائعة لزيادة مبيعاتك وزيادة ولاء عملائك سواء كنت تدير متجرًا للتجارة الإلكترونية أو حتى متجرًا فعليًا.
ولكن إذا تعاملت مع الأمر دون معرفة ما هي استراتيجيتك ، فأنت في الأساس تطلق النار في الظلام على أمل تحقيق النجاح.
هذا ما يدور حوله هذا المنشور: تعريفك باستراتيجية تسويق الكوبون المناسبة.
إستراتيجية تسويق الكوبون
عندما يتعلق الأمر بتشكيل استراتيجية تسويق قوية للكوبونات لمتجرك ، فأنت تريد إلقاء نظرة على ثلاثة أشياء:
- الغرض - ما هو دافعك لاستخدام الكوبونات: ما الذي تحاول تحقيقه بها؟
- التنفيذ - ما هي أنواع الصفقات التي ستستخدمها
- الاختبار - كيف ستختبر أنواع الصفقات المختلفة لمعرفة ما يتردد صداها مع عملائك
بدون معرفة الغرض الخاص بك ، قد تكون قادرًا على ابتكار أفكار قسيمة ولكنها لن تكون مستهدفة وقابلة للقياس. هذا هو السبب في أنه من المهم تحديد هذا الغرض قبل الخروج بأفكار صفقة القسيمة.
سيغطي التنفيذ عمليات طرح أفكار القسيمة التي تتناسب مع الغرض العام وتنفيذها في عملك.
وستوضح لك مرحلة الاختبار كيفية تكرار أنواع صفقات القسائم حتى تجد مجموعة الصفقات التي تلقى صدى جيدًا لدى جمهورك. بمجرد القيام بذلك ، يمكنك تنفيذ المزيد من الآليات الترويجية الدائمة لتعظيم نتائجك.
الخطوة # 1: حدد الغرض من صفقة القسيمة الخاصة بك
يعد استخدام القسائم استراتيجية تسويقية يمكن أن تكون قوية للغاية إذا خصصت القليل من الوقت في مرحلة الإعداد.
إن تحديد الغرض من صفقة القسيمة الخاصة بك سوف يمهد الطريق لكيفية تنفيذها ، وكيف تصنع الصفقة وكيف تختبر في النهاية وتكرر مفهوم الترويج.
أنا أشجعك على تخصيص بعض الوقت للتفكير فيما سيكون أفضل استخدام لميزانيتك التسويقية (الوقت والمال) في الوقت الحالي.
بعض الأفكار لتبدأ في اختيار الغرض من صفقات القسيمة الخاصة بك:
- بناء ولاء العملاء
- جذب عملاء جدد
- التشجيع على إعادة الشراء
- حفظ الطلبات المتروكة
- الحصول على زوار جدد لاتخاذ إجراءات
- إعادة تنشيط العملاء القدامى
هذه مجرد قائمة بداية ، لكنها فكرة جيدة عن قوة تحديد هدفك.
هل يمكنك أن ترى كيف يمكن أن تقود هذه المفاهيم الطرق المختلفة التي يمكنك من خلالها تنفيذ الصفقة؟ إنه أكثر بكثير من مجرد تجميع بعض الضمانات التسويقية وتقديم خصم شامل.
اختر غرضك وسيؤدي ذلك إلى الخطوة التالية.
الخطوة رقم 2: تنفيذ صفقة القسيمة الخاصة بك
هناك 1001 طريقة لتنفيذ صفقة القسيمة. يمكنك إرساله بالبريد الإلكتروني ، ويمكنك تقديم نشرة إعلانية فعلية ، ويمكنك القيام بالتوعية اليدوية ... طرق الحصول على قسائمك في أيدي العملاء لا حدود لها تقريبًا.
تعد إعادة تنشيط العملاء القدامى أحد الأغراض التي حددناها في الخطوة السابقة وسأستخدم ذلك كمثال حتى تتمكن من الحصول على بعض الوجبات السريعة القوية هنا من هذه المقالة.
عندما تنظر إلى هدفك ، عليك التفكير في أنواع هياكل القسائم التي تناسب هذا الغرض. لأغراض هذا المثال ، تعني "إعادة التنشيط" العثور على العملاء الذين اشتروا سابقًا وجعلهم يعودون لشراء شيء آخر. إنها ليست عملية شراء متكررة ، فقد يرغبون في شراء منتج مختلف ، لذلك يغطي هذا أيضًا عمليات البيع والتكميل.
إذا كنت تبحث عن إعادة تنشيط العملاء القدامى ، فيمكنك القيام بأي مما يلي:
- صفقة خصم ٪ مباشرة - على سبيل المثال. خصم٪ على بعض المنتجات الأخرى ذات الصلة بما اشتروه من قبل
- اشترِ واحدة واحصل على صفقة بنمط واحد - على سبيل المثال. عد واشتري واحدًا من هذه المنتجات التي اشتريتها سابقًا مرة أخرى ، وسنمنحك شيئًا آخر مجانًا (أو بنصف السعر)
- عرض موقوت يفرض اتخاذ إجراء - قم بتنشيط FOMO ، الخوف من الضياع
- التخلي عن المنتجات المجانية - حملهم على اتخاذ بعض الإجراءات من أجل الحصول على الهدية الترويجية
- عرض الشحن المجاني - الجميع يحب المساومة على الشحن
يمكنك أيضًا دمج أنواع الصفقات هذه مع بعضها البعض. على سبيل المثال ، أحب الجمع بين هدايا المنتجات المجانية والعروض المحددة بوقت والتي تجعل الناس يتخذون الإجراءات بسرعة. هذا يعني أن الأشياء تطير من على الرفوف حرفيًا.
