مقابلة عمل ديفيد أرتيس - "افهم شغف فريقك وسفره. حدد ما الذي يعمل بشكل جيد بالنسبة لهم وما هو ليس كذلك. تأكد من أنهم يشعرون بالراحة عند الحديث عن الفترة الأخيرة ".
نشرت: 2022-11-25أهلا ومرحبا بكم في مقابلة جديدة على موقع Themeisle! هذا الشهر ، زائرنا هو ديفيد أرتيس - مساعد قائد في WordPress VIP. سيشاركنا أفكاره حول القيادة والعملاء و WordPress وأيضًا بعض آرائه الخاصة.
قبل تقديم الشخص الذي تمت مقابلته مباشرةً ، تأكد من دراسة مناقشتنا السابقة مع For every Esbensen - الرئيس التنفيذي لشركة Codeable. أيضًا ، لا تتردد في الاطلاع على مجموعتنا الشاملة من المقابلات متى أردت الحصول على الإلهام من محترفي مواقع الويب الرائعين.
David Artiss هو مطور إنترنت متمرس ، مع ما يقرب من 30 عامًا من الخبرة.
عندما لا يكون مشغولاً بإعداد العناصر بنفسه (على سبيل المثال ، قام بترميز أكثر من 30 مكونًا إضافيًا من WordPress ، إلى حد كبير لمتطلباته الفردية) ، فإنه يتميز بخبرته في المجال التقني ، من خلال تشجيع طاقم الدعم الخاص به وعملاء مؤسسة WordPress.
في أوقات فراغه ، لا يتطلع في أي وقت إلى الشعور بالملل بسبب وجود الكثير من الهوايات. سوف تكتشف بشكل عام أنه يساهم في WordPress ، والإنتاج ، والقيام به في مسرح الهواة ، ولعب عناوين الألعاب على الإنترنت بنشاط.
في هذه المقابلة ، يخبرنا ديفيد عن نجاحه ، وكيف يساعد طاقمه على الزيادة بمهارة ، وإلقاء نظرة ثاقبة على العثور على ردود من العملاء ، ولماذا يجب أن تكون نشطًا في المجموعة حاليًا.
مقابلة عمل ديفيد أرتيس
متى وكيف بدأت العمل مع WordPress؟ هل هناك قصة مثيرة للاهتمام أدناه؟
لقد عملت لمدة 30 عامًا فقط في مجال تكنولوجيا المعلومات ، في البداية ، كمطور حاسب مركزي ، وبعد ذلك ، في معظم هذا الوقت ، أقوم بالتطوير والتوجيه لطريقة موضع البيع لمتاجر التجزئة. في جوهرها ، غائب بشكل كبير عن WordPress كما يمكنك التفكير.
في أوائل العقد الأول من القرن الحادي والعشرين ، كنت أعمل على تجميع بريد إلكتروني لإنجاز المهمة زملائي في الخيال العلمي والأخبار الخيالية (في الواقع ، أنا إلى حد كبير المهووس النمطي). كان لدى واحد فقط من المستلمين خادم موقع الويب الشخصي الخاص به وأكد لي كيفية تصدير مقالاتي بتنسيق HTML و FTP إلى ذلك ، بدلاً من استخدام البريد الإلكتروني.
لكن بالنسبة لي ، لم يكن ذلك مناسبًا ، لذلك تعلمت HTML و CSS لجعلها أفضل بكثير ، وفي النهاية قمت بتدريس PHP لنفسي أيضًا. لقد اشتريت استضافة الويب الفردية الخاصة بي على مستوى العالم وبدأت في ترميز بعض مواقع الويب الخاصة بي. وصلت لأول مرة في جميع أنحاء WordPress عام 2009.
نظرًا لأنني لم أتمكن من الكشف عن المكونات الإضافية لكل شيء صغير أريده ، فقد حولت بسرعة تقنيات البرمجة الحالية إلى إنتاجها بنفسي. كان Code Embed هو المكون الإضافي الأول الخاص بي وواصلت إنشاء الكثير من البرامج الأخرى (تقاعد البعض لما يزيد عن عقود ، لكنني أعتقد أنه يجب أن يكون حوالي 30).
كيف تحدد الخطوط العريضة "أن تكون ناجحًا"؟
أن تكون فعّالًا ليس ، من وجهة نظري ، ثروة أو لقبًا ، ولكنه مهما كانت الطريقة التي تحدد بها الرضا في نمط الحياة. لا يمكن أن تكون سعيدًا ، بالمعنى الكلاسيكي ، لكن الإنجازات بالنسبة لي ، هي أن نعيش أفضل ما في وضع يمكننا القيام به.
صِف مجتمع WordPress في كلمة واحدة.
الترحيب.
من المحتمل أن يكون برنامج WordCamp الأولي الخاص بي أحد أكثر الأمور فعالية التي قمت بها ، وقد اكتشفت أن الجميع يتمتعون بالدفء والمساعدة بشكل لا يصدق (حسنًا ، كان هناك رجل أو امرأة لم تكن راضية عن ذلك الذي كنت أجاهده من أجل Automattic وفضلته أن "تلومني" شخصيًا على جوتنبرج).
لقد اشتريت العديد من العوامل في الحي أيضًا - المساعدة والتلفزيون والتوثيق والترجمة والأساسية - واكتشفت أن كل مجموعة ودودة وداعمة بشكل لا يصدق.