هل يهم ما إذا كنت في متجر فعلي أو متجر عبر الإنترنت؟ ليس صحيحا.
في Advanced Coupons ، من الواضح أننا نركز على متاجر التجارة الإلكترونية وعلى وجه الخصوص مالكي متاجر WooCommerce لأن المكون الإضافي الخاص بنا يساعد الأشخاص على تنفيذ هذه الأنواع من الصفقات.
ولكن يمكنك تطبيق نفس المفاهيم التي نناقشها في متجر مادي ، ستجد فقط بعض الحالات التي يتم فحصها أصعب قليلاً مما يجعل الأمر أكثر أهمية لضمان أنك ترسل صفقتك إلى العنوان الصحيح فقط اشخاص.
في WooCommerce (مع تثبيت الكوبونات المتقدمة) على سبيل المثال ، يمكنك بسهولة تنفيذ صفقة قسيمة موقوتة مع منتج مجاني يقتصر على العملاء الحاليين فقط.
يمكنك حتى الذهاب إلى أبعد من ذلك والتأكد من أن الشخص قد اشترى شيئًا ما في الماضي وأن لديه منتجًا معينًا أو منتجًا من فئة منتج معينة في سلة التسوق الخاصة به:
الحيلة الأخرى التي وجدتها شخصيًا تعمل بشكل جيد هي إجبار نفسك على الخروج بمفاهيم مختلفة 5x لصفقة.
لذلك عندما تحدد غرض صفقة القسيمة ، فكّر في صفقات قسائم مختلفة بمقدار 5 أضعاف والتي من المحتمل أن تستخدمها لتحقيق هذا الغرض. هذه ممارسة جيدة للخطوة التالية التي تدور حول الاختبار.
الخطوة # 3: اختبر عروض الكوبون الخاصة بك
من الصعب العثور على ما يلقى صدى لدى عملائك ، لكن الالتزام بالاختبار والقياس هو ما يميز أصحاب المتاجر الضعيفة عن أصحاب المتاجر الناجحة.
بالتأكيد ، اختبار صفقات القسائم مرارًا وتكرارًا سيستغرق وقتًا ، ولكنه سيقودك إلى العثور على أنواع صفقات القسائم التي تعمل بشكل أفضل لأي غرض مع جمهورك . وهذا هو مفتاح النجاح في استراتيجية تسويق القسيمة الخاصة بك.
في الخطوة السابقة ، أوصيت لكل غرض بأن تتوصل إلى صفقات قسائم مختلفة بمقدار 5 أضعاف يمكن أن تحقق ذلك.
في هذه الخطوة ، ستختبر كل من مفاهيم صفقة القسيمة التي توصلت إليها في الخطوة رقم 2 مع جمهورك ومعرفة أيهما يعجبهم أكثر. يمكن بعد ذلك استخدام هذا كأساس لجولة الاختبار التالية.
هل يمكنك أو يجب عليك اختبار صفقات قسائم متعددة في وقت واحد؟ بالتأكيد. لكني أوصيك باختبار صفقة قسيمة واحدة فقط لكل غرض في وقت واحد.
قد يستغرق هذا وقتًا أطول بالطبع ، لكنه يمنحك توضيحًا بشأن الصفقة التي دفعت هؤلاء الأشخاص إلى الشراء. إذا قمت بإجراء صفقات لها نفس الغرض في وقت واحد ، فإن هذا يؤدي إلى تعكير صفو الاختبار.
لماذا من المهم تطوير إستراتيجية تسويق الكوبون الخاصة بك بمرور الوقت
يجب أن تتطور إستراتيجية تسويق القسيمة الخاصة بك كلما تعلمت المزيد عن عملائك.
كما ترى ، تستجيب المنافذ المختلفة ومجموعات العملاء المختلفة بشكل مختلف لأنواع الصفقات نفسها. لهذا السبب قد يعمل شيء ما في مكانة ما بشكل مذهل بينما في مكان آخر ، بالكاد يكون له تأثير.
من خلال إلزام نفسك بالخطوة رقم 3 ، آمل أن تحصل على المزيد والمزيد من الوضوح حول نوع العروض وصفقات القسيمة التي يستجيب لها جمهورك الخاص من العملاء بشكل أفضل.
بمجرد القيام بذلك ، يمكنك البدء في تحميص هذه الأنواع من القسائم في خط التسويق الدائم الخاص بك. ستكون قادرًا على الوصول إلى جيبك واختيار الصفقات الدقيقة للغرض المحدد الذي تحتاجه في ذلك الوقت وتثق في أن هذه الصفقة ستحقق نتيجة معينة.
على الرغم من أنه لا يوجد شيء مؤكد في التجارة ويمكن أن يكون العملاء متقلبين في بعض الأحيان ، فإن هذا أقرب ما يكون إلى استجابة يمكن التنبؤ بها لجهود التسويق وبالنسبة لمالك المتجر ، فإن هذه المعرفة تستحق وزنها ذهباً.