ما هو ال. العامل الأول الذي يجب أن تفعله شركة جديدة قادمة إلى مكان WordPress حقًا؟
انخرط في مجتمع WordPress المحلي وكرس جهودك للمبادرة الخمسة من أجل المبادرة القادمة لرد الجميل إلى WordPress ما يقدمه لك كمؤسسة.
وليس من الضروري أن يقترح القيام بأي شيء باستخدام الكود - مجرد التجهيز لإنتاج الوثائق أو ترجمة لغة أو تحرير مقطع فيديو هو كل ما يتطلبه الأمر للحصول على المكون.
ويمكنك دراسة الكثير من جانب المساهمة هذا أيضًا.
ما هو البرنامج المساعد المفضل لديك / الذي تحتاجه للحصول على WordPress ولماذا؟
اثنان متغير. ربما يكون تقديم المصادقة ثنائية العنصر هو أعظم شيء يمكنك القيام به لاستقرار الموقع وهذا علاج جيد.
يُعد الاستقرار في WordPress أمرًا نوقش بشكل كبير ، ولكن لا يجب أن يكون معقدًا - على سبيل المثال ، أغيب عن المكونات الإضافية للأمان "الكل في واحد" وألتزم بقدر من المكونات الإضافية السهلة بالإضافة إلى مسار قوي من الإجراء (على سبيل المثال ، فرض المصادقة الثنائية (2FA) لجميع عملاء مواقع الويب).
كيف يمكنك مساعدة القوى العاملة المساعدة الخاصة بك ليصبحوا خبراء في التقدم؟
تحدث معهم. بنفس فعالية السؤال ، قيد التقدم ، عن أهدافهم قصيرة ومتوسطة وطويلة المدى ، يمكنك اختيار البدائل فقط من خلال الحوار معهم ، حتى عندما لا يتحدثون بشكل خاص عن أي شيء على الإطلاق.
أدرك حماسهم وسفرهم. احصل على ما يعمل جيدًا بالنسبة لهم وما لا يعمل ، واجعلهم يشعرون بالإيجابية وهم يتحدثون عن هذا الأخير ويجلبونه إليك.
عندما لا يتم التعرف على التطور التنموي ، يمكن أن يوجه الأفراد الذين يظلون محبطين في عملهم. على الرغم من أنه كان من الرائع أن يتم اكتشاف هذا من قبل ، إلا أنه لم يتأخر - الحصول على تعديلات ضمن الغرض منها ، أو احتمال الذهاب إلى 1 جديد يمكن أن ينعش شخصًا معينًا.
وعندما يتم اكتشاف البدائل ، من الضروري أيضًا أن تفعل ما في وسعك لدعمها. من نصائح حول القضايا التي يمكنهم القيام بها (نظام للتوضيح) إلى السماح للآخرين المؤهلين بالمعرفة.
في وقت صياغة هذا ، أنا في إجازة (يوفر Automattic للجميع هذه الفرصة على الإطلاق لكل فرد 5 سنوات) ، وفي غيابي ، يقوم أحد أفراد طاقمي بتنفيذ منصبي. لقد رفعوا الرغبة في أن يصبحوا مرشدًا لي وصنعت متأكدًا من أن الأفراد المناسبين كانوا على دراية ، وبشكل مباشر لهم يقومون بهذا الآن.
ما هي أفضل طريقة للمساعدة في الحصول على آراء من العملاء المحتملين؟
تلقي الردود صعب للغاية وعادة ما ينتهي بالتحيز. في كثير من الأحيان ، يقدم المشترون ردودًا عندما يشعرون بخيبة أمل - أقل بشكل ملحوظ عندما يكون كل شيء أفضل. المطالبات التلقائية لا تنتج أبدًا أرقامًا متفوقة للردود.
أفضل طريقة للحصول على التعليقات هي الذهاب إلى المستهلك مباشرةً - وقد تم تخصيص بعض الوقت للدردشة. بهذه الطريقة ، يمكنك التعمق أكثر في أي ردود يقدمونها للتعرف عليهم حقًا بشكل صحيح. ويمكنك التأكد من مناقشة كل من الإيجابيات والسلبيات أيضًا.
إذا كان لديك نظرة مشتركة مع المتسوقين ، فيمكنك جعلها جزءًا من ذلك.
ما الذي يدفعك للحفاظ على إنجاز ما تقوم به؟ ما هي مهمتك الخاصة؟
لقد ارتبطت بدعم المشتري لأكثر من 30 فترة طويلة. انتقلت VIP Help إلى نموذج الإنجاز للمستهلك ، وهو تحسين في كيفية الاعتقاد بأن المساعدة. ولكن ، شخصيًا ، كانت فكرة إعطاء المتسوق ما يريده دون الحاجة إلى المساعدة هي نيتي دائمًا.
من خلال الشخصية الجميلة التي لا أستطيع أن أهتم بها بكل الأشياء ، هناك الكثير الذي لا يمكنني فعله لتحقيق ذلك في VIP ، لكن مهمتي الشخصية بلا شك هي القيام بقدر ما أستطيع.
بغض النظر عما إذا كان الأمر يتعلق بالتأكد من أننا نقدم وثائق واضحة ووفرة للآفاق أو ببساطة تحديد المخاوف المتكررة والإبلاغ عنها بشكل أسرع حتى يمكن إصلاحها.
هذا يلخص مقابلة عمل ديفيد أرتيس. إذا استمتعت بها وترغب في الدراسة أكثر ، يجب أن تترك آرائك في المنطقة الواقعة تحتها. أيضًا ، إذا كان لديك أي اقتراحات حول من يجب أن نتحدث معه في المستقبل ، فلا تتردد في مشاركة نصائحك معنا!